Apa itu Pemasaran SaaS? Semua yang Harus Anda Ketahui

Bersiaplah pemasar SaaS.

Perangkat Lunak sebagai Layanan (SaaS) diatur untuk memantapkan dirinya sebagai pasar 702,19 miliar dolar pada tahun 2030.

Lihat saja ChatGPT OpenAI.

Mereka memecahkan rekor basis pengguna dengan pertumbuhan tercepat , menurut Thomson Reuters. Tapi ingat, rekor dibuat untuk dipecahkan.

Rangkullah mindset berkembang. Segalanya baru saja dimulai di dunia pemasaran AI dan SaaS.

Banyaknya produk layanan SaaS AI baru yang bertujuan untuk mengikuti jejak ChatGPT berbicara banyak:

Sepertinya banyak?

Nah, perkirakan jumlah ini akan berlipat ganda segera karena ChatGPT baru saja menurunkan harga akses ke API mereka . Ini membuka pintu bagi tim berbakat mana pun dengan bakat untuk menyesuaikan pasar produk.

Jadi, bagaimana Anda membuat perusahaan SaaS Anda menonjol di pasar yang begitu ramai?

Jawabannya adalah pemasaran SaaS.

Untuk pemasar SaaS, tujuannya melampaui harapan khas manajer pemasaran tradisional. Tim pemasaran SaaS mengelola strategi, metrik, dan tantangan yang datang dengan basis konsumen global.

Panduan ini akan menjelaskan semua yang perlu Anda ketahui tentang pemasaran SaaS, termasuk corong pemasaran SaaS, strategi paling efektif, dan metrik yang harus Anda lacak.

Anda akan mendapatkan pemahaman yang jelas tentang apa itu pemasaran SaaS dan bagaimana melakukannya dengan sukses.

Jadi, mari selami!

Tapi pertama-tama… Beberapa pemikiran tentang kekuatan pemasaran SaaS untuk perusahaan tahap awal:

Definisi Pemasaran SaaS

SaaS adalah akronim yang diciptakan oleh Dries Buytaert dari Drupal pada tahun 2011 .

Itu adalah singkatan dari Perangkat Lunak sebagai Layanan. Pemasaran SaaS melibatkan pemasaran bisnis SaaS melalui internet atau melalui jalur pemasaran tradisional, seperti televisi.

Pemasar SaaS membuat berbagai strategi untuk pembuatan konten, SEO, penjangkauan email, dan kampanye media sosial. Pemasaran SaaS juga unik karena Anda tidak perlu membuat produk atau layanan fisik untuk dipromosikan.

Alih-alih, Anda harus berfokus untuk menunjukkan kepada pelanggan nilai yang mereka dapatkan dari aplikasi dan platform yang dihosting cloud yang terus diperbarui.

OpenAI , perusahaan di belakang ChatGPT, memimpin dengan nilai (akses konsumen ke teknologi mutakhir) dan meluncurkan SaaS mereka melalui uji coba gratis. Pendekatan nilai pertama itu membantu membanjiri internet dengan dukungan dari mulut ke mulut.

Mereka memanfaatkan nilai pengguna sebagai strategi dan melakukannya lagi dengan mengurangi harga untuk mengakses API mereka. Lihat saja tanggapan ini untuk peluncuran terbaru mereka:

Dengar, dari mulut ke mulut tidak semudah kedengarannya.

Untungnya, ada taktik berbeda untuk menargetkan ceruk pasar yang berbeda, dan kita akan segera membahasnya.

Singkatnya adalah bahwa perusahaan SaaS perlu menyesuaikan strategi pemasaran SaaS mereka ke audiens khusus untuk memaksimalkan kesuksesan.

Dengan memahami cara terbaik untuk memanfaatkan teknologi SaaS dan menarik keinginan dan kebutuhan pelanggan potensial, bisnis dapat menggunakan alat canggih untuk meningkatkan keuntungan.

Mengapa Pemasaran SaaS Penting?

Menang dalam SaaS sering kali tergantung pada siapa yang memiliki cerita dan distribusi merek yang lebih baik.

Mengapa?

