Perusahaan Pengiriman E-niaga Terbaik

1) Ikhtisar Perusahaan Pengiriman eCommerce

Industri eCommerce adalah salah satu industri dengan pertumbuhan tercepat di dunia. Meskipun sektor ini beroperasi bahkan tanpa toko fisik, namun telah mampu menangkap sebagian besar pasar konsumen dan mendorong kenyamanan. Kenyamanan ini, bagaimanapun, tidak datang dengan mudah. Sebuah merek eCommerce membutuhkan beberapa pihak untuk bekerja sama satu sama lain untuk membuat pengalaman belanja online menjadi kenyataan.

Salah satu pemain terpenting yang terlibat dalam lanskap eCommerce adalah perusahaan pelayaran. Mereka bertanggung jawab untuk memindahkan produk dari penjual online dan mengirimkannya ke depan pintu pelanggan. Karena seluruh model bisnis sebagian besar bergantung pada perusahaan-perusahaan ini, menjadi penting bahwa bisnis eCommerce memilih mitra yang tepat. Oleh karena itu, dalam artikel ini, kami membantu Anda memahami cara kerja pengiriman eCommerce, siapa pemain top di industri ini, dan cara memilih mitra pengiriman yang ideal.

2) Bagaimana cara kerja Pengiriman eCommerce?

Proses pengiriman eCommerce dimulai segera setelah pelanggan melakukan pemesanan secara online. Penjual atau sistem penjual kemudian memverifikasi apakah pesanan dapat dipenuhi dan menerima permintaan.

Setelah pesanan diterima, proses pengiriman dimulai dan umumnya terdiri dari langkah-langkah berikut:

2.1) Kemasan

Setelah pesanan diterima oleh penjual, informasi diteruskan ke gudang. Di sini produk diambil dari lokasi yang ditentukan dan dikemas dalam kotak pengiriman untuk dikirim ke konsumen akhir. Pengemasan diperlukan untuk memastikan bahwa produk tidak mengalami kerusakan atau kehilangan barang selama perjalanan.

2.2) Pelabelan

Setelah produk dikemas, itu diberi label di fasilitas penyimpanan. Di sini air waybill dihasilkan untuk produk, yang berisi semua informasi yang diperlukan yang diperlukan untuk pengirimannya. Waybill mencakup informasi tentang asal, tujuan, detail pelacakan untuk memeriksa status pesanan.

2.3) Pengiriman

Setelah produk dikemas dan diberi label, produk tersebut diserahkan kepada perusahaan pelayaran. Kemudian produk tersebut dipindahkan melalui kendaraan pengangkut curah seperti kapal kargo atau pesawat terbang, trailer, kereta api, atau truk. Proses pengiriman juga mencakup pendistribusian barang ke pusat-pusat yang lebih kecil yang terletak lebih dekat dengan tujuan akhir suatu pesanan.

2.4) Pengiriman mil terakhir

Akhirnya, pesanan memasuki tahap pengiriman mil terakhir. Di sini produk diterima dari hub atau pusat distribusi terdekat untuk dikirim ke depan pintu pelanggan.

3) Top 10 Perusahaan Pengiriman eCommerce di AS

Sekarang setelah kami memahami cara kerja Pengiriman eCommerce, berikut adalah 10 perusahaan teratas untuk pengiriman barang untuk toko online di AS

3.1) FedEx

FedEx adalah salah satu perusahaan pengiriman e-niaga terbesar di AS. FedEx menyediakan akses ke lebih dari 220 negara dan mempekerjakan lebih dari 600.000 orang. Perusahaan menangani rata-rata 12,5 juta pengiriman setiap hari. Ia dikenal dengan solusi pengiriman ekspres, layanan pengiriman semalam, dan solusi pengiriman internasional. Ini juga menyediakan solusi pengiriman khusus untuk barang sensitif, barang berbahaya, dan pengembalian barang.

3.2) UPS

UPS adalah salah satu perusahaan pelayaran tertua di AS dengan akses ke lebih dari 220 negara. Ini adalah salah satu perusahaan pengiriman e-niaga terbesar di dunia, dengan lebih dari 500.000 karyawan dan kapasitas mengelola 5 miliar paket setiap tahun. Terlepas dari solusi pengiriman standar, ia menawarkan penjadwalan pengambilan, pengiriman massal, dan layanan izin. Selanjutnya, ia menyediakan solusi angkutan darat, udara, dan laut serta layanan logistik terbalik.

