Panduan Logistik Pengiriman: Mengoptimalkan Pengiriman dan Logistik Anda

Bisnis terdiri dari beberapa proses yang melibatkan pemasaran, layanan pelanggan, penjualan, produksi, dan distribusi. Selain itu, perusahaan juga sangat memperhatikan logistik pengiriman dan proses pemenuhan pesanan. Mereka menggunakan transportasi dan pergudangan untuk memenuhi pengiriman ke pelanggan.

Dengan pesatnya pertumbuhan di sektor eCommerce, bisnis terus meningkatkan operasi rantai pasokan mereka. Di sini, kita akan menggali lebih dalam relevansi logistik pengiriman dan berbagai cara untuk menata ulang operasi pengiriman.

Apa itu Logistik Pengiriman?

Logistik pengiriman adalah proses komprehensif dalam mengelola pergerakan, penyimpanan, dan pemantauan barang dalam rantai pasokan.

Ini berkaitan dengan keseluruhan perjalanan barang, mulai dari pembuatan pesanan hingga pengiriman jarak jauh ke pelanggan. Ini menyusun strategi rantai pasokan dan operasi pengiriman Anda untuk menghadapi beberapa tantangan.

Misalnya, jarak antara lokasi penyimpanan Anda dan alamat pengiriman pelanggan dapat menjadi faktor penting dalam pemenuhan last-mile. Faktor lain dalam logistik pengiriman mencakup integrasi operator, manajemen pengembalian , dan pengiriman barang.

Apa saja jenis logistik Pengiriman?

Sistem logistik yang dikelola dengan baik dapat mengurangi biaya dan meningkatkan efisiensi bagi bisnis untuk mencapai profitabilitas jangka panjang. Ada tiga jenis logistik pengiriman.

1) Logistik Masuk

Logistik masuk mengacu pada pengadaan bahan baku dan barang oleh perusahaan. Proses penanganan bahan-bahan ini memiliki beberapa tahap – pemesanan, penerimaan, penyimpanan, dan transportasi. Setiap langkah membantu mempersiapkan produk untuk pengiriman dan membuatnya siap untuk dipindahkan.

Setiap bisnis memiliki pendekatan logistik masuk dan pemeliharaan hubungan pembeli-penjual. Mereka menghadapi tantangan dan membuat keputusan spesifik untuk mengatasi setiap inefisiensi.

Saat itulah sebagian besar bisnis mengoptimalkan alur kerja logistik masuk mereka untuk membuat operasi logistik lebih cepat dan lancar.

2) Logistik Keluar

Logistik keluar adalah paruh berikutnya dari lintasan logistik pengiriman. Ini melibatkan manajemen inventaris, penyimpanan, dan pergerakan barang sesuai dengan permintaan pelanggan. Proses logistik keluar yang efisien mempersiapkan pesanan untuk pengiriman tepat waktu agar pemenuhannya berhasil.

Mengoptimalkan aktivitas pengiriman keluar membantu bisnis mencapai lebih banyak penjualan dan kepuasan pelanggan. Mereka juga mencapai optimalisasi logistik keluar melalui manajemen pengiriman dan optimalisasi rute.

Alur kerja logistik keluar yang tepat dapat berkontribusi pada reputasi industri yang solid.

3) Logistik Terbalik

Tata cara pengiriman kembali produk/barang pesanan dari pelanggan ke gudang asalnya dikenal dengan istilah reverse shipping logistic.

Ini adalah saat pelanggan ingin mengembalikan produk dan meminta pengembaliannya. Logistik terbalik memainkan peran penting dalam proses rantai pasokan bisnis.

Sebuah bisnis mungkin memiliki operator terpisah yang menangani pesanan pengembalian. Logistik terbalik mendorong keberlanjutan dengan mengurangi limbah melalui pembuangan, daur ulang, dan penggunaan kembali produk secara teratur.

Apa sajakah proses berbeda dalam logistik pengiriman?

Logistik pengiriman terdiri dari berbagai proses yang penting untuk memastikan keberhasilan pengiriman. Berikut 8 pilar proses logistik pengiriman.

1) Pengadaan

Sebuah bisnis memperoleh bahan mentah yang murah atau berbiaya rendah dari pemasok untuk keperluan produksi. Mereka menghitung berbagai biaya seperti peringkat prioritas dan penguncian, biaya tambahan, penundaan pemesanan di awal, biaya gudang, dan biaya lainnya berdasarkan jarak.

Dunia usaha memprioritaskan faktor-faktor yang berkontribusi ini dan membedakan pemasok sebelum memilih opsi terbaik bagi mereka.

Proses pengadaan atau sumber material juga dikenal sebagai sumber strategis. Ini adalah langkah penting dalam perencanaan produksi, memastikan kuantitas, kualitas, dan harga bahan mentah yang masuk tepat.