Sebagai permulaan, ada ratusan alat perangkat lunak CRM di pasaran, dan banyak di antaranya memiliki fitur dan manfaat yang serupa. Apakah Anda menggunakan Spotify atau Apple Music?

Mungkin Tidel memenangkan hati Anda dengan upaya branding dan dukungan selebriti mereka.

Contoh di atas hanyalah salah satu yang menunjukkan pembeda utama seringkali adalah cara perusahaan memasarkan diri mereka sendiri atau memposisikan produk mereka saat mereka ingin merebut pangsa dan pertumbuhan.

Jadi izinkan saya mengatakan ini lagi. Pemasaran SaaS sangat penting.

Bisnis apa pun yang ingin mengambil bagian dari pasar SaaS yang berkembang pesat dapat mengambil manfaat dari mempelajari SaaS yang hebat .

Jika Anda bingung harus mulai dari mana, pelajari bagaimana berbagai perusahaan SaaS menggunakan ceruk untuk membangun kecocokan pasar produk.

Memasarkan khusus ke ceruk tertentu bisa menjadi kode curang untuk menang dalam pemasaran SaaS. Seperti yang telah dibahas, ada ratusan perusahaan CRM; namun, perusahaan CRM yang memprioritaskan ceruk tertentu memiliki kemampuan untuk meningkatkan persentase kemenangannya.

Karena fokus mereka, pengiriman pesan yang dipersonalisasi, dan prioritas upaya pemasaran mereka kepada satu audiens, mereka mengukir ruang di pasar yang ramai.

Untuk mengembalikan semuanya ke contoh alat CRM, jelas bahwa ceruk CRM menghadirkan berbagai peluang untuk kekayaan.

Melihat grafik di atas, jelas bahwa pemasaran SaaS memiliki banyak manfaat termasuk peningkatan visibilitas, keterlibatan pelanggan, dan retensi pelanggan.

Mencapai kesuksesan dari inisiatif pemasaran Anda dapat menjadi kemenangan besar bagi bisnis SaaS Anda.

Berikut adalah beberapa manfaat Pemasaran SaaS:

Manfaat 1: Peningkatan ROI

Pemasaran SaaS adalah cara yang relatif murah untuk memasarkan perangkat lunak Anda, karena tidak memerlukan investasi awal yang besar. Dengan demikian, menghasilkan volume prospek yang lebih tinggi, yang pada akhirnya meningkatkan penjualan dan pendapatan.

Menurut CMI , 67% pemasar melaporkan bahwa pemasaran konten menghasilkan permintaan dan/atau prospek untuk bisnis mereka pada tahun 2022. Selain itu, 72% pemasar mengatakan bahwa pemasaran konten memungkinkan mereka mengedukasi audiens, yang pada gilirannya membantu membangun loyalitas dengan pelanggan yang sudah ada.

ROI pemasaran SaaS sering diremehkan karena, dalam beberapa kasus, ini bisa menjadi permainan jangka panjang. Anda harus membuat aset yang beresonansi dengan pemirsa, lalu mendistribusikannya di saluran tempat mereka menghabiskan waktu.

Inilah mengapa penelitian sangat berharga untuk ROI dalam pemasaran.

Manfaat 2: Keterlibatan Lebih Besar

Pemasaran SaaS juga dapat membantu menciptakan keterlibatan yang lebih besar dengan perangkat lunak dan komunitas Anda.

Anda dapat membuat koneksi yang lebih pribadi dengan audiens Anda dengan membuat konten yang ditargetkan dan terlibat dengan pelanggan Anda melalui akun media sosial. Melakukan hal itu pada akhirnya mengarah pada peningkatan loyalitas merek dan retensi pelanggan.

Contoh organisasi yang melakukan ini dengan baik adalah Hubspot. Dalam postingan di bawah ini, Anda dapat melihat mereka membagikan visual yang memicu interaksi di media sosial :

Posting yang dibagikan oleh Hubspot menunjukkan betapa kuatnya Instagram sebagai saluran dan memicu dialog di antara pengikut mereka untuk membahas topik ini. Inilah cara Anda mendorong keterlibatan melalui pemasaran.

Anda menceritakan kisah yang layak diceritakan.

