Menjual di Amazon vs. eBay: Perbandingan E-Commerce

Apple atau Microsoft, Star Wars atau Star Trek, pancake atau wafel… Amazon atau eBay?

Hidup ini penuh dengan keputusan sulit yang nikmat.

Jika Anda telah menghabiskan separuh waktu saya di internet selama setahun terakhir, kemungkinan besar Anda setidaknya pernah mendengar pernyataan sukses e-commerce di kejauhan. Ketika bisnis abad ke-21 bergerak (atau tidak didorong dengan lembut) secara online selama pandemi global COVID, menjadi jelas bahwa ini lebih dari sekadar tren sementara.

Anda mungkin masih memutuskan apakah memulai bisnis online Anda sendiri adalah sesuatu yang menggairahkan Anda atau pasti akan menjadi sumber uban baru. Anda mungkin baru saja mulai menjual di Amazon dan masih penasaran dengan alternatifnya.

Hari ini kita mengunjungi kembali seorang teman lama. Mereka dulu memiliki tip pemutih dan memakai banyak denim, tetapi sekarang mereka memiliki pekerjaan tetap dan sedikit lebih dewasa daripada yang mungkin Anda ingat. Nama mereka adalah eBay.

Ketika dihadapkan pada keputusan untuk menjual dengan dua raksasa e-commerce perintis terbesar di internet, mana yang lebih baik untuk bisnis?

Saat mempertimbangkan untuk menjual di Amazon vs. eBay pada tahun 2022, faktor apa yang paling penting?

• Berdasarkan Angka: Amazon vs. eBay
• Popularitas pembeli
• Metode pemenuhan… apakah itu penting?
• daya saing penjual
• Biaya Amazon vs. eBay

Mari kita gali. Sementara itu, saya akan mencoba meyakinkan Helium 10 untuk mengizinkan saya menulis artikel yang membandingkan pancake dan wafel.

Berdasarkan Angka: Amazon vs. eBay

Pertama, beberapa poin data gambaran besar untuk Anda. Meskipun statistik ini tidak akan secara langsung relevan bagi Anda sebagai pemilik bisnis online, perlu diperhatikan konteksnya di sini. Amazon (jelas) besar. Seperti, mengubah Jeff Bezos menjadi koboi luar angkasa. Membandingkan Amazon dan eBay pada tahun 2022 seperti membandingkan Coca-Cola dan Dr. Pepper. Keduanya kemungkinan besar akan memberi Anda apa yang Anda inginkan, keduanya memenuhi preferensi yang berbeda, tetapi yang satu hanya mengerdilkan yang lain dalam total pangsa pasar.

Jika Anda sudah terbiasa dengan dominasi dunia Amazon, Anda dapat melompat ke bagian berikutnya.

Pendapatan Bersih Selama Lima Tahun Terakhir

Amazon [dalam Miliaran … dengan huruf besar B]

• 135,99 (2016)
• 177,87 (2017)
• 232.89 (2018)
• 280.52 (2019)
• 386.06 (2020)
• 469,82 (2021)
  
  Tren pendapatan 5 tahun: +184%

eBay [dalam jutaan]

• 9.298 (2016)
• 9.927 (2017)
• 8.650 (2018)
• 8.636 (2019)
• 8.894 (2020)
• 10.420 (2021)
  
  Tren penjualan 5 tahun: +10%

Di arena khusus e-commerce (perusahaan ritel online), Amazon mengklaim 41% pangsa pasar. Dalam kelompok yang lebih sempit ini, eBay (dan Walmart) membawa pulang potongan kue terbesar kedua dan ketiga dengan masing-masing sekitar 6,6% pangsa pasar.

Selangkah lebih maju (dan hanya untuk mengejutkan Anda), lihatlah daftar merek paling berharga di seluruh dunia. Bukan hanya e-commerce, bukan hanya teknologi, semua merek di dunia.

Putusan : Apakah kita bahkan harus mengatakannya? Panjang umur raja.

(Tapi itu tidak berarti tidak ada potensi penjual profesional yang kuat di eBay… lebih lanjut tentang itu sebentar lagi)

Popularitas Pembeli: Di ​​Mana Orang Suka Menghabiskan Uang Mereka… dan Mengapa?

Yang satu ini juga seharusnya tidak mengejutkan. Langganan utama seperti kartu klub toko kelontong akhir-akhir ini.

