Cara Menjual di Walmart Marketplace -Praktik Terbaik untuk Penjual Walmart

Perkenalan

Jadi, toko eCommerce Anda sudah aktif dan berjalan dan pertumbuhannya lambat selama beberapa tahun penuh. Tapi apa selanjutnya? Apakah Anda tetap terjebak di platform yang sama selamanya? Jawaban cepatnya adalah “Tidak.”

Dengan platform online seperti pasar Walmart, penjual pihak ketiga dapat dengan mudah mulai membuat daftar produk dan meningkatkan skala bisnis mereka lebih tinggi dari sebelumnya. Namun manfaat apa lagi yang diberikan Walmart? Dan bagaimana pengecer online dapat memanfaatkan platform ini semaksimal mungkin?

Itulah tepatnya yang akan kami jawab di artikel hari ini. Teruslah membaca untuk mengetahui 8 manfaat terbaik pasar Walmart dan praktik terbaik untuk menjadikan produk Anda menonjol.

Apa itu Pasar Walmart?

Pasar Walmart adalah platform eCommerce yang memungkinkan bisnis di seluruh dunia menjual produk mereka secara online. Mirip dengan Amazon, pasar Walmart juga menampung berbagai item berbeda yang dapat dipesan pelanggan.

Awalnya, pada tahun 2000, Walmart mengizinkan pelanggannya membeli produk secara online. Namun, ini hanya mencakup item yang tersedia melalui Walmart. Pada tahun 2009, Walmart memperluas layanan online untuk memungkinkan merek pihak ketiga lainnya mendaftarkan produk mereka.

Membantu 240 juta pengguna berbelanja online setiap minggu, Walmart hanya berada di urutan kedua setelah raksasa eCommerce Amazon. Saat ini merek besar seperti Dell dan Hasbro bermitra dengan Walmart dan menjual produknya di pasar digital.

8 Manfaat Jualan di Walmart untuk Merek Online

Sekarang setelah kita menguasai dasar-dasarnya, sekarang saatnya untuk mencari tahu mengapa penjualan di pasar Walmart bermanfaat bagi merek online yang sedang berkembang. Kami telah memilih delapan keuntungan terbaik untuk semua perusahaan eCommerce.

1) Tidak ada struktur biaya tetap

Banyak platform yang menampung produk untuk merek online mengenakan biaya bulanan tetap. Meskipun ini adalah pilihan yang bagus untuk perusahaan yang sudah mapan, hal ini tidak terlalu layak untuk usaha kecil. Sebaliknya, Walmart hanya membebankan biaya kepada penjualnya berdasarkan jumlah penjualan yang mereka lakukan.

Juga tidak ada biaya pengaturan, memungkinkan pengguna membuat akun secara gratis dan mulai menjual secara instan. Walmart mendapat untung dari setiap penjualan yang Anda lakukan. Hal ini dilakukan dengan mengambil komisi kecil untuk setiap produk yang dijual oleh merek Anda. Tarif komisi bervariasi tergantung pada jenis produk dan berkisar antara 6-15%.

2) Memberikan layanan yang lebih baik kepada pelanggan tanpa berlangganan

Berlangganan di pasar eCommerce memberikan banyak manfaat bagi pelanggan. Dari diskon ekstra hingga pengiriman lebih cepat, Anda dapat dengan mudah menghasilkan lebih banyak pendapatan untuk peningkatan layanan. Namun, Walmart dapat melakukan hal yang sama tanpa membebankan biaya berlangganan apa pun.

Misalnya, ambil keanggotaan Prime Amazon di mana Anda bisa mulai mendapatkan pengiriman gratis satu/dua hari. Pasar Walmart juga menyediakan pengiriman gratis selama dua hari kepada semua pelanggan.

Ketika sebuah merek memiliki tag Pengiriman Dua Hari, mereka dapat memastikan pelanggan memenuhi pesanan dalam dua hari kerja, tanpa biaya tambahan apa pun.

3) Manfaatkan nama Walmart

Selain pasar online, Walmart sebagai merek dipercaya oleh banyak konsumen AS. Kepercayaan ini berasal dari layanan hebat selama bertahun-tahun dan ketersediaan produk dengan harga yang wajar.

