Audit Media Sosial – Apa Itu dan Bagaimana Membantu Bisnis Anda?

Pemasaran media sosial adalah salah satu cara paling efektif bagi pemasar digital untuk memperluas bisnis mereka atau mempromosikan merek mereka. Untuk meningkatkan jumlah pengunjung, sebagian besar bisnis ini berusaha keras untuk mempromosikan interaksi dan keterlibatan online.

Namun, agar bisnis Anda terus berkembang dari tahun ke tahun, Anda harus menyesuaikan strategi berdasarkan pengalaman sebelumnya. Setiap pemasar digital harus mengetahui keadaan terkini dari iklan sebelumnya yang mereka jalankan. Ini adalah pendekatan unik untuk mengembangkan cara baru berdasarkan pengalaman sebelumnya. Akibatnya, Audit Media Sosial menjadi lebih penting untuk menilai dan mencapai tujuan.

Apa itu Audit Media Sosial?

Audit media sosial adalah teknik atau peluang penting untuk menilai kinerja dan realisme saluran media sosial. Mengaudit setiap situs media sosial untuk pertumbuhan atau status sangat penting untuk pengembangan perusahaan online. Melakukan audit media sosial menjamin bahwa kehadiran online bisnis tetap up to date setiap saat. Ini harus menjadi bagian penting dari strategi media sosial bisnis.

Pentingnya Audit Media Sosial dalam Bisnis

Anda harus mengevaluasi setiap gerakan untuk menumbuhkan kehadiran media sosial Anda. Audit media sosial dapat membantu Anda berfokus pada dan menganalisis area di mana perusahaan Anda dapat berkembang. Temuan audit membantu Anda memulihkan kendali atas situasi perusahaan Anda, memungkinkan Anda untuk berkonsentrasi pada keuntungan dan kerugian Anda sendiri. Tinjauan atau audit lengkap akan membantu Anda tetap kompetitif, meningkatkan pengenalan merek, dan meningkatkan kehadiran online Anda.

Anda dapat memeriksa kinerja setiap platform media sosial secara terpisah. Audit media sosial menjamin bahwa Anda mempromosikan bisnis Anda dengan cara yang seefektif mungkin. Dengan bantuan hasil audit, akun tidak aktif dan kosong juga disingkirkan. Audit yang efektif membantu Anda memeriksa keselarasan platform media sosial Anda dengan tujuan pemasaran Anda. Ini menentukan apakah Anda bergerak ke arah yang benar secara online.

Audit menyeluruh menempatkan Anda pada posisi yang baik untuk memahami operasi media sosial Anda melalui formulir metrik. Prosedur audit online mengukur data keterlibatan, tayangan, dan retweet. Ini juga memungkinkan Anda untuk fokus pada interaksi, sikap konsumen, pendekatan, waktu reaksi, dan berbagi online dari pelanggan yang membalas aktivitas media sosial Anda.

Mengapa Anda Perlu Mengaudit Media Sosial?

Setiap pemilik bisnis online harus melakukan audit media sosial. Audit digunakan untuk mengidentifikasi tautan yang hilang dari akun sosial. Setelah analisis menyeluruh, Anda akan dapat memahami rute Anda saat ini. Anda juga dapat mengaudit operasi Anda secara teratur untuk melihat bagaimana mereka berkembang. Pemeriksaan rutin memungkinkan Anda mengidentifikasi teknik yang tidak efektif dan melakukan penyesuaian dengan menambahkan atau menggantinya dengan yang lebih efektif.

Audit media sosial dapat membantu Anda menentukan strategi mana yang paling efektif untuk Anda. Anda dapat menggunakan metode yang sama jika berhasil untuk Anda, dan jika tidak, Anda dapat menggantinya. Audit profesional dapat membantu Anda berkonsentrasi pada strategi pemasaran media sosial Anda. Keuntungan utama dari audit media sosial adalah mengungkapkan apa yang harus diubah, apa yang harus dipertahankan, dan apa yang harus dihilangkan.

Bagaimana Melakukan Audit Media Sosial?

Melakukan audit media sosial dapat menjadi tantangan. Ada banyak saluran media sosial yang tersedia. Anda mungkin memiliki kehadiran di dalamnya semua atau beberapa. Berikut adalah sembilan langkah sederhana yang dapat Anda ikuti untuk melakukan audit media sosial secara efektif.

#1 Lacak Semua Akun Media Sosial Anda

Buatlah daftar semua akun sosial yang terhubung dengan bisnis online Anda. Kumpulkan semua profil yang telah Anda buat sebelumnya dan nanti untuk tujuan konsolidasi dan audit Anda. Anda dapat mencapai tugas ini dengan menelusuri web dan jejaring sosial secara mendalam.

#2 Pastikan Setiap Akun Lengkap dan Sesuai Merek

Periksa profil media sosial yang Anda kumpulkan berdasarkan citra, informasi, dan standar perusahaan Anda. Akun media sosial individu harus ditinjau untuk pembaruan secara teratur. Jika ada ketidaksesuaian, itu mungkin berdampak pada kemajuan Anda di masa depan. Pastikan akun media sosial merek Anda mengikuti struktur untuk menjaga konsistensi di semua saluran sosial.

