SEO untuk SaaS: Mengembangkan Strategi Antipeluru untuk tahun 2024

Untuk perusahaan Software-as-a-Service (SaaS) mana pun, menguasai kehadiran online Anda sangatlah penting. Internet memainkan peran integral dalam distribusi, aksesibilitas, dan skalabilitas solusi SaaS apa pun. Oleh karena itu, memprioritaskan pengoptimalan situs web Anda untuk memastikan kemudahan ditemukan di mesin pencari sangatlah penting.

Memanfaatkan keahlian kami sebagai agensi dengan rekam jejak yang terbukti bekerja dengan perusahaan SaaS, kami telah menyusun panduan langkah demi langkah lengkap yang akan memberi Anda semua alat yang diperlukan untuk mengembangkan strategi SEO SaaS Anda sendiri dan menghasilkan strategi SEO SaaS yang berkelanjutan. pertumbuhan organik pada tahun 2024.

Apa yang termasuk?

• Apa itu SEO SaaS?
• Mengapa SaaS SEO berbeda?
• Pentingnya SEO untuk kesuksesan SaaS
• 7 Langkah untuk strategi SaaS SEO yang antipeluru
• Apa berikutnya?

Apa itu SEO SaaS?

SaaS SEO adalah pendekatan khusus untuk mengoptimalkan kehadiran online perusahaan Software-as-a-Service (SaaS). Ini melibatkan teknik strategis yang dilakukan untuk meningkatkan lalu lintas organik dengan memperoleh peringkat teratas untuk kata kunci yang paling relevan.

Proses ini sangat penting bagi perusahaan SaaS untuk memahami apa yang dicari oleh target pasar mereka, di mana mereka mencarinya, dan bagaimana sebagai sebuah perusahaan mereka dapat memastikan bahwa konten merekalah yang ditemukan oleh calon pelanggan dalam pencarian mereka.

Meskipun ada beberapa faktor yang membuat SaaS SEO unik, seperti yang akan kita bahas di bawah, prinsip dasar SEO tetap dapat diterapkan dan penting untuk semua jenis bisnis. Oleh karena itu, praktik SEO teratas yang harus ditangani secara memadai oleh perusahaan SaaS mana pun adalah:

• Membuat konten berkualitas tinggi yang dioptimalkan secara tepat untuk kata kunci yang relevan

• Memastikan situs mempertahankan kinerja teknis puncaknya, termasuk faktor-faktor seperti kecepatan situs, daya tanggap seluler, dan kemampuan perayapan.

• Menyusun profil backlink yang otoritatif

Mengapa SaaS SEO berbeda?

Di luar praktik dasar SEO ini, apa yang membuat SaaS berbeda?

Terutama, hal ini berkisar pada perjalanan pelanggan unik yang melekat pada saluran penjualan model bisnis SaaS yang diperluas. Selain penawaran produk awal, juga terdapat unsur pelayanan berkelanjutan yang diberikan kepada pelanggan. Dinamika ini menghasilkan beberapa titik kontak penjualan, baik dalam perolehan pelanggan baru maupun pemberian layanan yang diperlukan untuk mempertahankan pelanggan yang sudah ada. Pelajari lebih lanjut tentang apa yang membuat pemasaran SaaS unik.

Terlebih lagi, karena besarnya investasi yang dibutuhkan pada produk SaaS, tahap penelitian seringkali lebih panjang: calon pelanggan SaaS kemungkinan besar akan mengonsumsi lebih banyak konten informasi seputar apa yang mereka cari, serta mencari perbandingan antara produk Anda dan pesaingnya. Dan kemudian, bahkan setelah produk Anda diidentifikasi sebagai pilihan yang layak, tahap selanjutnya dalam perjalanan ini kemungkinan besar adalah pengenalan uji coba atau demo gratis, yang sekali lagi, memerlukan pendekatan konten yang unik.

Secara keseluruhan, perjalanan pelanggan yang panjang ini jelas memerlukan strategi SEO khusus yang disesuaikan secara khusus dengan berbagai titik saluran penjualan untuk memastikan tidak ada pelanggan yang tertinggal.

