Jangan lewatkan berita industri pemasaran besok

“ Sociable” adalah komentar terbaru tentang perkembangan dan tren penting media sosial dari pakar industri Andrew Hutchinson dari Social Media Today.

Snapchat telah menerbitkan laporan kinerja Q2 23, yang menunjukkan peningkatan pengguna secara keseluruhan, terutama di pasar berkembang, serta tanda-tanda pemulihan untuk bisnis iklan Snap, yang kini memiliki lebih banyak mitra iklan dari sebelumnya, yang melihat peningkatan kinerja pengoptimalan.

Pertama, pada pengguna, Snapchat menambahkan 14 juta lebih banyak pengguna aktif harian (DAU) di Q2, menjadikannya 397 juta DAU secara keseluruhan.

Sebagian besar pertumbuhan itu masih berasal dari kategori 'Sisa Dunia', dengan Snap hanya menambah satu juta lebih banyak pengguna di Amerika Utara dan UE masing-masing. Snap menambahkan 12 juta lebih banyak pengguna di luar pasar utamanya, dengan aplikasi terus melihat peningkatan yang solid di India, di mana adopsi seluler dan peningkatan konektivitas telah membuka peluang baru bagi aplikasi untuk menjangkau audiens ini

Memang, selama setahun terakhir, Snap telah menambahkan 40 juta lebih banyak pengguna dalam kategori 'Sisa Dunia', sambil menambahkan 10 juta di AS dan UE. Yang menjadi pertanda baik untuk peluang masa depannya, meskipun manfaat pendapatan langsungnya tidak begitu signifikan.

Seperti yang Anda lihat di bagan ini, pendapatan rata-rata per pengguna (ARPU) Snap jauh lebih rendah di kategori kanan bawah, yang berarti bahwa meskipun Snap menambahkan lebih banyak pengguna, pendapatannya tidak tumbuh pada tingkat yang setara, meskipun mengalami pemulihan. dalam bisnis periklanannya.

Pendapatan keseluruhan Snap untuk Q2 mencapai lebih dari satu miliar dolar, yang merupakan penurunan 4% dari tahun ke tahun, tetapi meningkat 8% dari kuartal ke kuartal.

Snap masih belum pulih dari dampak pergeseran pasar iklan digital, dan penurunan ekonomi yang lebih luas, tetapi mencatat bahwa kinerja alat iklannya telah meningkat, yang mengarah ke peningkatan yang lebih kuat dari waktu ke waktu.

“Di Q2, kami membuat kemajuan untuk meningkatkan hasil bagi pengiklan melalui pembaruan model pembelajaran mesin (ML) dan peningkatan infrastruktur, cara baru untuk mengukur dan mengoptimalkan pengeluaran iklan, dan kepemimpinan baru untuk upaya masuk ke pasar kami. Kami senang melihat kemajuan ini mulai diterjemahkan menjadi hasil yang lebih baik dengan rekor pengiklan aktif di Q2, naik lebih dari 20% dari tahun ke tahun, dan melalui retensi pengiklan yang lebih baik dibandingkan dengan periode waktu yang sama tahun lalu.”

Jadi lebih banyak pengiklan yang datang ke aplikasi, yang juga menjadi pertanda baik untuk kesuksesan di masa depan, tetapi itu tidak cukup menghasilkan dolar besar bagi perusahaan saat ini, karena terus membangun alat penargetan iklan yang lebih canggih, dan membentuk ulang sistemnya. mengingat langkah-langkah pembatasan privasi dan data yang berkembang.

Snap sangat dipengaruhi oleh pembaruan 1OS 14 Apple, yang meminta pengguna apakah mereka ingin berbagi data dengan aplikasi atau tidak. Mengingat fokus Snap pada privasi pengguna, tidak mengherankan jika banyak pengguna Snap memilih untuk tidak membagikan info tambahan, yang memaksa Snap untuk mereformasi proses penargetan iklannya.

Dan pergeseran itu juga tercermin dalam pengeluarannya.