2) Penyimpanan dan Pergudangan

Penyimpanan adalah tujuan umum dalam logistik pengiriman. Sebuah perusahaan menyimpan dan menyimpan produknya untuk memenuhi permintaan pelanggan.

Menyimpan barang dalam kondisi yang tepat dan mengaturnya di gudang merupakan bagian dari logistik keluar. Misalnya, perencanaan logistik mencakup memastikan ketersediaan ruang, fasilitas docking, dan cold storage.

Gudang juga menggunakan sistem manajemen gudang (WMS) untuk mengelola alur kerja penyimpanan dan gudang. Ini membantu bisnis mengatur, melacak inventaris mereka, dan menjalankan proses secara menguntungkan.

3) Manifestasi dan Pemrosesan Pesanan

Manifestasi pesanan adalah proses pengepakan dan penyiapan pesanan sebelum pengambilan. Ini adalah proses setelah pembuatan pesanan dan penerimaannya oleh penjual.

Ketika pesanan diproses, penjual memverifikasinya, memilih barang yang diminta, dan mulai mengatur proses pengirimannya. Penjual menghitung pemrosesan pembayaran dan memastikan ketersediaan produk dalam aktivitas ini.

Bisnis dapat mengintegrasikan API (Application Programming Interfaces) untuk menjalankan pembuatan dan pemrosesan pesanan guna mengurangi tugas-tugas yang membosankan.

ClickPost menggunakan API yang kuat untuk mempercepat seluruh proses dan menghasilkan nomor AWB (Airway Bill) untuk membantu Anda melacak pesanan dalam perjalanan.

4) Pembayaran

Dengan berkembangnya industri logistik, banyak hal yang berubah. Metode pembayaran berbeda dan lebih nyaman berkat dompet digital dan aplikasi pembayaran seluler.

Bisnis beradaptasi dengan tren pembayaran baru dan memungkinkan pelanggan melakukan transaksi dengan aman dalam hitungan detik.

Pembayaran merupakan bagian integral bagi bisnis dan perusahaan logistik. Mereka memanfaatkan sepenuhnya sistem pembayaran otomatis untuk memastikan pembayaran tanpa kerumitan dan akuntabilitas barang dan jasa yang akurat dalam proses logistik pengiriman.

5) Pelacakan Pengiriman

Melacak kiriman Anda dan memantau setiap pencapaian secara real-time adalah satu-satunya cara untuk mengetahui lokasi pasti kiriman Anda selama transit.

Ini adalah aktivitas logistik populer yang diterapkan oleh ribuan bisnis untuk terus memberikan informasi kepada pelanggan mereka dan meningkatkan transparansi pesanan.

Pelacakan Pengiriman memungkinkan visibilitas kiriman secara lengkap dan menawarkan bukti pengiriman kepada pelanggan. Selain itu, perangkat lunak pelacakan pengiriman menggantikan proses logistik tradisional yang lambat dan tidak efisien.

6) Analisis Data

Analisis data adalah aset fundamental dalam logistik pengiriman dan bisnis tidak dapat berkembang lebih baik tanpanya. Rantai pasokan tidak ada artinya tanpa data untuk membuat keputusan dan perhitungan yang tepat.

Analisis memberdayakan rantai pasokan dan proses logistik dengan mengidentifikasi rute untuk perkiraan permintaan, pelacakan waktu nyata, dan banyak lagi.

Untuk memanfaatkan analisis data ke dalam operasi bisnis dan logistik Anda, Anda memerlukan perangkat lunak canggih untuk memelihara data rantai pasokan Anda. Sistem logistik otomatis dapat menampung API untuk mengelola semua data dan menerapkan strategi intelijen bisnis.

7) Manajemen Transportasi

Transportasi adalah jantungnya logistik. Ini adalah pergerakan fisik barang dari sumber asal ke tujuan.

Barang diangkut melalui beberapa mode dan biaya pengiriman dihitung sesuai. Tarif pengiriman berbeda-beda untuk udara, darat, laut, pengiriman mendesak, dan berdasarkan sifat barang.

Manajemen transportasi yang efektif memerlukan perangkat lunak otomatisasi dan penerapan strategi. Alat-alat ini juga dapat menjaga pelanggan tetap mengetahui informasi dan menjaga komunikasi yang teguh dengan personel dalam operasi pengiriman.

8) Manajemen Pengembalian

Proses logistik terbalik mengacu pada pengembalian produk yang tidak diterima dengan aman dari depan pintu pelanggan ke tempat asal penjual. Pengembalian dapat berdampak pada beberapa bisnis dan fungsinya, mulai dari kepuasan pelanggan hingga manajemen inventaris.

ClickPost menawarkan Returns Pro API untuk mengajukan permintaan pengembalian berdasarkan kebijakan pengembalian bisnis Anda. Anda dapat secara otomatis mengalokasikan pengambilan mundur, mengelola pengambilan pengecualian, dan melacak pengembalian Anda dalam dasbor terpadu.