Manfaat 3: Branding yang Disempurnakan

Selain peningkatan jangkauan dan keterlibatan, pemasaran SaaS juga dapat membantu meningkatkan branding Anda .

Dengan membuat konten berkualitas tinggi dan menggunakan strategi pemasaran digital yang efektif, Anda dapat menciptakan keberadaan online yang kuat untuk perusahaan perangkat lunak Anda.

Berikut adalah beberapa pertanyaan untuk ditanyakan terkait branding SaaS:

• Apa tampilan dan nuansa merek Anda?
• Apa nada merek Anda?
• Apa pelanggan ideal merek Anda?
• Bagaimana merek Anda membedakan?
• Apa hal terbaik tentang merek Anda?

Di pasar yang kompetitif, memiliki strategi branding yang terdefinisi dengan baik sangat penting untuk tetap menjadi yang terdepan. Dengan strategi branding yang efektif, perusahaan dapat memastikan bahwa audiens target mereka mengetahui produk atau layanan mereka.

Ini berarti bahwa mereka dapat menjangkau pelanggan potensial yang mungkin belum pernah mendengar tentang mereka sebelumnya dan memberi mereka informasi yang mereka butuhkan untuk membuat keputusan tentang apakah akan membeli produk mereka atau tidak.

Selain itu, kampanye pemasaran yang sukses dapat membantu meningkatkan reputasi perusahaan, karena pelanggan menjadi lebih sadar akan kualitas produk dan layanan mereka.

Perusahaan dapat menggunakan berbagai taktik untuk menjaga nama mereka di depan pelanggan saat ini, seperti kampanye email atau posting media sosial.

Itu semua mengangkat merek Anda.

Contoh bagus merek SaaS di alam liar termasuk organisasi seperti Salesforce, Hubspot, Mailchimp, Canva, dan banyak lagi. Masing-masing merek ini kemungkinan besar memicu perasaan yang berbeda saat Anda memikirkannya – itulah kekuatan branding.

Manfaat 4: Keunggulan Kompetitif

Terakhir, pemasaran SaaS dapat memberi Anda keunggulan kompetitif dibandingkan perusahaan perangkat lunak lain di industri Anda. Dengan begitu banyak perusahaan perangkat lunak yang bersaing untuk mendapatkan perhatian, penting untuk memiliki strategi pemasaran yang dijalankan dengan baik yang membedakan Anda dari yang lain.

Dengan berinvestasi dalam rencana pemasaran SaaS yang berkualitas, Anda dapat memberi diri Anda keunggulan dalam persaingan dan pada akhirnya mencapai tujuan Anda. Salah satu cara utama pemasaran SaaS dapat memberi Anda keuntungan adalah membangun parit konten . Parit SEO atau parit konten adalah ketika sebuah merek diberi peringkat untuk begitu banyak kata kunci di SERP sehingga sulit untuk menggantikannya.

Berikut cuplikan dari beberapa parit konten hebat yang ada saat ini:

Anda harus menghabiskan $47 juta untuk menangkap jumlah lalu lintas yang dilakukan merek-merek ini setiap bulan. Ini adalah keunggulan kompetitif yang tidak mudah diperoleh.

Pemasaran SaaS VS.Pemasaran Tradisional

Tim pemasaran SaaS dan tim pemasaran tradisional dapat menggunakan pendekatan berbeda untuk promosi dan penjualan produk atau layanan. Tujuan mereka memiliki beberapa kesamaan, tetapi ada juga beberapa perbedaan utama.

Kesamaan SaaS & Pemasaran Tradisional

Tujuan Saas dan pemasaran tradisional adalah untuk membangun kesadaran merek yang menciptakan permintaan akan suatu layanan atau produk.

Pemasaran tradisional dan SaaS membutuhkan pemahaman yang mendalam tentang audiens target. Ada juga beberapa titik temu di antara keduanya saat Anda memecah pemasaran masuk dan pemasaran keluar .

Untuk bisnis SaaS unik Anda, gaya pemasaran Anda akan bergantung pada audiens produk Anda.

Beberapa perusahaan SaaS akan berinvestasi dalam upaya periklanan dan pemasaran tradisional tetapi sebagian besar, investasi utama ada secara online.

