Suara Bazar
Diterbitkan: 2024-05-02Dalam hal meningkatkan kesadaran tentang merek dan produk Anda, kalender konten media sosial adalah sahabat terbaik tim pemasaran yang sibuk. Bagi banyak konsumen, terutama generasi milenial dan Gen Z, media sosial adalah cara terbaik untuk mempelajari (dan akhirnya membeli) merek dan produk baru.
- 65% pembeli menggunakan media sosial untuk inspirasi berbelanja
- 97% Gen Z mengatakan media sosial adalah sumber inspirasi belanja utama mereka
- 82% pembeli melakukan pembelian di media sosial
Kedengarannya bagus! Namun mengumpulkan, mengkurasi, dan membuat konten sosial autentik dan berkinerja tinggi yang mendorong pendapatan di semua saluran bukanlah hal yang mudah. Terutama jika Anda berurusan dengan silo internal organisasi dan KPI yang bersaing.
Untungnya, ada cara untuk mendapatkan semua manfaat dari strategi media sosial yang kuat dengan tekanan minimal dan efisiensi maksimum. Semuanya dimulai dengan sebuah organisasi kecil.
Bab:
- Apa itu kalender konten media sosial?
- Mengapa bisnis Anda memerlukan kalender konten media sosial
- Cara membuat kalender konten media sosial
- Cara mengelola kalender konten media sosial Anda
- Dapatkan lebih banyak dari konten media sosial Anda
- Contoh kesuksesan kalender konten media sosial
- Templat kalender konten media sosial
Apa itu kalender konten media sosial?
Kalender konten media sosial adalah toko serba ada untuk semua hal sosial yang mengatur ide konten, waktu posting, platform, hashtag, dan banyak lagi, ke dalam satu tempat.
Anda juga dapat menggunakan kalender konten untuk membuat strategi postingan sosial yang konsisten yang mendukung tujuan pemasaran dan bisnis Anda. Bonus tambahan: kalender juga berfungsi sebagai satu tempat di mana anggota tim dapat berkolaborasi tanpa tersesat dalam email dan pesan Slack yang tiada habisnya.
Perencana konten media sosial Anda bisa sesederhana atau secanggih yang Anda suka. Berikut beberapa alat umum yang digunakan tim agar tetap terorganisir:
- Excel/Google Sheets: Ini adalah cara termurah dan termudah untuk memulai. Cukup buka spreadsheet, buat tabel dasar dengan kolom yang sesuai (kami akan menjelaskan lebih lanjut sebentar lagi), dan mulailah memasukkan konten dan aset Anda
- Alat manajemen media sosial: Ada banyak alat penjadwalan dan penerbitan media sosial yang membantu Anda tetap teratur dan memungkinkan Anda memfokuskan waktu di tempat lain. Beberapa layanan yang lebih populer termasuk Buffer dan Hootsuite (dan Bazaarvoice )
- Templat kalender konten media sosial: Anda dapat menemukan templat yang dapat disesuaikan seperti ini untuk membantu memandu dan mengatur jadwal postingan Anda. Ini adalah sumber daya gratis atau berbayar
- Alat manajemen proyek: Alat seperti Asana dan Trello dapat berfungsi ganda sebagai perencana media sosial. Anda dapat membuat alur kerja untuk menetapkan tugas dan mengelola tenggat waktu, meskipun alur kerja tersebut memerlukan lebih banyak manajemen
Mengapa bisnis Anda memerlukan kalender konten media sosial
Kalender konten media sosial tidak hanya membuat Anda tetap teratur. Ini juga membantu Anda tetap waras. Kalender konten adalah perangkat penting untuk media sosial atau manajer merek mana pun. Berikut lima manfaat utama bagi merek dan pengecer:
- Kolaborasi yang lebih mudah . Bergantung pada cara Anda mengelola izin, beberapa anggota tim dapat melihat, mengakses, dan mengedit kalender ini. Anda dapat dengan mudah melacak postingan mana yang perlu ditulis atau diedit dan mana yang siap ditayangkan
- Menjadi lebih efisien dan proaktif . Alat-alat ini memungkinkan Anda mengelompokkan proses pembuatan dan kurasi konten. Daripada mencoba menempatkan media sosial di antara proyek-proyek lain, Anda dapat mengembangkan beberapa postingan sekaligus dan yakin bahwa postingan tersebut selaras dengan suara dan tujuan merek Anda.
