Ulasan Shipway- Fitur, Harga, Pro, Kontra

1) Apa itu Jalur Kapal?

Shipway adalah mitra otomatisasi e-niaga yang memungkinkan Anda mengotomatiskan proses tertentu di platform Anda sehingga pelanggan dapat menikmati pengalaman berbelanja yang lancar dan tanpa gangguan. Di sisi lain, perangkat lunak memudahkan pedagang untuk mengelola dan mengirimkan pesanan mereka secara akurat dan tepat waktu.

Fitur utama dari Shipway API adalah integrasi API tunggal untuk diintegrasikan dengan lebih dari 600+ operator, sistem WMS, dan agregator. Seiring dengan layanan pengiriman, perangkat lunak ini menyediakan layanan pelacakan, pemberitahuan, dan manajemen pengembalian sehingga Anda dapat mengelola semuanya melalui satu jendela. Perangkat lunak ini memungkinkan Anda untuk memberi tahu pelanggan melalui SMS, email, dan WhatsApp dan menghasilkan tautan pelacakan individual untuk setiap pengiriman.

Ada beberapa kelemahan pada perangkat lunak. Perangkat lunak ini memiliki jangkauan terbatas bahkan dengan pilihan operator yang luas, dan mungkin sulit untuk mendapatkan halaman baru yang terintegrasi ke dalam perangkat lunak. Perangkat lunak ini juga tidak menangani pengembalian internasional dan dapat membuat Anda kesulitan menangani pengiriman jika Anda memiliki basis pelanggan global. Portal pengembalian perangkat lunak juga rentan terhadap gangguan dan shutdown.

2) Ulasan Shipway: Tinjauan Lengkap Fitur Shipway

Mari kita melihat secara kritis fitur Shipway melalui ulasan pengguna dan ahlinya untuk melihat pro dan kontra dari perangkat lunak dalam skenario waktu nyata.

2.1) Integrasi Multi-operator

Jumlah operator memainkan peran penting karena memungkinkan Anda untuk melayani basis pelanggan yang lebih luas dan menyediakan layanan khusus dan hyperlocal di berbagai area tanpa melakukan lebih dari sumber daya yang diperlukan.

Kelebihan:

Jumlah Operator [ Skor Kami: 4,5 dari 5]

Menurut halaman layanan pengiriman situs web Shipway, perangkat lunak ini memiliki lebih dari 600+ operator di perpustakaannya.

Kontra:

Jangkauan Mitra Kurir [ Skor Kami: 2 dari 5]

Sementara perpustakaan operator cukup untuk mengirim ke sebagian besar lokasi, beberapa ulasan Shipway menunjukkan bahwa perangkat lunak memiliki opsi operator terbatas ketika datang untuk pengiriman di daerah pedesaan.

Integrasi Baru [ Skor Kami: 1 dari 5]

Ulasan Shipway menunjukkan bahwa pengguna telah mengeluh beberapa kali tentang waktu yang diperlukan untuk mengintegrasikan operator baru ke dalam perangkat lunak.

2.2) Layanan Manajemen Pengiriman

Saat Anda menskalakan organisasi Anda, fitur manajemen dan kenyamanan memainkan peran penting dalam mendukung dan mempercepat pertumbuhan, memungkinkan Anda menangani peningkatan volume pesanan.

Kelebihan:

Otomatisasi Pengiriman [ Skor Kami: 4 dari 5]

Shipway menggunakan AI/ML untuk menyediakan algoritme pemilihan operator yang memungkinkan Anda mengatur parameter yang berkembang sendiri. Serangkaian aturan ini akan memungkinkan Anda untuk memilih mitra operator terbaik yang sesuai dengan kebutuhan Anda saat itu.

Kontra:

Tidak ada layanan penanganan penundaan [ Skor Kami: 1 dari 5]

Meskipun pengecualian dan penundaan pengiriman adalah bagian dari rantai pasokan logistik, sebagian besar perangkat lunak pengiriman memiliki sistem unik untuk menghindari dan mengatasi situasi ini. Ulasan jalur kapal tidak menunjukkan ketentuan seperti itu dengan perangkat lunak, yang sering kali menyebabkan insiden yang membuat frustrasi.

