Agenda Rapat Penjualan: 10 Topik Untuk Diliput

Sujan Patel

• 18 Januari 2023

Pernah berpikir pada diri sendiri, “Pertemuan itu bisa saja berupa email?”

Ini adalah sentimen umum, tetapi tidak harus menjadi kenyataan tim penjualan Anda.

Dengan agenda penjualan yang komprehensif, Anda dapat memastikan bahwa rapat penjualan yang Anda jalankan tidak hanya produktif, tetapi juga menarik dan menyenangkan.

Memiliki agenda untuk rapat penjualan itu penting karena menetapkan ekspektasi dan membantu menghadirkan beberapa struktur pada operasi penjualan Anda. Agenda juga dapat membantu Anda operasi penjualan tim mengerti persis mengapa pertemuan itu terjadi.

Setiap agenda pertemuan penjualan yang baik harus menyertakan beberapa elemen kunci:

• Daftar topik/masalah yang akan dibahas
• Siapa yang akan memimpin diskusi untuk setiap topik
• Berapa banyak waktu yang harus dialokasikan untuk setiap item
• Materi relevan apa pun yang diperlukan (misalnya, laporan penjualan, lembar penjualan, mock-up)
• Hasil atau item tindakan yang perlu ditangani atau diselesaikan setelah rapat selesai

Dengan mengingat hal ini, mari kita lihat topik mana yang harus Anda bahas dalam rapat penjualan berikutnya.

1. Pemecah es

Apakah Anda tahu berapa berat beruang kutub? Cukup untuk memecahkan kebekuan!

Pemecah es adalah cara yang bagus untuk memudahkan tim penjualan Anda ke dalam rapat. Ini dapat membantu meringankan suasana, mendorong dialog yang lebih terbuka antara perwakilan penjualan, dan mempromosikan kolaborasi.

Berikut adalah beberapa hal yang dapat Anda lakukan untuk mencairkan suasana dalam rapat penjualan berikutnya:

Ajukan pertanyaan konyol: mengajukan pertanyaan konyol dapat membantu perwakilan penjualan melonggarkan dan mulai berpikir di luar kotak. Pernahkah ada yang bertanya kepada Anda apa barang yang paling tidak Anda sukai?

Bermain permainan: Anda tidak perlu terlalu gila di sini. Pernah dengar Satu Kata Sekaligus ? Pada dasarnya, Anda membuat cerita dengan setiap orang dalam rapat hanya menambahkan satu kata. Ini tekanan rendah, cepat, dan dapat menghasilkan beberapa hasil yang cukup menyenangkan.

Bagikan foto hewan peliharaan: cepat, lucu, dan akan ada beberapa “awww”. Ini bisa sangat menyenangkan jika Anda mengadakan rapat video dengan tenaga penjualan yang bekerja dari rumah dengan teman hewan peliharaan mereka di sisinya.

Anda tidak harus keluar semua di sini. Lakukan saja sesuatu yang akan membantu perwakilan penjualan merasa nyaman sambil mengatur nada positif untuk rapat di depan.

2. Rayakan Kemenangan Anda

Apakah Anda tahu bahwa hampir 80% karyawan berhenti dari pekerjaannya karena merasa kurang dihargai? Ini adalah statistik yang cukup memilukan, terutama karena ini merupakan perbaikan yang jelas dan mudah.

Meluangkan sedikit waktu untuk merayakan kesuksesan tim Anda dan menunjukkan kepada mereka bahwa mereka dihargai bisa sangat bermanfaat.

Berikut adalah beberapa cara Anda dapat membantu tim Anda merayakan kemenangan mereka:

• Dorong perwakilan untuk berbagi momen atau interaksi yang mereka banggakan dengan tim
• Beri perwakilan penjualan hadiah yang menyenangkan untuk kesuksesan mereka
• Akui ketika perwakilan mencapai tonggak penting
• Bagikan umpan balik pelanggan yang positif

Dan jangan lupa: ini adalah sebuah tim, jadi pastikan untuk menyebarkan cinta!

3. Tentukan Tujuan dan Sasaran

Berikan perwakilan Anda TL; DR dari rapat tersebut.

Perwakilan penjualan harus merasa bahwa tim sedang mengerjakan sesuatu. Jika perwakilan tahu apa yang akan terjadi dan mengapa mereka datang ke rapat penjualan, mereka kemungkinan besar akan tetap terlibat.

Ini beberapa tujuan dan sasaran Anda dapat mempertimbangkan untuk meliput dalam pertemuan Anda berikutnya:

• Tinjau target dan harapan penjualan
• Diskusikan strategi tentang cara memenuhi sasaran penjualan dengan lebih baik
• Mengidentifikasi peluang penjualan dan kebutuhan pelanggan
• Tangani tantangan atau pertanyaan penjualan
• Berbagi pengetahuan, sumber daya, dan praktik terbaik

Kiat pro: sertakan batas waktu untuk setiap topik agar rapat tetap berjalan.

4. Bicara Melalui Peluang Belajar

Tidak semua hal di dunia penjualan adalah pelangi dan kupu-kupu.

