Suara Bazar
Diterbitkan: 2024-04-04Tahukah Anda hanya 2,4% kunjungan situs e-niaga yang berakhir dengan pembelian? Jadi pada dasarnya jika situs web e-niaga Anda dikunjungi oleh rekanan toko yang bertanya, “Dapatkah saya membantu Anda menemukan sesuatu hari ini?” lebih dari 97% tanggapan akan berupa kalimat “Tidak, terima kasih, saya hanya menjelajah.” Hal ini tidak berarti mayoritas audiens Anda tidak tertarik — hanya saja mereka belum siap untuk membeli. Salah satu cara terbaik untuk mengubah browser biasa ini menjadi pembeli adalah melalui pemasaran penargetan ulang.
Anda pernah menerima iklan penargetan ulang sebelumnya, beberapa iklan lebih efektif dibandingkan iklan lainnya. Beberapa situs (tidak menyebutkan nama, Amazon) senang menargetkan ulang Anda dengan iklan untuk barang yang telah Anda beli. Iklan ini tidak ada gunanya jika item yang ditampilkan adalah item yang (mudah-mudahan) tidak perlu Anda beli kembali dalam waktu dekat, seperti pemanggang roti atau headphone.
Namun terkadang, Anda melihat atasan lucu yang tadi Anda kenakan, atau celana yang Anda sukai kini hadir dalam warna lain…dan sedang diobral.
Ini adalah jenis penargetan ulang yang Anda ingin perusahaan Anda lakukan: jenis penargetan ulang yang menjangkau pembeli potensial dengan informasi yang akan meyakinkan mereka untuk berkonversi. Kampanye yang dapat melakukan hal ini adalah pilihan yang bagus untuk pengecer online, terutama toko pakaian berukuran kecil dan menengah. Mereka memiliki ROI yang fantastis dan dapat membantu Anda meningkatkan penjualan di kalangan pendatang baru serta pelanggan yang kembali.
Oke, tapi bagaimana jika Anda belum pernah melakukan retargeting marketing sebelumnya? Ini mungkin tampak seperti sebuah tantangan besar, terutama mengingat perubahan yang akan terjadi pada cookie pihak ketiga. Namun Anda tidak perlu merasa terbebani. Inilah cara untuk meyakinkan atasan Anda (atau atasan dari atasan Anda) untuk memberi lampu hijau pada sebuah kampanye — dan cara meluncurkan dan mengelolanya sehingga investasi mereka terbukti bermanfaat.
Bab:
- Apa yang dimaksud dengan penargetan ulang dalam pemasaran?
- Tiga manfaat pemasaran penargetan ulang
- Elemen kampanye iklan penargetan ulang yang baik
- Bagaimana memulai pemasaran penargetan ulang
- Menangkan penargetan ulang pemasaran dengan kontekstualisasi
Apa yang dimaksud dengan penargetan ulang dalam pemasaran?
Kampanye pemasaran penargetan ulang ada untuk menjangkau prospek yang telah menunjukkan minat pada perusahaan atau produk Anda dengan harapan dapat meyakinkan mereka untuk membeli. Petunjuknya ada pada namanya.
Sebagai seorang pemasar, Anda mungkin mengetahui aturan tujuh. Pedoman ini memberi tahu kita bahwa sebagian besar pelanggan perlu mengenal suatu merek setidaknya tujuh kali sebelum melakukan pembelian. Ini adalah konsep yang lahir sebelum internet tetapi telah ditegaskan kembali berkali-kali di era digital.
Penargetan ulang membantu merek Anda mencapai angka ajaib itu dengan melacak pengunjung online Anda di seluruh web untuk menayangkan iklan bermerek kepada mereka. Anda dapat menggunakan penargetan ulang untuk menampilkan iklan di situs web mana pun atau untuk menjangkau prospek Anda di media sosial.
Dan sekarang saluran e-niaga modern telah berubah (baca: runtuh) dan pembelian dapat terjadi di mana saja dan kapan saja, pemasaran penargetan ulang meningkatkan peluang Anda untuk mendorong pembelian lebih jauh.