Saat Anda mulai menjual di Walmart, Anda memberikan kepercayaan yang sama kepada pelanggan Anda dan membantu mereka membuat pilihan yang aman saat memesan barang apa pun.

Persaingan di pasar ini juga lebih sedikit dibandingkan dengan platform lain. Pasalnya, Walmart hanya mengizinkan pedagang terverifikasi untuk menjadi penjual.

Faktanya, bahkan pelanggan yang belum pernah menemukan merek Anda (tetapi menggunakan Walmart) dapat mengenal produk Anda. Berada di pasar dapat dengan mudah membantu Anda meningkatkan visibilitas sekaligus menghadapi lebih sedikit persaingan secara bersamaan.

4) Gunakan alat pintar untuk penetapan harga dan otomatisasi

Hal yang umum bagi toko eCommerce adalah memberikan harga yang tepat. Dengan banyaknya pasar yang dinamis, Anda tidak bisa berharap untuk tetap berada pada harga yang sama selamanya. Inilah saatnya merek eCommerce memerlukan alat yang tepat untuk menyelaraskan harga dan memenuhi ekspektasi pelanggan sekaligus memastikan margin keuntungan mereka tidak dirugikan.

Walmart memberi Anda akses ke alat penetapan harga yang membantu Anda mengotomatiskan proses penetapan harga yang kompetitif setiap hari. Tersedia tanpa biaya, alat ini memungkinkan Anda membuat strategi sendiri untuk mengubah biaya atau memilih salah satu strategi yang telah dibuat sebelumnya:

• Harga eksternal: Menetapkan harga bergantung pada tujuan pesaing Anda di pasar eCommerce berbeda untuk mencantumkan produk mereka.
• Harga kotak beli: Strategi ini secara otomatis mengubah harga produk Anda bergantung pada harga saat ini yang ditetapkan untuk produk yang sama di Walmart.
• Penetapan harga yang kompetitif: Kombinasi strategi eksternal dan buy box yang memungkinkan Anda memenangkan persaingan di platform apa pun.

Selain menetapkan harga, Walmart juga menawarkan beberapa penyedia solusi untuk mengotomatiskan manajemen inventaris, pengiriman, dll.

5) Delegasikan seluruh logistik Anda

Daripada menggunakan mitra 3PL terpisah , bisnis Anda dapat dengan mudah mulai mengirimkan barang apa pun menggunakan Layanan Pemenuhan Walmart (WFS). Layanan ini adalah solusi menyeluruh menyeluruh yang membantu Anda mengirimkan produk apa pun yang Anda daftarkan di pasar.

Mulai dari mengirim barang Anda ke pusat pemenuhan Walmart terdekat hingga melakukan pengiriman jarak jauh, Walmart menangani semua prosedur logistik. Yang harus dilakukan pengguna hanyalah menyiapkan daftar inventaris dan membuat pengiriman masuk.

Layanan ini berguna untuk usaha kecil yang tidak ingin membayar biaya di muka/bulanan untuk perangkat lunak pengiriman pihak ketiga khusus. Namun, perlu diperhatikan bahwa Walmart hanya melakukan pengiriman di AS dan tidak secara internasional.

Usaha kecil dapat lebih menghemat biaya WFS dengan memilih operator pilihan. Selanjutnya, Anda dapat memenuhi suatu produk dalam satu, dua, atau tiga hari kerja tanpa membebankan biaya pengiriman tambahan apa pun kepada pelanggan Anda.

Faktanya, Walmart juga menangani pesanan pengembalian untuk merek Anda dan (biasanya) mengizinkan pelanggan mengembalikan produk dalam waktu 90 hari sejak tanggal pembelian.

6) Permudah dukungan pelanggan

Fitur hebat dari platform ini adalah layanan pelanggannya. Walmart bertanggung jawab penuh untuk menangani setiap keluhan pelanggan mengenai proses pengiriman . Hal ini termasuk ketika produk tidak dikirimkan tepat waktu atau jika pelanggan ingin melakukan pengembalian pesanan.

Pemilik toko online dapat memanfaatkan layanan ini untuk membantu tim dukungan pelanggan mereka fokus dalam menyelesaikan pertanyaan/keluhan yang lebih penting mengenai merek Anda seperti kualitas produk atau umpan balik untuk perbaikan.

