Pengalaman Penjualan: Apa yang Dibutuhkan dan Bagaimana Memperolehnya

Sujan Patel

• 5 Juni 2023

Wiraniaga tidak dilahirkan — mereka diciptakan . Tentu, beberapa orang memiliki lebih banyak soft skill yang diperlukan untuk berhasil dalam penjualan, tetapi hanya sedikit orang yang benar-benar alami. Untuk menghancurkan tujuan penjualan Anda dan membuatnya terlihat mudah, Anda memerlukan beberapa pelatihan mendalam dan banyak latihan.

Inilah semua yang ingin Anda ketahui tentang pengalaman penjualan dan, yang paling penting, cara mendapatkan beberapa dan menonjol dari yang lain:

Apa itu Pengalaman Penjualan?

Sebelum Anda dapat memperoleh pengalaman penjualan, Anda mungkin harus tahu apa artinya sebenarnya. Pengalaman penjualan pada dasarnya adalah riwayat Anda menjual barang dan jasa kepada orang lain. Ini adalah hasil akhir dari panggilan telepon penjualan, email, pertemuan langsung, dan sesi pelatihan yang tak terhitung jumlahnya.

Pengalaman penjualan biasanya diperoleh dari mencari calon pelanggan, mendemonstrasikan, dan menutup transaksi Anda sendiri, tetapi Anda juga dapat belajar banyak dari membayangi panggilan dan mendengarkan rekaman panggilan. Membedah bagaimana yang terbaik dalam bisnis melakukannya juga merupakan cara yang bagus untuk mengumpulkan pengalaman penjualan.

Dalam hal mendapatkan pekerjaan di bagian penjualan, sebagian besar pemberi kerja menganggap pengalaman penjualan sebagai kualifikasi dan latar belakang Anda. Rekam jejak Anda dalam penjualan memberi tahu mereka seberapa siap Anda untuk peran potensial, pelatihan apa yang Anda perlukan, dan kompensasi apa yang seharusnya dapat Anda peroleh.

Mengapa Pengalaman Penjualan Penting?

Pengalaman penjualan mirip dengan ujian pertempuran. Mempekerjakan seseorang yang telah melewati masa sulit dan masih meminta lebih adalah hal yang istimewa. Itu menunjukkan semangat, ketekunan, dan semangat. Ini menunjukkan kepada calon pemberi kerja bahwa Anda bukan orang baru dalam permainan ini dan, dengan demikian, mungkin lebih siap untuk membantu mereka mencapai tujuan bisnis mereka. Ini juga menunjukkan bahwa Anda membutuhkan lebih sedikit pegangan tangan dan kemungkinan akan dapat meningkatkan lebih cepat dalam peran baru Anda.

Pengalaman penjualan mengajarkan disiplin diri, keterampilan negosiasi, dan kemampuan mengatasi rintangan, di antara banyak keterampilan lain yang diinginkan. Dengan kata lain, pengalaman penjualan membuat Anda lebih menarik bagi calon pemberi kerja dan meningkatkan peluang Anda untuk mendapatkan wawancara dan dipekerjakan.

Bagaimana Anda Mendapatkan Pengalaman Penjualan di 2023?

Tidak ada cara yang lebih baik untuk mendapatkan pengalaman selain dengan mendapatkan pekerjaan di bidang penjualan. Tetapi bagaimana jika Anda tidak memiliki pengalaman?

Percaya atau tidak, ada perusahaan yang mempekerjakan perwakilan tingkat pemula dengan sedikit atau tanpa pengalaman. Seringkali, mereka melakukan itu agar Anda tidak masuk ke peran dengan kebiasaan buruk dari organisasi sebelumnya. Mereka dapat melatih Anda dengan cara mereka dan membentuk Anda menjadi visi mereka tentang perwakilan penjualan yang sukses sejak awal. Yang mengatakan, mereka juga kemungkinan akan membayar Anda lebih sedikit untuk memulai, karena mereka harus menghabiskan waktu dan uang untuk melatih Anda.

Tidak ada salahnya memulai dari awal. Faktanya, ini adalah cara yang bagus untuk mendapatkan pengalaman yang diperlukan untuk naik atau pergi ke perusahaan lain di kemudian hari. Cara lain untuk mendapatkan pengalaman penjualan termasuk membaca buku penjualan, menghadiri webinar penjualan, mengikuti program pelatihan penjualan, membaca konten web terkait penjualan, dan membayangi telepon penjualan.

