• Beranda
• Artikel
• Blogging
• Perangkat Lunak Pelatihan Penjualan: Solusi Bisnis Modern

Perangkat Lunak Pelatihan Penjualan: Solusi Bisnis Modern

Diterbitkan: 2023-08-14

Pelatihan penjualan sangat penting dalam mengasah keterampilan dan meningkatkan kinerja di dunia bisnis yang bergerak cepat. Bayangkan memiliki alat yang ampuh di ujung jari Anda untuk meningkatkan proses ini lebih lanjut. Di situlah perangkat lunak pembinaan penjualan masuk. Artikel ini membahas pentingnya solusi alat pembinaan penjualan, membimbing Anda dalam memahami, memilih, dan memanfaatkan sumber daya berharga ini secara efektif.

Daftar isi

Memahami Hal Penting: Apa itu Sales Coaching?

Pembinaan penjualan adalah proses panduan yang dipersonalisasi yang sangat penting dalam organisasi yang digerakkan oleh penjualan. Tidak seperti pelatihan penjualan, yang berfokus pada teknik yang lebih luas, pembinaan menyesuaikan umpan balik dan dukungan untuk tenaga penjualan individu. Manajer penjualan memimpin proses ini, bekerja sama dengan anggota tim mereka untuk menyempurnakan keterampilan mereka dan mencapai hasil yang lebih baik.

Peran Manajer Penjualan dalam Sales Coaching

Manajer penjualan memegang posisi penting dalam memfasilitasi pembinaan penjualan yang efektif. Di luar pelatihan tradisional, peran mereka melibatkan pendampingan satu lawan satu, mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan individu, dan memberikan strategi yang dipersonalisasi untuk perbaikan. Mereka bertindak sebagai mentor dan motivator, membina lingkungan yang mendukung agar tim penjualan dapat berkembang.

---

---

---

Sorotan Bisnis Kecil

---

---

---

Dorong Lalu Lintas ke Situs Web Anda

---

---

---

---

Iklankan Bisnis Anda Disini

---

Kinerja Penjualan dan Dampak Pelatihan Penjualan yang Efektif

Pelatihan penjualan yang efektif berdampak signifikan terhadap kinerja penjualan. Ini meningkatkan keterampilan perwakilan penjualan, meningkatkan kepercayaan diri, dan membekali mereka dengan alat untuk mengatasi tantangan.

Hasilnya, tim mencapai produktivitas yang lebih tinggi dan memenuhi atau bahkan melampaui target penjualan. Dampak positif pembinaan berkontribusi pada organisasi penjualan yang dinamis dan sukses.

Perangkat Lunak Pelatihan Penjualan: Pengubah Permainan untuk Tim Penjualan

Perangkat lunak pembinaan penjualan adalah alat transformatif yang merevolusi cara tim penjualan meningkatkan keterampilan dan kinerja mereka.

Teknologi ini menyediakan platform komprehensif bagi manajer dan perwakilan penjualan untuk berkolaborasi, menerima panduan yang dipersonalisasi, dan melacak kemajuan secara efektif. Dengan memanfaatkan fitur-fitur canggih dan wawasan berbasis data, perangkat lunak pelatihan penjualan memberdayakan tim untuk mencapai tingkat kesuksesan baru.

Merampingkan Program Pelatihan Penjualan dengan Alat

Alat dan perangkat lunak pelatihan penjualan merampingkan seluruh program pelatihan, menjadikannya lebih efisien dan berorientasi pada hasil. Alat-alat ini menawarkan modul pelatihan interaktif, analitik kinerja real-time, dan kemampuan pelacakan tujuan.

Misalnya, rencana pelatihan yang dipersonalisasi membantu perwakilan penjualan fokus pada area peningkatan individu, yang mengarah ke motivasi yang lebih tinggi dan hasil yang lebih baik. Dengan akses ke contoh kehidupan nyata dan skenario praktis, tim penjualan dapat menerapkan pembelajaran mereka ke situasi penjualan dunia nyata, mendorong peningkatan berkelanjutan dan proses penjualan yang lebih efektif.