Sebaiknya, iklan ini mengingatkan kembali interaksi pembeli dengan merek dan produk Anda. Meskipun target Anda tidak mengeklik sebuah iklan, melihatnya akan meningkatkan keakraban mereka dengan merek Anda sekaligus menjaga pengalaman berbelanja (maaf, menjelajah) mereka selalu diingat.
Idenya adalah untuk membangun kepercayaan yang cukup dan mengingatkan calon pembeli Anda tentang produk Anda berkali-kali hingga akhirnya mendapatkan penjualan tersebut.
Tiga manfaat pemasaran penargetan ulang
Siapapun dapat meluncurkan dan mendapatkan keuntungan dari kampanye pemasaran penargetan ulang. Namun, keuntungannya sangat besar bagi pengecer kecil dan menengah. Merek-merek nasional dan multinasional memiliki lebih banyak dana yang harus dibelanjakan untuk pemasaran dan oleh karena itu, lebih mudah untuk selalu diingat oleh khalayak.
Pemasaran penargetan ulang memungkinkan merek kecil Anda berbuat lebih banyak dengan lebih sedikit dan menjangkau audiens khusus dengan lebih mudah.
1. Menghasilkan kesadaran (yang ditargetkan) dengan biaya yang lebih rendah
Karena orang biasanya memerlukan pemahaman terhadap suatu merek sebelum mereka memilih untuk membeli, pedagang harus melakukan banyak upaya terlebih dahulu untuk menarik calon pelanggan. Merek-merek besar dapat melapisi web (dan dunia fisik) dengan iklan dan kampanye pemasaran menarik lainnya. Merek yang lebih kecil tidak memiliki kemewahan itu.
Penargetan ulang memungkinkan Anda membangun kesadaran akan anggaran dengan berfokus pada audiens yang lebih sempit (dan berpotensi besar). Saat Anda mengeluarkan uang untuk menargetkan ulang orang-orang yang pernah mendengar tentang merek dan produk Anda setidaknya sekali, Anda berbicara kepada audiens yang sudah terlibat.
Anda tidak menghabiskan uang untuk ribuan penayangan yang tidak akan menghasilkan minat apa pun, Anda cerdas dalam membelanjakan iklan Anda untuk menemukan pemirsa yang sudah tertarik.
2. Promosikan item atau koleksi baru dengan mudah
Peluncuran produk yang sukses memerlukan investasi pemasaran yang besar. Seperti halnya kampanye kesadaran Anda, menggunakan penargetan ulang memungkinkan Anda melakukan investasi lebih kecil tanpa kehilangan kesempatan untuk menghasilkan keuntungan.
Jika dilakukan dengan baik, penargetan ulang memungkinkan Anda mengelompokkan audiens berdasarkan perilaku dan/atau minat. Anda dapat menggunakan daftar penargetan ulang yang ada untuk menentukan calon pembeli yang kemungkinan besar tertarik dengan produk baru.
Misalnya, pembeli yang pernah melihat pakaian olahraga wanita mungkin ingin mengetahui stok celana yoga baru tersebut. Mereka yang telah menelusuri casing ponsel Anda mungkin menjadi target yang baik untuk iklan yang membagikan power bank baru Anda yang bergaya.
3. Meningkatkan nilai seumur hidup pelanggan (CLV)
Anda tidak perlu membatasi upaya penargetan ulang hanya pada calon pelanggan — mengapa tidak menghubungi mereka yang telah membeli dari Anda untuk mengetahui apakah Anda dapat menarik mereka untuk kembali lagi? Anda dapat membagikan produk baru seperti yang disebutkan di atas atau mungkin memberi tahu mereka bahwa perusahaan Anda sedang mengadakan penjualan. Jika Anda menjual barang yang perlu diisi ulang secara rutin, mungkin menampilkan serangkaian iklan baru setiap dua bulan akan mengingatkan mereka dan membawa mereka kembali ke toko Anda.
Penargetan ulang memberi Anda cara untuk melakukan pemasaran yang dipersonalisasi dalam skala kecil dan secara efektif menjangkau audiens yang cenderung melakukan pembelian.
Elemen kampanye iklan penargetan ulang yang baik
Kampanye pemasaran penargetan ulang tidak dijamin berhasil hanya karena Anda menjangkau pelanggan yang baru-baru ini menyatakan minatnya pada merek Anda. Iklan Anda tetap harus memenuhi kebutuhan dan keinginan audiens serta menjangkau mereka di tempat dan waktu yang tepat.
