13 Sertifikasi Penjualan yang Harus Dimiliki untuk Tim Anda di tahun 2023

Sujan Patel

• 30 Januari 2023

Lanskap penjualan terus berkembang seiring pergeseran preferensi konsumen dan kemajuan teknologi – yang berarti saat ini strategi penjualan terbaik tidak seperti beberapa tahun yang lalu. Jika tim Anda masih mengandalkan praktik kuno untuk memanfaatkan prospek, sebaiknya Anda menggunakan merpati pos untuk berkomunikasi dengan klien Anda.

Untungnya, ada cara untuk memastikan tim Anda siap dengan teknik penjualan terbaru untuk kesuksesan yang berkelanjutan. Masukkan: sertifikasi penjualan. Sertifikasi penjualan membawa kemahiran ke tingkat berikutnya dengan mempertajam keterampilan tim Anda, meningkatkan kualifikasi mereka, dan memperlengkapi mereka dengan keterampilan pencarian calon pelanggan, negosiasi, dan layanan pelanggan yang baru. Pada artikel ini, kami akan membahas 13 sertifikasi penjualan terbaik untuk meningkatkan kinerja tim Anda.

Sertifikasi Penjualan Paling Populer

Ada ratusan sertifikasi penjualan dan program pelatihan, yang mencakup semuanya mulai dari yang baru muncul perangkat lunak keterlibatan penjualan untuk praktik terbaik ritel. Namun, penting untuk berinvestasi dalam program akreditasi yang akan mendapatkan manfaat paling banyak dari tim Anda.

Berikut rincian singkat dari beberapa sertifikasi paling populer:

DD: tabel yang dapat dirayapi (perlu mockup)

1. Terbaik untuk Semua Level: Staf Penjualan Profesional Bersertifikat (CPSP)

Mencari program sertifikasi yang cepat dan efektif untuk mempertajam seluruh tim Anda? Tidak terlihat lagi dari National Association of Sales Professionals (NASP) program pelatihan penjualan. Sertifikasi CPSP adalah kursus online enam minggu komprehensif yang dirancang untuk menggantikan praktik saat ini yang membebani klien Anda dengan strategi baru menutup transaksi lebih cepat dan lebih konsisten.

Kurikulum mencakup prinsip dasar penjualan dan pengaruh yang digunakan oleh para profesional top di seluruh dunia, termasuk:

• Delapan gaya komunikasi yang telah terbukti untuk menciptakan pendekatan yang dipersonalisasi saat berbicara dengan klien dan membangun kepercayaan
• Strategi baru untuk menegosiasikan penjualan modern dengan ahli dan memandu prospek Anda melalui proses pembelian
• Bagaimana meningkatkan kepercayaan diri dan berhenti menyabot kesuksesan Anda sendiri

Kandidat diharuskan menyelesaikan aktivitas 20-30 menit setiap hari (termasuk akhir pekan), diikuti dengan ujian akhir. Karena sertifikasi penjualan online ini didasarkan pada perilaku dan bukan pada keterampilan, pembaruan tidak diperlukan. CPSP tidak hanya merupakan salah satu sertifikasi penjualan profesional yang paling dikenal di industri ini, tetapi juga salah satu yang paling terjangkau, dengan biaya di bawah $695 per kandidat.

2. Terbaik untuk Tingkat Menengah: Certified Inside Sales Professional (CISP)

Sertifikasi CISP dari Global Inside Sales Association (AA-ISP) adalah kursus 10 modul ketat yang dirancang untuk profesional penjualan menengah yang ingin meningkatkan permainan mereka. Kursus online dimulai dengan a proses penjualan tinjau, lalu selami penelitian dan persiapan secara mendalam, mencari calon pelanggan, penanganan keberatan, dan banyak lagi.

Kandidat diharapkan untuk menyelesaikan kursus dan ujian permainan peran panggilan penjualan langsung dalam waktu delapan hingga 12 minggu, membuatnya sedikit lebih fleksibel daripada sertifikasi CPSP. Namun, CISP lebih mahal, $875 untuk anggota AA-ISP dan $975 untuk bukan anggota. Pemegang sertifikasi juga harus menyelesaikan setidaknya lima kredit pendidikan penjualan berkelanjutan (CSE) setiap tahun setelah periode sertifikasi tiga tahun pertama untuk memperbarui CISP.