Merangkul alat canggih ini memastikan bahwa setiap anggota tim penjualan diperlengkapi dengan baik untuk berkembang di pasar yang kompetitif saat ini.

Perangkat Lunak dan Alat Pelatihan Penjualan Terbaik untuk Bisnis Modern

Jika Anda mencari perangkat lunak dan alat pelatihan penjualan terbaik untuk bisnis modern, jelajahi 10 pengubah permainan ini:

1. Layar Penjualan

SalesScreen menggunakan gamifikasi untuk memotivasi penjual, menggunakan pendorong psikologis yang terbukti seperti pencapaian, level, lencana, dan papan peringkat. Dengan dasbor yang mudah dibaca, alat pelatihan, dan umpan sosial, manajer dapat meningkatkan kinerja tim sebesar 33% dalam kesepakatan tertutup dan 30% dalam peningkatan KPI.

2.Gong AI

Gong AI membantu mengubah interaksi pelanggan menjadi wawasan kesepakatan tim yang strategis. Dapatkan pemahaman percakapan penjualan yang mendalam, model AI yang akurat, dan ekosistem integrasi yang luas untuk keputusan pendapatan. Berhentilah kehilangan kesepakatan yang dapat dimenangkan. Dengan model AI yang akurat dan ekosistem integrasi yang besar, tingkatkan tingkat kemenangan sebesar 46%

3. Menggelitik

Mindtickle membantu dengan solusi pelatihan penjualan, kecerdasan, dan kesiapan meningkatkan kinerja organisasi pendapatan. Platform melayani pemimpin penjualan, manajer garis depan, pengaktifan penjualan, dan peran operasi penjualan, mendorong produktivitas pendapatan yang lebih baik.

4. Paduan Suara ZoomInfo

ZoomInfo Chorus menggunakan teknologi yang dipatenkan untuk tim penjualan untuk merekam dan menganalisis panggilan pelanggan, rapat, dan email. Ini membantu meningkatkan kinerja tim, memperkirakan dengan percaya diri, dan mendapatkan wawasan untuk keputusan strategis.

5. Biji-bijian

Grain, yang dipercaya oleh lebih dari 100 ribu pengguna seperti Zapier dan Webflow, menawarkan rekaman rapat yang didukung AI untuk semua tim, merekam momen penting dari percakapan pelanggan. Ini mengotomatiskan pencatatan, pencatatan, dan pengambilan wawasan. Tim dapat mencoba Grain secara gratis dengan integrasi untuk Zoom, Microsoft Teams, dan Google Meet.

6. Brainshark

Brainshark menawarkan alat pemberdayaan dan kesiapan penjualan untuk memberdayakan tim yang berhadapan dengan klien dengan pengetahuan dan keterampilan. Pelanggan memuji Brainshark untuk orientasi virtual, kartu skor kesiapan, dan pelatihan video.

7. Tutup

Close adalah CRM dengan fitur panggilan bawaan canggih yang menyederhanakan jangkauan dan meningkatkan efisiensi. Ini menawarkan fitur panggilan inti, nomor lokal di berbagai negara, otomatisasi panggilan, pelatihan panggilan, dan laporan mendalam. Power Dialer memungkinkan panggilan prospek otomatis, sedangkan Predictive Dialer merutekan jawaban manusia nyata ke perwakilan penjualan.

8. Penjangkauan

Penjangkauan memberdayakan tim penjualan dengan alat yang didukung AI untuk membuat dan menutup lebih banyak jalur pipa, meningkatkan tingkat kemenangan sebesar 13%, dan mendorong percakapan yang transparan di lingkungan penjualan. Lebih dari 6.000 pelanggan global mempercayai penjangkauan.