Jaga efektivitas kampanye Anda dengan mengikuti kriteria berikut.
Iklan yang sangat spesifik
Kampanye penargetan ulang bukan hanya tentang mengingatkan orang tentang keberadaan merek Anda. Ini tentang mengingatkan orang mengapa mereka tertarik pada merek Anda. Itu sebabnya iklan ini biasanya menampilkan produk, bukan citra merek atau konten umum.
Semakin iklan Anda menyampaikan alasan target mengunjungi situs Anda, semakin besar peluang iklan tersebut untuk mencapai sasaran yang diinginkan — untuk menarik mereka kembali sehingga mereka dapat menyelesaikan pembelian. Tampilkan item yang tepat yang dilihat target Anda, produk dalam kategori yang sama atau yang memiliki kasus penggunaan yang sama, atau item yang Anda tahu populer di kalangan demografi target Anda.
Iklan tertentu memberikan alasan nyata kepada pemirsa untuk mengunjungi situs Anda lagi, dan bila mereka datang ke toko Anda dengan mempertimbangkan alasan tersebut, kemungkinan besar mereka akan melakukan pembelian.
Halaman arahan yang terkoordinasi
Ini harus dimiliki untuk kampanye iklan apa pun, dan tidak ada bedanya dalam dunia pemasaran penargetan ulang. Iklan Anda spesifik, jadi halaman arahan Anda juga harus spesifik.
Iklan yang mempromosikan produk yang dilihat seseorang tetapi kemudian mengarahkannya ke beranda Anda akan meninggalkan rasa tidak enak di mulut audiens Anda karena membuang-buang waktu mereka. Mereka tahu apa yang mereka cari — jadi ajaklah mereka langsung ke sana, jelaskan manfaatnya, dan buat pembelian menjadi mudah untuk diselesaikan!
Umur panjang yang memadai
Kampanye penargetan ulang tidak hanya dilakukan satu kali saja. Anda ingin perlahan-lahan membangun keakraban dan kepercayaan terhadap merek Anda. Itu berarti Anda mengharapkan dan ingin audiens Anda melihat iklan penargetan ulang Anda lebih dari sekali. Anda telah menangkap mereka selama periode pengambilan keputusan, dan Anda ingin terus menjangkau mereka saat mereka mempertimbangkan merek dan produk Anda dibandingkan pilihan lain.
Lamanya periode pengambilan keputusan bervariasi dari satu produk ke produk lainnya — seseorang yang mencari TV baru cenderung menghabiskan lebih banyak waktu untuk menelusuri ulasan dibandingkan seseorang yang hanya menginginkan aksesori baru yang menyenangkan untuk bersosialisasi di musim panas.
Satu hal yang perlu diingat adalah seberapa sering selama periode pengambilan keputusan seseorang melihat iklan Anda. Terutama jika mereka cenderung menghabiskan banyak waktu untuk mempertimbangkan pilihan-pilihan yang berbeda, terus menerus membombardir mereka dengan iklan akan lebih cenderung mengganggu mereka daripada memenangkan hati mereka.
Sebagian besar merek menetapkan batas frekuensi pada penargetan ulang iklan karena alasan ini, jadi tidak ada yang merasa Anda terus-menerus mengikuti mereka.
Penargetan cerdas
Iklan penargetan ulang dimaksudkan untuk mengejar calon pembeli, namun tidak semua orang yang mengunjungi situs Anda adalah salah satunya. Jangan biarkan kampanye ini melampaui kegunaannya dengan memberikan jaring yang terlalu luas.
Misalnya, menargetkan semua orang yang mengunjungi beranda Anda berarti banyak uang yang dihabiskan untuk orang-orang yang melihat-lihat dan memutuskan bahwa merek Anda tidak sesuai dengan kebutuhan mereka. Hal yang sama berlaku untuk menargetkan seseorang yang menghabiskan sepuluh detik di halaman produk sebelum terpental.
