Gambaran Umum Pengembangan Aplikasi SaaS

Bisnis terus mencari cara baru dan inovatif untuk meningkatkan operasi mereka. Salah satu opsi yang bagus adalah mengembangkan aplikasi Software-as-a-Service (SaaS). Dalam istilah awam, SaaS adalah perangkat lunak yang disediakan melalui internet kepada pelanggan yang membayar biaya berlangganan bulanan. Anda dapat menganggapnya sebagai layanan utilitas di mana Anda mendapatkan akses ke aplikasi tertentu tanpa harus membeli perangkat keras & perangkat lunak dan menginstalnya sendiri. Ini adalah pilihan yang bagus untuk bisnis karena menawarkan fleksibilitas dan skalabilitas.

Proses Pengembangan

Mengembangkan aplikasi SaaS membutuhkan waktu dan usaha. Tidak hanya proses pengembangan yang rumit, tetapi juga membutuhkan perencanaan yang matang serta pemantauan setelah pengembangan. Jelas, ini juga melibatkan sejumlah profesional perangkat lunak.

1. Membuat Peta Jalan

Ini adalah salah satu tahap paling penting dari pengembangan SaaS. Membuat peta jalan melibatkan penelitian dan perencanaan yang komprehensif untuk membuat konsep untuk persetujuan. Hanya setelah persetujuan, proses pengembangan dapat dilanjutkan. Penting untuk dicatat bahwa bahkan selama pengembangan dapat terjadi perubahan mendadak seperti kebutuhan mendesak akan fitur tertentu, perubahan anggaran, atau pergeseran penyedia cloud. Namun, peta jalan awal harus ada. Berikut adalah proses-proses yang terlibat.

A. Penelitian & Analisis

Langkah pertama adalah meneliti dan menganalisis persyaratan yang tepat Anda, dan harapan Anda dari produk Anda. Perlu ada penyelidikan yang cermat terhadap industri yang terlibat, pesaing utama Anda dan produk mereka (jika ada), dan audiens target Anda. Ini membantu mengidentifikasi peluang bisnis, strategi untuk desain yang menarik dan menarik, dan menemukan cara untuk menskalakan aplikasi di masa mendatang. Mengidentifikasi masalah dan persyaratan pengguna akhir dapat membantu menciptakan konsep untuk MVP atau bahkan prototipe fungsional.

B. Mencari tahu Monetisasi

Membangun model SaaS yang sukses adalah tentang monetisasi. Monetisasilah yang mengubah aplikasi SaaS menjadi bisnis yang dapat dipertahankan dan menguntungkan. Ada berbagai metode untuk memonetisasi aplikasi, jadi penting untuk memilih salah satu yang paling cocok untuk aplikasi Anda. Beberapa metode yang paling umum adalah biaya transaksi dan penjualan, model Freemium, dan iklan dalam aplikasi. Penting juga untuk memantau aktivitas pengguna dan menggunakan data yang diperoleh dari ini untuk membuat keputusan penting tentang strategi monetisasi di masa mendatang.

2. Membuat Arsitektur SaaS

Menciptakan arsitektur adalah aspek kunci dari pengembangan SaaS. Ini memengaruhi operasi aplikasi secara keseluruhan, langkah pengembangan lebih lanjut yang harus diambil, dan bagaimana skala bisnis atau teknologi dapat ditingkatkan. Arsitekturnya cenderung unik untuk produk karena tidak ada arsitektur satu ukuran untuk semua dalam hal SaaS. Namun, perbedaan masih dapat dibuat berdasarkan industri, cakupan fungsionalitas, dan model penyewaan.

A. SaaS Vertikal

– Ini dibuat untuk tujuan industri tertentu, mulai dari perawatan kesehatan hingga keuangan, logistik, ritel, e-learning, dan banyak lagi. Penggunaan SaaS Vertikal telah meningkat sebesar 28% sejak 2020 (Fraktal). Ini adalah pendekatan yang lebih sempit untuk pengembangan SaaS, dengan setiap produk dimaksudkan untuk industri tertentu. Byju's, Blackboard, dan MyCase adalah contoh yang bagus.

B. SaaS Horisontal

– Ini lebih fokus pada fungsionalitas, dan karenanya dapat digunakan di berbagai industri. Ini diarahkan untuk kategori perangkat lunak terlepas dari industri, dan mencakup pemasaran, penjualan, komunikasi, dan banyak lagi. Mailchimp, Slack, dan Dropbox adalah contoh dari jenis ini.

Pembedaan lebih lanjut berdasarkan model sewa, kami memiliki

C. Arsitektur Penyewa Tunggal

– Ini dimaksudkan untuk melayani satu pelanggan yang membayar. Penyewa mendapatkan perangkat lunak, server, dan database khusus – mereka tidak perlu berbagi. Ini sangat menguntungkan karena pembeli dapat menyesuaikan perangkat lunak sesuai kebutuhan mereka, dan meningkatkan dan menurunkan sesuai keinginan, terutama karena mereka tidak harus berbagi sumber daya basis data. Oracle Cloud menggunakan arsitektur penyewa tunggal.

D. Arsitektur Multi-Penyewa

– Ini adalah salah satu jenis arsitektur yang lebih disukai dalam pengembangan SaaS. Klien berbagi database dan aplikasi juga. Namun, langkah-langkah keamanan memastikan data klien tetap aman. Itu juga dapat dikombinasikan dengan arsitektur penyewa tunggal untuk menciptakan solusi campuran, di mana bagian-bagian tertentu dari aplikasi dibuat untuk didedikasikan untuk setiap penyewa karena kebutuhan bisnis tertentu. Google Workspace adalah contoh yang bagus dari SaaS dengan arsitektur multi-penyewa.

