Templat Uraian Pekerjaan Asosiasi Penjualan

Diterbitkan: 2023-04-23

Rekan penjualan memainkan peran penting dalam bisnis ritel dengan memberikan layanan pelanggan yang sangat baik dan mendorong penjualan. Sumber daya ini menyelidiki aspek-aspek penting dari deskripsi pekerjaan rekan penjualan dan menawarkan saran praktis untuk menyusun daftar pekerjaan yang ideal.

Daftar isi

Mendalami Peran Rekan Penjualan

Tanggung Jawab Utama dan Tugas Harian

Rekan penjualan bertanggung jawab untuk terlibat dengan pelanggan, menyajikan produk, dan membantu mereka dalam membuat keputusan pembelian. Mereka juga menangani transaksi, mengelola inventaris, dan memelihara lingkungan toko yang bersih dan teratur.

Keterampilan dan Kualifikasi Penting

Untuk sukses sebagai sales associate, kandidat harus memiliki keterampilan komunikasi yang kuat, pola pikir yang berorientasi pada pelanggan, dan kemampuan untuk bekerja dengan baik dalam tim. Keterampilan matematika dasar dan kemahiran dalam sistem point-of-sale juga penting.

Industri Mempekerjakan Rekan Penjualan

Rekan penjualan diminati di berbagai industri, termasuk mode, elektronik, perlengkapan rumah tangga, dan banyak lagi. Sementara tugas pekerjaan tertentu dapat bervariasi, keterampilan dan kualitas inti yang dibutuhkan tetap konsisten.

Membandingkan Uraian Pekerjaan untuk Posisi Sales Associate

Memahami Variasi dalam Terminologi

Saat meninjau deskripsi pekerjaan yang berbeda untuk peran rekanan penjualan, ketahuilah bahwa jabatan seperti "rekanan ritel" atau "rekanan toko" dapat merujuk ke posisi serupa. Tinjau tanggung jawab dan persyaratan dengan hati-hati untuk menentukan kecocokan yang tepat untuk organisasi Anda.

Mengidentifikasi Persyaratan Khusus Industri

Beberapa industri mungkin memerlukan rekanan penjualan untuk memiliki pengetahuan atau pelatihan khusus. Misalnya, rekan penjualan di toko teknologi mungkin perlu mengetahui gadget terbaru, sementara rekan penjualan di toko kosmetik harus memiliki pengetahuan tentang produk kecantikan dan teknik aplikasi riasan.

Mengenali Berbagai Tingkat Pengalaman

Posisi asosiasi penjualan dapat berkisar dari tingkat pemula hingga peran yang lebih berpengalaman. Sesuaikan deskripsi pekerjaan Anda untuk menarik kandidat yang tepat dengan menentukan tahun pengalaman yang diinginkan dan kualifikasi atau sertifikasi tambahan.

Deskripsi Pekerjaan Rekanan Penjualan Esensial

Tugas Penjualan Inti

Deskripsi pekerjaan yang dibuat dengan baik harus menguraikan tugas penjualan inti yang akan menjadi tanggung jawab kandidat, seperti menyapa pelanggan, mengidentifikasi kebutuhan mereka, dan merekomendasikan produk yang sesuai. Memberikan daftar tugas yang jelas membantu calon pelamar menilai kecocokan mereka untuk peran tersebut.

Layanan Pelanggan dan Membangun Hubungan

Rekan penjualan harus unggul dalam memberikan layanan pelanggan terbaik dan membangun hubungan yang langgeng dengan klien. Tekankan pentingnya layanan yang luar biasa, mendengarkan secara aktif, dan empati dalam deskripsi pekerjaan Anda.

Pengetahuan Produk dan Demonstrasi

Rekan penjualan harus berpengalaman dalam produk yang mereka jual dan dapat menunjukkan fitur dan manfaatnya. Soroti kebutuhan akan pengetahuan produk dan kemampuan untuk menyampaikan informasi tersebut secara efektif kepada pelanggan.

Manajemen Persediaan dan Merchandising

Rekan penjualan mungkin bertanggung jawab untuk mengelola inventaris, mengisi ulang rak, dan membuat tampilan produk yang menarik secara visual. Sertakan tugas-tugas ini dalam deskripsi pekerjaan Anda dan sebutkan alat atau sistem khusus apa pun yang perlu digunakan kandidat.

Keterampilan untuk Unggul sebagai Sales Associate

Keterampilan Komunikasi dan Interpersonal

Keterampilan komunikasi yang kuat sangat penting bagi rekan penjualan, karena mereka berinteraksi dengan pelanggan dan kolega setiap hari. Tekankan pentingnya komunikasi yang jelas, ringkas, dan keterampilan interpersonal yang baik dalam deskripsi pekerjaan Anda.