Pastikan pemasaran penargetan ulang Anda ditujukan pada individu yang telah terlibat dengan merek Anda. Artinya mungkin berbeda-beda berdasarkan industri Anda dan perilaku pelanggan pada umumnya, namun biasanya, ini melibatkan interaksi dengan halaman produk dengan melihat detail produk atau membaca ulasan, mengunjungi beberapa halaman di situs Anda, atau mendaftar untuk sebuah akun.
Bagaimana memulai pemasaran penargetan ulang
Sudah terjual? Jika belum, kami akan menunggu sementara Anda mengetahui kembali persentase kecil pembeli yang benar-benar melakukan pembelian pada setiap kunjungan ke toko e-commerce Anda. Jika ya, kami harap Anda siap untuk memulai — karena terjun ke dalamnya tidak harus menjadi masalah besar.
Jangan takut untuk memulai dari yang kecil dengan penargetan ulang. Kampanye awal Anda dapat membantu Anda mengumpulkan data dan membuktikan efektivitas metode ini. Inilah cara meluncurkan yang pertama.
Tambahkan piksel penargetan ulang ke situs web Anda (dan mulailah mengumpulkan data pelanggan)
Langkah pertama dalam meluncurkan kampanye penargetan ulang adalah menemukan cara untuk mengidentifikasi audiens Anda sehingga Anda dapat menemukannya di tempat lain secara online. Anda sebaiknya menambahkan Tag Pemasaran Ulang Google dan API Konversi Facebook ke situs Anda.
Perhatikan bahwa tag penargetan ulang Google mungkin tidak akan berguna dalam jangka waktu lama. Sebagai respons terhadap permintaan pelanggan akan privasi yang lebih besar (dan dorongan pemerintah untuk hal yang sama), cookie pihak ketiga seperti piksel pelacakan akan dihapuskan secara bertahap. Google telah memblokir mereka untuk sebagian kecil pengguna browser dan menguji alat dan teknik periklanan baru pada populasi tersebut. Perusahaan ini masih menyempurnakan penawaran iklan barunya, namun tampaknya penargetan ulang berbasis cookie tradisional tidak akan memiliki analogi dalam sistem baru ini.
Oleh karena itu, Anda perlu mendapatkan sesuatu yang lebih stabil daripada cookie browser. API Konversi Facebook adalah salah satu contoh alat yang akan bertahan lebih lama dari perubahan ini — situs lain mungkin merilis sendiri atau tidak. Anda dapat mengambil tindakan sendiri dengan meyakinkan pengunjung untuk mendaftar ke daftar email Anda atau membagikan nomor telepon mereka untuk tujuan pemasaran pesan teks.
Setelah cookie pihak ketiga hilang selamanya, informasi kontak pelanggan akan menjadi cara terbaik, jika bukan satu-satunya, untuk menargetkan ulang mereka.
Tautkan piksel Anda (dan unggah data pelanggan) ke penyedia iklan penargetan ulang
Anda dapat menargetkan ulang iklan melalui berbagai platform: Google Display Network, SERP Google, dan situs media sosial, termasuk Facebook, Instagram, LinkedIn, dan TikTok. (Perhatikan bahwa dua platform terakhir juga memiliki piksel penargetan ulangnya sendiri untuk Anda instal jika Anda memilih untuk menggunakan platform ini.)
Penyiapan setiap situs sedikit berbeda, jadi kami akan membiarkan mereka menjelaskan praktik terbaiknya kepada Anda.
Untuk saat ini, Anda mungkin hanya perlu mengikuti langkah-langkah di setiap situs untuk menyiapkan cookie pihak ketiga. Namun, jika opsi tersebut tersedia, kami sarankan Anda membiasakan diri mengunggah daftar email Anda. Anda harus mulai melakukannya suatu hari nanti, jadi mengapa tidak membangun fondasi untuk upaya penargetan ulang generasi berikutnya sekarang?
Sebagai nilai tambah, Anda dapat mulai mempelajari cara terbaik untuk menyegmentasikan audiens ini ketika cookie tidak berfungsi untuk Anda.
Segmentasikan audiens Anda berdasarkan perilaku dan preferensi
Iklan yang dipersonalisasi cenderung bekerja lebih baik, dan cara terbaik untuk mempersonalisasi iklan penargetan ulang adalah dengan melihat apa yang dilakukan pelanggan di situs Anda. Tentu saja, jenis pemasaran penargetan ulang ini mungkin menjadi lebih memakan waktu setelah cookie pihak ketiga benar-benar hilang. Namun, mari kita bicara sedikit tentang apa yang dapat dilakukan oleh penargetan ulang semacam ini.