Alasan utama untuk ini adalah perjalanan pembeli SaaS.

Berikut ini contoh tampilannya dari Segment :

Perbedaan SaaS & Pemasaran Tradisional

Salah satu perbedaan terbesar antara SaaS dan pemasaran tradisional adalah bagaimana mereka mengukur kesuksesan . Pemasaran SaaS sangat bergantung pada data dan metrik.

Pendapatan Berulang Bulanan (MRR), Biaya Akuisisi Pelanggan (CAC), dan Nilai Umur (LTV) semuanya berperan.

Di sisi lain, pemasaran tradisional seringkali bergantung pada ukuran yang lebih subyektif, seperti kesadaran merek dan daya ingat.

Satu perbedaan utama adalah pemasaran SaaS difokuskan pada audiens target tertentu , terutama bisnis dan individu yang menggunakan perangkat lunak dalam operasi harian mereka.

Pemasaran SaaS dirancang khusus untuk mempromosikan dan menjual produk atau layanan perangkat lunak melalui internet.

Ini termasuk membuat konten yang berharga, SEO, iklan berbayar, dan pemasaran rujukan. Pemasaran SaaS juga berfokus pada menghasilkan prospek, mengubahnya menjadi pelanggan yang membayar, dan mempertahankan pelanggan tersebut dari waktu ke waktu.

Di sisi lain, pemasaran tradisional adalah pendekatan yang lebih umum untuk mempromosikan dan menjual produk atau layanan. Ini termasuk hal-hal seperti iklan cetak, papan reklame, dan iklan TV.

Pemasaran tradisional seringkali berfokus pada audiens yang lebih luas, dan pesannya tidak selalu sesuai target.

Tantangan Pemasaran SaaS

Setiap perusahaan SaaS menghadapi tantangan untuk menonjol dari para pesaingnya dan membuat pelanggan potensial memperhatikan mereknya.

Berikut adalah beberapa tantangan yang mungkin Anda hadapi selama kampanye pemasaran SaaS:

Harapan Layanan Pelanggan

Untuk perusahaan SaaS, layanan pelanggan adalah salah satu aspek pemasaran yang paling penting.

Pelanggan mengharapkan dukungan tingkat tinggi untuk setiap layanan atau produk yang mereka beli. Harapan ini bahkan lebih tinggi untuk produk SaaS karena ancaman masalah teknis atau bug yang selalu ada.

Untuk memastikan kepuasan pelanggan, perusahaan harus berusaha memberikan tanggapan yang cepat dan solusi yang membantu ketika pelanggan menghadapi masalah.

Menawarkan dukungan obrolan langsung dan akses 24/7 ke staf dukungan teknis dapat membantu mengurangi rasa frustrasi pelanggan jika timbul masalah.

Masalah Teknis yang Tak Terduga

Pengembang produk SaaS harus tetap waspada terhadap masalah teknis yang muncul pada perangkat lunak mereka.

Mereka harus melakukan pengujian menyeluruh sebelum merilis versi atau pembaruan baru, sehingga bug apa pun dapat diidentifikasi dan diselesaikan dengan cepat.

Namun, tidak ada jumlah pengujian yang dapat menjamin bahwa semua masalah teknis telah diatasi sebelum diluncurkan; pengembang harus siap menghadapi potensi masalah yang mungkin timbul setelah rilis dan mengambil langkah-langkah untuk memperbaiki bug tak terduga dengan cepat.

Membuat Calon Pelanggan Memperhatikan Merek Anda

Di pasar SaaS yang kompetitif, mungkin sulit bagi perusahaan kecil untuk diperhatikan oleh calon pelanggan tanpa menghabiskan banyak uang untuk iklan.

Untuk menonjol dari pesaing yang lebih besar, perusahaan harus fokus pada pembuatan konten yang unik.

Dengan konten, Anda dapat menonjolkan fitur dan keunggulan produk Anda dibandingkan produk lain di pasar. Anda dapat mencampur ulang konten tersebut untuk platform media sosial seperti Twitter, Instagram, LinkedIn, dll., yang telah menjadi alat pemasaran yang sangat berharga dalam beberapa tahun terakhir.

