Menulis Ulang Buku Panduan SEO Anda di Era Ketidakpastian - Alfametik

COVID-19 telah memaksa kita untuk mengatur ulang banyak rutinitas dan kebiasaan kita. Kami lebih sedikit pergi ke toko, lebih banyak tinggal di rumah, dan melakukan yang terbaik untuk memanfaatkan lingkungan "normal baru".

Konsumsi dan pencarian adalah bagian dari kehidupan kita sehari-hari, dan mau tidak mau telah dipengaruhi oleh Coronavirus. Saat kami menavigasi masa yang belum pernah terjadi sebelumnya ini, bagaimana Anda dapat menyesuaikan strategi digital Anda untuk mengikuti perubahan konsumen dan melihat peluang yang muncul?

Dalam webinar baru-baru ini yang diselenggarakan oleh Brightedge , para pemimpin pemikiran dari merek konsumen terkemuka mempertimbangkan tren pencarian dan konsumen, dan bagaimana bisnis dapat memutar strategi SEO mereka untuk melunakkan dampak COVID-19. Ini adalah takeaways utama dari penelitian dan saran ahli mereka.

Bersiaplah untuk Meratakan Kurva Hari Kerja

Jika Anda melakukan pemasaran untuk bisnis e-niaga, Anda mungkin akrab dengan "kurva hari kerja": saat pelanggan sibuk keluar dan mengejar tugas selama akhir pekan, penjualan turun. Pengeluaran kemudian meningkat kembali pada hari kerja, oleh karena itu "kurva hari kerja."

Antara lain perubahan seputar apa yang dibeli orang, saat orang berbelanja juga terkena dampak COVID-19. Jika akhir pekan dulunya untuk pergi keluar dan berbelanja di toko, sekarang sebagian besar dihabiskan di dalam. Hasilnya adalah puncak dalam istilah pencarian e-niaga pada akhir pekan, membalikkan tren puncak hari kerja sebelumnya.

Melihat bagan Google Trends untuk "sepeda olahraga", puncak selama bulan Mei semuanya terjadi pada akhir pekan.

Apa hikmah dari tren pembelanjaan baru ini? Jika Anda tidak menjalankan iklan Google Ads dan Amazon di akhir pekan, sekaranglah saatnya untuk memulai. Analisis tren penelusuran untuk kata kunci Anda dan tingkatkan pembelanjaan iklan selama waktu dalam seminggu di mana pelanggan paling banyak menelusuri, untuk meningkatkan kemungkinan Anda terlihat.

Perhatikan Pergeseran Pengeluaran Konsumen

Ken Shults, Wakil Presiden Inovasi Strategis di BrightEdge melihat tren pencarian di berbagai industri untuk mengukur bagaimana minat konsumen telah berubah sejak awal virus Corona, dan bagaimana industri dapat mempersiapkannya.

Shults membagi industri menjadi empat kategori: Rebound, Accelerating, Recovering, dan Stabilizing.

Industri yang bangkit kembali mendapat pukulan awal pada awal COVID-19, tetapi pada minggu ke-7 mulai pulih setelah konsumen mulai menyesuaikan diri dengan perubahan gaya hidup. Industri dalam kategori ini meliputi pakaian jadi, kecantikan, dan Jaringan TI. Shults merekomendasikan agar bisnis di industri ini "berfokus pada kategori pemenang". Misalnya, merek pakaian mungkin mengurangi pemasaran untuk pakaian profesional dan sebaliknya berfokus pada lini pakaian kasual.

Industri yang berakselerasi datar sejak awal COVID-19, dan sejak itu berakselerasi. Bisnis dalam kategori ini termasuk pemasaran digital, adopsi hewan peliharaan, dan taman dan teras. Shults merekomendasikan untuk "menuangkan bensin," menarik perhatian pasar Anda saat pergeseran ini masih segar.

Memulihkan industri mendapat pukulan terbesar di awal, dan sekarang perlahan-lahan turun. Industri dalam kategori ini termasuk konser, hotel, dan manajemen kekayaan. Shults merekomendasikan agar bisnis ini "berubah dan bersiap", beralih ke strategi digital dan bersiap untuk kenaikan permintaan setelah pembatasan penguncian dilonggarkan.

Akhirnya, industri Stabilisasi melihat peningkatan dalam pencarian, dan sejak itu turun, tetapi masih jauh lebih tinggi daripada angka sebelum COVID. Industri dalam kategori stabilisasi termasuk game, grosir, dan keamanan TI. Menurut Shults, peningkatan permintaan ini akan tetap ada, dan bisnis perlu mengadopsi strategi digital untuk memenuhi permintaan.

Coronavirus tidak memengaruhi industri secara seragam, jadi penting untuk melihat tren di industri spesifik Anda untuk mendapatkan wawasan tentang bagaimana Anda harus mengubah strategi digital Anda sekarang untuk mempersiapkan lanskap pasca-COVID-19.