Meskipun toko Anda memiliki ceruk pasar yang sangat sempit, pembeli Anda kemungkinan besar datang ke situs tersebut untuk mencari barang atau jenis produk tertentu. Semakin banyak Anda mengetahui apa yang mereka incar, semakin baik; Anda dapat menjangkau mereka dengan penargetan ulang iklan yang mempromosikan produk atau kategori produk yang mereka jelajahi. Iklan yang memahami kebutuhan pemirsa tentu saja akan lebih berhasil dalam menarik mereka kembali ke situs Anda.
Namun, jenis penargetan ulang ini memerlukan kemampuan untuk melacak setiap pengguna secara dekat dan kemudian mengirimkan data penjelajahan mereka ke server iklan, yang akan menjadi lebih sulit jika cookie pihak ketiga tidak lagi diizinkan. Mungkin lebih mudah untuk membuat kampanye iklan penargetan ulang seputar produk Anda yang paling populer — produk yang kemungkinan besar pernah dilihat atau setidaknya diketahui oleh pengunjung Anda.
Anda kemudian dapat mengelompokkan iklan-iklan ini berdasarkan demografi, sehingga Anda memiliki kampanye yang ditujukan untuk perempuan milenial, satu untuk perempuan Gen Z, satu untuk laki-laki milenial, dan seterusnya.
Terakhir, terkadang perilaku audiens bukan hanya tentang apa yang mereka lihat di situs Anda, namun tentang seberapa jauh mereka telah mencapai perjalanan pelanggan. Seseorang yang menjelajahi situs Anda selama sepuluh menit memiliki hubungan yang berbeda dengan merek Anda dibandingkan orang yang membuat akun, dan orang tersebut memerlukan pendekatan yang berbeda dibandingkan orang yang memasukkan beberapa item ke keranjangnya tetapi kemudian memutuskan untuk tidak membeli.
Ringkasnya, berikut cara menyegmentasikan audiens Anda (dan menyesuaikan iklan sesuai dengan itu):
- Berdasarkan produk yang dilihat: Menayangkan iklan yang menampilkan produk persis seperti yang dilihat pengunjung di situs Anda. Hal ini mengingatkan pemirsa akan item yang mereka sukai sekaligus membangun kesadaran dan kepercayaan merek.
- Menurut kategori produk: Tayangkan iklan yang menampilkan jenis produk yang sama (misalnya, pakaian keluar wanita atau camilan sehat) yang dilihat pengunjung di situs Anda. Hal ini membuat merek Anda selalu diingat saat berbelanja apa pun yang ingin dilakukan audiens Anda di area yang sama.
- Berdasarkan demografi audiens: Tayangkan iklan yang mewakili berbagai segmen pasar yang Anda layani, baik itu generasi yang berbeda atau hanya “orang yang suka lari” vs. “orang yang suka berenang”. Iklan ini mempromosikan item demografis yang paling banyak dibeli untuk mengundang audiens agar mengikuti tren merek Anda.
- Berdasarkan perilaku di lokasi: Tayangkan iklan yang menargetkan pelanggan yang paling terlibat — mereka yang meninggalkan keranjang mereka (atau, jika situs Anda memiliki kemampuan, mereka yang memfavoritkan item atau menambahkannya ke daftar keinginan). Gunakan kampanye ini untuk mengingatkan pembeli tentang barang yang hampir mereka beli dan mengundang mereka untuk kembali lagi dan menyelesaikan pembelian.
Tentu saja, ada beberapa cara untuk membagi pemirsa dalam setiap opsi ini. Pilih salah satu untuk memulai, dan coba metode penargetan yang berbeda (atau jenis iklan yang berbeda) untuk melihat mana yang paling berhasil. Atau hemat waktu dan bekerja sama dengan mitra kontekstualisasi yang dapat melakukan segmentasi untuk Anda berdasarkan wawasan yang didukung AI.
