Cara Berjualan di Media Sosial: Panduan Bisnis E-niaga

E-commerce adalah fenomena yang tidak bisa dihentikan! Saat ini, diperkirakan ada 20 juta situs web e-niaga, dengan total pendapatan sekitar $710 miliar setiap tahun! Tentu saja, pengecer e-niaga besar seperti Amazon menyumbang sebagian besar dari hal ini, tetapi bisnis e-niaga kecil dan menengah juga melakukannya dengan baik untuk diri mereka sendiri.

Salah satu cara bisnis kecil ini bersaing dengan raksasa adalah melalui penjualan sosial. Jadi, apakah Anda ingin belajar cara berjualan di media sosial? Di blog ini, kita akan melihat apa itu social selling dan berbagai platform yang harus Anda pertimbangkan.

Apa itu Penjualan Sosial?

Social selling secara sederhana adalah menjual produk dan/atau jasa di media sosial. Sekarang, Anda dapat memantau situs sosial untuk mencari peluang untuk mempromosikan produk Anda ke individu atau jaringan—ini disebut "mendengarkan sosial", dan ini merupakan bentuk panggilan dingin virtual. Atau, Anda cukup mengunggah dan menjual produk Anda di platform sosial, yang akan menjadi fokus kami.

Saat Anda mengunggah produk Anda ke platform sosial, seperti Facebook, Anda menggunakan platform itu untuk menjangkau calon pelanggan dan menjual kepada mereka melalui media sosial versus halaman web Anda.

Mengapa Saya Harus Menggunakan Penjualan Sosial?

Anda mungkin sudah berjualan online melalui Shopify, BigCommerce, Magento, dan sejenisnya. Meskipun itu mungkin cukup untuk Anda saat ini, ketika Anda memutuskan ingin memperluas dan mengembangkan bisnis Anda, Anda pasti ingin menjual produk di media sosial.

E-commerce media sosial memudahkan konsumen untuk menemukan, dan membeli, produk Anda! Lagi pula, rata-rata orang Amerika menghabiskan hampir 1,5 jam di media sosial setiap hari, jadi bayangkan betapa lebih banyak perhatian yang bisa didapat produk Anda jika mereka dapat menelusurinya langsung di platform sosial favorit mereka. Studi terbaru menemukan bahwa bisnis yang mempraktikkan penjualan sosial umumnya melihat ROI $5 untuk setiap $1 yang diinvestasikan! Jadi tunggu apa lagi?

Cara Menjual di Media Sosial

Ketika Anda siap untuk menjual di media sosial, Anda memiliki sejumlah platform yang Anda inginkan—ini semua tentang memutuskan mana yang tepat untuk bisnis Anda. Apakah Anda mencoba menjangkau pria atau wanita? Milenial atau boomer? Berdasarkan demografi platform, Anda mungkin dapat segera menentukan di mana target audiens Anda, atau Anda mungkin harus melakukan beberapa pengujian, mencoba semuanya dan mengidentifikasi dari mana keterlibatan atau penjualan paling banyak berasal.

SproutSocial memiliki blog yang bagus tentang demografi untuk setiap platform utama yang layak untuk dilihat. Berikut ini beberapa tautan cepat:

• Demografi Facebook
• Demografi Instagram
• Demografi Twitter
• Demografi LinkedIn
• Demografi Pinterest
• Demografi Snapchat
• Demografi YouTube

Jualan di Facebook dan Instagram

Tahukah Anda bahwa Facebook memiliki Instagram? Artinya, dengan menggunakan Katalog Produk Facebook, Anda dapat menjual secara efektif di kedua platform—ini hanya masalah memutuskan outlet mana yang terbaik untuk produk Anda.

Dengan Katalog Produk , Anda dapat menautkan inventaris e-niaga Anda ke profil bisnis Facebook atau Instagram Anda dan mulai menjual produk yang sama secara langsung di salah satu platform media sosial. Karena toko online dan platform Anda terintegrasi, mereka dapat "berbicara" satu sama lain saat pembelian dilakukan, menjaga inventaris Anda tetap terkini dan pendapatan terus mengalir.

Jika Anda menggunakan iklan Facebook, Anda juga dapat menautkan item di Katalog Produk Anda langsung ke mereka untuk menjangkau audiens Anda dengan cara yang sangat bertarget.

