Cara Cerdas Membuat Bisnis Anda Bersinar Melalui Social Media Marketing

Mencapai pemahaman yang komprehensif tentang audiens yang Anda tuju dan membangun identitas merek terpadu akan sangat membantu dalam mengiklankan bisnis Anda secara efektif melalui saluran media sosial.

Tidak dapat dipungkiri, media sosial memainkan peran penting dalam kehidupan kita sehari-hari. Baik melalui tweet atau unggahan video, miliaran orang di seluruh dunia terlibat dengan berbagai bentuk konten sosial secara konsisten.

Memiliki strategi pemasaran media sosial yang kuat sangat penting untuk bisnis Anda jika Anda belum membuatnya. Sayangnya, tidak semua orang mencapai tingkat kesuksesan yang sama. Sementara beberapa individu berkembang dengan jutaan pengikut dan penggemar, yang lain berjuang untuk menemukan ritme mereka.

Mari selami beberapa cara berbeda yang dapat membantu Anda menyinari bisnis Anda melalui pemasaran media sosial:

Promosikan dan Hubungkan Akun Media Sosial Anda

Salah satu tindakan awal yang harus dilakukan adalah membuat profil bisnis Anda di platform yang sesuai yang sejalan dengan tujuan Anda, seperti Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, TikTok, atau YouTube.

Namun demikian, hanya membuat profil ini tidak akan menghasilkan manfaat apapun kecuali orang menyadari keberadaan mereka. Oleh karena itu, sangat penting untuk mempublikasikan akun media sosial Anda di situs web bisnis Anda, komunikasi email, dan bahkan toko fisik Anda. Semakin besar eksposur profil media sosial Anda, semakin tinggi kemungkinan menarik pengunjung dan melibatkan mereka dengan bisnis Anda.

Terapkan Kalender Konten dan Jadwalkan Posting Media Sosial Anda

Mempertahankan organisasi dapat menjadi aspek yang menantang dari promosi media sosial, terutama saat mengelola berbagai platform secara bersamaan. Untuk merampingkan upaya media sosial Anda secara lebih efektif, ada baiknya mempertimbangkan pemanfaatan konten atau kalender media sosial untuk merencanakan posting Anda sebelumnya.

Membuat kalender komprehensif yang mencakup semua saluran berbeda memungkinkan Anda melakukan brainstorming, menulis, dan mengedit postingan Anda. Selain itu, ini memungkinkan Anda untuk melacak kinerjanya setelah dipublikasikan, mengidentifikasi postingan mana yang menghasilkan keterlibatan paling banyak.

Meskipun Anda pasti dapat membuat kalender menggunakan alat seperti Google Sheets atau Excel, Anda juga dapat menjelajahi opsi perangkat lunak pemasaran media sosial seperti Hootsuite atau Buffer. Platform ini memungkinkan Anda membuat kalender posting dan menjadwalkan konten Anda terlebih dahulu.

Manfaatkan Tren yang Selaras dengan Audiens Target Anda

Pendekatan yang sangat efektif untuk meningkatkan keterlibatan di platform media sosial Anda adalah dengan memanfaatkan tren yang berlaku, tagar populer, dan "liburan" media sosial yang selaras dengan bisnis, audiens, dan platform spesifik yang ingin Anda manfaatkan.

Misalnya, jika Anda sedang mengembangkan strategi media sosial untuk restoran Anda, Anda dapat memanfaatkan tren Instagram seperti "#thirstythursday", "National Pizza Day", atau sekadar "#Instafood". Tren ini tidak hanya memungkinkan Anda terhubung dengan pengikut yang ada, tetapi juga menarik calon pelanggan yang menggunakan tagar tersebut atau menjelajahi topik terkait untuk menemukan bisnis baru.

Anda akan menemukan bahwa industri Anda memiliki rangkaian trennya sendiri yang dapat Anda ikuti secara aktif. Melakukan pencarian Google sederhana atau menjelajahi platform media sosial Anda akan membantu Anda dalam mengidentifikasi topik yang sedang tren dan postingan populer yang cenderung beresonansi dengan bisnis Anda.

Ciptakan Kehadiran Media Sosial yang Kohesif

Selama dimulainya bisnis Anda, kemungkinan besar Anda menginvestasikan upaya dan sumber daya yang besar untuk menyusun dan membangun branding bisnis kecil Anda. Saat Anda mempromosikan bisnis Anda melalui media sosial, profil Anda menjadi komponen integral dari identitas merek Anda.