Kemampuan Persuasi dan Negosiasi

Rekan penjualan harus persuasif dan terampil dalam bernegosiasi untuk menutup transaksi dan mencapai target penjualan. Sertakan kemampuan ini sebagai keterampilan yang diinginkan dalam deskripsi pekerjaan Anda.

Manajemen Waktu dan Organisasi

Rekan penjualan harus menyeimbangkan banyak tugas dan prioritas secara bersamaan. Soroti pentingnya manajemen waktu yang efektif dan keterampilan organisasi untuk membantu kandidat memahami ekspektasi.

Adaptasi dan Ketahanan

Rekan penjualan sering menghadapi tantangan tak terduga dan harus mampu beradaptasi dengan situasi yang berubah dengan cepat. Sertakan kemampuan beradaptasi dan ketahanan sebagai atribut utama dalam deskripsi pekerjaan Anda.

Templat untuk Membuat Uraian Pekerjaan Rekanan Penjualan yang Sempurna

Templat Uraian Pekerjaan Rekanan Penjualan Standar

Templat standar dapat merampingkan proses pembuatan deskripsi pekerjaan. Mulailah dengan garis besar dasar yang mencakup jabatan, tanggung jawab, keterampilan dan kualifikasi yang dibutuhkan, dan sesuaikan agar sesuai dengan kebutuhan organisasi Anda.

Berikut adalah template untuk Anda mulai:

Judul Pekerjaan: Rekan Penjualan

Lokasi: [Kota, Negara Bagian]

Perusahaan: [Nama Perusahaan]

Tentang Kami: [Nama Perusahaan] adalah bisnis kecil yang berkembang yang berkomitmen untuk menawarkan produk dan layanan luar biasa kepada pelanggan kami yang berharga. Tim profesional kami yang berdedikasi bekerja secara kolaboratif untuk mendorong inovasi dan memberikan hasil yang luar biasa. Saat ini kami sedang mencari Sales Associate yang termotivasi dan antusias untuk bergabung dengan tim kami dan membantu mendorong pertumbuhan penjualan.

Uraian Pekerjaan: Sebagai Sales Associate di [Nama Perusahaan], Anda akan bertanggung jawab untuk menyediakan layanan pelanggan yang luar biasa, mendorong penjualan, dan berkontribusi pada kesuksesan bisnis kita secara keseluruhan. Kandidat yang ideal adalah individu yang ramah, energik, dan berorientasi pada tujuan dengan keterampilan komunikasi yang baik dan hasrat untuk membangun hubungan pelanggan yang kuat.

Tanggung jawab:

    • Sambut pelanggan dan berikan pengalaman berbelanja yang ramah dan menarik.
    • Membantu pelanggan dalam memilih produk dan membuat keputusan pembelian dengan memberikan pengetahuan produk dan menjawab pertanyaan.
    • Pertahankan pengetahuan terkini tentang inventaris, promosi, dan acara penjualan saat ini.
    • Pastikan lantai penjualan tertata dengan baik, diisi dengan baik, dan menarik secara visual.
    • Mengoperasikan mesin kasir, memproses transaksi secara akurat, dan menangani pembayaran tunai, kredit, dan metode pembayaran lainnya.
    • Mencapai dan melampaui target penjualan dan sasaran kinerja.
    • Berkolaborasi dengan anggota tim untuk mencapai tujuan toko dan menumbuhkan lingkungan kerja yang positif.
    • Menangani keluhan dan pengembalian pelanggan secara profesional dan efisien.
    • Membantu manajemen inventaris, termasuk menerima kiriman, menyetok ulang barang dagangan, dan melakukan pemeriksaan inventaris rutin.
    • Mematuhi kebijakan dan prosedur perusahaan, memastikan lingkungan kerja yang aman dan terjamin.
    • Melakukan tugas lain yang ditugaskan oleh manajemen toko.

Kualifikasi:

    • Ijazah SMA atau sederajat; pengalaman ritel atau penjualan sebelumnya lebih disukai.
    • Komunikasi yang baik dan keterampilan interpersonal.
    • Orientasi layanan pelanggan yang kuat dan kemampuan untuk membangun hubungan dengan pelanggan.
    • Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan sebagai bagian dari tim.
    • Keterampilan matematika dasar dan kemahiran dalam menggunakan mesin kasir dan peralatan terkait.
    • Ketersediaan untuk bekerja dengan jadwal yang fleksibel, termasuk akhir pekan, hari libur, dan malam hari.
    • Pengetahuan tentang [jenis produk tertentu, jika ada] merupakan nilai tambah.