3.3) DHL

DHL adalah penyedia layanan pengiriman utama di AS yang didirikan lebih dari 50 tahun yang lalu. Ini memiliki tenaga kerja besar 380.000 orang dan memungkinkan klien untuk mencapai lebih dari 200 negara. Ini menangani rata-rata 1,8 miliar pengiriman setiap tahun. DHL menawarkan layanan transportasi udara, laut, dan darat, solusi pengiriman massal, solusi pengiriman untuk barang sensitif, dan banyak lagi. Ini juga memungkinkan konsolidasi beberapa pengiriman, penjadwalan pengambilan dan menawarkan solusi pelacakan.

3.4) USPS

USPS adalah perusahaan pelayaran independen yang dimiliki oleh cabang eksekutif pemerintah AS. Perusahaan ini adalah penyedia layanan pengiriman utama dengan hampir 600.000 karyawan. Perusahaan ini dikenal dengan layanan pengirimannya yang terjangkau dan juga menawarkan pelacakan pesanan dan solusi pembuatan label. Lebih lanjut, ia menyediakan asuransi, bukti pengiriman serta solusi logistik terbalik.

3.5) Logistik Ceva

Ceva adalah perusahaan pelayaran internasional dengan operasi besar di Amerika Serikat. Berkantor pusat di Eropa dan beroperasi di lebih dari 160 negara di seluruh dunia. Perusahaan ini memiliki lebih dari 1000 pusat pemenuhan internasional dan dikenal dengan layanan 3PL-nya. Ini menyediakan layanan pengiriman lintas batas, solusi logistik pihak ketiga, layanan bea cukai, asuransi, dan banyak lagi.

3.6) CH Robinson

H. Robinson adalah maskapai penerbangan utama AS yang didirikan lebih dari 100 tahun yang lalu di North Dakota. Perusahaan menangani rata-rata 19 juta paket setiap tahun dan memiliki tenaga kerja lebih dari 15.000 orang. Ini memiliki basis pelanggan lebih dari 100.000 perusahaan. Perusahaan ini menyediakan berbagai solusi transportasi truk, layanan 3PL, pergudangan, dan solusi pengiriman jarak jauh.

3.7) Kuehne + Nagel

Kuehne + Nagel adalah perusahaan pelayaran internasional terkemuka dan operator utama di Amerika Serikat. Perusahaan ini hadir di lebih dari 109 negara dan lebih dari 80.000 karyawan. K + N memiliki basis pelanggan 400.000+ klien bisnis. Perusahaan ini dikenal dengan layanan angkutan laut dan telah menjadi salah satu pemimpin di sektor ini. Ini menawarkan pengiriman internasional, kereta api, transportasi udara dan permukaan, layanan pergudangan, dan banyak lagi.

3.8) Logistik Schneider

Schneider Logistics adalah penyedia layanan pengiriman e-niaga Amerika yang didirikan pada tahun 1935. Perusahaan ini mengelola armada 9.000+ traktor dan sekitar 36 ribu trailer dengan bantuan dari 15.000 karyawan untuk mencakup lebih dari 180 fasilitas di seluruh dunia setiap hari, menyelesaikan hampir 10 juta mil. Perusahaan ini menawarkan berbagai solusi transportasi darat, layanan pengiriman massal, layanan perantara pabean, dan banyak lagi.

3.9) Logistik XPO

XPO Logistics adalah perusahaan pelayaran yang berbasis di AS. Ini memiliki kehadiran besar di lebih dari 700 kota di 20 negara di seluruh dunia. Perusahaan ini mempekerjakan lebih dari 42.000 orang dan memiliki basis pelanggan lebih dari 50.000 bisnis. Ini adalah penyedia terkemuka solusi transportasi permukaan seperti FTL, drayage, dan banyak lagi. TI juga menawarkan layanan 3PL dan solusi pengiriman internasional, bersama dengan pengiriman barang dan pengiriman jarak jauh.

3.10) JB Hunt

B. Hunt adalah perusahaan logistik Amerika lainnya yang dikenal dengan layanan transportasi permukaannya. Ini memiliki tenaga kerja 24.000 orang bersama dengan armada lebih dari 12.000 truk melalui AS. Perusahaan ini menawarkan layanan logistik antar moda, solusi truk FTL dan LTL, solusi pengiriman khusus untuk barang yang peka terhadap suhu, dan banyak lagi.

4) Bagaimana memilih Perusahaan Pengiriman eCommerce yang tepat untuk bisnis Anda di AS?

Pasar untuk perusahaan pengiriman e-niaga dipenuhi dengan penyedia layanan. Akibatnya, menjadi sulit untuk memilih pasangan yang ideal. Berikut adalah beberapa faktor yang perlu dipertimbangkan ketika memilih perusahaan pengiriman e-niaga untuk bisnis Anda.