Masalah Pengiriman Internasional [ Skor Kami: 1 dari 5]

Ulasan Shipway menunjukkan bahwa perangkat lunak tidak memiliki kontrol yang kuat atas mitra pengangkut dan rantai pasokan, yang menyebabkan seringnya penundaan dan kehilangan pengiriman, terutama saat menangani pengiriman internasional.

2.3) Manajemen Pengembalian

Studi menunjukkan bahwa memiliki kebijakan pengembalian yang lunak dan proses pengembalian yang tidak merepotkan dapat meningkatkan tingkat retensi pelanggan dan mendorong pelanggan untuk membeli lebih banyak. Perangkat lunak Shipway memungkinkan Anda mengatur pengembalian tanpa batas di situs web Anda.

Kelebihan:

Otomatisasi Pengembalian dan Pengembalian Dana [ Skor Kami: 4,5 dari 5]

Salah satu fitur Shipway yang paling populer adalah memungkinkan Anda untuk mengotomatiskan proses pengembalian Anda dan memberikan pengembalian uang yang mudah kepada pelanggan Anda. Perangkat lunak ini telah terintegrasi dengan gateway pembayaran yang andal dan menjanjikan yang mendukung pengembalian uang dan pembalikan yang mudah.

Kontra:

Portal Pengembalian yang Tidak Dapat Diandalkan [ Skor Kami: 1 dari 5]

Ulasan Shipway menunjukkan portal pengembalian perangkat lunak rentan terhadap penghentian dan gangguan yang sering terjadi, yang dapat menurunkan seluruh sistem pengembalian Anda.

2.4) Pengalaman Pelanggan

Karena teknologi memberi kami akses ke berbagai produk yang lebih luas, pengalaman pelanggan dari situs web atau platform dapat menjadi faktor penting dalam menentukan keberhasilan forum.

Kelebihan:

Pengalaman bermerek [ Skor Kami: 4,5 dari 5]

Perangkat lunak Shipway memungkinkan Anda untuk memberikan pengalaman bermerek kepada pelanggan Anda, dari halaman pelacakan bermerek hingga portal pengembalian bermerek. Perangkat lunak ini juga memungkinkan Anda mengirim pemberitahuan bermerek melalui email, SMS, dan WhatsApp.

Kontra:

Prediksi Tanggal Pengiriman [ Skor Kami: 2 dari 5]

Ulasan jalur kapal menunjukkan bahwa perangkat lunak tidak memungkinkan Anda untuk menampilkan perkiraan tanggal pengiriman yang akurat di halaman checkout atau produk.

3) Kesimpulan

Shipway adalah mitra perangkat lunak yang memungkinkan Anda untuk mengotomatiskan sebagian besar proses di platform Anda untuk kenyamanan Anda dan kenyamanan pelanggan Anda. Fitur perangkat lunak memungkinkan Anda menggunakan dasbor satu jendela dan integrasi API kurir tunggal untuk berintegrasi dengan lebih dari 600+ operator, sistem WMS, dan pasar.

Program Pengembalian perangkat lunak dapat mengotomatiskan proses persetujuan pengembalian, memungkinkan pengembalian tanpa kerumitan bagi pelanggan Anda. Bersamaan dengan itu, perangkat lunak ini telah mengintegrasikan gateway pembayaran andal yang memungkinkan pengembalian uang lebih mudah dan lebih cepat. Perangkat lunak ini juga dapat membantu dalam mendefinisikan ulang pengalaman pelanggan. Mengintegrasikan dengan perangkat lunak akan memungkinkan Anda membuat halaman pengembalian dan pelacakan bermerek. Anda dapat memberi tahu pelanggan Anda tentang pembaruan pesanan melalui SMS, email, dan WhatsApp.

Meskipun fitur Shipway kredibel, ulasan Shipway menunjukkan bahwa perangkat lunak mungkin tidak memenuhi semua janjinya. Pelanggan perangkat lunak biasanya menghadapi masalah pengiriman internasional, dan portal pengembalian perangkat lunak rentan terhadap penghentian dan gangguan yang sering terjadi. Perangkat lunak ini juga dikatakan tidak memiliki fitur manajemen pengiriman, dan fitur lainnya sering dikatakan gagal saat menangani volume pesanan yang lebih tinggi.

4) Alternatif Jalur Kapal

Shipway mendapat skor 3,5 dari 5 dalam evaluasi ahli kami. Jika Anda ingin menjelajahi alternatif lain, berikut adalah 5 alternatif teratas Shipway yang mendapat skor lebih baik atau sama dan memiliki rangkaian layanan yang sama.