Jumlah Anggota Utama Amazon, Seluruh Dunia – 200 juta

Jumlah total pembeli aktif eBay, di seluruh dunia – 182 juta

Berikut rincian lalu lintas bulanan rata-rata:

Kategori Produk Paling Populer pada 2019

Amazon – Elektronik

eBay – Ponsel & Aksesoris

Berita gembira lain yang membingungkan. Ketika melihat pengunjung unik bulanan AS ke situs Amazon – 213,56 juta – jumlah itu menempatkan Amazon sebagai properti web multi-platform #5 paling populer di Amerika Serikat . Itu dari 15 situs web teratas yang paling banyak dikunjungi dari kategori apa pun , termasuk raksasa perusahaan seperti Google, Facebook, dan WarnerMedia.

Demografi Pelanggan: Siapa Audiens Anda?

Catatan tentang kebiasaan belanja generasi. Ketika datang ke kebiasaan belanja remaja, itu Amazon atau bangkrut. Mengapa ini penting? Nah, jika Anda memilih produk baru untuk dijual yang ditujukan untuk demografis yang lebih muda, ini mungkin menguntungkan Anda. Amazon kemungkinan besar adalah arena penjualan yang ingin Anda fokuskan. Banyak Gen Z tidak memiliki pengetahuan nostalgia untuk mengunjungi pecinta gelembung dot-com seperti eBay.

Namun, jika produk baru Anda condong ke demografis yang lebih tua (katakanlah 30+ tahun), eBay mulai terlihat seperti pasar tambahan yang bagus untuk menjangkau pelanggan dengan kesabaran dan pengetahuan untuk menjelajahi eBay untuk produk yang sempurna itu.

Berapa Banyak Uang yang Dibelanjakan Orang di Amazon vs. eBay?

Pengeluaran tahunan rata-rata pembeli :

Amazon – $1.400 (2019)

eBay – $495 (informasi ini berasal dari tahun 2017, tetapi saat itu terus menurun)

MENGAPA Orang Berbelanja Online?

Angka-angka besar ini mencolok dan semuanya, tetapi itu tidak berarti apa-apa kecuali kita mengintip motivasi pelanggan. Memahami fitur mana yang paling dihargai pembeli dapat membantu mempengaruhi keputusan Anda mengenai platform yang Anda pilih untuk menjual dan metode pemenuhan akhirnya Anda.

Alasan paling penting pembeli memilih Amazon dan eBay

Motivasi pembeli Amazon – Pengiriman cepat dan gratis

Motivasi pembeli eBay – Titik harga atau produk unik/tidak jelas

Jika Anda ingin membuat merek Anda sendiri, menjual dalam jumlah besar, dan menskalakan dengan cepat, Amazon dibuat untuk Anda.

Jika Anda menjual produk khusus, barang koleksi, barang dagangan yang sulit ditemukan, atau barang unik, Anda dilahirkan dan dibesarkan untuk audiens belanja eBay. Hanya saja, jangan membuat kesalahan yang dilakukan banyak orang dengan berpikir bahwa eBay hanyalah pasar loak online untuk produk bekas. 80% dari semua produk yang dijual di eBay adalah baru!

Berikut rincian lengkap prioritas belanja online, apa pun platformnya:

Putusan : Amazon akan memenangkan kontes popularitas 10 kali dari 10. Tapi ingat, popularitas lebih berarti lebih banyak orang berbondong-bondong untuk menjual di platform. Pada akhirnya, ini hanya dapat menyebabkan lebih banyak persaingan untuk Anda, tergantung pada ceruk produk Anda.

Opsi Pemenuhan: Amazon vs. eBay

Opsi Pemenuhan Amazon

Di sinilah Amazon melonjak dalam hal kualitas hidup penjual online. Ada dua metode pemenuhan utama yang dapat Anda pilih jika Anda ingin menjual di pasar Amazon.

FBA (Pemenuhan oleh Amazon) – Seperti namanya, FBA dirancang untuk mengambil sebagian besar pekerjaan pengiriman logistik dari piring Anda. Sejauh ini, ini adalah cara paling populer untuk berbisnis di Amazon (atau di mana pun secara online dalam hal ini) dan tetap menjadi cara termudah untuk memulai bisnis online Anda. Belum lagi produk Anda mendapatkan lencana “Prime” yang didambakan (insentif terbesar bagi orang-orang untuk melakukan pembelian).

Berikut cara kerjanya.