Jualan di Twitter

Twitter tidak memiliki pasar sendiri, jadi cara terbaik untuk menjual di Twitter adalah memposting tentang produk Anda. Anda harus menyertakan tautan ke produk di tweet Anda (tautan ke toko Anda di bio juga merupakan ide bagus).

Karena tweet dibatasi hingga 280 karakter, salah satu cara untuk mendapatkan perhatian adalah dengan menggunakan obral dan diskon. Mempromosikan kode kupon dapat secara signifikan meningkatkan jumlah lalu lintas dan penjualan yang didapat produk Anda.

Menjual di LinkedIn

LinkedIn unik karena paling sering digunakan untuk profesional B2B dan B2C untuk terhubung terkait karier dan peluang lainnya. Jadi, Anda tidak akan menemukan iklan untuk sepasang sepatu baru di sini. Namun, jejaring sosial memang menawarkan layanan yang disebut Sales Navigator yang membantu bisnis e-commerce dan perusahaan lain membangun prospek dan jalur penjualan mereka sendiri. Anda dapat membaca lebih lanjut tentang LinkedIn Sales Navigator di sini .

Jual di Pinterest

Pengguna Pinterest, yang disebut “Pinners”, dulunya harus melakukan pengejaran liar untuk menemukan item yang disematkan yang mereka sukai. Untungnya, semua itu telah berubah dengan Pin Produk , yang memungkinkan Pengepin untuk membeli item melalui situs web Anda hanya dengan mengklik item yang dapat dibeli. Untuk ikut serta, yang perlu Anda lakukan hanyalah menghubungkan platform e-niaga Anda ke Pinterest.

Jual di Snapchat

Snapchat tidak diarahkan untuk penjualan kecuali Anda membeli iklan Snapchat, tetapi itu tidak berarti Anda harus menghitungnya. Untuk mendapatkan pelanggan melalui Snapchat, Anda hanya perlu membuat video yang menarik dan kemudian menautkan ke situs Anda tempat pengguna dapat melakukan pembelian. Ide video yang mungkin mengarah pada pembelian dapat mencakup tampilan “di balik layar” tentang cara produk dibuat, cara menggunakan produk, atau sejenisnya.

Menjual di YouTube

YouTube adalah situs yang paling banyak dikunjungi di dunia, jadi ini adalah tempat yang bagus untuk menjual, bukan? Yah, itu bisa jika Anda bisa memotong semua kekacauan. Salah satu cara terbaik untuk menjual, tentu saja, adalah dengan menunjukkan, dan YouTube adalah tentang menunjukkan melalui video.

Menjual di YouTube sangat berbeda dari situs sosial lainnya, dan tidak sesederhana mendaftarkan barang untuk dijual. Jadi, jika Anda memiliki kemampuan untuk membuat video dan kesabaran untuk menumbuhkan pengikut, kami sarankan Anda memeriksa blog ini di YouTube yang dijual oleh pemasar online terkemuka dunia, Neil Patel.

Memenuhi Pesanan Media Sosial Anda

Sekarang setelah Anda memiliki pemahaman yang lebih baik tentang cara menjual produk di media sosial, Anda mungkin bertanya-tanya bagaimana Anda akan menangani pemenuhan semua pesanan tersebut. Lagi pula, jika Anda memutuskan untuk menjual di media sosial, kemungkinan besar Anda akan melihat peningkatan besar dalam bisnis saat Anda menumbuhkan pelanggan, visibilitas, dan pendapatan Anda. Pada saat itu, Anda mungkin tidak punya waktu untuk memenuhi pesanan Anda sendiri—dan Anda mungkin ingin mulai menyesuaikan kemasan Anda untuk mulai benar-benar membangun merek.

Selamat datang di The Fulfillment Lab! Di The Fulfillment Lab, kami membantu menciptakan dan mengubah merek bisnis kecil melalui kemasan yang disesuaikan, memberikan pengalaman pelanggan yang benar-benar unik. Anda akan memiliki akses ke portal unik yang memungkinkan Anda membuat kotak pengiriman khusus , kupon, selebaran, dan sisipan dengan waktu penyelesaian yang cepat.

Kemudian, tim kami mulai mengambil, mengemas, dan mengirimkan produk Anda dari salah satu dari 14 pusat pemenuhan kami. Punya pertanyaan lebih lanjut tentang pemenuhan yang disesuaikan? Kunjungi blog kami, 10 Alasan Menggunakan Fulfillment Center , atau hubungi salah satu pakar kami .