Pentingnya SEO untuk kesuksesan SaaS

Kami telah membahas mengapa proses SEO untuk perusahaan SaaS itu unik, namun mengapa begitu penting untuk mencapai pertumbuhan dan kesuksesan?

Industri yang kompetitif

Pertumbuhan industri SaaS dalam beberapa tahun terakhir sangatlah besar, dengan perkiraan pertumbuhan lebih dari 500% hanya dalam tujuh tahun antara tahun 2015 dan 2022. Dengan tren eksponensial yang diperkirakan akan terus berlanjut, jelas bahwa ini adalah industri yang sedang booming dengan potensi besar untuk dikembangkan. kesuksesan.

Namun, angka-angka ini juga menunjukkan pasar yang sangat kompetitif, dengan banyaknya calon pesaing yang ingin memanfaatkan teknologi terkini untuk mendorong target pertumbuhan ambisius mereka. Dan berdasarkan pengalaman kami, banyak pesaing SaaS yang mengadopsi strategi SEO ekstensif dalam upaya mendominasi ruang online.

Jadi jelas: pendekatan umum dan biasa-biasa saja dalam membuat konten tidak akan berhasil dalam industri ini. Strategi SEO yang komprehensif dan dipesan lebih dahulu merupakan persyaratan penting bagi setiap perusahaan SaaS yang ingin melampaui pesaing dan menonjol di antara yang lain.

Perjalanan pelanggan yang diperpanjang

Seperti yang sudah ada, industri SaaS memiliki beberapa elemen unik yang membuatnya sedikit lebih sulit untuk mengoptimalkan kehadiran online Anda. Saluran penjualan yang diperluas berarti terdapat pelanggan – atau calon pelanggan – pada berbagai tahap berbeda, masing-masing dengan minat dan kebutuhannya sendiri.

Oleh karena itu, untuk menjangkau semua pelanggan Anda secara efektif, diperlukan strategi yang jauh lebih bervariasi dan ekstensif yang memandu mereka melalui setiap tahapan yang berbeda.

Pada tahap awal, konten seperti postingan blog akan diperlukan untuk mendapatkan kesadaran awal calon pelanggan dan memperkenalkan mereka pada merek Anda. Penciptaan magnet timbal kemudian bisa menjadi cara yang bagus untuk menarik minat calon pelanggan yang telah menunjukkan rasa ingin tahu tentang produk Anda, bersama dengan studi kasus atau kisah sukses untuk membantu menginformasikan keputusan mereka.

Tahapan penting dalam saluran penjualan SaaS adalah penawaran uji coba atau demo gratis. Di sini, pengoptimalan halaman arahan, termasuk penggunaan kata kunci dan Ajakan Bertindak (CTA) yang tepat, sangat penting untuk mendorong pengguna mengambil langkah berikutnya. Perusahaan SaaS kemudian harus mempertimbangkan bagaimana mereka dapat mengubah pengguna ini menjadi pelanggan berbayar, dan memastikan mereka memiliki transisi yang lancar saat memulai produk, sebelum akhirnya menjajaki retensi pelanggan dan peluang untuk meningkatkan penjualan.

Secara keseluruhan, jelas bahwa mengoptimalkan kehadiran online Anda untuk perjalanan pelanggan yang luas ini memerlukan pertimbangan yang cermat terhadap strategi SEO yang komprehensif untuk mengidentifikasi berbagai jenis konten dan sumber daya lain yang perlu Anda buat.

Kompleksitas produk dan layanan SaaS

Selain saluran penjualan yang diperluas ini, fitur dan fungsi beragam dari produk dan layanan SaaS cenderung membawa tingkat kompleksitas yang memerlukan pendekatan SEO yang lebih bernuansa dan strategis.

Oleh karena itu, serangkaian konten berbeda akan diperlukan untuk mengatasi kompleksitas ini dan menunjukkan nilai produk Anda dengan cara yang sesuai dengan target audiens Anda.

Karena banyak konsep dasar solusi SaaS mungkin baru atau asing bagi calon pelanggan, cakupan industri yang lebih luas secara keseluruhan dapat membantu memberikan konteks tambahan. Karena besarnya investasi pada produk SaaS, mereka mungkin juga ingin membandingkan fitur produk Anda dengan pesaing, untuk mencari tahu mana yang lebih sesuai dengan kebutuhan mereka.