1. Anda meneliti dan memilih produk yang ingin Anda jual.
2. Anda menemukan pemasok/produsen untuk menghasilkan produk tersebut (menggunakan sumber daya seperti alat penelitian produk Amazon atau alibaba.com).
3. Mendaftar untuk akun penjual profesional atau individu Amazon.
4. Amazon menerima, menyimpan, mengemas, dan mengirimkan produk Anda dari gudang Amazon (salah satu dari banyak di seluruh dunia).
5. Anda mengelola daftar produk, pengembalian, pertanyaan, dan pengiriman inventaris, semuanya tanpa menyentuh kotak kardus.

FBA itu mudah, tetapi tidak gratis. Anda harus menganggarkan biaya Amazon FBA jika ingin memanfaatkan layanan ini.

Berikut adalah tinjauan lebih dalam tentang biaya Amazon FBA dan perbedaan antara paket penjualan "individu" dan "profesional" yang mereka tawarkan.

FBM (Fulfillment by Merchant) – Bagi mereka yang memiliki ruang penyimpanan yang tersedia atau menggunakan perusahaan logistik pihak ketiga (perusahaan luar yang menyimpan dan mengirimkan produk Anda), Amazon masih mengizinkan Anda untuk menjual di platform mereka menggunakan Amazon FBM. Ini berarti pedagang (yaitu Anda!) bertanggung jawab untuk menerima pengiriman dari pemasok Anda, menyimpannya sampai dijual, mengemas, dan mengirimkannya ke pelanggan Anda. Bergantung pada ukuran produk dan ruang kerja fisik Anda, Amazon FBM dapat terbukti sangat merepotkan atau mesin penghemat uang.

Pemenuhan eBay

Saat ini, satu-satunya cara untuk memenuhi pesanan Anda untuk pelanggan eBay adalah cara kuno... melakukannya sendiri (setara dengan apa yang kita bicarakan dengan Amazon FBM). Ini berarti mengemas produk Anda, mengamankan produk dengan bahan kemasan (bungkus gelembung, koran, dll.), mencetak label pengiriman (ini akan diberikan kepada Anda dalam akun eBay Anda), lalu akhirnya mengirimkan produk Anda melalui layanan pengiriman seperti UPS atau USPS.

Meskipun ini masuk akal bagi penjual dengan ruang penyimpanan dan inventaris yang dapat dikelola, jika Anda baru mengenal penjualan online, tingkat keterlibatan ini mungkin lebih dari yang Anda harapkan.

Catatan : eBay baru-baru ini menguji versi Amazon FBA mereka sendiri, yang disebut Managed Delivery , dengan program percontohan akhir tahun lalu. Sejak itu, program percontohan telah ditutup. Sementara eBay terus melakukan pendekatan yang tepat untuk menangani kebutuhan pemenuhan penjual mereka, ada desas-desus tentang peluncuran Pengiriman Terkelola eBay akhir tahun ini di beberapa bagian Eropa dan Australia, dan bahkan mungkin peluncuran AS 2022. Perhatikan cakrawala, karena layanan pemenuhan eBay baru dapat mengubah permainan untuk dunia e-niaga dan membuka pintu untuk peluang besar. Terutama jika itu datang dengan biaya penjual yang lebih sedikit daripada Amazon FBA.

Putusan : Sampai eBay mendapatkan layanan pemenuhan penjual profesional mereka dan berjalan, yang satu ini tidak dekat. Amazon secara konsisten menawarkan opsi pemenuhan terbaik untuk penjual di setiap tahap permainan.

Daya Saing: Amazon vs. eBay

Amazon

Ingat semua popularitas yang kita bicarakan sebelumnya? Itu datang dengan harga. Seperti pantai yang masih asli di hari musim panas, Amazon ramai . Ada 6,2 juta penjual saat ini menjual di platform.

Faktanya, penjual pihak ketiga (orang biasa seperti Anda dan saya) sekarang mengalahkan Amazon di Amazon …

Meskipun lebih banyak kompetisi tidak selalu merupakan hal yang buruk (keberhasilan Anda di Amazon kemungkinan besar akan lebih bergantung pada pemilihan produk yang cerdas), itu berarti ada tantangan yang jauh lebih berat dalam peringkat di halaman pertama hasil pencarian Amazon.