3. Mengembangkan Aplikasi

Ini adalah langkah di mana semua perencanaan akan menjadi hidup. Ini adalah langkah yang paling memakan waktu dan melibatkan pengujian konstan. Kerangka kerja sisi server yang populer termasuk NodeJS, Laravel, Django, dan Flask. Kerangka kerja sisi klien yang umum digunakan React, VueJS, Angular, dan Bootstrap. Saat memilih database, Anda memiliki beberapa opsi, seperti MySQL, MongoDB Atlas, atau PostgreSQL. Platform cloud hosting tambahan seperti AWS, Azure, atau Heroku, dan solusi penyimpanan cloud seperti Amazon S3 juga diperlukan.

Keamanan data juga merupakan prioritas utama bagi pengembang aplikasi dan pengguna akhir. Ada beberapa cara untuk memastikan keamanan saat mengembangkan, seperti menerapkan enkripsi data ujung ke ujung, VPN, dan otentikasi multi-faktor. Membuat kebijakan penghapusan data dan melakukan uji kerentanan rutin juga penting. Langkah-langkah tersebut akan membantu untuk memastikan keamanan data di seluruh database terdistribusi.

A. Desain

Desain adalah kunci dalam aplikasi SaaS. Pengalaman pengguna sangat penting, dan jika desain tidak sesuai standar, pengguna akan mengalami masalah saat menggunakan aplikasi. Untuk memastikan pengalaman pengguna yang berkualitas tinggi, penting untuk memiliki visi yang jelas untuk produk sejak awal. Luangkan waktu Anda dan sempurnakan setiap detail – setiap piksel penting. Pastikan Anda menggunakan grafik dan visual berkualitas tinggi, karena ini akan tercermin dalam pengalaman pengguna aplikasi. Selain itu, pastikan untuk menggunakan gambar rangka dan prototipe untuk menguji opsi desain yang berbeda. Pastikan tampilan dan nuansa aplikasi sudah sempurna sebelum menyelesaikannya. Terakhir, pastikan backend Anda dikodekan dengan benar – jika tidak, pengguna akan mengalami masalah saat menggunakan aplikasi Anda.

B. Menyebarkan MVP

Sebelum Anda dapat memberikan pengalaman yang sempurna kepada pengguna Anda, Anda harus memiliki Minimum Viable Product (MVP). Ini akan membantu Anda menentukan apakah aplikasi tersebut layak dan memiliki daya tarik pelanggan potensial. Penting juga untuk memiliki MVP yang solid sebelum memulai pengembangan pada aplikasi SaaS karena ini akan membantu Anda menghindari kesalahan pengembangan umum. Setelah Anda memiliki MVP yang berfungsi, saatnya untuk mulai merencanakan penerapan. Ini termasuk menyiapkan proses penerapan dan menguji aplikasi Anda sebelum merilisnya ke publik.

C. Pengujian, Pengoptimalan, & Pengembangan Lebih Lanjut

Sekarang Anda memiliki aplikasi yang berfungsi, saatnya mengoptimalkannya untuk pengalaman pengguna yang lebih baik. Ini termasuk menambahkan semua fitur yang diperlukan, mengoptimalkannya untuk kinerja dan pertumbuhan, dan memastikannya memenuhi harapan pengguna Anda. Untuk melakukan ini, Anda harus mendapatkan umpan balik dari audiens target Anda yang telah menggunakan MVP. Setelah Anda menerapkan perubahan dan improvisasi berdasarkan umpan balik mereka, saatnya untuk menambahkan sentuhan akhir – fitur yang benar-benar akan membuat aplikasi Anda menonjol. Ingatlah bahwa proses pengembangan aplikasi tidak pernah berakhir – Anda harus terus menguji dan mengoptimalkan aplikasi Anda untuk memastikan pengalaman pengguna yang tinggi. Terakhir, gunakan Analytics untuk melacak keterlibatan pengguna dan melihat bagaimana pengguna berinteraksi dengan aplikasi Anda. Ini akan membantu dengan pembaruan atau tambalan segera yang perlu Anda rilis.

4. Pemantauan dan Pemeliharaan

Aplikasi SaaS yang baik perlu dipantau dan dipelihara secara teratur agar tetap berjalan dengan lancar. Ini sangat penting untuk aplikasi yang digunakan oleh basis pengguna yang besar. Memiliki hubungan yang berkelanjutan dengan tim dukungan yang memenuhi syarat penting untuk memastikan kinerja aplikasi yang optimal. Berbagai alat dapat membantu dalam hal ini, seperti perangkat lunak pemantauan kinerja. Pemantauan juga memungkinkan Anda untuk mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah dengan cepat, sebelum menjadi masalah yang lebih besar. Dengan melakukan ini, Anda dapat menjaga aplikasi Anda berjalan dengan lancar dan memenuhi permintaan pengguna Anda.

Kesimpulan

Pengembangan SaaS, sama seperti pengembangan aplikasi web lainnya, adalah proses yang membutuhkan banyak perencanaan dan koordinasi. Dengan mengikuti langkah-langkah yang diuraikan dalam blog ini, Anda dapat berhasil mengembangkan aplikasi SaaS berkualitas tinggi. Luangkan waktu Anda dan teliti setiap langkah sebelum membuat keputusan, karena proses ini bisa sangat rumit. Setelah Anda menyelesaikan semua langkah, saatnya meluncurkan aplikasi Anda dan melihat bagaimana tanggapan pengguna!