Keluhan/masukan tersebut membantu tim manajemen produk dan teknisi Anda bekerja secara sinkron untuk menambah/mengedit fitur apa pun dan membangun produk yang memenuhi semua harapan pelanggan.

7) Membangun kehadiran online

Seperti disebutkan di atas, Walmart digunakan oleh jutaan orang setiap minggunya. Artinya, setiap minggu, merek Anda ditampilkan kepada sekelompok besar orang yang dapat membeli atau merujuk merek Anda ke orang lain.

Setelah Anda berada di pasar, Anda dapat dengan mudah membangun kehadiran online yang solid dan membuktikan kepada pelanggan bahwa Anda adalah sumber terpercaya untuk membeli produk.

Toko online juga dapat menggunakan layanan Pencarian Sponsor Walmart dan menikmati manfaat iklan bayar per klik. Produk di bawah layanan ini diberi lebih banyak sorotan dan terdaftar di atas produk lainnya bersama dengan logo merek Anda.

8) Dapatkan layanan konsultasi strategis gratis

Selain layanan pelanggan, Walmart juga menyediakan layanan konsultasi gratis untuk semua merek di pasarnya selama tujuh hari seminggu. Hal ini dapat membantu Anda mempelajari lebih lanjut tentang platform itu sendiri dan bagaimana Anda dapat memastikan bahwa merek Anda berkinerja baik.

5 Praktik Terbaik untuk Semua Penjual Walmart

Sekarang setelah Anda memiliki gambaran bagus tentang pasar Walmart, berikut adalah lima praktik terbaik kami untuk setiap pedagang online.

1) Miliki riwayat penjualan yang baik sebelum bergabung dengan Walmart

Walmart memiliki cara yang agak ketat dalam memilih perusahaan yang dapat bergabung dan mulai mendaftarkan produk mereka. Salah satu kriteria untuk memenuhi syarat menjual produk Anda adalah memiliki latar belakang yang sukses.

Sebelum Anda bergabung dengan pasar, lihat laporan penjualan Anda sebelumnya. Periksa kinerja toko eCommerce Anda selama bertahun-tahun. Jika Anda memiliki catatan kesuksesan yang baik dan dapat membuktikan bahwa Anda adalah merek asli, maka Walmart akan dengan mudah mengizinkan Anda mulai menjual barang ke pelanggan melalui platform mereka.

2) Periksa daftar produk terlarang Walmart satu kali

Walmart tidak dapat dan tidak mendukung setiap jenis bisnis di pasar. Hal ini untuk memastikan bahwa pasar mereka sepenuhnya mematuhi undang-undang federal dan negara bagian saat ini. Meskipun bisnis Anda mematuhi hukum, ada kemungkinan produk Anda tidak didukung oleh Walmart.

Jika Anda pengecer barang-barang seperti kendaraan, makanan medis, perangkat lunak, tiket, perhiasan, kosmetik, dll., Anda tidak akan bisa menjual di Walmart. Bisnis juga dapat menelusuri daftar barang terlarang di halaman bantuan penjual untuk memeriksa semua produk yang tidak dapat dijual di Walmart.

Selain itu, wilayah tertentu seperti Iran dan Korea Utara juga dilarang berjualan di sini. Faktanya, meskipun suatu produk diproduksi atau bersumber dari negara tersebut, produk tersebut akan gagal memenuhi standar Walmart.

3) Periksa dasbor kualitas listing setiap hari

Saat Anda menjadi penjual di Walmart, pastikan Anda terus memeriksa dasbor kualitas listingan setiap hari. Dasbor ini adalah alat umpan balik yang memberikan saran spesifik tentang bagaimana Anda dapat meningkatkan listingan Anda dan tetap menjadi yang terdepan dalam persaingan pasar.

Skor kualitas daftar juga disediakan di sini yang memberikan umpan balik untuk setiap produk yang Anda daftarkan. Skor ini diperoleh dengan melihat semua hal yang dipertimbangkan pelanggan sebelum membeli suatu produk dan menganalisis apakah listingan Anda memenuhi semua harapan.

4) Melakukan tes pesanan

Di pusat penjual, bisnis dapat mulai menguji pesanan untuk memeriksa apakah pembayarannya cepat atau tidak. Anda juga dapat mengetahui cara kerja pengembalian pesanan dan pengembalian dana di halaman yang sama.