Manfaat:

    • Gaji per jam yang kompetitif, berdasarkan pengalaman.
    • Peluang untuk pertumbuhan dan kemajuan dalam perusahaan.
    • Diskon karyawan untuk barang dagangan.
    • Lingkungan kerja yang mendukung dan berorientasi pada tim.

Untuk Mendaftar:

Kirimkan resume dan surat lamaran singkat Anda ke [alamat email] dengan baris subjek “Aplikasi Sales Associate – [Nama Anda].” Kami berharap dapat mempelajari lebih lanjut tentang Anda dan bagaimana Anda dapat berkontribusi untuk kesuksesan [Nama Perusahaan].

[Nama Perusahaan] adalah pemberi kerja dengan kesempatan yang sama dan tidak mendiskriminasi berdasarkan ras, warna kulit, agama, jenis kelamin, orientasi seksual, asal kebangsaan, usia, kecacatan, atau karakteristik lain yang dilindungi. Kami menghargai keragaman dan berkomitmen untuk menciptakan lingkungan yang inklusif bagi semua karyawan.

Templat yang Dapat Disesuaikan untuk Peran Khusus Industri

Untuk posisi yang membutuhkan pengetahuan khusus, ubah templat deskripsi pekerjaan Anda untuk mencerminkan persyaratan khusus industri. Sertakan terminologi yang relevan, sertifikasi, dan tanggung jawab unik untuk membantu kandidat memahami ekspektasi peran tersebut.

Berikut adalah template untuk Anda mulai:

Jabatan: Rekan Penjualan [Industri].

Lokasi: [Kota, Negara Bagian]

Perusahaan: [Nama Perusahaan]

Tentang Kami: [Nama Perusahaan] adalah bisnis kecil terkemuka yang berspesialisasi dalam produk dan layanan [industri]. Tim profesional kami yang berdedikasi sangat bersemangat untuk memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa dan mendorong inovasi dalam industri kami. Saat ini kami sedang mencari Rekanan Penjualan [Industri] yang berpengetahuan dan terdorong untuk bergabung dengan tim kami dan berkontribusi untuk kesuksesan kami yang berkelanjutan.

Deskripsi Pekerjaan: Sebagai Rekan Penjualan [Industri] di [Nama Perusahaan], Anda akan memainkan peran kunci dalam mendorong pertumbuhan penjualan dan memberikan layanan pelanggan yang luar biasa dalam ceruk pasar kami. Kandidat yang ideal adalah individu yang ramah, berorientasi pada tujuan dengan pengetahuan mendalam tentang produk [industri] dan komitmen kuat untuk membangun hubungan pelanggan yang langgeng.

Tanggung jawab:

    • Sambut pelanggan dan ciptakan lingkungan belanja yang ramah dan menarik di dalam ruang ritel [industri] kami.
    • Bantu pelanggan dalam memilih produk khusus [industri] dan membuat keputusan pembelian yang terinformasi dengan memberikan pengetahuan ahli dan menjawab pertanyaan.
    • Tetap mengikuti tren, produk, dan promosi [industri] terbaru untuk melayani pelanggan dan mendorong penjualan secara efektif.
    • Pastikan lantai penjualan tertata dengan baik, diisi dengan baik, dan menarik secara visual dengan barang dagangan khusus [industri].
    • Mengoperasikan mesin kasir, memproses transaksi secara akurat, dan menangani pembayaran tunai, kredit, dan metode pembayaran lainnya.
    • Mencapai dan melampaui target penjualan dan sasaran kinerja.
    • Berkolaborasi dengan anggota tim untuk mencapai tujuan toko dan menciptakan suasana kerja yang positif.
    • Tangani keluhan dan pengembalian pelanggan secara profesional dan efisien.
    • Membantu pengelolaan inventaris, termasuk menerima kiriman, mengisi kembali barang dagangan [industri], dan melakukan pemeriksaan inventaris secara rutin.
    • Mematuhi kebijakan dan prosedur perusahaan, memastikan lingkungan kerja yang aman dan terjamin.
    • Melakukan tugas lain yang ditugaskan oleh manajemen toko.