Peran lain yang kurang diminati, tetapi mungkin lebih menguntungkan adalah peran penjualan khusus komisi. Perusahaan akan membawa Anda untuk melakukan penjualan dan bahkan melatih Anda, tetapi Anda tidak akan mendapatkan gaji tetap atau upah per jam. Anda hanya akan dibayar ketika Anda berhasil menutup kesepakatan. Ini pada dasarnya peran kontraktor, tetapi keuntungannya biasanya jauh lebih tinggi daripada jika Anda bekerja penuh waktu.

Jika Anda masih berjuang untuk masuk ke peran penjualan, Anda selalu dapat menjadi sukarelawan atau bekerja untuk organisasi nirlaba. Banyak organisasi mencari orang untuk melakukan penjangkauan dingin untuk penggalangan dana, kampanye politik, atau bantuan bencana. Keterampilan yang akan Anda pelajari dari menjadi sukarelawan benar-benar diterjemahkan ke dunia penjualan dan akan membantu melengkapi resume Anda dan memberi Anda pengalaman dunia nyata yang Anda butuhkan untuk memulai.

Posisi Penjualan yang Anda Butuhkan Pengalaman

Saat Anda memikirkan peran penjualan, Anda mungkin mengira semuanya sama. Di beberapa perusahaan, itu memang benar. Jika itu adalah organisasi yang cukup kecil, kemungkinan besar mereka hanya memiliki satu tingkat perwakilan penjualan, yang semuanya melapor langsung kepada pemilik atau presiden direktur perusahaan.

Di perusahaan besar, daftar peran penjualan jauh lebih panjang. Berikut adalah uraian singkat tentang jenis peran yang kemungkinan besar Anda perlukan untuk pengalaman penjualan:

• Direktur Penjualan: Satu-satunya peran yang lebih tinggi dari Direktur adalah Wakil Presiden Penjualan. Direktur penjualan masih memiliki semangat di garis depan dan bertanggung jawab untuk menciptakan dan membimbing pelaksanaan strategi penjualan perusahaan.
• Manajer Penjualan : Manajer penjualan melapor langsung kepada direktur penjualan. Mereka memimpin tim perwakilan penjualan, memiliki wilayah tertentu, dan menyusun laporan untuk diteruskan ke direktur penjualan untuk menunjukkan kemajuan.
• Manajer Operasi Penjualan : Manajer operasi penjualan terus-menerus meninjau proses, mengidentifikasi kemacetan, dan menemukan cara untuk menghadirkan otomatisasi, AI, dan teknologi untuk membuat organisasi lebih efektif.
• Eksekutif Akun : Tulang punggung organisasi Anda, eksekutif akun adalah orang-orang yang mendemonstrasikan produk, mengatasi tujuan, dan menutup kesepakatan. Seringkali, mereka adalah perwakilan penjualan senior yang telah membuktikan diri di dalam organisasi.
• Perwakilan Pengembangan Penjualan : SDR adalah tenaga penjualan masuk yang menangani masuknya prospek yang berasal dari berbagai area bisnis, termasuk upaya pemasaran, panggilan masuk dan email, serta webinar. Mereka memenuhi syarat prospek dan meneruskannya ke eksekutif akun.
• Perwakilan Pengembangan Bisnis : BDR adalah tenaga penjualan keluar yang biasanya menjadi sumber dan menghasilkan prospek potensial baru melalui upaya penjangkauan dingin seperti panggilan dingin, email, dan pesan LinkedIn. Mereka juga melewati mengarah ke atas rantai.
• Sales Apprentice or Intern : Ini adalah sales trainee yang baru lulus sekolah dan ingin menyerap apa yang terjadi di sekitar mereka untuk mendapatkan pengalaman dunia nyata. Meskipun mereka dapat berkontribusi untuk penjangkauan dingin, mereka juga melakukan banyak penelitian prospek, membayangi, dan pekerjaan admin.

Dimungkinkan untuk mendapatkan tiga yang terakhir dengan sedikit atau tanpa pengalaman, tetapi pengalaman pasti membantu.