Kompleksitas produk-produk ini tidak berakhir pada titik penjualan saja – pada tahap selanjutnya dari saluran penjualan, komunikasi yang efektif mengenai setiap pembaruan diperlukan bagi pelanggan yang sudah ada, bersama dengan dukungan yang memadai untuk setiap masalah yang mereka hadapi.

Mengurangi Biaya Per Akuisisi (BPA) Anda

Meskipun investasi pada Media Berbayar (PPC) dapat menjadi cara yang bagus untuk mendapatkan pelanggan baru – terutama pada tahap awal – sangatlah bodoh jika berpikir bahwa ini saja sudah merupakan strategi pemasaran digital yang memadai.

Manfaat utama penerapan praktik SEO adalah kemampuan untuk mengurangi BPA Anda dalam jangka panjang.

Pada saluran berbayar, BPA cenderung meningkat seiring waktu karena Anda berulang kali menargetkan pemirsa yang sama dan individu yang paling reseptif telah berinteraksi dengan konten Anda.

SEO, di sisi lain, cenderung bekerja dalam arah yang berlawanan. Pada awalnya, biayanya lebih tinggi karena diperlukan fase penelitian mendalam sebelum melaksanakan strategi apa pun. Selain itu, pertumbuhan dari praktik SEO yang diterapkan selalu membutuhkan waktu untuk mulai diterapkan. Namun, upaya SEO yang konsisten, dalam jangka panjang, dapat memberikan hasil yang eksponensial karena pertumbuhan peringkat kata kunci menghasilkan keuntungan lalu lintas yang semakin besar.

Jika dipertimbangkan secara bersamaan, strategi SEO melengkapi investasi media berbayar dengan menyeimbangkan CPA Anda dari waktu ke waktu, sehingga menciptakan manfaat sinergis pada pendekatan lintas saluran ini.

7 Langkah untuk strategi SaaS SEO yang antipeluru

Sekarang kita telah melihat bahwa strategi SEO yang komprehensif sangat penting bagi setiap perusahaan SaaS yang ingin memantapkan dirinya di ruang online.

Daya saing industri, bersama dengan kompleksitas yang melekat pada produk SaaS dan perjalanan pelanggan, menciptakan lanskap yang terlalu sulit untuk dinavigasi tanpa strategi ekstensif dan khusus yang dibuat oleh pakar SEO.

Untungnya, kami telah membantu Anda dengan panduan tujuh langkah kami untuk membuat strategi SEO SaaS:

1. Penetapan tujuan
2. Tentukan persona pelanggan Anda
3. Riset kata kunci
4. Pengoptimalan halaman arahan
5. Buat konten berkualitas tinggi
6. Kuasai SEO teknis Anda
7. Retas pertumbuhan Anda dengan membangun tautan yang efektif

Penetapan tujuan

Menetapkan tujuan yang jelas dan terukur adalah landasan dari setiap strategi SEO yang sukses. Tanpa visibilitas yang jelas mengenai apa yang ingin Anda capai, mustahil untuk menentukan apakah kemajuan yang dicapai sudah berada pada arah yang benar.

Namun, mengingat seluk-beluk perjalanan pengguna SaaS pada umumnya, detail ekstra akan diperlukan untuk memastikan keberhasilan diukur pada setiap tahap perjalanan pengguna dengan KPI yang sesuai.

Di luar tujuan biasa dari strategi SEO, seperti meningkatkan visibilitas pencarian organik dan peringkat kata kunci, perusahaan SaaS juga harus fokus mengarahkan lalu lintas ke demo gratis, meningkatkan jumlah permintaan demo, dan meningkatkan tingkat konversi ke pengguna berbayar .

Saat menetapkan sasaran ini, penting untuk memastikan sasaran tersebut spesifik, biasanya diwakili oleh angka tertentu seperti “ Mencapai peningkatan permintaan demo sebesar 15% pada kuartal berikutnya ”. Hal ini memberikan kejelasan yang diperlukan untuk fokus pada apa yang perlu dicapai dalam jangka waktu tertentu dan menetapkan tujuan nyata untuk mengukur kinerja Anda.