Untuk memaksimalkan dampak strategi media sosial Anda, sangat penting untuk menjaga konsistensi branding Anda di semua platform media sosial. Meskipun estetika, suara, dan nada bisnis Anda mungkin sedikit berbeda tergantung pada saluran tertentu, audiens Anda harus siap mengidentifikasi dan terhubung dengan merek Anda di semua platform.

Rangkullah Kekuatan Konten Buatan Pengguna

Mendorong pelanggan Anda untuk berbagi pengalaman mereka dengan bisnis Anda di saluran media sosial mereka sendiri adalah strategi yang sangat baik untuk mengumpulkan konten berharga untuk kehadiran media sosial Anda sendiri. Pendekatan ini, yang dikenal sebagai konten buatan pengguna (UGC), adalah konsep langsung: Saat pelanggan memposting tentang merek Anda dan menandai bisnis Anda, Anda memiliki kesempatan untuk memposting ulang konten mereka (asalkan profil mereka bersifat publik) di saluran Anda sendiri.

Ada dua keuntungan signifikan untuk memanfaatkan UGC. Pertama, ini mengurangi beban pembuatan konten untuk merek Anda, karena Anda dapat mengandalkan postingan pelanggan untuk melengkapi postingan Anda sendiri. Kedua, dan mungkin yang lebih penting, ini menyoroti dan menampilkan komunitas yang terlibat. Semakin banyak orang berbagi pengalaman dan pendapat mereka tentang bisnis Anda, semakin besar visibilitas dan kesadaran merek Anda. Tidak hanya pengikut Anda sendiri yang akan melihat konten ini, tetapi juga pengikut pelanggan Anda, memperluas jangkauan bisnis Anda.

Manfaatkan Media Sosial untuk Layanan Pelanggan yang Luar Biasa

Sementara media sosial umumnya dikenal sebagai alat pemasaran dan periklanan, media sosial memiliki potensi yang signifikan sebagai sumber daya layanan pelanggan yang berharga. Pelanggan sering menggunakan platform media sosial bisnis ketika mereka menghadapi masalah atau mencari klarifikasi.

Oleh karena itu, memanfaatkan saluran media sosial Anda untuk terlibat dalam komunikasi dan menjawab pertanyaan dari pelanggan Anda, serta pelanggan potensial, dapat secara signifikan meningkatkan layanan pelanggan Anda dan menumbuhkan loyalitas pelanggan yang lebih kuat. Manfaatkan bagian komentar, fitur obrolan, dan fungsi perpesanan secara efektif untuk segera menanggapi pertanyaan, menawarkan informasi yang relevan, dan bahkan memfasilitasi penempatan pesanan atau pemesanan janji temu dalam kasus tertentu.

Berkolaborasi dengan Micro-Influencer

Pemasaran influencer telah terbukti menjadi strategi yang sukses di media sosial, dengan merek-merek besar sering bermitra dengan selebritas A-list dan tokoh berpengaruh sebagai duta merek dan juru bicara.

Namun, usaha kecil juga bisa mendapatkan keuntungan dari pemasaran influencer. Penting untuk diperhatikan bahwa jumlah pengikut influencer bukanlah satu-satunya faktor penentu kesuksesan; kuncinya terletak pada tingkat keterlibatan dan antusiasme dalam audiens mereka.

Melakukan riset pasar akan membantu Anda memahami audiens target Anda, memungkinkan Anda mengidentifikasi mikro-influencer yang pengikutnya selaras dengan target demografis Anda. Mikro-influencer ini mungkin memiliki beberapa ribu pengikut, bukan jutaan, membuat mereka lebih cenderung untuk berkolaborasi dan mempromosikan bisnis Anda dengan biaya yang masuk akal.

Tekankan Visual yang Menawan dan Berbeda

Efektivitas media sosial sebagian besar bergantung pada konten yang menarik secara visual, baik itu dalam bentuk foto atau video. Oleh karena itu, sangat penting untuk memprioritaskan kualitas dalam hal visual. Kabar baiknya adalah mengambil foto atau video yang mengesankan dapat dicapai oleh hampir semua orang yang menggunakan ponsel cerdas mereka, sehingga tidak perlu mengeluarkan biaya yang besar.

Jenis visual khusus untuk ditampilkan akan bervariasi tergantung pada platform media sosial dan sifat bisnis Anda. Namun, sebagai aturan umum, semakin menarik dan memikat visual yang Anda bagikan, semakin tinggi peluang Anda untuk sukses. Untuk mendapatkan wawasan tentang apa yang berkinerja baik, Anda dapat memeriksa strategi pesaing Anda dan menjelajahi tagar dan kategori relevan yang relevan dengan bisnis Anda.