Apa Arti Kesepakatan $28 Miliar Slack untuk Layanan Cloud

Sementara orang Amerika membeli segala macam produk dengan harga murah selama Black Friday dan Cyber ​​Monday, raksasa teknologi Salesforce memotong kesepakatannya sendiri untuk mengakuisisi platform komunikasi populer Slack.

Dalam kesepakatan senilai sekitar $27,7 miliar, Slack akan menggabungkan dengan platform CRM Salesforce untuk menciptakan layanan cloud yang lebih komprehensif yang sekarang mencakup komunikasi, selain layanan pemasaran, penjualan, dan perdagangan yang sudah ada.

Terus?

Pertanyaan bagus!

Seperti biasa dengan kesepakatan seperti ini, bukan ukuran kesepakatan yang penting, tetapi apa yang ada di baliknya—motivasi.

Sama seperti Microsoft yang membuat gelombang pada tahun 2016 ketika mengakuisisi LinkedIn untuk kesepakatan dengan ukuran yang sama ($26 miliar), akuisisi Salesforce pasti akan melakukan hal yang sama seperti yang kami lakukan pada tahun 2020.

Mengapa? Karena ini adalah contoh lain dari perusahaan teknologi yang ingin menopang dan memperluas posisinya di pasar layanan cloud, dan khususnya pasar perangkat lunak sebagai layanan (SaaS).

Pasar Cloud SaaS

Seharusnya tidak mengejutkan siapa pun bahwa popularitas solusi perangkat lunak sebagai layanan telah meningkat secara signifikan selama setahun terakhir. Apa yang mungkin tidak diketahui beberapa orang adalah bahwa pasar berkembang pesat sebelum pandemi dalam hal apa pun.

Singkatnya, apakah peristiwa tahun ini terjadi atau tidak, investasi oleh perusahaan perusahaan dalam solusi SaaS akan meningkat dengan cara apa pun.

Related Post: Kondisi Pengeluaran Cloud SMB di Tahun 2020

Solusi SaaS sejauh ini merupakan investasi cloud terbesar untuk UKM, dengan total pasar sebesar $105 miliar pada tahun 2020, lebih dari dua kali lipat solusi terdekatnya (Infrastructure-as-a-service (IaaS)).

Jadi, apa yang kami miliki sebelum kesepakatan ini adalah pasar cloud yang sudah berkembang, di mana kesepakatan ini hanyalah yang terbaru dari serangkaian langkah oleh perusahaan besar untuk meningkatkan profil mereka dan menyelaraskan lebih dekat dengan model berlangganan yang selalu populer. untuk perangkat lunak.

Mengapa Slack?

Salesforce memilih untuk mengakuisisi Slack karena dua alasan utama: pengenalan merek dan posisinya saat ini.

Slack adalah salah satu suite komunikasi dan kolaborasi yang paling dikenal di pasar, terutama di kalangan bisnis.

Awal tahun ini, platform tersebut mencapai rekor jumlah pengguna aktif harian (DAU), dengan 12,5 juta pengguna masuk pada Maret 2020.

Ini menjadikan layanan ini sebagai proposisi yang sangat menarik bagi Salesforce. Dikenal hampir secara eksklusif untuk layanan penjualan dan pemasaran mereka, akuisisi Slack tidak hanya memberi mereka akses ke platform UCaaS yang sudah sukses, tetapi juga memungkinkan mereka untuk mendiversifikasi penawaran mereka dengan menyediakan layanan kolaborasi.

Bagaimana Microsoft dan Zoom Meningkatkan Pasar SaaS

Zoom, platform yang tidak biasa bagi sebagian besar orang, meledak dalam popularitas pada tahap awal tahun 2020 ketika pekerja jarak jauh yang baru mencari untuk mengunduh solusi yang dapat membantu mereka berbagi dan berkolaborasi dalam pekerjaan saat di rumah.

Ini terbayar untuk Zoom, yang telah melihat kenaikan monumental ke puncak sebagai penyedia UCaaS untuk bisnis dan masyarakat umum.