4.1) Biaya layanan

Biaya layanan merupakan pertimbangan utama yang berdampak langsung pada pendapatan. Sebelum memilih mitra pengiriman, bisnis harus mempertimbangkan struktur harga. Meskipun mungkin tergoda untuk bermitra dengan penyedia termurah di industri, bagaimanapun, itu kemungkinan akan menghasilkan kualitas layanan yang buruk.

Cara ideal untuk memperhitungkan struktur harga adalah dengan menilai keterjangkauan, margin, persyaratan, dan rencana masa depan. Setelah penilaian tersebut, bisnis dapat memilih penyedia ramah anggaran dengan layanan berkualitas tinggi yang menyediakan ruang untuk pertumbuhan.

4.2) Area yang dilayani oleh provider

Salah satu tantangan terbesar untuk operasi pengiriman adalah kemudahan servis. Penting untuk menjangkau pelanggan yang sudah ada secara efisien sementara juga memiliki margin yang cukup untuk memperluas basis pelanggan. Oleh karena itu, ketika memilih penyedia bisnis harus mempertimbangkan area yang dicakup oleh perusahaan pelayaran.

Cakupan yang lebih besar memastikan bahwa produk dikirimkan ke pelanggan secara efisien, sekaligus memastikan bahwa bisnis dapat tumbuh tanpa hambatan.

4.3) Layanan yang ditawarkan oleh penyedia

Jenis layanan yang ditawarkan oleh perusahaan pelayaran sangat penting untuk memilih penyedia. Penyedia harus menawarkan solusi yang relevan, serta layanan tambahan untuk dapat menambah nilai bisnis. Meskipun penyedia populer umumnya merupakan pilihan yang bagus, mitra harus memiliki bandwidth dan keahlian yang diperlukan untuk memenuhi kebutuhan spesifik suatu perusahaan.

Oleh karena itu, ketika bisnis mencari mitra pengiriman, mereka harus memahami persyaratan mereka dan layanan apa yang mereka butuhkan untuk berhasil dalam bisnis mereka. Ketika perusahaan dapat mengidentifikasi kebutuhan mereka, mereka lebih siap untuk memilih mitra pengiriman mereka.

4.4) Dukungan Pelanggan

Dukungan pelanggan adalah faktor kunci ketika memilih perusahaan pelayaran. Proses pengiriman terdiri dari beberapa bagian yang bergerak dan entitas yang berbeda. Hal ini membuat proses rentan terhadap kerusakan dan hambatan. Oleh karena itu, ketika perusahaan menghadapi masalah dengan pengiriman mereka, mereka harus dapat menghubungi penyedia mereka untuk menyelesaikan masalah tersebut pada waktunya.

4.5) Ulasan

Penting bagi bisnis untuk mendapatkan pemahaman yang baik tentang kualitas layanan yang diberikan oleh perusahaan pelayaran. Salah satu cara terbaik untuk memastikan ini adalah dengan mendapatkan ulasan tentang perusahaan pelayaran dari klien sebelumnya. Pemahaman yang komprehensif tentang kinerja historis perusahaan memungkinkan bisnis untuk memahami kemampuannya dan membantu mereka menilai apakah itu adalah keterlibatan yang sesuai.

Pikiran terakhir

Perusahaan pelayaran adalah tulang punggung industri eCommerce. Tanpa keberadaan toko fisik, penjual online mengandalkan layanan dari penyedia pengiriman untuk terhubung dengan pelanggan mereka dan menjalankan bisnis mereka. Oleh karena itu, penting untuk memilih mitra pengiriman yang tepat untuk perusahaan eCommerce karena secara langsung memengaruhi kemampuannya untuk memenuhi pesanan.

FAQ

1. Manakah perusahaan pengiriman e-niaga terbaik untuk eCommerce di AS?

AS adalah pasar yang beragam dan merupakan rumah bagi beberapa perusahaan pelayaran internasional terkemuka. Beberapa perusahaan pengiriman terbaik untuk eCommerce di Amerika Serikat adalah FedEx, UPS, DHL, Ceva, dan USPS.

2. Bagaimana memilih perusahaan pengiriman terbaik untuk eCommerce?

Beberapa pertimbangan utama yang perlu diingat ketika memilih perusahaan pelayaran adalah harga layanan, kemudahan servis perusahaan, jenis, dan kualitas layanan yang ditawarkan oleh penyedia, kualitas dukungan pelanggan, dan ulasan dari pelanggan sebelumnya.