Tentukan persona pelanggan Anda

Tugas penting dalam mengembangkan strategi SaaS SEO yang sukses adalah menentukan dengan tepat siapa yang ingin Anda targetkan. Sebelum mengambil langkah lain, Anda harus memahami secara mendalam target audiens Anda sehingga Anda dapat menjawab kekhawatiran mereka dan mempresentasikan produk Anda sebagai solusi.

Dengan mengembangkan persona yang secara akurat mencerminkan audiens target Anda, Anda akan dapat memilih kata kunci yang paling tepat dengan lebih percaya diri dan membuat konten yang memenuhi kebutuhan mereka dengan lebih tepat.

Mulailah dengan mengumpulkan data tentang pelanggan dan prospek Anda saat ini, dengan metode seperti survei, wawancara, dan analisis web. Jika Anda sudah mengumpulkan beberapa data, analisislah data tersebut untuk mengidentifikasi pola dan karakteristik, lihat aspek-aspek seperti demografi, perilaku, dan masukan apa pun yang tersedia.

Dan ingat, mengingat sifat perjalanan pelanggan SaaS, Anda harus membangun sebanyak mungkin persona yang berbeda. Masing-masing harus disegmentasi dan dipetakan ke tahap yang relevan dalam perjalanan pelanggan.

Riset kata kunci

Pendefinisian persona pelanggan Anda akan mengalir secara alami ke dalam membangun fondasi pendekatan riset kata kunci Anda.

Anda sekarang seharusnya sudah memiliki pemahaman yang berbeda tentang bahasa, preferensi, dan poin kesulitan audiens target Anda. Dari sini, Anda dapat mulai menyusun daftar pertanyaan yang mungkin dimiliki para persona ini, tantangan yang mereka hadapi, dan topik terkait apa pun yang mereka minati.

Cara efektif untuk memastikan bahwa Anda telah mengumpulkan semua kemungkinan kombinasi kata kunci adalah dengan membuat daftar 'benih' – kumpulan kata kunci awal yang digunakan sebagai landasan untuk mengidentifikasi dan memperluas istilah pencarian yang relevan.

Sebagai contoh, mari kita pertimbangkan perusahaan SaaS yang berspesialisasi dalam manajemen dokumen. Di sini, istilah 'benih' kami dapat berupa “manajemen dokumen”, yang kemudian dapat kami gabungkan dengan istilah lain untuk membuat kata kunci seperti “perangkat lunak manajemen dokumen”, “sistem manajemen dokumen”, “platform manajemen dokumen”, dan seterusnya.

Demikian pula, untuk menemukan kata kunci informasional pada daftar unggulan kami, kami dapat menggabungkan lagi “manajemen dokumen” dengan istilah lain untuk menciptakan “apa itu manajemen dokumen”, “mengapa manajemen dokumen penting”, atau “bagaimana membuat strategi manajemen dokumen”.

Setelah daftar unggulan Anda lengkap, Anda kemudian dapat menggunakan alat penelitian kata kunci untuk mengidentifikasi volume pencarian untuk setiap kata kunci kami, serta tingkat kesulitan peringkat untuk setiap istilah.

Pada tahap ini, Anda dapat memilih untuk 'memperluas' daftar kata kunci yang ada dengan menggunakan alat ini untuk mengumpulkan kata kunci terkait. Ini adalah cara yang bagus untuk memastikan bahwa Anda tidak melewatkan istilah potensial apa pun selama proses penelitian Anda, namun, Anda juga harus mengingat persona pelanggan yang telah Anda identifikasi.

Anda mungkin tergoda untuk terus mengumpulkan lebih banyak kata kunci, sambil menjauh dari preferensi dan poin kesulitan yang ingin Anda atasi. Selalu pastikan bahwa kata kunci apa pun yang dikumpulkan relevan dengan audiens target Anda.

Pengoptimalan halaman arahan

Konsep paling mendasar yang perlu Anda pahami saat mengoptimalkan halaman arahan adalah maksud pencarian. Ini mengacu pada tujuan spesifik yang dimiliki pengguna saat memasukkan kueri penelusuran (yang pada akhirnya ditentukan oleh Google).