Penolakan terjadi. Dan banyak orang kesulitan menghadapinya. Bahkan, sebanyak 44% dari semua tenaga penjual menyerah setelah hanya satu upaya.

Kami mengerti. Ini bukan perasaan yang hebat, tetapi biasanya akan memberikan kesempatan untuk belajar.

Bagian dari menjadi sebuah tim adalah mampu membicarakan kekalahan bersama dan menyusun strategi bagaimana memenangkan pertempuran berikutnya.

Misalnya, jika seorang anggota tim tersandung pada promosi penting atau obral gagal pada menit terakhir, gunakan itu sebagai kesempatan untuk mengajukan pertanyaan seperti:

• Mengapa penjualan ditolak?
• Apa yang dapat dilakukan secara berbeda dalam promosi penjualan di masa mendatang?
• Bagaimana strategi penjualan dapat diadaptasi untuk pelanggan atau produk yang berbeda?

Pertanyaan seperti ini memberikan wawasan berharga tentang proses penjualan dan memungkinkan rekan satu tim saling berbagi kiat.

Memasukkan kesempatan belajar ke dalam agenda penjualan Anda dapat membantu Anda mengantisipasi potensi masalah dan menciptakan metode penjualan yang lebih efektif.

5. Tinjau Metrik Kinerja Penjualan

Setiap agenda rapat penjualan harus menyertakan waktu untuk meninjau metrik kinerja penjualan.

Melihat sekilas sistem pemantauan kinerja Anda untuk melacak bagaimana anggota tim memenuhi target mereka dapat membantu perwakilan mengidentifikasi area untuk peningkatan dan pada akhirnya mengunci lebih banyak penjualan.

Beberapa metrik penjualan Anda dapat merencanakan untuk meninjau termasuk:

Memiliki metrik penjualan dan sistem untuk melacak kinerja akan memberi Anda gambaran menyeluruh tentang pertumbuhan tim penjualan Anda dari waktu ke waktu.

6. Lihat Umpan Balik Pelanggan

Ini mungkin tampak jelas – lagipula, 93% pelanggan lihat ulasan sebelum membeli apa pun – tetapi tim penjualan sering mengabaikan betapa berharganya umpan balik ini.

Menyelami ulasan pelanggan bisa jadi kasar, untuk sedikitnya. Mereka biasanya ada di mana-mana dan mungkin tidak menawarkan takeaway yang berguna, tetapi beberapa pasti akan melakukannya. Berikut adalah beberapa cara untuk menguraikan umpan balik dengan tim Anda:

• Tren keseluruhan
• Masalah produk
• Masalah layanan
• Masalah pemasaran atau penjualan

Tinjauan produk dapat memberikan gambaran kepada perwakilan penjualan tentang seberapa baik kinerja produk mereka, jenis masalah apa yang dialami pelanggan, dan jenis fitur apa yang diinginkan pelanggan.

Masalah layanan dapat mengungkap peluang pelatihan atau pertumbuhan apa pun untuk tim Anda.

Masalah pemasaran atau penjualan dapat menunjukkan perbedaan antara apa yang dijanjikan tim penjualan Anda dan apa yang dialami oleh tim sukses pelanggan Anda.

Dengan menggunakan umpan balik ini, perwakilan penjualan juga dapat memperoleh pemahaman yang lebih baik tentang audiens target mereka dan menyesuaikan strategi mereka untuk memenuhi kebutuhan mereka dengan lebih baik.

7. Analisis Kompetisi Anda

Lihat apa yang berhasil untuk orang lain. Kadang-kadang pesaing mungkin mendekati tantangan serupa yang Anda hadapi dengan cara yang sama sekali berbeda.

Ini dapat membantu mengguncang sedikit untuk keluar dari funk.

Inilah cara Anda dapat melakukan analisis pesaing cepat:

• Lihatlah situs web pesaing untuk melihat apa yang Anda hadapi.
• Lihat strategi penjualan mereka dan bagaimana mereka mendekati percakapan penjualan.
• Analisis materi penjualan mereka, seperti presentasi penjualan atau brosur, untuk melihat bagaimana mereka berkomunikasi dengan pelanggan.
• Bandingkan penawaran Anda secara berdampingan untuk melihat bagaimana produk Anda menumpuk.

Anda mungkin menemukan bahwa mereka lebih baik dalam mengkualifikasi prospek mereka atau mereka menambahkan nilai ekstra pada penawaran mereka.

Mengetahui apa yang dilakukan pesaing dapat memungkinkan Anda untuk menyesuaikan dan menyesuaikan pendekatan penjualan Anda.

8. Identifikasi Potensi Kemacetan

Mampu mengidentifikasi dan mengatasi potensi kemacetan dapat membantu tim Anda tetap waspada.

Sangat mudah untuk mengabaikan beberapa aspek penjualan yang lebih halus ketika Anda berfokus pada tujuan akhir. Itulah mengapa penting untuk sesekali memperkecil dan menunjukkan kemacetan yang dapat memperlambat momentum tim Anda.