3. Terbaik untuk Eksekutif dan CEO: Eksekutif Penjualan Bersertifikat (CSE)

Setiap orang dapat menggunakan sedikit penyegaran penjualan – bahkan honcho kepala. Akreditasi Certified Sales Executive (CSE) oleh Sales and Marketing Executives International (SMEI) menantang para eksekutif dan pemimpin penjualan untuk:

• Periksa bagaimana strategi penjualan dan pemasaran cocok dengan strategi bisnis secara keseluruhan
• Guru baru dan efektif kepemimpinan penjualan pendekatan
• Identifikasi dan hadapi masalah etika dan praktis umum yang dihadapi oleh manajer penjualan
• Memanfaatkan teknik pelatihan dan aktivitas membangun tim untuk memperkuat hubungan dan pengembangan tim.

Kursus online ini terdiri dari 15 bab dan kuis untuk mempersiapkan Anda menghadapi ujian sertifikasi yang harus diselesaikan dalam waktu satu tahun sejak tanggal aplikasi Anda. Biaya akreditasi $989 untuk kursus, $150 untuk ujian akhir, dan $95 untuk biaya perpanjangan tahunan, meskipun anggota SMEI dapat menghemat hampir $300 untuk kursus dan $50 untuk biaya perpanjangan.

4. Terbaik untuk Kepemimpinan: Pemimpin Penjualan Profesional Bersertifikat (CPSL)

Sebuah tim hanya sebaik pemimpinnya, dan hubungan yang Anda bangun dengan bawahan Anda dapat memengaruhi kinerja mereka secara signifikan. Itu Pemimpin Penjualan Profesional Bersertifikat (CPSL) sertifikasi – sertifikasi penjualan teratas lainnya yang ditawarkan oleh NASP – membantu presiden, manajer, direktur, dan profesional penjualan lainnya yang beralih ke peran kepemimpinan mengembangkan potensi penuh mereka.

Seperti CPSP, sertifikasi CPSL berfokus pada mengubah perilaku dan kebiasaan untuk mengubah kandidat menjadi pemimpin penjualan teratas. Kursus online enam minggu ini mencakup topik-topik seperti:

• Menyesuaikan strategi komunikasi Anda untuk memengaruhi tim Anda alih-alih menuntut mereka untuk menjual
• Memanfaatkan strategi kepemimpinan pemberdayaan modern untuk mempromosikan sinergi tim dan meningkatkan kinerja
• Mengintegrasikan kebutuhan sosial dan emosional tim Anda ke dalam proses kepemimpinan Anda

Sertifikasi CPSL mensyaratkan kandidat untuk menyelesaikan aktivitas 20-30 menit setiap hari (termasuk akhir pekan), diikuti dengan ujian akhir. Sertifikasi ulang tidak diperlukan. Hanya dengan $795, kursus ini adalah peluang bagus untuk mengembangkan keterampilan yang dibutuhkan untuk memimpin tim penjualan berkinerja tinggi.

5. Terbaik untuk Penjualan Eceran: Sertifikasi RISE Up Sales

Yayasan Federasi Ritel Nasional (NRF). Sertifikasi RISE Up program memberikan layanan pelanggan dasar dan keterampilan penjualan bagi karyawan tingkat pemula untuk memperkuat resume mereka dan meningkatkan peluang mereka untuk mendapatkan pekerjaan di ritel. Program ini dipisahkan menjadi empat akreditasi tingkat pemula – mereka yang mengejar karir di bidang penjualan ritel ingin menyelesaikan sertifikasi Layanan Pelanggan dan Spesialis Bersertifikat Penjualan.

Akreditasi ini akan membantu pelajar menguasai keterampilan layanan pelanggan dan penjualan yang harus diketahui, seperti:

• Memahami siklus hidup pelanggan
• Mengembangkan strategi yang efektif untuk melibatkan dan mempengaruhi pelanggan
• Menilai pola pikir, perilaku, dan kebutuhan pelanggan untuk menutup penjualan
• Praktik terbaik untuk membuat resume yang solid dan menavigasi pencarian kerja

Pelajar dapat menyelesaikan sertifikasi lima modul dinamis ini secara online hanya dalam waktu 14 jam, dengan kemampuan untuk menyelesaikan pelatihan dengan kecepatan mereka sendiri. Dan dengan harga $125, program sertifikat penjualan eceran ini sepadan dengan uang dan waktu yang dihabiskan.