Setelah go public pada April 2019, Zoom bernilai $16 miliar. Pada bulan September 2020, kapitalisasi pasarnya telah meningkat menjadi $ 129 miliar, memberi perusahaan penilaian yang bernilai lebih dari IBM.

Kemudian kami memiliki platform kolaborasi Microsoft dan Teams-nya.

Meskipun tidak menjadi headline-grabbing seperti pendakian meteorik Zoom, Teams tetap menegaskan dirinya sebagai pemain utama di ruang angkasa.

Pada November 2019, Teams memiliki 20 juta pengguna aktif harian (DAU)—pada Mei 2020, angka itu meningkat menjadi 75 juta.

Popularitas platform seperti ini telah mendorong orang lain untuk bertindak, dan sekarang tampaknya para pemain teknologi utama di luar angkasa semua menginginkan bagian dari aksi tersebut.

SaaS dan Penggabungan Layanan Cloud

Karena popularitas solusi SaaS—dan khususnya yang menawarkan rangkaian alat yang lengkap—perusahaan teknologi telah bersaing lebih keras untuk pangsa pasar.

Dulu kasus bahwa departemen yang berbeda dalam bisnis akan memiliki sistem perangkat lunak yang berbeda untuk tugas khusus mereka—Penjualan akan memiliki CRM mereka sendiri, gudang akan memiliki ERP logistiknya sendiri; Anda mendapatkan gambarnya.

Keinginan bisnis untuk menyatukan semua data mereka di seluruh perusahaan telah mendorong lonjakan minat pada solusi yang menawarkan segalanya dalam satu paket.

Microsoft Dynamics 365, ERP terkemuka di bidangnya, baru-baru ini dikembangkan dengan tujuan integrasi tanpa batas dengan rangkaian kolaborasi Microsoft Office.

Salesforce—selama bertahun-tahun sekarang sebagai pemimpin pasar dalam CRM, tidak akan disinggung tentang niat Microsoft untuk memasuki pasar CRM.

Dan sama seperti Microsoft telah mendorong penawarannya sebagai penawaran SaaS bisnis yang komprehensif, Salesforce merespons dengan baik dengan mengikat Slack sebagai rangkaian kolaborasi untuk layanannya sendiri.

Apa Artinya Ini untuk Layanan Cloud?

Ini berarti bahwa kita dapat mengharapkan konglomerasi layanan lebih lanjut dari perusahaan yang bersaing di ruang SaaS.

Perusahaan teknologi sangat menyadari bahwa bisnis menginginkan kompatibilitas dan integrasi di semua sistem mereka dan akan terlihat baik jika mereka dapat menawarkannya.

Salah satu aspek yang paling menonjol dalam hal ini adalah pengejaran Salesforce terhadap Slack dalam upaya untuk memasuki pasar suite kolaborasi, yang sebagian besar telah didominasi oleh Microsoft dan Google hingga sekarang.

Apakah Salesforce (dan Slack) berhasil mengambil alih masih harus dilihat, tetapi tetap saja itu adalah langkah lain ke arah penawaran cloud SaaS yang berusaha melayani setiap kebutuhan bisnis sebagai lawan dari satu vertikal atau lini bisnis.

Ini juga merupakan penegasan gemilang dari arah suite kolaborasi secara umum. Sementara solusi produktivitas selalu menjadi komponen inti dari bisnis apa pun, peristiwa tahun 2020 telah mendorong minat yang kuat terhadapnya.

Faktanya, suite kolaborasi ditemukan sebagai yang paling banyak diinvestasikan dalam perangkat lunak oleh bisnis pada tahun 2020.

Karena bisnis terus menyesuaikan rencana jangka panjang mereka dan mengadopsi suite kolaborasi untuk digunakan tenaga kerja mereka baik di kantor atau dari jarak jauh, penyedia yang dapat menawarkannya bersama dengan solusi perangkat lunak bisnis lainnya akan mulai terlihat semakin menarik bagi bisnis.

Berlangganan ke blog kami untuk menerima lebih banyak wawasan tentang teknologi bisnis dan tetap mengikuti perkembangan pemasaran, keamanan siber, serta berita dan tren teknologi lainnya (jangan khawatir, kami tidak akan mengganggu Anda).