Keterampilan Penjualan Dibutuhkan Untuk Menjual

Mendapatkan keunggulan dalam penjualan benar-benar bermuara pada memiliki campuran soft skill dan hard skill. Berikut adalah lima keterampilan yang ingin Anda kerjakan secara teratur untuk meningkatkan kinerja penjualan Anda:

1. Mendengarkan aktif : Menunggu giliran Anda untuk berbicara tidak benar-benar mendengarkan. Mendengarkan secara aktif sebenarnya mendengarkan, mengulangi, atau memparafrasakan apa yang dikatakan orang kepada mereka untuk konfirmasi (dan menahan penilaian atau nasihat). Lakukan itu dengan cukup baik, dan Anda akan menemukan orang lebih terbuka, yang sangat penting dalam peran penjualan.
2. Manajemen waktu : Anda tidak akan pernah berhasil menjadi perwakilan penjualan jika Anda terlambat menghadiri rapat klien atau secara konsisten menyia-nyiakan jam kerja Anda dengan melakukan hal-hal selain menjual atau menindaklanjuti.
3. Jangkauan dingin : Sebagian besar penjualan adalah mengatasi rasa takut akan penolakan. Dibutuhkan banyak poin kontak untuk membuat seseorang cukup tertarik untuk mendengarkan Anda – dan beberapa lagi untuk benar-benar menutup kesepakatan.
4. Komunikasi : Kemampuan untuk berkomunikasi dengan jelas dengan pelanggan tidak dapat dilebih-lebihkan. Anda ingin tampil langsung, empati, dan berpengetahuan luas melalui telepon dan email. Singkirkan jargon industri, pembicaraan slang, dan pembicaraan teknis untuk bahasa Inggris biasa.
5. Pengetahuan produk dan pasar: Komunikasi yang jelas, datang tepat waktu, dan bekerja adalah sia-sia jika Anda tidak dapat berbicara bahasa yang sama dengan prospek Anda. Anda harus dapat menunjukkan bahwa Anda memahami masalah, kebutuhan, dan keinginan mereka. Hanya melalui riset dan pelatihan yang mendetail, Anda bahkan dapat mulai memahami produk, pasar, pelanggan, dan peran perusahaan Anda di dalamnya.

Untuk daftar yang lebih lengkap, lihat 15 Keterampilan Penjualan yang Dapat Dipelajari Siapa Saja untuk Menjadi Penjual yang Hebat.

Cara Membuat Keterampilan Penjualan Anda Menonjol

Jangan berhenti mengembangkan keterampilan penjualan Anda. Menulis surat pengantar yang bagus, melakukan wawancara dengan baik, dan mempromosikan diri sendiri adalah keterampilan penting untuk dilatih juga – terutama jika Anda ingin menonjol di antara banyak pelamar. Berikut adalah beberapa tip untuk memberi Anda keunggulan:

• Sesuaikan setiap surat pengantar: Secara harfiah, setiap aplikasi dan surat lamaran harus memiliki elemen pribadi. Bicara tentang perusahaan, gunakan frasa spesifik dari posting pekerjaan mereka, baca artikel tentang perusahaan, dan rujuk mereka. Tunjukkan bahwa Anda berusaha lebih dari rata-rata pelamar.
• Sorot keterampilan yang relevan di resume Anda: Buat daftar 3-5 keterampilan yang diterjemahkan dengan sempurna ke peran yang Anda lamar (poin bonus jika mereka menyebutkannya di posting) dan sorot di resume Anda. Pastikan untuk memilih beberapa yang, saat ditekan, Anda dapat mencadangkannya dengan pengalaman atau contoh dunia nyata.
• Gunakan kata kunci selama wawancara: Mereka menulis seluruh dokumen tentang apa yang mereka cari dari seorang kandidat, jadi gunakan itu untuk keuntungan Anda. Bacalah beberapa kali dan pilih frase kunci dan kata kunci spesifik yang dapat Anda masukkan ke dalam trek pembicaraan wawancara Anda.
• Berikan contoh: Orang mengingat cerita dan, yang lebih penting, bagaimana perasaan Anda terhadap mereka. Memiliki bakat mengobrol adalah satu hal, tetapi jika Anda dapat mendukung klaim dan pengalaman penjualan Anda dengan contoh sukses yang kuat, Anda pasti akan menonjol.

Pada akhirnya, dunia penjualan penuh dengan go-getter dan kaya dengan peluang untuk pendatang baru. Jika Anda bersedia untuk memulai dari bawah, belajar dengan giat, dan tetap dapat dilatih, maka Anda hampir dijamin mendapat tempat di daftar tersebut.