9. Revenue.io (sebelumnya RingDNA)

Revenue.io menawarkan panduan real-time bertenaga AI untuk tim penjualan guna meningkatkan kinerja selama panggilan dan rapat. Dipercaya oleh perusahaan seperti Fidelity Investments dan Amazon Business, ini meningkatkan produktivitas, mengotomatiskan email tindak lanjut, dan mengoptimalkan operasi pendapatan.

10. Papan tombol

Dialer penjualan bertenaga AI Dialpad menawarkan kualitas panggilan HD, pembinaan waktu nyata, dan integrasi CRM. Ini merampingkan penjangkauan, menyalin panggilan, memberikan panduan langsung, dan menawarkan analitik untuk kinerja penjualan yang lebih baik. Pesan tur produk untuk mempelajari lebih lanjut.

Memilih Perangkat Lunak Pelatihan Penjualan yang Tepat untuk Tim Penjualan Anda

Memilih perangkat lunak pembinaan penjualan yang ideal adalah keputusan penting yang dapat berdampak signifikan pada kinerja dan produktivitas tim penjualan Anda. Dibutuhkan evaluasi menyeluruh dari berbagai aspek untuk menemukan yang paling cocok untuk bisnis Anda. Berikut adalah diskusi yang diperluas tentang apa yang harus dipertimbangkan:

1. Penilaian Anggaran:
   • Analisis Biaya: Pahami struktur biaya lengkap, termasuk biaya satu kali, langganan, dan potensi biaya tersembunyi.
   • Ekspektasi ROI: Pertimbangkan laba atas investasi (ROI) yang Anda harapkan dari perangkat lunak dan bagaimana kesesuaiannya dengan batasan anggaran Anda.
2. Kemudahan penggunaan:
   • Antarmuka Ramah Pengguna: Pilih platform yang menyediakan navigasi intuitif untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mendorong adopsi cepat di seluruh tim.
   • Pelatihan dan Orientasi: Periksa apakah perangkat lunak menawarkan sumber daya pelatihan atau bantuan orientasi untuk membantu tim Anda beradaptasi dengan cepat.
3. Fitur dan Fungsi:
   • Rencana Pelatihan yang Dipersonalisasi: Rencana pelatihan yang dapat disesuaikan dapat membantu memenuhi kebutuhan, kekuatan, dan kelemahan individu dalam tim.
   • Analisis Kinerja Real-time: Pelacakan langsung dan wawasan membantu dalam peningkatan kinerja dan pengambilan keputusan secara berkelanjutan.
   • Pelacakan Sasaran: Cari fungsi penetapan tujuan dan pelacakan yang selaras dengan target dan strategi penjualan Anda.
4. Dukungan Pelanggan:
   • Bantuan Implementasi: Dukungan pelanggan yang kuat sangat penting untuk integrasi yang lancar dan penyiapan awal.
   • Dukungan Berkesinambungan: Pastikan layanan pelanggan yang cepat dan efisien tersedia untuk pemecahan masalah dan panduan.
5. Evaluasi dan Uji Coba:
   • Periode Uji Coba atau Demo: Menguji perangkat lunak melalui uji coba atau demo dapat memberi Anda pengalaman langsung dengan fitur dan kegunaannya.
   • Umpan Balik Pengguna: Cari wawasan dari pengguna saat ini atau sebelumnya tentang pengalaman, tantangan, dan tingkat kepuasan mereka.
   • Ulasan Online: Membaca ulasan atau testimonial independen dapat memberikan wawasan yang tidak memihak tentang pro dan kontra perangkat lunak.
6. Integrasi dan Kompatibilitas:
   • Integrasi dengan Sistem yang Ada: Pastikan perangkat lunak dapat diintegrasikan dengan lancar dengan CRM yang ada atau alat lainnya.
   • Kompatibilitas Platform: Verifikasi bahwa itu kompatibel dengan perangkat dan sistem operasi yang digunakan dalam organisasi Anda.
7. Kepatuhan dan Keamanan:
   • Keamanan Data: Evaluasi tindakan keamanan perangkat lunak untuk melindungi informasi sensitif.
   • Standar Kepatuhan: Pastikan perangkat lunak memenuhi standar kepatuhan peraturan yang disyaratkan yang relevan dengan industri Anda.