Yakinkan pembeli langsung dengan iklan berbasis UGC
Sekarang saatnya membuat iklan yang sebenarnya! Anda mungkin pernah melihat iklan penargetan ulang yang mengikuti Anda di seluruh web dengan gambar produk. Mereka terlihat karena keakrabannya, tetapi format ini tidak memberikan banyak manfaat dalam hal meyakinkan penonton untuk melihat Anda lagi.
Iklan yang menampilkan konten buatan pengguna (UGC) menonjol dan memiliki peluang lebih besar untuk terhubung dengan audiens Anda. Bayangkan jika, alih-alih melihat seperangkat peralatan makan tersebut ditampilkan dengan latar belakang putih, Anda melihat iklan yang memperlihatkan peralatan makan tersebut digunakan di sebuah pesta fantastis. Atau, jika iklan menggunakan ulasan untuk memberi tahu Anda bahwa pembeli sebelumnya menganggapnya “cukup kuat sehingga Anda tidak perlu khawatir untuk memasukkannya ke dalam mesin pencuci piring, meskipun memiliki dekorasi”.
Pengalaman produk autentik ini hanya dapat ditemukan di UGC, dan pengalaman tersebut berperan lebih banyak dalam membangun kepercayaan karena menunjukkan bahwa orang lain juga memercayai Anda.
Pilih atau buat halaman arahan untuk kampanye penargetan ulang Anda
Baik Anda menggunakan halaman yang ada sebagai target iklan atau membuat halaman baru, pastikan konten halaman sesuai dengan apa yang dilihat orang di iklan. Jika kampanye penargetan ulang Anda menampilkan satu item, Anda mungkin dapat menautkan audiens ke halaman produk tersebut. Pastikan saja mudah bagi mereka untuk membeli barang tersebut begitu mereka sampai di sana.
Namun, jika Anda menampilkan lebih dari satu item dalam iklan penargetan ulang, pertimbangkan untuk menautkan ke koleksi atau kategori produk.
Opsi lainnya adalah membuat laman landas unik dengan item yang Anda tampilkan dan proses pembayaran yang efisien — dengan kata lain, untuk menghemat kerumitan pembeli dalam melakukan proses tambah ke troli > kunjungi troli > periksa dansa. Anda mungkin melihat lebih banyak konversi dari jenis laman ini, terutama jika Anda menargetkannya kepada orang-orang yang menghabiskan waktu lama di laman produk suatu produk atau menunjukkan minat mereka dengan cara lain.
Apa pun pilihannya, pertimbangkan juga untuk menyertakan UGC di laman landas Anda. Kami berasumsi Anda sudah mengaktifkan ulasan, namun apakah Anda membagikan video atau gambar produk, termasuk yang Anda gunakan dalam kampanye iklan Anda? Menampilkan kembali media tersebut akan membuat interaksi terasa lebih kohesif dan mengingatkan pengguna alasan mereka mengklik iklan Anda.
Tetapkan anggaran Anda untuk kampanye penargetan ulang Anda
Anda tidak perlu menghabiskan banyak uang untuk kampanye penargetan ulang agar berhasil. Anda bisa memulai hanya dengan beberapa dolar sehari ketika Anda hanya ingin menjangkau sejumlah kecil orang. Jika Anda belum pernah melakukan pemasaran penargetan ulang sebelumnya, kami sarankan untuk memulai dari yang kecil. Alat penargetan ulang AdRoll menyarankan pengecer kecil dapat meluncurkan kampanye dengan sekitar $50 per hari.
Meskipun penjualan tersebut sulit dilakukan, ada baiknya jika Anda mengingatkan pemangku kepentingan bahwa anggaran Anda akan menentukan kualitas hasil dan data yang Anda kumpulkan. Anda tidak boleh membangun kampanye berdasarkan “wawasan” yang Anda kumpulkan dari sepuluh atau dua puluh orang. Demikian pula, menjangkau lebih banyak orang dalam jangka waktu yang sangat terbatas (katakanlah, satu atau dua minggu) kemungkinan tidak akan membuahkan hasil karena penargetan ulang adalah tentang paparan berulang terhadap merek dan produk Anda.