6. Terbaik untuk Tim Internasional: Jual SPIN

Berdasarkan salah satu yang paling ikonik dan banyak digunakan metodologi penjualan Di dalam dunia, penjualan SPIN – sertifikasi pelatihan online atau tatap muka yang disediakan oleh Huthwaite International – dirancang untuk profesional penjualan dan pemimpin yang ingin meningkatkan kesuksesan penjualan dan memberikan hasil yang konsisten.

Meskipun penjualan SPIN dikembangkan lebih dari 40 tahun yang lalu, hampir sepertiga dari 100 perusahaan teratas Forbes saat ini terus menggunakan strategi ini untuk mendorong penjualan. Metode penjualan SPIN dibangun di sekitar empat pertanyaan penjualan utama, masing-masing penting untuk menyelesaikan proses penjualan:

• Situasi: pertanyaan tentang situasi pelanggan saat ini
• Masalah: pertanyaan tentang kesulitan atau ketidakpuasan pelanggan
• Implikasi: pertanyaan tentang konsekuensi atau implikasi dari masalah pelanggan
• Perlu-hasil: pertanyaan yang mengeksplorasi pentingnya pelanggan memecahkan masalah

Pertanyaan-pertanyaan ini memandu percakapan menjauh dari penjual atau produk untuk memprioritaskan kebutuhan pelanggan, meningkatkan komunikasi dengan calon pelanggan, dan memberikan nilai nyata. Namun, menguasai strategi penjualan SPIN membutuhkan pelatihan, penerapan, dan komitmen yang intensif. Huthwaite International menawarkan pelatihan virtual, tatap muka, dan digital yang dapat disesuaikan dengan pengalaman dan tingkat keahlian tim Anda.

7. Sertifikasi In-House Terbaik: Program Pelatih Bersertifikat Challenger

“Penantang” adalah tenaga penjualan yang tidak hanya berfokus pada membangun hubungan dengan pelanggan, tetapi juga menemukan cara untuk mendorong pelanggan mengambil tindakan. Penawaran penantang Program Pelatih Bersertifikat Challenger untuk membantu para profesional membangun kredibilitas, membangun kepercayaan, dan menunjukkan kepada pelanggan peluang yang mereka lewatkan saat keputusan mereka berada di limbo.

Meskipun Challenger memang menawarkan opsi eLearning dan hybrid, tim Anda mungkin mendapat manfaat lebih dari pelatih Challenger internalnya sendiri. Jika Anda sedang mencari alternatif untuk mengalihdayakan sumber daya, pelatih Challenger internal dapat memberikan pelajaran dan lokakarya yang disesuaikan dengan bisnis Anda menggunakan metodologi Challenger. Setelah menyelesaikan program Pelatih Bersertifikat Challenger, peserta pelatihan diberi lisensi untuk memfasilitasi lokakarya penjualan dasar Challenger di dalam organisasi.

Untuk menjadi Pelatih Bersertifikat Challenger, peserta harus menyelesaikan kursus online tujuh modul diikuti dengan penilaian satu jam dan lokakarya Challenge Yourself delapan jam.

8. Sertifikasi Gratis Terbaik: Penjualan Masuk HubSpot

HubSpot Academy menawarkan berbagai kelas dan sertifikasi yang berspesialisasi dalam penjualan, pemasaran, dan perangkat lunak HubSpot CRM. Meskipun semua kursusnya top-tier, Sertifikasi Penjualan Masuk mereka adalah yang terbaik bagi peserta yang ingin mempertajam keterampilan mereka menghasilkan lead yang berkualitas dan melakukan panggilan penjualan yang sukses.

Kursus online enam pelajaran ini dikembangkan dengan mempertimbangkan profesional inbound, pemasaran, dan penjualan, apakah mereka menggunakan perangkat lunak HubSpot atau tidak. Dengan enam pelajaran, 15 video mendalam, dan empat kuis kursus, peserta akan belajar:

• Fondasi inti dari pemasaran dan penjualan masuk
• Bagaimana memanfaatkan metodologi inbound dan model flywheel untuk mengembangkan bisnis mereka
• Cara menetapkan sasaran bisnis dan mengembangkan persona pembeli untuk menyesuaikan pendekatan mereka terhadap penjualan

Pelatihan sertifikasi gratis HubSpot tersedia dalam berbagai bahasa, termasuk Spanyol, Jepang, dan Prancis, dan mencakup topik seperti pemasaran media sosial, operasi pendapatan, dan segala sesuatu di antaranya.