Kualifikasi:

    • Ijazah SMA atau sederajat; pengalaman ritel atau penjualan sebelumnya di sektor [industri] sangat diinginkan.
    • Pengetahuan mendalam tentang produk, tren, dan lanskap pasar [industri].
    • Komunikasi yang baik dan keterampilan interpersonal.
    • Orientasi layanan pelanggan yang kuat dan kemampuan untuk membangun hubungan dengan pelanggan.
    • Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan sebagai bagian dari tim.
    • Keterampilan matematika dasar dan kemahiran dalam menggunakan mesin kasir dan peralatan terkait.
    • Ketersediaan untuk bekerja dengan jadwal yang fleksibel, termasuk akhir pekan, hari libur, dan malam hari.
    • Gairah untuk [industri] dan komitmen untuk tetap mengikuti perkembangan industri.

Manfaat:

    • Upah per jam yang kompetitif, berdasarkan pengalaman dan pengetahuan industri.
    • Peluang untuk pertumbuhan dan kemajuan dalam perusahaan.
    • Diskon karyawan untuk barang dagangan [industri].
    • Lingkungan kerja yang mendukung dan berorientasi pada tim.

Untuk Mendaftar:

Kirimkan resume dan surat lamaran singkat Anda ke [alamat email] dengan baris subjek “Lamaran Rekanan Penjualan [Industri] – [Nama Anda].” Kami berharap dapat mempelajari lebih lanjut tentang Anda dan bagaimana Anda dapat berkontribusi untuk kesuksesan [Nama Perusahaan].

[Nama Perusahaan] adalah pemberi kerja dengan kesempatan yang sama dan tidak mendiskriminasi berdasarkan ras, warna kulit, agama, jenis kelamin, orientasi seksual, asal kebangsaan, usia, kecacatan, atau karakteristik lain yang dilindungi. Kami menghargai keragaman dan berkomitmen untuk menciptakan lingkungan yang inklusif bagi semua karyawan.

Templat untuk Posisi Rekanan Penjualan Tingkat Senior

Saat merekrut untuk posisi sales associate tingkat senior, gunakan template yang menyoroti keterampilan tingkat lanjut, kemampuan kepemimpinan, dan tanggung jawab tambahan. Tentukan tingkat pengalaman yang diinginkan dan tugas pengawasan yang akan mereka lakukan.

Berikut adalah template untuk Anda mulai:

Judul Pekerjaan: Rekan Penjualan Tingkat Senior

Lokasi: [Kota, Negara Bagian]

Perusahaan: [Nama Perusahaan]

Tentang Kami: [Nama Perusahaan] adalah bisnis kecil yang sangat dihormati yang menawarkan beragam produk dan layanan kepada pelanggan kami yang berharga. Tim profesional kami yang berdedikasi bekerja secara kolaboratif untuk mendorong inovasi dan memberikan hasil yang luar biasa. Saat ini kami sedang mencari Rekanan Penjualan Tingkat Senior yang berpengalaman dan digerakkan oleh hasil untuk bergabung dengan tim kami dan berkontribusi pada kesuksesan berkelanjutan kami.

Deskripsi Pekerjaan: Sebagai Rekanan Penjualan Tingkat Senior di [Nama Perusahaan], Anda akan memainkan peran penting dalam mendorong pertumbuhan penjualan, memberikan layanan pelanggan yang luar biasa, dan memimpin dengan memberi contoh dalam lingkungan ritel kami. Kandidat yang ideal adalah individu yang ramah, termotivasi, dan berorientasi pada tujuan dengan keterampilan kepemimpinan yang kuat dan rekam jejak keberhasilan yang terbukti dalam penjualan.

Tanggung jawab:

    • Sambut pelanggan dan berikan pengalaman berbelanja yang ramah dan menarik.
    • Bantu pelanggan dalam memilih produk dan membuat keputusan pembelian yang terinformasi dengan menawarkan pengetahuan dan saran ahli tentang produk.
    • Pertahankan pengetahuan terkini tentang inventaris, promosi, dan acara penjualan saat ini.
    • Pastikan lantai penjualan tertata dengan baik, diisi dengan baik, dan menarik secara visual.
    • Mengoperasikan mesin kasir, memproses transaksi secara akurat, dan menangani pembayaran tunai, kredit, dan metode pembayaran lainnya.
    • Mencapai dan melampaui target penjualan individu dan tim serta sasaran kinerja.
    • Latih, bimbing, dan bimbing rekan penjualan junior, bagikan keahlian Anda dan dorong pengembangan profesional mereka.
    • Berkolaborasi dengan manajemen toko untuk mengembangkan dan menerapkan strategi dan inisiatif penjualan.
    • Tangani dan selesaikan keluhan dan pengembalian pelanggan secara profesional dan efisien.
    • Membantu manajemen inventaris, termasuk menerima kiriman, menyetok ulang barang dagangan, dan melakukan pemeriksaan inventaris rutin.
    • Mematuhi kebijakan dan prosedur perusahaan, memastikan lingkungan kerja yang aman dan terjamin.
    • Melakukan tugas lain yang ditugaskan oleh manajemen toko.