Kesimpulannya, proses pemilihan perangkat lunak pelatihan penjualan yang tepat harus menyeluruh dan disesuaikan dengan kebutuhan dan sasaran bisnis spesifik Anda. Menggabungkan pemeriksaan yang cermat terhadap faktor-faktor di atas dengan pemahaman yang jelas tentang kebutuhan tim Anda akan memandu Anda ke pilihan optimal yang mendorong pertumbuhan, efisiensi, dan kesuksesan dalam upaya penjualan Anda.

Fitur Utama yang Harus Diperhatikan dalam Perangkat Lunak Sales Coaching

Perangkat lunak pembinaan penjualan yang efektif sangat penting dalam mendorong kesuksesan bagi manajer penjualan dan perwakilan dengan menawarkan serangkaian fitur canggih. Memilih platform yang menawarkan fungsionalitas ini dapat memberikan wawasan yang komprehensif, pelatihan yang disesuaikan, dan peningkatan kolaborasi dalam tim. Berikut adalah fitur utama yang harus dicari:

1. Pelaporan Komprehensif:
   • Analisis Kinerja Penjualan: Analisis terperinci tentang kinerja individu dan tim, pelacakan KPI, dan analisis tren.
   • Laporan yang Dapat Disesuaikan: Kemampuan untuk menyesuaikan laporan dengan kebutuhan dan tujuan tertentu, memastikan wawasan yang relevan.
   • Pelaporan Otomatis: Pembuatan laporan terjadwal dan otomatis untuk pemantauan dan evaluasi yang konsisten.
2. Rencana Pelatihan yang Dipersonalisasi:
   • Penilaian Individu: Pelatihan yang disesuaikan berdasarkan kekuatan, kelemahan, dan area pertumbuhan individu.
   • Penyelarasan Sasaran: Menetapkan dan melacak sasaran yang dipersonalisasi yang selaras dengan tujuan bisnis secara keseluruhan.
   • Pelacakan Kemajuan: Pemantauan berkelanjutan terhadap kemajuan menuju tujuan individu dan tim.
3. Antarmuka Ramah Pengguna:
   • Navigasi Intuitif: Desain yang mudah digunakan yang mempromosikan pembelajaran dan adopsi cepat.
   • Dasbor yang Dapat Disesuaikan: Kemampuan untuk mempersonalisasi antarmuka untuk menyorot informasi penting.
   • Kompatibilitas Lintas Perangkat: Aksesibilitas di berbagai perangkat untuk penggunaan saat bepergian.
4. Modul Pelatihan Interaktif:
   • Konten Menarik: Gunakan video, kuis, simulasi, dan elemen interaktif lainnya untuk meningkatkan pembelajaran.
   • Pembelajaran Mandiri: Fleksibilitas untuk repetisi untuk maju sesuai kecepatan mereka, memastikan pemahaman menyeluruh.
   • Peluang Pembelajaran Berkelanjutan: Pembaruan rutin pada materi pelatihan untuk mencerminkan perubahan industri dan praktik terbaik.
5. Umpan Balik Waktu Nyata:
   • Wawasan Kinerja Instan: Umpan balik langsung selama atau setelah panggilan atau aktivitas penjualan.
   • Rekomendasi yang Dapat Ditindaklanjuti: Panduan dan saran khusus untuk perbaikan segera.
   • Integrasi Umpan Balik: Kemampuan untuk mengintegrasikan umpan balik ke dalam rencana pembinaan dan pengembangan yang berkelanjutan.
6. Komunikasi Kolaboratif:
   • Alat Kolaborasi Tim: Memfasilitasi komunikasi dan kolaborasi antara perwakilan penjualan dan manajer.
   • Integrasi dengan Platform Komunikasi: Integrasi mulus dengan alat komunikasi yang ada seperti email, obrolan, dll.
   • Berbagi Dokumen dan Kolaborasi: Berbagi materi, wawasan, dan umpan balik dengan mudah dalam tim.
7. Integrasi dengan Alat Lain:
   • Integrasi CRM: Koneksi dengan sistem Manajemen Hubungan Pelanggan yang ada untuk penanganan data terpadu.
   • Kompatibilitas Alat Pihak Ketiga: Kemampuan untuk bekerja dengan alat dan platform lain yang biasa digunakan dalam penjualan.
8. Keamanan dan Kepatuhan:
   • Tindakan Perlindungan Data: Fitur keamanan yang kuat untuk memastikan kerahasiaan dan integritas data sensitif.
   • Kepatuhan Peraturan: Kepatuhan terhadap peraturan dan standar industri yang relevan dengan pasar Anda.