Memahami maksud pengguna di balik setiap istilah penelusuran memungkinkan kami memetakan setiap kata kunci secara tepat ke halaman yang sesuai. Meskipun ini terdengar seperti tugas yang relatif sederhana, mencobanya tanpa keahlian yang tepat dapat menyebabkan pendekatan yang kacau dan kegagalan dalam mengoptimalkan konten Anda untuk persyaratan yang penting untuk menentukan peringkat secara efektif.

Meskipun ada banyak alat yang tersedia yang dapat menguraikan maksud di balik setiap kata kunci, metode terbaik adalah menganalisis halaman hasil mesin pencari (SERP) untuk kata kunci tersebut. Mengevaluasi jenis konten mana yang memiliki peringkat terbaik untuk istilah pencarian

akan memungkinkan Anda menentukan secara akurat apakah kata kunci Anda memiliki maksud transaksional atau informasional. Kata kunci yang bersifat transaksional harus dipetakan ke halaman produk, sedangkan kata kunci informasional ideal untuk konten terkait blog.

Buat konten berkualitas tinggi

Sekarang setelah Anda menyelesaikan riset kata kunci dan menentukan jenis halaman apa yang harus ditetapkan untuk setiap kata kunci, inilah saatnya untuk menyatukan semuanya dan membuat konten yang dioptimalkan yang akan memperoleh lalu lintas organik yang Anda cari.

Namun dengan begitu banyak kata kunci potensial untuk ditargetkan, bagaimana Anda tahu harus mulai dari mana?

Seperti banyak praktik SEO lainnya, memeriksa persaingan yang ada adalah titik awal yang bagus. Dari sini, Anda dapat mengidentifikasi area yang sudah dicakup secara efektif oleh pesaing dan area lain yang mungkin memiliki peluang bagus untuk menjadi fokus.

Mengingat sifat industri SaaS yang sangat kompetitif dan terus berkembang, mungkin masuk akal untuk menghindari topik-topik yang sudah sangat jenuh, terutama jika Anda adalah perusahaan kecil. Sebaliknya, pertimbangkan untuk menargetkan kata kunci khusus di mana potensi untuk mencapai peringkat yang lebih tinggi lebih mungkin dicapai.

Selain itu, mendapatkan peringkat tinggi untuk salah satu kata kunci ini memerlukan pembuatan konten yang melampaui pesaing yang ada. Oleh karena itu, mengevaluasi standar yang telah ditetapkan oleh para pesaing dapat memberi Anda kerangka kerja mengenai apa yang diperlukan untuk mengungguli mereka.

Ketika benar-benar menulis konten, mudah untuk tertipu oleh gagasan bahwa Anda hanya perlu mengisi halaman penuh dengan kata kunci target Anda dan memastikan bahwa jumlah kata melebihi jumlah kata pesaing. Mungkin pada masa-masa awal internet hal ini bisa berfungsi, namun mesin pencari sekarang sudah lebih pintar, dan lebih mampu memahami konten.

Sebaliknya, fokusnya harus ditempatkan pada produksi konten berkualitas tinggi yang ditulis dengan lancar dan memberikan pengalaman pengguna yang menarik. Sekali lagi, perhatikan halaman pesaing yang berkinerja baik. Bagaimana formatnya? Apakah mereka interaktif? Apakah ada elemen multimedia yang digunakan, seperti gambar atau video?

Banyak artikel blog berkinerja baik bila disusun sebagai daftar bernomor, sementara artikel lain, terutama artikel yang sangat panjang, dapat memperoleh manfaat dari penggunaan infografis untuk memecah teks dan meningkatkan pengalaman pengguna.

Kuasai SEO teknis Anda

Meskipun kita telah membahas sisi konten SEO dengan sangat rinci, penguasaan SEO teknis Anda tidak boleh diabaikan.

Bagi perusahaan SaaS mana pun, seperti halnya industri lainnya, akan sangat membuat frustasi jika, meskipun menghasilkan beberapa konten berkualitas tinggi, laman Anda kesulitan mendapatkan peringkat karena beberapa masalah teknis yang menghambat situs tersebut. Oleh karena itu, penting untuk tetap mengetahui kinerja teknis situs dan bertindak cepat ketika ada masalah yang muncul.