5 Tahapan Corong Pemasaran SaaS

Corong pemasaran SaaS adalah alat penting untuk bisnis apa pun yang menyediakan perangkat lunak atau layanan di cloud. Dengan pemeriksaan corong yang cermat, Anda akan mendapatkan lebih banyak wawasan tentang nuansa pelanggan ideal dan siklus penjualan Anda.

Langkah-langkah yang disorot dalam visual perjalanan pelanggan SaaS B2B di atas pada akhirnya dapat diringkas dengan beberapa langkah utama:

• Kesadaran
• Minat
• Pertimbangan
• Pembelian
• Penyimpanan

Kelima langkah ini merupakan bagian mendasar dari pemasaran digital; memahami mereka dapat membantu memberdayakan tim penjualan Anda dan memaksimalkan potensi pertumbuhan Anda. Mari kita lihat lima tahap corong pemasaran SaaS dan diskusikan bagaimana masing-masing tahap berkontribusi pada pemasaran digital yang sukses.

Tahap 1: Kesadaran

Tahap pertama dari corong pemasaran SaaS adalah kesadaran. Ini adalah saat Anda memperkenalkan layanan atau produk Anda kepada calon pelanggan melalui iklan, akun media sosial, konten, dll.

Dengan menyampaikan pesan Anda, Anda dapat menciptakan kegembiraan dan membangun minat pada apa yang Anda tawarkan.

Tahap 2: Minat

Begitu calon pembeli mengetahui layanan atau produk Anda, mereka akan mulai menunjukkan minat.

Calon pembeli yang berminat membutuhkan informasi yang cukup sebelum mereka memutuskan untuk membeli.

Mereka akan meneliti penawaran Anda, membaca ulasan, dan mengajukan pertanyaan tentang harga dan fitur Anda. Pada tahap ini, penting untuk mengikuti tren di industri Anda sehingga Anda dapat membicarakannya dengan cerdas selama percakapan dengan pelanggan.

Tahap 3: Pertimbangan

Begitu seseorang tertarik dengan tawaran Anda, mereka akan beralih ke tahap pertimbangan.

Di sinilah mereka memutuskan apakah layanan atau produk Anda sesuai dengan anggaran mereka. Mereka ingin merasa bahwa Anda adalah orang yang tepat untuk diajak berbisnis.

Pada tahap ini, bisnis SaaS harus memastikan situs web mereka memiliki deskripsi yang jelas tentang layanan atau produk mereka dan informasi harga sehingga pelanggan dapat mengambil keputusan dengan cepat dan mudah.

Tahap 4: Pembelian

Setelah mempertimbangkan semua opsi mereka, anggota audiens Anda menjadi pelanggan saat mereka membeli dari Anda pada tahap corong pemasaran SaaS ini.

Untuk memastikan bahwa pelanggan menyelesaikan pembelian mereka tanpa masalah, bisnis harus menyediakan proses checkout yang mudah dinavigasi dan staf dukungan pelanggan yang membantu tersedia melalui email atau telepon, jika diperlukan.

Tahap 5: Retensi

Setelah seseorang membeli dari Anda pada tahap terakhir ini di corong pemasaran SaaS, penting untuk mengingatnya!

Bagaimanapun, kesuksesan pelanggan menciptakan hubungan pelanggan jangka panjang.

Mempertahankan pelanggan setelah mereka melakukan pembelian adalah kuncinya karena pelanggan yang puas akan cenderung merekomendasikan layanan atau produk Anda kepada orang lain dan kembali untuk pembelian tambahan di kemudian hari.

Retensi mendorong kesuksesan jangka panjang untuk bisnis SaaS!

Berbagai Jenis Strategi Pemasaran SaaS

Strategi berbeda yang digunakan oleh perusahaan pemasaran SaaS melibatkan cara inovatif untuk mempromosikan produk dan layanan.

Perusahaan dapat menggunakan strategi pemasaran SaaS yang tercantum di bawah ini untuk meningkatkan kesadaran merek, menghasilkan prospek, dan mengubah prospek tersebut menjadi pelanggan yang membayar.