Biarkan Perjalanan Pembeli Baru Menginformasikan Strategi SEO Anda

Pelanggan Anda tidak menemukan dan membeli produk dengan cara yang sama seperti sebelum COVID-19. Orang-orang tidak meninggalkan rumah mereka, yang berarti perjalanan pembeli telah berpindah hampir sepenuhnya secara online. Sebagai merek, Anda harus memastikan bahwa Anda memberi tahu pelanggan apa pilihan pembelian mereka, dan membimbing mereka di sepanjang jalan untuk membeli.

Carlos Spallarossa, Direktur Pencarian Berbayar dan SEO di L'Oreal, dan Justin Abrams, Konsultan Solusi Senior di BrightEdge, menguraikan perjalanan pelanggan COVID-19 yang baru dan bagaimana merek dapat beradaptasi.

Pertimbangan: Fase pertimbangan perjalanan konsumen telah dinodai dengan ketidakpastian. Konsumen ragu-ragu untuk meninggalkan rumah mereka, dan tidak yakin apakah mereka dapat meneliti dan membeli produk yang diinginkan dengan aman dengan benar. Ini adalah kesempatan merek untuk menambahkan konten ke situs mereka yang meyakinkan pelanggan dan membuat mereka sadar akan pilihan pembelian mereka.

Eksplorasi: Jika pelanggan Anda dulu bisa mencoba produk di dalam toko, penjelajahan mereka sekarang harus terbatas pada belanja online. Carlos Spallarossa merekomendasikan untuk meniru “pengalaman hiperpersonal di dalam toko”, menawarkan pengiriman sampel produk untuk dicoba pelanggan di rumah. Pelanggan mungkin menelusuri dengan kata kunci seperti "bebas kontak" dan "virtual", jadi pastikan situs web Anda dioptimalkan untuk penelusuran tersebut.

Perbandingan: Setelah mereka mempersempit produk apa yang mereka inginkan, pelanggan Anda mungkin masih perlu mempertimbangkan pilihan mereka. Untuk mengimbangi tidak dapat menelusuri produk secara fisik, pelanggan menghabiskan lebih banyak waktu untuk meneliti produk. Ini adalah kesempatan bagi merek untuk memperkenalkan alat uji coba virtual sehingga pelanggan dapat membuat keputusan yang tepat untuk pembelian mereka. Pastikan situs Anda diperbarui dengan kata kunci yang relevan seperti “virtual try-on” dan “virtual test drive.”

Tes: Mereka hampir siap untuk melakukan pembelian, jadi sekarang saatnya untuk menutup kesepakatan dengan tes off-line. Spallarossa memberi contoh mencoba barang-barang yang dikirim dalam sample kit, dan Justin Abrams memberi contoh pergi ke mal untuk test drive bebas kontak.

Pembelian: Jika merek mengakomodasi pelanggan sepanjang perjalanan pembeli, tahap pembelian adalah pengalaman yang menyenangkan bagi pelanggan. Ketakutan pembelian awal mereka dipadamkan oleh proses pembelian yang mulus, dan mereka menemukan produk yang sempurna tanpa harus meninggalkan rumah.

Belajar Menemukan Peluang Konten Segera

Karena perjalanan pembeli telah mengalami perubahan digital yang dramatis, pelanggan menghabiskan lebih banyak waktu untuk meneliti dan menguji sebelum melakukan pembelian. Pelanggan mengajukan pertanyaan tentang produk, solusi, dan merek Anda, dan ini adalah kesempatan Anda untuk membimbing mereka menuju pembelian.

Saat melakukan riset kata kunci, cari kata kunci berekor panjang yang bernilai tinggi yang menyentuh inti dari apa yang dicari pelanggan Anda. Jika situs Anda belum memiliki bagian FAQ, pastikan untuk menambahkannya dan sertakan pertanyaan yang membahas masalah terkait Virus Corona.

Selama webinar, Justin Abrams berkomentar "lebih banyak belum tentu lebih," dan merekomendasikan pengoptimalan konten untuk kualitas daripada kuantitas. Publikasikan panduan, tutorial, dan konten informasi yang berguna untuk menarik perhatian audiens Anda. Bahkan jika mereka belum siap untuk membeli sekarang, dengan menyediakan konten yang berharga, Anda akan membantu mereka mempersiapkan diri untuk melakukan pembelian setelah COVID-19 berlalu.

Siapkan Strategi Pencarian Anda untuk Dunia Pasca-COVID

Mengambil kutipan dari Search Engine Journal , “jika Anda ingin konsumen memilih Anda, mereka harus terlebih dahulu mempercayai Anda.” Dengan menambahkan konten bermanfaat dan berkualitas tinggi ke situs web Anda sekarang, Anda akan mendapatkan kepercayaan dari pelanggan Anda untuk peningkatan permintaan di dunia pasca-Coronavirus.

Sementara efek jangka panjang dari COVID-19 tetap tidak diketahui, kami dapat menggunakan wawasan dan strategi SEO di gudang senjata kami sekarang untuk berputar dan mempersiapkan perubahan lebih lanjut dalam perjalanan pelanggan dan peluang konten.