Bagaimana cara bisnis meningkatkan efisiensi logistik pengiriman?

Bisnis membutuhkan yang terbaik di era logistik dan pengiriman saat ini. Mereka memerlukan strategi, otomatisasi, dan lainnya. Namun, inilah yang benar-benar mereka butuhkan sebelum hal lainnya.

1) Menjaga hubungan baik dengan pemasok

Menjaga hubungan baik dengan pemasok akan meningkatkan efisiensi bisnis dan logistik Anda. Pemasok menawarkan lebih dari sekadar bahan mentah.

Mereka sependapat dengan Anda untuk komitmen jangka panjang, komunikasi rutin, masukan tepat waktu, dan berbagi ide tentang bisnis Anda.

Selain itu, mereka mengharapkan Anda memahami kebutuhan mereka selama masa-masa sulit yang selanjutnya dapat meningkatkan hubungan Anda dengan mereka

2) Memantau kinerja

Perusahaan harus memantau metrik kinerja mereka dan menjalankan operasi logistik mereka secara efektif agar tetap menjadi yang terdepan dalam persaingan.

Metrik kinerja mencakup kepuasan pelanggan, manajemen stok, keakuratan pesanan, dan tingkat pengiriman yang berhasil. Dengan melakukan ini, Anda dapat mengidentifikasi area yang memerlukan perbaikan dan mengambil tindakan yang sama.

3) Teknologi yang ditingkatkan

Integrasi teknologi terkini adalah nilai tambah untuk bisnis Anda. Alat otomatis seperti tag RFID, pelacakan GPS, dan kecerdasan buatan dapat meroketkan bisnis Anda dalam waktu yang lebih singkat.

Mereka dapat melakukan semua operasi tanpa upaya manual dan mengurangi waktu dan uang. Teknologi yang ditingkatkan meningkatkan aliran data dan alur kerja logistik secara keseluruhan.

4) Memanfaatkan analisis data

Analisis data dapat membantu Anda memahami pesaing dan pelanggan dengan lebih baik. Alat analisis data memberikan gambaran yang lebih jelas tentang tren pasar dan memberi tahu Anda tentang perilaku pelanggan.

Mereka melacak indikator kinerja utama dan mengidentifikasi berbagai bidang perbaikan yang perlu dilakukan. Dengan memanfaatkan analisis data, bisnis dapat memprediksi penjualan dan permintaan untuk merencanakan produksi secara akurat.

5) Mengurangi kesalahan operasional

Inefisiensi dan tantangan operasional merupakan bagian tak terpisahkan dari operasi pelayaran. Hal ini juga dapat membuat Anda mengeluarkan biaya lebih banyak dan mempersulit pertumbuhan bisnis Anda.

Anda dapat mengurangi kesalahan ini dengan menyusun strategi secara efektif dan menerapkan alat otomatisasi dalam logistik. Hasilnya, ini dapat memaksimalkan tabungan Anda dan membantu melakukan investasi yang bermanfaat dalam bisnis Anda.

Kata terakhir

Dalam lanskap eCommerce saat ini, mustahil membayangkan memenuhi permintaan pelanggan tanpa strategi rantai pasokan yang konkret.

Meskipun bisnis bergantung pada penyedia logistik pihak ketiga untuk mengurangi waktu transit dan biaya pengiriman, mengabaikan otomatisasi pengiriman dapat memperlambat operasi logistik.

Panduan logistik pengiriman ini mencakup semua aspek logistik penting dan pengetahuan rantai pasokan agar Anda selalu mendapat informasi terkini dan membantu Anda mencapai skalabilitas maksimum dalam bisnis. Ini mencakup tampilan detail logistik pengiriman untuk membantu Anda memulai.

FAQ

1) Apakah optimalisasi Logistik Pengiriman penting dan bermanfaat bagi bisnis?

Ya, optimalisasi logistik pengiriman sangat penting dan menguntungkan bagi bisnis. Misalnya, memanfaatkan teknologi GPS dan RFID dapat meningkatkan efisiensi operasional melalui pelacakan waktu nyata, alokasi aset, dan pengembalian tepat waktu. Perusahaan dapat menjalankan operasi pengiriman mereka secara efektif dan mendapatkan keunggulan kompetitif dibandingkan yang lain.

2) Apa itu Incoterms? Bagaimana hubungannya dengan logistik pengiriman?

Incoterms adalah istilah perdagangan standar dalam kumpulan tiga huruf, yang biasa digunakan dalam penjualan produk selama pelayaran internasional. Misalnya, CPT (Carriage Paid To), DPU (Delivery at Place Unloaded), FOB (Free on Board), CFR (Cost & Freight), dll adalah Incoterms yang populer.