Beberapa kemacetan umum meliputi:

Identifikasi pelanggan yang buruk: menargetkan segmen pelanggan yang salah atau gagal mengidentifikasi peluang penjualan dapat menjadi kesalahan yang mahal dan memakan waktu.

Data penjualan yang tidak akurat: mengandalkan data penjualan yang tidak akurat lebih buruk daripada tidak memiliki data sama sekali, karena itu akan membuat tim penjualan Anda kewalahan.

Kurangnya pelatihan penjualan: tim penjualan perlu dilengkapi dengan alat dan teknik yang tepat untuk menutup penjualan secara efisien.

Pesan penjualan yang lemah: pengiriman pesan penjualan harus ringkas dan konsisten di seluruh saluran agar tim dapat mengubah prospek menjadi penjualan.

Bahan penjualan yang tidak memadai: materi penjualan adalah senjata tim penjualan yang paling berharga. Mereka perlu disesuaikan dengan proses penjualan dan diperbarui secara berkala.

Menemukan hal-hal ini lebih awal dapat menghemat banyak waktu dan sakit kepala tim Anda.

9. Berikan Pelatihan

Agar tenaga penjualan menjadi sukses, mereka harus memiliki keterampilan dan strategi penjualan yang tepat.

Mengembangkan a program pelatihan penjualan dan memasukkan kesempatan belajar ke dalam rapat sangat penting agar tim penjualan berhasil.

Anda mungkin tidak menyertakan pelatihan mendalam di setiap pertemuan, tetapi memberikan kesempatan kepada tenaga penjualan untuk berlatih dan mengembangkan teknik penjualan mereka sesekali bisa sangat membantu.

Apakah Anda sedang melakukan penyegaran cepat 10 menit atau kelas satu kali, memberi tim Anda kesempatan untuk mengasah keterampilan mereka tidak hanya akan membuat mereka tetap terlibat, tetapi juga akan membuat mereka menjadi tenaga penjualan yang lebih baik.

Berikut adalah beberapa ide pelatihan penjualan yang dapat Anda pertimbangkan sebelum pertemuan berikutnya:

Makan siang dan belajar

Selenggarakan makan siang di mana anggota tim dapat memiliki kesempatan untuk memimpin kelas tentang sesuatu yang sangat mereka kuasai. Mereka dapat memilih topik penjualan yang ingin mereka liput dan membagikan beberapa teknik yang berhasil untuk mereka.

Atur sesi permainan peran

Skenario bermain peran dapat membantu tenaga penjualan menjadi lebih nyaman dengan berbagai jenis percakapan yang mungkin mereka lakukan selama interaksi pelanggan. Dengan mempraktekkan bagaimana mereka mengatasi masalah atau keberatan pelanggan, mereka dapat menyempurnakan nada mereka dan mengambil kendali dalam panggilan penjualan berikutnya. Ini juga merupakan kesempatan bagus untuk mempraktikkan teknik penjualan seperti membangun hubungan baik dan mendengarkan secara aktif.

Bawa seorang guru

Undang pakar penjualan ke rapat penjualan Anda yang dapat memberikan saran dan membagikan kisah sukses mereka sendiri. Ini cara yang bagus bagi tenaga penjualan untuk mendapatkan inspirasi dan belajar dari seseorang yang telah sukses dalam penjualan.

10. Item Tindakan dan Tindak Lanjut

Di akhir setiap rapat penjualan, tenaga penjualan harus tahu persis apa langkah selanjutnya yang harus diambil.

Rencana tindakan yang efektif akan mencakup tugas dan tenggat waktu khusus untuk diselesaikan oleh anggota tim. Penting bagi tenaga penjualan untuk mengetahui dengan tepat apa prioritas mereka dan bagaimana mereka dapat mengukur kemajuan mereka. Ini rencana penjualan akan membantu mereka tetap fokus pada tujuan dan memastikan mereka mencapai sasaran penjualan.

Rencana Anda mungkin mencakup hal-hal seperti:

• Mengidentifikasi audiens sasaran
• Menguraikan strategi penjualan baru
• Membuat bahan penjualan
• Menjadwalkan panggilan penjualan
• Menyiapkan demo dengan pelanggan potensial

Item tindakan harus dipotong kecil-kecil dengan waktu penyelesaian yang singkat sehingga perwakilan dapat fokus pada alasan sebenarnya mereka ada di sana: menjual.

Templat Agenda Rapat Penjualan

Meskipun benar bahwa beberapa rapat dapat berupa email, rapat penjualan dapat memberikan kesempatan yang sangat berharga untuk belajar, berkembang, dan mendekatkan tim Anda. Dan memiliki agenda di tangan dapat membantu memotong beberapa kekacauan dan membuat rapat tetap berjalan.

Itulah mengapa kami menyusun template untuk dicoba sebelum rapat Anda berikutnya:

Dengan mengikuti tip yang diuraikan di sini, yakinlah bahwa tim Anda akan menantikan rapat Anda alih-alih takut.

Ingat, tenaga penjualan hanya sebagus alat mereka. Jadwalkan demo hari ini untuk melihat bagaimana Mailshake dapat menyiapkan tim Anda dengan semua alat yang diperlukan untuk berhasil!