Sebelum Anda mulai memasarkan produk Anda, pastikan Anda melakukan tes pesanan dan menjaga proses pembayaran tetap cepat dan tidak merepotkan untuk semua pelanggan.

5) Menerapkan cross-selling

Setelah pelanggan memilih pesanan Anda, cobalah melakukan penjualan silang dan memberi mereka lebih banyak rekomendasi untuk membeli produk pelengkap. Anda dapat menambahkan diskon pada item tersebut dan mempromosikan upselling jika nilai keranjang keseluruhan pelanggan Anda lebih tinggi dari yang diharapkan. Barang cross-selling dapat mencakup cover ponsel, aksesoris, tas laptop, charger, dll.

Bagaimana Menjadi Penjual di Walmart?

Karena sekarang Anda mengetahui praktik terbaik menjual di pasar Walmart, inilah saatnya bagi Anda untuk mempelajari bagaimana Anda bisa menjadi penjual. Ini bukan ilmu roket! Cukup ikuti panduan tiga langkah kami untuk membuka akun penjual hari ini.

1) Verifikasi apakah bisnis Anda mematuhi kebijakan Walmart

Sebelum membuat akun, pelajari dengan cepat kebijakan Walmart dan daftar barang terlarang. Periksa apakah ada kebijakan yang mungkin tidak dipatuhi oleh bisnis Anda. Setelah Anda memeriksa ulang semuanya, pergilah ke pasar resmi dan buat akun Anda.

2) Buat akun di Seller Center

Setelah mengunjungi situs resmi pasar, pilih opsi “Gabung Marketplace” di sudut kanan atas layar. Jika perusahaan Anda berbasis di luar AS, Anda akan diminta untuk mengirimkan Nomor Identifikasi Pemberi Kerja (EIN) AS. Klik "Teruskan" jika Anda memilikinya.

Setelah selesai, Anda akan diarahkan ke halaman tempat Anda dapat menambahkan detail seperti nama Anda, nama (legal) perusahaan Anda, alamat email, dan nomor telepon. Centang kotak di bagian bawah untuk menyetujui kebijakan Walmart dan Anda akan membuat akun di platform.

3) Tambahkan inventaris Anda

Setelah Anda memiliki akun, Anda dapat mulai membuat pengiriman masuk dan mengirim semua inventaris Anda ke pusat pemenuhan Walmart setempat. Mulailah dengan membuat daftar inventaris, cetak semua label Anda, dan klik “Kirim inventaris.” Setelah Walmart menerima barang Anda, mereka akan secara otomatis mulai memenuhi pesanan atas nama Anda.

Mengapa Toko Online Harus Memilih Walmart Dibandingkan Platform Lain?

Walmart sebagai platform mandiri telah meraih kesuksesan besar di industri eCommerce, terutama selama beberapa tahun terakhir. Peningkatan pertumbuhannya terlihat dari penyediaan layanan berkualitas tinggi kepada pelanggan online.

Pedagang online mendapatkan manfaat yang sama di Walmart seperti pasar eCommerce lainnya dengan harga lebih rendah. Hal ini, ditambah dengan layanan pemenuhannya dan penyediaan pengiriman 2 hari gratis kepada semua pelanggan menjadikan Walmart platform yang jauh lebih cocok dan menguntungkan untuk berjualan.

Secara keseluruhan, Walmart adalah pilihan bagus bagi merek eCommerce baru yang ingin meningkatkan skala bisnis mereka dan mendapatkan lebih banyak eksposur di AS. Jika Anda mempertimbangkan untuk menggunakan platform ini, jangan lewatkan penggunaan integrasi ClickPost !

Kami membantu bisnis Anda menggunakan operator terbaik dalam waktu 24 jam. Manfaatkan kemampuan untuk mengintegrasikan banyak operator dengan kami dan tampil menonjol dalam persaingan melalui otomatisasi dan alur sistematis untuk waktu penyelesaian yang cepat!

Kesimpulan

Singkatnya, ada beberapa keuntungan menjual di pasar Walmart seperti tidak adanya struktur biaya tetap, akses ke berbagai alat pencatatan, dan lebih banyak eksposur di pasar. Jika bisnis Anda menerapkan praktik penjualan terbaik, Anda dapat dengan mudah meningkatkan skalanya dan memberikan layanan terbaik dengan biaya minimal kepada semua pelanggan.