#3 Identifikasi Postingan Terbaik Anda

Spreadsheet audit media sosial Anda akan menyertakan konten yang paling menarik. Anda dapat mengidentifikasi posting berkinerja terbaik. Kemudian, analisis metrik keterlibatan ini untuk mempelajari apa yang bekerja dengan baik dibandingkan dengan postingan berperforma rendah.

#4 Evaluasi Kinerja Saluran

Saat Anda mengaudit kinerja saluran secara keseluruhan, perbarui akun sosial Anda. Alih-alih berfokus pada postingan individu, Anda dapat berkonsentrasi pada kinerja saluran.

#5 Lacak Hasil dari Waktu ke Waktu

Anda dapat membandingkan hasil sebulan atau seminggu dengan bulan atau minggu yang sama tahun sebelumnya. Ini memungkinkan Anda untuk menemukan fluktuasi musiman dalam penyesuaian pilihan Anda.

#6 Hitung Pengembalian Investasi Anda

Ya, mengetahui laba atas investasi (ROI) Anda untuk periode tertentu adalah salah satu metrik utama audit media sosial. Anda dapat menarik kesimpulan tentang berapa banyak waktu dan uang yang Anda habiskan di media sosial dan hasil yang Anda dapatkan. Anda dapat menyesuaikan strategi sosial Anda.

#7 Pahami Audiens untuk Setiap Jaringan

Selama proses audit, penting untuk memeriksa data audiens Anda. Ya, dengan memeriksa setiap jaringan, Anda dapat menyimpulkan kekayaan audiens Anda, data demografis, tingkat minat, dan pendidikan. Tahap ini membantu Anda dalam menentukan status dan efektivitas posting media sosial Anda.

#8 Putuskan Saluran Mana yang Tepat untuk Anda

Analisis pasca, Anda dapat sampai pada kesimpulan tentang saluran media sosial yang efektif yang sesuai dengan keinginan Anda. Halaman Facebook Anda mungkin berfungsi lebih baik daripada akun Instagram Anda. Lihatlah indikator kinerja utama dan apa yang paling cocok untuk Anda.

#9 Lakukan Semuanya, Lagi

Setelah melakukan satu audit yang berhasil, pekerjaan Anda belum selesai. Media sosial terus berkembang. Apa yang Anda temukan tentang akun sosial Anda mungkin tidak valid dalam beberapa bulan. Oleh karena itu, Anda harus melakukan audit media sosial secara berkala untuk memeriksa kinerja dan untuk merampingkan jika diperlukan.

Empat Hal yang Harus Disertakan dalam Audit Media Sosial

Ada berbagai faktor yang mempengaruhi audit media sosial. Namun empat hal berikut ini wajib masuk dalam checklist audit media sosial Anda.

Profil lengkap

Akun media sosial Anda harus memberi tahu pengguna tentang Anda tanpa informasi yang menyesatkan. Dan detail ini harus seragam di semua platform sosial.

Analisis Pos

Analisis posting sangat penting untuk mengetahui berapa banyak orang yang membagikan posting Anda, berapa banyak orang yang menyukainya, berapa banyak orang yang mengomentarinya, dan berapa banyak posting yang Anda buat pada periode sebelumnya. Metrik sosial ini akan membantu Anda mengukur kinerja media sosial Anda.

Informasi Audiens

Identifikasi audiens Anda selama proses audit untuk mengatasi promosi bisnis Anda di masa depan. Metrik ini akan memandu Anda untuk membuat lebih banyak interaksi dengan konten buatan pengguna.

Lalu Lintas ke Situs

Periksa dengan koneksi situs Anda ke lalu lintas pemirsa. Ya, kenali cara-cara yang menarik lalu lintas ke situs Anda. Informasi ini akan memberi tahu Anda tentang lalu lintas rujukan, kesadaran merek, dan jumlah pengikut.

Tiga Hal yang Harus Dilakukan Setelah Melakukan Audit Media Sosial

Targetkan Pemirsa yang Lebih Jelas

Anda mungkin berada dalam posisi untuk mengetahui siapa audiens target Anda dan bagaimana menarik mereka mengikuti analisis atau setelah prosedur audit media sosial.

Lakukan Aturan 80/20

Dalam hal pemasaran internet, aturan 80/20 berlaku. Hanya 20% dari materi internet Anda yang harus bernilai bagi kehidupan pribadi audiens, seperti pendidikan, kemajuan profesional, dan prospek penghasilan, sedangkan 80% sisanya harus berupa konten pemasaran perusahaan.

Hitung Anggaran dan ROI Iklan Media Sosial

Untuk menghitung pendapatan dan ROI untuk pemasaran media sosial Anda, Anda harus memiliki pengetahuan yang komprehensif tentang kinerja media sosial Anda dan pengeluaran terkait. Ya, Anda harus diberi kompensasi untuk tenaga kerja dan investasi online Anda.

Kesimpulan

Bekerja keras dan mendedikasikan banyak waktu dan upaya untuk pemasaran media sosial adalah hal yang luar biasa. Namun, memeriksa hasil usaha dan waktu Anda jauh lebih penting untuk kelangsungan hidup jangka panjang bisnis internet Anda. Semua pemasar digital harus melakukan audit media sosial di beberapa titik dan melakukannya secara teratur. Manfaatkan ide audit media sosial ini untuk mempelajari lebih lanjut tentang efisiensi dan pengaruh online perusahaan Anda.