Biaya infrastruktur Snap melonjak hampir $50 juta pada periode tersebut, yang juga terkait dengan pengembangan AI dan AR, tetapi ini juga akan mencerminkan biaya berkelanjutan untuk mengubah proses penargetan iklannya, agar lebih selaras dengan kebutuhan mitra.

Dalam hal elemen yang lebih spesifik, Snap mengatakan bahwa total waktu yang dihabiskan untuk menonton Spotlight, umpan video pendeknya yang mirip TikTok, meningkat lebih dari tiga kali lipat dari tahun ke tahun, yang mencerminkan popularitas format yang sedang berlangsung.

Snap mengatakan bahwa Spotlight sekarang menjangkau lebih dari 400 juta pengguna setiap bulan, meningkat 51% dari tahun ke tahun, yang menunjukkan bahwa sementara replikasi fitur mungkin tampak seperti curang, dan taktik murahan di sektor ini, ada logika yang jelas mengapa setiap aplikasi berupaya mencuri ide terbaik satu sama lain.

Snapchat+ juga terus melihat peningkatan yang kuat, baru-baru ini mencapai 4 juta pelanggan berbayar.

Snap telah melihat kesuksesan yang lebih baik dengan Snapchat+ daripada Twitter dengan Twitter Blue (perkiraan 700 ribu pendaftaran), meskipun Twitter membuat dorongan yang jauh lebih besar pada penawarannya, yang mencerminkan nilai yang disediakan Snap untuk basis penggunanya yang berdedikasi, dan utilitasnya add-on yang termasuk dalam paket Snapchat+.

Twitter Blue, yang berusaha mendorong tanda centang verifikasi sebagai nilai tambah utamanya, telah menjadi opsi yang semakin memecah belah, dengan para penggemar Elon Musk dengan senang hati membayar, dan menghukum mereka yang menolak, seolah-olah tindakan tersebut adalah bentuk pernyataan politik. Snapchat+ telah mengambil pendekatan yang lebih tertutup, tetapi nilai yang diberikan Snap telah membuat banyak pengguna tetap menggunakannya, itulah sebabnya langganan S+ sekarang hampir enam kali lebih tinggi daripada penggunaan Blue.

Snap juga terlihat sangat tertarik dengan chatbot percakapan 'My AI', yang dimulai sebagai Snapchat+ eksklusif, tetapi sekarang tersedia untuk semua pengguna.

“ Sejak peluncuran My AI, chatbot kami yang didukung AI, lebih dari 150 juta orang telah mengirimkan lebih dari 10 miliar pesan, yang kami yakini menjadikan My AI di antara chatbot konsumen terbesar yang tersedia saat ini. Kami sedang menguji monetisasi AI Saya dengan tautan sponsor yang menghubungkan komunitas kami dengan mitra yang relevan dengan percakapan mereka pada saat itu, sambil membantu merek menjangkau Snapchatter yang telah menunjukkan minat potensial pada penawaran mereka .”

Ketertarikan pada AI generatif terus tumbuh, dan Snap dapat memanfaatkannya dengan elemen dalam aplikasi ini, yang jelas beresonansi dengan setidaknya beberapa segmen komunitasnya. Snap juga menambahkan elemen visual ke AI Saya, sehingga pengguna dapat menghasilkan respons dari alat berdasarkan isyarat visual, sementara itu juga bekerja pada alat visual generatif, sebagai perluasan fitur AI-nya.

Snap masih memiliki beberapa cara untuk mengembalikan bisnis iklannya, tetapi tanda-tanda di sini umumnya positif, dengan lebih banyak pengguna datang di pasar berkembang, dan lebih banyak pengiklan mencoba penawaran iklan Snap yang meningkat, yang kemungkinan akan menghasilkan lebih banyak pendapatan. di masa depan.

Kekhawatirannya adalah biaya pendapatan itu, dan lonjakan pengeluaran infrastruktur Snap. Itu bisa sekali saja, sebagai bagian dari investasi umum dalam meningkatkan platform, yang kemudian akan memfasilitasi lebih banyak peluang. Tapi saat ini, di kuartal ini, hal itu berdampak pada angka keseluruhan.