Karena tidak ada yang benar-benar tahu persis bagaimana algoritme Amazon memilih siapa yang mengontrol Kotak Beli, kami hanya dapat berasumsi bahwa harga merupakan faktor penyumbang yang besar. Anda ingin berhati-hati agar tidak terjebak dalam "perlombaan ke bawah" dalam bidang produk Anda. Harga yang lebih rendah kemungkinan besar akan berarti lebih banyak penjualan Amazon, tetapi itu juga akan memberi tahu Anda bahwa Anda mengurangi margin keuntungan Anda. Dan tidak ada bisnis yang bertahan lama tanpa bisnis yang sehat.

eBay

eBay di sisi lain, sementara hosting penjual secara dramatis lebih sedikit daripada Amazon, juga beroperasi di bawah fungsi pasar online yang berbeda. Di mana Amazon menempatkan fokus untuk mendorong pembeli ke satu daftar produk unik dan mempromosikan versi terbaik dari setiap produk ke urutan teratas daftar, eBay berpusat pada mempromosikan versi berbeda dari produk yang sama.

Ingat, eBay dibangun sebagai situs lelang online dan masih mempertahankan sebagian besar penjualan yang didorong oleh angka yang sama. Jangan khawatir, mereka masih menawarkan daftar "beli sekarang". Tetapi ini berarti mereka mendorong pelanggan untuk membandingkan beberapa cantuman yang menghosting produk yang sama persis. Pada akhirnya, penjual eBay umumnya memiliki peluang yang lebih baik untuk menyempurnakan daftar mereka untuk kelompok orang yang berbeda. Ini juga berarti pembeli lebih bersedia untuk mengeklik halaman dua dan tiga hasil pencarian untuk menemukan apa yang mereka cari.

Di Amazon, wilayah di luar surga yang cerah di halaman satu tidak begitu ramah. Seperti yang telah kita pelajari dari Kevin King, “tempat terbaik untuk menyembunyikan mayat adalah di halaman dua hasil pencarian.”

Putusan : eBay mendapat keunggulan dalam bidang yang kurang kompetitif untuk penjual online.

Biaya: Amazon vs. eBay

Biaya Penjual Amazon

Saat menjual di Amazon, ada dua biaya utama yang harus diperhatikan: biaya rujukan dan biaya pemenuhan.

Biaya referensi : Setiap kali Anda menjual produk di Amazon, Anda membayar Amazon sebagian dari harga total atau jumlah minimum, mana yang lebih. Harga total termasuk harga barang, biaya pengiriman, dan biaya pembungkus tambahan.

Biaya pemenuhan : Biaya penjualan ini sepenuhnya tergantung pada metode pemenuhan yang Anda gunakan (FBA atau FBM) dan seberapa besar/berat produk Anda.

Biaya rujukan cenderung rata-rata sekitar 15% (tergantung pada kategori produk) dan biaya rujukan tetap minimum adalah $0,30.

Lihat Tabel Biaya Amazon lengkap di sini.

Dan sekarang daftar biaya pemenuhan untuk pengguna Amazon FBA…

Ingatlah bahwa Anda mungkin masih menghadapi biaya tambahan seperti biaya inventaris, layanan akun premium, dan biaya iklan.

Dapatkan rincian biaya penjualan Amazon lengkap di sini.

Biaya Penjual eBay

eBay juga memiliki dua jenis utama biaya penjual: biaya penyisipan dan biaya nilai akhir.

Biaya penyisipan dibebankan setelah Anda membuat daftar baru di eBay. eBay memberi penjual 250 listing pertama mereka gratis per bulan, kemudian mulai menagih $0,35 per listing.

Biaya nilai akhir dibayarkan ke eBay setelah Anda melakukan penjualan dan diwakili oleh persentase dari penjualan itu ditambah $0,30 per pesanan.

Di bawah ini adalah bagan biaya eBay, diurutkan berdasarkan kategori produk.

Seperti yang Anda lihat, pertanyaan tentang Amazon vs eBay tidak sesederhana memilih satu dan membuang yang lain. Ada begitu banyak faktor yang membuat sukses dalam e-commerce. Ceruk produk, penelitian kata kunci, pengoptimalan daftar, upaya periklanan ... daftarnya terus bertambah.

Jika Anda harus memilih satu, Amazon akan memberi Anda stabilitas, perpustakaan sumber daya terdalam, dan peluang pertumbuhan terbesar. Tapi karena Anda tidak harus memilih satu, Anda harus mempertimbangkan eBay sebagai kolam penjualan yang lebih kecil untuk menangkap penjualan penjual Amazon terlalu sibuk untuk bersaing.

Mengapa Lennon atau McCartney ketika Anda bisa memiliki The Beatles?

Pertanyaan yang Sering Diajukan