Kesimpulannya, saat memilih perangkat lunak pembinaan penjualan, memprioritaskan fitur-fitur ini akan menciptakan lingkungan yang kuat dan mudah beradaptasi yang dapat mendorong kesuksesan. Ini meningkatkan proses pembinaan dan mempromosikan tim penjualan yang lebih kohesif, efisien, dan responsif. Berinvestasi dalam perangkat lunak yang menggabungkan fitur-fitur penting ini memastikan manajer dan perwakilan memiliki alat dan wawasan yang mereka perlukan untuk berkembang.

FAQ: Perangkat Lunak Pelatihan Penjualan

Apa perbedaan antara pelatihan penjualan dan pelatihan penjualan?

Pelatihan penjualan melibatkan panduan dan umpan balik yang dipersonalisasi untuk meningkatkan keterampilan penjualan individu, sementara pelatihan penjualan berfokus pada pengajaran teknik dan strategi penjualan yang lebih luas ke grup. Misalnya, pelatihan penjualan online dapat mencakup kiat atau proses umum yang digunakan perusahaan, seperti cara menutup penjualan atau apa yang diharapkan saat menelepon. Namun, pembinaan mungkin melibatkan tip khusus untuk mengatasi tantangan bagi anggota tim tertentu, seperti tim penjualan internasional.

Apa perangkat lunak pelatihan penjualan teratas untuk perwakilan penjualan dalam bisnis kecil?

Menemukan perangkat lunak pembinaan penjualan terbaik untuk usaha kecil dapat menghasilkan peningkatan produktivitas, peningkatan pelacakan kinerja, dan peningkatan komunikasi dalam tim penjualan.

Bagaimana alat pelatihan penjualan meningkatkan keterampilan tim penjualan?

Alat pelatihan penjualan menawarkan modul pelatihan interaktif, analitik kinerja real-time, dan rencana pelatihan yang dipersonalisasi, memberdayakan tim penjualan untuk menyempurnakan teknik mereka dan mencapai hasil yang lebih baik. Misalnya, satu modul dapat mencakup persona pembeli ideal perusahaan, yang akan membantu tenaga penjualan menargetkan pengiriman pesan yang lebih baik kepada calon pembeli.

Apa keuntungan menggunakan platform pembinaan penjualan dalam program pembinaan?

Platform pembinaan penjualan merampingkan alur kerja pembinaan, memberikan wawasan berbasis data, memungkinkan pelacakan sasaran, dan membina kolaborasi antara pelatih dan perwakilan penjualan, yang mengarah ke program pembinaan yang lebih efektif dan terarah.

Bagaimana perangkat lunak manajemen penjualan terintegrasi dengan platform pembinaan penjualan?

Mengintegrasikan perangkat lunak manajemen penjualan dengan kursus penjualan atau platform pelatihan memungkinkan berbagi data tanpa hambatan, memungkinkan manajer melacak kinerja penjualan, mengidentifikasi kebutuhan pelatihan, dan memberikan dukungan tepat waktu kepada tim mereka.

Gambar: Elemen Envato