Sekarang mari kita bahas jenis strategi pemasaran yang biasanya digunakan bisnis SaaS:

Pemasaran Konten

Perusahaan SaaS dapat menggunakan Pemasaran Konten untuk mengedukasi calon pelanggan tentang produk dan layanan mereka, membangun kepemimpinan pemikiran, dan menghasilkan arahan. Mari kita lihat beberapa bentuk pemasaran konten yang umum dan bagaimana mereka dapat membantu kesuksesan bisnis Anda.

SEO

Search Engine Optimization (SEO) adalah bagian penting dari perangkat pemasaran SaaS. Pahami saja ketika Anda berinvestasi dalam SEO, Anda berinvestasi untuk jangka panjang.

SEO digunakan untuk meningkatkan visibilitas perusahaan secara online dengan mengoptimalkan situs web dan konten mereka untuk mesin pencari dan peringkat mesin pencari organik. Ini membantu memastikan bahwa calon pelanggan dapat menemukan perusahaan ketika mereka mencari kata kunci yang terkait dengan produk dan layanan perusahaan.

Ini meningkatkan lalu lintas ke situs web, yang dapat menyebabkan peningkatan penjualan. Anda memulai inisiatif ini dengan memahami maksud di balik mengapa audiens Anda mencari hal-hal dalam penelusuran:

Cara terbaik untuk bisnis SaaS untuk memanfaatkan optimasi mesin pencari adalah mulai dengan audit SEO / Konten .

Audit akan memberi Anda hasil yang lebih baik. Anda akan mendapatkan pemahaman yang lebih dalam tentang kata kunci yang harus Anda targetkan. Setelah audit selesai, jenis aktivitas yang diperlukan bagi Anda untuk menentukan peringkat di mesin telusur untuk kata kunci yang relevan di ceruk pasar Anda akan jauh lebih jelas.

Berikut adalah studi kasus yang bagus untuk menguraikan bagaimana Canva menggunakan SEO untuk mendorong pertumbuhan . Anda juga dapat membaca tentang bagaimana Adobe dan Docusign bersaing memperebutkan pangsa pasar di ruang ini.

Blogging

Blogging tidak hanya membantu Anda membangun hubungan dengan pelanggan dengan memberikan informasi berharga, tetapi juga membantu meningkatkan peringkat mesin pencari melalui taktik SEO seperti penargetan kata kunci dan pembuatan tautan.

Saat Anda membuat posting blog dan konten pendidikan tentang topik yang terkait dengan produk atau industri Anda, Anda memposisikan diri sebagai ahli di bidangnya. Anda juga memberikan informasi berguna kepada pelanggan potensial yang dapat mereka gunakan untuk membuat keputusan yang tepat tentang pembelian mereka.

E-book

E-book biasanya lebih panjang dari posting blog dan kertas putih.

Membuat E-book memungkinkan Anda untuk lebih mendalami materi pelajaran yang terkait dengan layanan atau penawaran produk Anda.

Mereka juga bagus untuk menghasilkan prospek karena pembaca sering kali harus memberikan informasi kontak sebelum mengunduh E-book. Ini sangat kuat karena mempersenjatai Anda dengan prospek baru dan prospek potensial.

Webinar

Webinar adalah acara langsung di mana peserta dapat menonton presentasi dari para ahli tentang topik yang terkait dengan industri atau penawaran produk mereka sambil memiliki kesempatan untuk mengajukan pertanyaan dan mendapatkan jawaban secara real-time.

Jika seseorang telah mendaftar untuk webinar Anda, ada kemungkinan besar mereka adalah orang yang tepat untuk produk Anda. Penting untuk menghargai waktu mereka dan memimpin dengan nilai selama presentasi.

Pendekatan interaktif ini memungkinkan peserta untuk mendapatkan wawasan yang berharga tentang topik tertentu sambil terhubung langsung dengan mereka yang paling mengetahui subjek tersebut. Memperoleh pendaftaran untuk webinar sebelum ditayangkan langsung juga merupakan cara yang bagus untuk memastikan bahwa Anda memiliki prospek dan prospek di jalur pipa.

Iklan Berbayar

Iklan berbayar dapat ditempatkan melalui media sosial, di halaman web (SERP), dan di situs web lain yang ditargetkan untuk pelanggan potensial Anda.