ClickPost adalah perangkat lunak manajemen pengiriman dan pengalaman pelanggan yang menawarkan solusi pemenuhan dan otomatisasi ujung-ke-ujung yang lengkap. Perangkat lunak ini memungkinkan Anda menggunakan satu dasbor untuk mengirim dan melacak pesanan Anda dengan lebih dari 250+ operator. Perangkat lunak ini menarik pembaruan pelacakan langsung dan memperbaruinya di halaman pelacakan bermerek. Perangkat lunak ini memiliki fitur yang dapat membantu dalam keterlibatan pasca pembelian dan meningkatkan konversi. Namun, fitur dan layanan yang disediakan oleh perangkat lunak tidak cocok untuk UKM.

Skor Keseluruhan: 4,5 dari 5

Pickrr adalah agregator pengiriman yang mengirimkan lebih dari 29k+ kode pin dalam 24-48 jam. Perangkat lunak Pickrr menggunakan teknologi kecerdasan data untuk memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti ke dalam operasi Anda untuk memungkinkan Anda membuat keputusan berdasarkan data. Perangkat lunak ini dikenal dengan fitur otomatisasi pengembalian dan memungkinkan Anda mengurangi RTO. Namun, karena Pickrr adalah agregator pengiriman, ulasan Pickrr menunjukkan bahwa perangkat lunak tidak dapat menangani volume pesanan yang tinggi dan sering menghadapi penundaan pengambilan.

Skor Keseluruhan: 3 dari 5

Shyplite adalah perangkat lunak pengiriman populer lainnya di pasar India, dengan lebih dari 30+ operator di perpustakaan operatornya. Perangkat lunak ini menyediakan dasbor pengiriman inovatif satu jendela yang memungkinkan Anda mengatur parameter pembelajaran mandiri dan waktu nyata untuk pemilihan operator. Pengiriman flat rate dan tidak ada model penetapan harga biaya bulanan dari perangkat lunak membuatnya layak untuk bisnis baru. Namun, ulasan Shyplite menunjukkan bahwa perangkat lunak menghadapi masalah pengiriman internasional dan idealnya dapat menangani volume pesanan yang rendah.

Skor Keseluruhan: 3,5 dari 5

Shiprocket adalah salah satu agregator pengiriman paling populer di pasar India, karena menyediakan layanan yang andal dan mulus. Perangkat lunak ini berfokus pada penyediaan solusi pengiriman otomatis kepada pelanggannya, karena telah menegosiasikan persyaratan SLA dengan 17+ mitra operatornya. Sementara perangkat lunak menyediakan integrasi API tunggal untuk manajemen pesanan dan pengiriman, ulasan ShipRocket menunjukkan bahwa perangkat lunak sering mengalami keterlambatan dalam pengiriman COD dan NDR serta pemberitahuan pengiriman yang gagal mungkin tertunda.

Skor Keseluruhan: 3,5 dari 5

Vamaship adalah solusi logistik dan pengiriman yang berfokus pada penyediaan layanan pengiriman berkualitas dengan tarif terbaik. Perangkat lunak ini bertindak sebagai pasar di mana perusahaan logistik dapat mengiklankan dan memasarkan produk mereka, dan pelanggan mereka dapat memilih layanan yang sesuai dengan kebutuhan mereka. Perangkat lunak ini berfokus pada peningkatan pengalaman berbelanja dan membeli di platform. Sementara perangkat lunak mengklaim menyediakan layanan untuk manajemen pengembalian, ulasan Vamaship menunjukkan bahwa pelanggan harus berurusan dengan RTO yang sangat tertunda dan seringnya kehilangan pengiriman.

Skor Keseluruhan: 3 dari 5

5) FAQ tentang Ulasan Shipway

5.1) Apakah Shipway menyediakan uji coba gratis?

Shipway memang menawarkan uji coba gratis 7 hari kepada semua pelanggannya untuk mencoba dan menguji produk mereka.

5.2) Platform apa yang Didukung oleh Shipway?

Shipway memiliki kasus penggunaan yang ada untuk beberapa platform e-commerce seperti Shopify, Magento, dll., sementara tidak memiliki platform internasional populer lainnya seperti Woocommerce dan eBay.