Sertifikasi Penjualan Lainnya Yang Perlu Diperhatikan

1. Sertifikasi Penjualan Konsultatif (CSC) : Program CSC 8-12 bulan adalah pendekatan komprehensif untuk pengembangan keterampilan penjualan, kemampuan, dan kinerja. Dengan pelatihan bulanan melalui eLearning, aplikasi, umpan balik, pembinaan, atau kolaborasi rekan, pelajaran mencakup kompetensi inti dari model penjualan Konsultatif.
2. Penjual Profesional Bersertifikat (SCPS) : Kursus belajar mandiri yang disediakan oleh SMEI ini mencakup bidang utama penjualan dengan tujuan “bermitra untuk menciptakan nilai”. Sertifikasi SCPS cocok untuk setiap penjual profesional yang ingin mencapai penjualan dengan kinerja lebih tinggi.
3. Program Negosiasi LSE : Dipandu oleh para ahli pemimpin industri LSE, kursus sertifikat online interaktif enam minggu ini memberi para peserta seperangkat alat berisi strategi, teknik, dan keterampilan praktis negosiasi yang telah terbukti.
4. Perwakilan Pengembangan Penjualan Bersertifikat (CSDR) : Kursus sertifikasi online AA-ISP lainnya, CSDR menantang perwakilan pengembangan penjualan tahap awal untuk menguasai strategi dan keterampilan yang diperlukan untuk memelihara koneksi prospek yang sukses.
5. Profesional Penjualan Master Bersertifikat (CMSP) : Sertifikasi tercanggih yang ditawarkan oleh NASP, CMSP membawa CPSP ke tingkat yang sama sekali baru bagi peserta yang ingin melanjutkan pendalaman psikologis mereka ke dalam penjualan.

Manfaat Menjadi Bersertifikat dalam Penjualan

Mendapatkan tim Anda bersertifikat dalam penjualan adalah kesempatan untuk memisahkan diri dari orang lain dalam industri yang sangat kompetitif. Ketika calon klien, pelanggan, atau mitra melihat bahwa orang-orang Anda terakreditasi, kredibilitas mereka – dan, karenanya, penjualan – meningkat secara eksponensial.

Beberapa keuntungan mendapatkan sertifikasi penjualan meliputi:

• Verifikasi keterampilan: Sertifikasi membuktikan bahwa Anda dapat berjalan dan tidak hanya berbicara. Ini sangat penting karena praktik penjualan terbaik dapat berubah seiring waktu.
• Peluang pertumbuhan dan perkembangan: Jika karyawan Anda meluangkan waktu untuk mengasah strategi penjualan dan keterampilan kepemimpinan mereka melalui akreditasi, mereka membuktikan bahwa mereka memiliki apa yang diperlukan untuk promosi atau pekerjaan tingkat tinggi tersebut.
• Peningkatan pengetahuan: Nilai pelanggan berubah, dan sangat penting bagi profesional penjualan untuk tetap mengikuti tren dan model saat ini. Berpartisipasi dalam kursus sertifikasi berkelanjutan dapat membantu tim Anda mengembangkan strategi yang modern dan efektif untuk menghasilkan prospek dan mencapai kesepakatan.
• Pengakuan majikan: Pengusaha suka melihat kandidat yang mengakui bahwa menguasai keahlian mereka adalah proses yang berkelanjutan. Apresiasi ini bisa datang dalam bentuk promosi yang sangat layak, proyek tingkat tinggi, atau bahkan kenaikan gaji.

Tingkatkan Pengetahuan Tim Anda Dengan Sertifikasi Penjualan yang Tepat

Hampir 72% pemimpin penjualan mengakui bahwa mereka perlu meningkatkan tim penjualan mereka – dan sertifikasi penjualan bisa menjadi solusinya. Apakah Anda berinvestasi meningkatkan strategi email dingin Anda atau teknik perolehan prospek, kemungkinan ada kursus akreditasi yang tersedia untuk membawa tim Anda ke tingkat berikutnya.