Ketika pengalaman pengguna menjadi semakin penting dalam algoritma pemeringkatan mesin pencari, masalah teknis yang menghambat pengalaman pengguna cenderung menjadi hal yang paling perlu diatasi.

Yang paling menonjol adalah waktu pemuatan halaman. Seringkali, praktik yang paling berdampak untuk meningkatkan kecepatan halaman adalah dengan memastikan bahwa file gambar dikompresi dan kode apa pun yang tidak digunakan dihapus. Untuk memahami dampaknya, pertimbangkan studi Amazon ini yang mengungkapkan bahwa setiap tambahan waktu buka halaman sebesar 100 md akan merugikan pendapatan tahunan perusahaan sebesar 1%, setara dengan $5,5 miliar pada tahun 2023!

Strategi SEO teknis utama lainnya untuk diterapkan meliputi:

• Menjadikan situs Anda mobile-friendly dengan desain responsif

• Memastikan mesin telusur dapat merayapi dan mengindeks konten Anda secara efisien

• Menggunakan struktur situs optimal yang mudah dinavigasi

• Mengelola konten duplikat dengan tag kanonik atau pengalihan

• Menerapkan markup data terstruktur untuk memberikan konteks tambahan pada mesin telusur

• Mengamankan situs dengan enkripsi HTTPS

Untuk mengidentifikasi masalah teknis apa pun yang mungkin menghambat situs Anda, disarankan untuk melakukan audit SEO teknis. Hal ini memungkinkan Anda menentukan masalah mana yang menyebabkan kerugian paling besar pada situs web Anda dan memberi Anda peta jalan untuk menerapkan perubahan yang diperlukan.

Retas pertumbuhan Anda dengan membangun tautan yang efektif

Dengan kata kunci relevan yang dikumpulkan untuk membuat konten berkualitas tinggi yang dioptimalkan dan audit teknis dilakukan untuk memastikan kinerja teknis puncak dari situs Anda, bagian terakhir dari teka-teki ini adalah pembuatan tautan yang efektif.

Tanpa backlink, konten terbaik pun tidak akan mendapat peringkat. Meskipun benar bahwa konten berkualitas tinggi secara alami dapat memperoleh tautan dari orang lain yang ingin mereferensikannya, hal ini tidak dapat diandalkan, terutama pada tahap awal. Anda harus proaktif dan melakukan strategi membangun tautan komprehensif yang berpusat pada perolehan tautan balik resmi dari sumber yang relevan.

Tautan balik ini memberikan sinyal otoritas kepada mesin pencari, yang menunjukkan bahwa situs Anda adalah sumber keahlian tepercaya yang pantas untuk mendapat peringkat tinggi untuk istilah pencarian yang relevan.

Ada banyak area di mana perusahaan SaaS dapat menemukan peluang untuk memperoleh backlink, seperti:

• PR digital

• Penyebutan merek tidak tertaut

• Roundup

• Pembuatan tautan rusak

• Testimonial

• Ulasan dan perbandingan

• Postingan tamu

• Kolaborasi atau sindikasi konten

Secara keseluruhan, membangun tautan bisa menjadi proses yang panjang dan sulit. Penting untuk tidak melupakan tujuan utama memperoleh backlink otoritas tinggi dari sumber yang relevan, bahkan ketika pertumbuhannya terasa lambat. Jika Anda kehilangan kesabaran, penargetan tautan suboptimal mungkin tampak diinginkan, namun hal ini hanya akan berdampak kecil pada kinerja situs secara keseluruhan. Tujuannya harus selalu untuk mempertahankan pertumbuhan backlink otoritatif yang stabil.

Apa berikutnya?

Dengan panduan SEO SaaS tujuh langkah kami, Anda sekarang harus siap sepenuhnya dan siap menjalankan strategi Anda sendiri untuk membangun lalu lintas organik dan mencapai pertumbuhan yang stabil di masa mendatang.

Alternatifnya, jika Anda ingin mengeksplorasi lebih jauh keahlian kami, lihat layanan SEO kami atau hubungi kami untuk mengetahui bagaimana kami dapat menggunakan pengalaman SaaS kami untuk memberikan hasil yang Anda cari!