Pemasar yang menghadapi kendala anggaran dapat mempertimbangkan untuk membatasi iklan pada satu platform — coba mulai dengan situs sosial dengan kinerja terbaik jika Anda berada dalam situasi ini. Anda juga dapat mengatur batas frekuensi untuk memastikan Anda tidak terlalu sering muncul di feed seseorang. Hal ini memungkinkan Anda menjaga cakupan tetap kecil tanpa menghambat kemampuan Anda untuk menargetkan ulang sejumlah pengunjung.
Lacak metrik penargetan ulang yang penting
Metrik terpenting dalam kampanye penargetan ulang adalah rasio klik-tayang (RKT), rasio konversi, dan biaya per konversi. Anda juga dapat melacak titik data lainnya untuk membantu Anda memahami berapa banyak sentuhan yang diperlukan untuk meyakinkan target agar kembali ke situs Anda dan berapa banyak orang yang kembali meskipun mereka masih belum siap untuk membeli. Tapi ini adalah tiga besar.
- Rasio klik-tayang menunjukkan seberapa efektif iklan Anda. Anda dapat membandingkan RKT di seluruh platform untuk melihat metode mana yang terbaik untuk menjangkau konsumen, dan di seluruh kampanye untuk melihat iklan mana yang paling menarik pelanggan untuk kembali ke situs Anda
- Tingkat konversi memberi tahu Anda berapa banyak klik yang menghasilkan penjualan. Di sinilah Anda mendapatkan ROI dari upaya pemasaran penargetan ulang, jadi Anda ingin memastikan bahwa Anda memiliki angka-angka ini untuk membuktikan eksperimen Anda berhasil!
- Biaya per konversi membantu Anda memahami seberapa efisien kampanye iklan Anda. Ini membantu Anda memahami bagaimana kinerja iklan penargetan ulang dibandingkan dengan kampanye Anda yang lain (non-penargetan ulang). Ini adalah angka lain yang dapat menjadi pembenaran untuk mendukung upaya penargetan ulang yang berkelanjutan
Tentu saja, tidak semua kampanye penargetan ulang menghasilkan seseorang mengeklik iklan dan melakukan pembelian — mereka mungkin kembali ke situs Anda dengan sendirinya setelah melihat sejumlah iklan. Meskipun perilaku ini tidak dapat dikaitkan langsung dengan iklan Anda (setidaknya saat ini), pantau terus kapan hal ini terjadi.
Anda mungkin menemukan kampanye iklan Anda berkorelasi dengan perubahan seperti kesenjangan yang lebih kecil antara kunjungan pertama dan pembelian akhir, pengunjung yang memerlukan lebih sedikit kunjungan situs sebelum melakukan pembelian, atau indikator perilaku lainnya yang menunjukkan bahwa iklan Anda membuat perbedaan.
Menangkan penargetan ulang pemasaran dengan kontekstualisasi
Keajaiban pemasaran penargetan ulang adalah iklan ini langsung merespons tindakan konsumen, sehingga memudahkan personalisasi. Anda sedang membahas petunjuk hangat alih-alih mencoba mengembangkan petunjuk baru. Tentu saja, ini berarti Anda harus menargetkan ulang audiens Anda segera setelah mereka mengunjungi situs Anda.
Kampanye penargetan ulang tidak dapat disiapkan sebagai respons terhadap perilaku konsumen, kampanye tersebut harus dipersiapkan dan siap diterapkan segera setelah seseorang menunjukkan minat yang cukup.
Anda tidak punya waktu terbuang saat menyiapkan pemasaran penargetan ulang Anda. Meskipun iklan pertama tidak sempurna (dan kapan iklan tersebut akan muncul?), yang lebih penting adalah menjangkau orang-orang saat merek dan produk Anda masih menjadi top-of-mind. Jadi, jangan biarkan keraguan menghambat Anda. Mulailah dengan kampanye penargetan ulang cakupan terbatas yang menggunakan UGC yang telah Anda kumpulkan. Kemudian, lihat pelanggan yang “hanya menjelajah” kembali lagi dan terlibat lebih jauh dengan merek Anda.
Penargetan ulang adalah tentang menayangkan iklan yang dipersonalisasi berdasarkan perilaku pengguna. Tonton kelas master on-demand baru kami Bagaimana kontekstualisasi mengubah belanja online untuk mempelajari lebih banyak tips yang akan meningkatkan kampanye penargetan ulang (dan pemasaran lainnya) Anda.