Iklan berbayar memungkinkan Anda menyampaikan pesan kepada calon pelanggan secara tepat dan dalam skala besar. Ini memberikan cara yang bagus untuk membangun pengenalan merek dan menghasilkan arahan.

Metrik berkualitas untuk dilacak saat Anda berinvestasi dalam strategi ini adalah rasio konversi.

Saat Anda menganalisis tingkat konversi, Anda akan memperoleh pemahaman tentang seberapa efektif iklan Anda dalam mengubah klik menjadi pelanggan.

Pemasaran media sosial

Dengan membuat konten yang menarik di saluran media sosial seperti Twitter, LinkedIn, dan Facebook, Anda selangkah lebih dekat ke kampanye pemasaran yang sukses untuk produk SaaS Anda.

Membuat konten berharga yang beresonansi dengan audiens target Anda sangat penting untuk pemasaran media sosial yang sukses. Dengan menyusun konten yang disesuaikan dengan kebutuhan individu audiens Anda, Anda dapat menciptakan hubungan yang bermakna dengan pelanggan dan meningkatkan konversi.

Email Pemasaran

Pemasaran email adalah cara terbaik untuk tetap berhubungan dengan pelanggan potensial dan yang sudah ada.

Mengirim buletin informatif, penawaran promosi, atau konten lain yang terkait dengan layanan atau penawaran produk Anda membantu Anda tetap diingat pelanggan sambil mendorong mereka untuk mengambil tindakan.

Anda juga dapat menggunakan urutan pemasaran email otomatis untuk memelihara prospek dan memandu prospek melalui penjualan. Hanya saja, jangan berlebihan. Mengirim email terlalu sering berisiko terhadap reputasi merek Anda. Kenali audiens Anda dan selalu memimpin dengan nilai.

Ini hanyalah beberapa cara perusahaan SaaS dapat menggunakan pemasaran konten untuk terlibat dengan pelanggan dan membangun hubungan.

Sebelum kita menyelesaikannya, mari kita lihat metrik umum yang digunakan pemasar SaaS.

Metrik Penting untuk Dibahas Dalam Pengukuran Keberhasilan Kampanye Pemasaran SaaS

Mengukur keberhasilan kampanye pemasaran SaaS sangat penting bagi perusahaan SaaS mana pun.

Seluruh industri SaaS bertujuan untuk memahami apa yang berhasil dan apa yang tidak. Ini membantu bisnis Saas membuat keputusan berdasarkan data untuk kampanye mendatang.

Terlepas dari model bisnis Anda, ada beberapa elemen dasar yang harus dilacak oleh perusahaan SaaS untuk mengukur keberhasilan kampanye pemasaran mereka.

Mari kita lihat lebih dekat jargon dan definisikan setiap istilah:

Mari kita selesaikan ini…

Terima kasih telah belajar bersama kami hari ini.

Sekarang, Anda harus memahami bahwa pemasaran SaaS memerlukan pendekatan yang berbeda. Jalan di depan Anda masih panjang, tetapi Foundation hadir untuk membantu perjalanan Anda!

Dengan semua pertimbangan unik, seperti strategi monetisasi, nilai seumur hidup pengguna akhir, dan model penetapan harga perangkat lunak sebagai layanan, pemasar perlu menyadari elemen-elemen ini saat menargetkan pelanggan baru.

Pendekatan yang tepat dapat memaksimalkan hasil dan memberi perusahaan basis pelanggan yang dapat memberikan pendapatan yang stabil selama bertahun-tahun .

Jadi, luangkan waktu untuk berinvestasi dalam strategi pemasaran Anda dan ukur keberhasilannya dengan metrik yang tepat.

Ini akan membantu Anda menciptakan perusahaan SaaS yang sukses dan menonjol dari persaingan. Ini akan membantu Anda menangkap keunggulan kompetitif. Ini akan membantu Anda membuka peluang baru.

Dan semoga ini… akan membantu Anda membuat konten yang membentuk budaya.

Ingin lebih?

Pastikan untuk berlangganan buletin Foundation yang didedikasikan untuk pemasaran SaaS, atau hubungi jika Anda sedang mencari mitra untuk membantu mesin pemasaran SaaS Anda berjalan semulus mentega.