Kualifikasi:

    • Ijazah SMA atau sederajat; gelar sarjana atau kualifikasi tambahan dalam bidang yang relevan lebih disukai.
    • Minimal 3-5 tahun pengalaman ritel atau penjualan, dengan fokus yang kuat pada layanan pelanggan dan pencapaian target penjualan.
    • Keterampilan kepemimpinan yang terbukti dan kemampuan untuk melatih dan membimbing anggota tim junior.
    • Komunikasi yang baik dan keterampilan interpersonal.
    • Orientasi layanan pelanggan yang kuat dan kemampuan untuk membangun hubungan dengan pelanggan.
    • Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan sebagai bagian dari tim.
    • Keterampilan matematika dasar dan kemahiran dalam menggunakan mesin kasir dan peralatan terkait.
    • Ketersediaan untuk bekerja dengan jadwal yang fleksibel, termasuk akhir pekan, hari libur, dan malam hari.

Manfaat:

    • Gaji per jam yang kompetitif, berdasarkan pengalaman.
    • Peluang untuk pertumbuhan dan kemajuan dalam perusahaan.
    • Diskon karyawan untuk barang dagangan.
    • Lingkungan kerja yang mendukung dan berorientasi pada tim.

Untuk Mendaftar:

Kirimkan resume dan surat lamaran singkat Anda ke [alamat email] dengan baris subjek “Lamaran Rekanan Penjualan Tingkat Senior – [Nama Anda].” Kami berharap dapat mempelajari lebih lanjut tentang Anda dan bagaimana Anda dapat berkontribusi untuk kesuksesan [Nama Perusahaan].

[Nama Perusahaan] adalah pemberi kerja dengan kesempatan yang sama dan tidak mendiskriminasi berdasarkan ras, warna kulit, agama, jenis kelamin, orientasi seksual, asal kebangsaan, usia, kecacatan, atau karakteristik lain yang dilindungi. Kami menghargai keragaman dan berkomitmen untuk menciptakan lingkungan yang inklusif bagi semua karyawan.

Kiat untuk Menyesuaikan Uraian Pekerjaan Rekanan Penjualan

Menggabungkan Budaya dan Nilai Perusahaan

Pastikan deskripsi pekerjaan Anda mencerminkan budaya dan nilai-nilai organisasi Anda. Jelaskan lingkungan kerja, dinamika tim, dan aspek unik apa pun yang membedakan perusahaan Anda dari pesaing.

Menyoroti Peluang dan Manfaat Pertumbuhan

Pikat talenta terbaik dengan menampilkan peluang pertumbuhan dan manfaat yang terkait dengan peran tersebut. Sebutkan peluang untuk pengembangan profesional, program pelatihan, dan tunjangan lainnya seperti jam kerja yang fleksibel atau paket tunjangan yang komprehensif.

Menentukan Sertifikasi atau Lisensi yang Diperlukan

Jika posisi tersebut memerlukan sertifikasi atau lisensi tertentu, sebutkan dengan jelas di deskripsi pekerjaan Anda. Ini akan membantu Anda menarik kandidat yang memenuhi syarat dan menghindari membuang-buang waktu untuk pelamar yang tidak cocok.

Pertanyaan Umum tentang Uraian Pekerjaan Rekanan Penjualan

Bagaimana cara membuat deskripsi pekerjaan yang menarik untuk peran staf penjualan?

Untuk membuat deskripsi pekerjaan yang menarik, mulailah dengan garis besar yang jelas yang mencakup jabatan, tanggung jawab utama, keterampilan dan kualifikasi yang dibutuhkan, dan tingkat pengalaman yang diinginkan. Pastikan untuk menyesuaikan deskripsi untuk mencerminkan kebutuhan spesifik dan industri organisasi Anda.

Keterampilan apa yang paling penting untuk disertakan dalam deskripsi pekerjaan rekanan penjualan?

Keterampilan yang paling penting untuk disertakan dalam deskripsi pekerjaan rekan penjualan adalah komunikasi, layanan pelanggan, persuasi, manajemen waktu, dan kemampuan beradaptasi. Bergantung pada kebutuhan organisasi Anda, Anda mungkin juga ingin menyertakan keterampilan dan sertifikasi khusus industri.

Lihat lebih banyak contoh deskripsi pekerjaan!

Lebih lanjut di: Contoh Uraian Pekerjaan