- Memaksimalkan strategi pemasaran dan bisnis . Kalender konten media sosial membantu Anda mencocokkan upaya media sosial Anda dengan tujuan bisnis dan pemasaran yang lebih besar. Bayangkan saja betapa Black Friday akan lebih waras jika semua postingan Anda sudah direncanakan sebelumnya
- Pertahankan jadwal posting yang lebih konsisten . Kita semua telah melihat hal itu terjadi. Sebuah merek memulai saluran media sosial baru dan memposting secara teratur selama sekitar satu bulan pertama. Dan kemudian… diam. Sekitar sebulan kemudian, mereka kembali lagi, namun rontok lagi dalam beberapa minggu
- Hilangkan sindrom halaman kosong . Salah satu bagian tersulit dalam menulis postingan media sosial adalah memulai. Dengan menentukan strategi Anda terlebih dahulu, Anda akan selalu tahu topik apa yang harus ditulis pada hari tertentu, yang membantu Anda membuat dan menyusun postingan yang relevan dengan lebih mudah — dan menghindari kekacauan di menit-menit terakhir.
Kalender konten media sosial tidak hanya untuk merek ternama — tim yang lebih kecil juga bisa mendapatkan manfaatnya. Memiliki lokasi terpusat untuk konten, ide, dan tanggal-tanggal penting memudahkan memaksimalkan sumber daya manusia dan anggaran yang terbatas.
Apa yang harus disertakan dalam kalender konten media sosial Anda
Baik Anda membuat kalender konten media sosial sendiri di Google Spreadsheet atau menggunakan layanan yang sudah ada, Anda sebaiknya menyertakan komponen berikut dalam template Anda:
- Tanggal dan waktu posting . Beberapa alat menawarkan tampilan kalender, sehingga Anda dapat dengan mudah melihat keseluruhan jadwal posting Anda
- Platform . Anda mungkin memiliki strategi yang sedikit berbeda untuk setiap platform media sosial. Perencana media sosial membantu Anda memaksimalkan manfaat setiap saluran dan menemukan peluang untuk menggunakan kembali konten (yang menghemat waktu dan stres tambahan)
- Kategori konten . Ini adalah ikhtisar tingkat tinggi tentang jenis konten yang akan Anda posting setiap hari. Kategori dapat mencakup testimoni pelanggan, postingan pendidikan, carousel, fitur produk, dll
- Aset foto dan video . Menjaga agar postingan tetap teratur memudahkan pembuatan postingan yang lebih menarik secara visual
- Tonggak sejarah dan tanggal-tanggal penting . Ini termasuk hari libur serta tanggal internal untuk penjualan dan promosi mendatang
Cara mengelola kalender konten media sosial Anda
Anda telah membuat kalender konten media sosial Anda. Selamat! Tapi sekarang bagaimana?
Langkah pertama adalah terus maju dan menjalankannya. Atau Anda dapat menghemat waktu dan kerumitan serta memanfaatkan platform penerbitan sosial yang ada, seperti alat manajemen media sosial kami, yang memudahkan pelaksanaan jadwal pengeposan Anda.
Setelah Anda memiliki kalender, Anda ingin memeriksa keterlibatan Anda secara rutin dan melacak metrik seperti klik, komentar, dan berbagi. Sasarannya adalah untuk menunjukkan bagaimana strategi Anda secara langsung memengaruhi pendapatan dan ROI, sehingga memungkinkan Anda membuktikan nilai tim sosial Anda dan upaya mereka. Anda juga harus memastikan untuk merencanakan jenis konten yang akan Anda posting, bukan hanya platform apa.
Saat Anda mengukur kinerja postingan, cerita, dan etalase belanja, Anda dapat melihat mana yang berhasil — dan menggunakan wawasan tersebut untuk menjelajahi saluran dan strategi baru.
Dapatkan lebih banyak dari konten media sosial Anda
Menggunakan media sosial untuk berbagi ulasan pelanggan dan konten buatan pengguna lainnya tentang produk Anda adalah salah satu cara paling autentik dan tepercaya untuk mendorong kesadaran dan konversi. Saat pelanggan berinteraksi dengan konten media sosial Anda, mereka menghabiskan hingga 15% lebih banyak per pesanan dan menghabiskan 380% lebih banyak waktu di situs Anda, menurut data kami.
Dalam hal ROI, membagikan UGC ini di saluran media sosial Anda adalah hal yang bagus. Memanfaatkan aset ini di seluruh titik kontak pelanggan bahkan lebih baik lagi.
Itu sebabnya alat media sosial kami memungkinkan Anda melakukan lebih dari sekadar menjadwalkan postingan dan melacak metrik. Kami juga membantu Anda mengumpulkan, menyusun, dan mengelola konten dalam skala besar — mulai dari mendapatkan hak dari pembuat konten hingga memberdayakan Anda untuk memanfaatkan aset ini di halaman produk dan kategori Anda.
Pelanggan Bazaarvoice yang mengoptimalkan halaman produk mereka dengan bukti sosial otentik melihat konversi meroket. Mereka yang menampilkan foto dan video dari pelanggan, influencer, dan mitra dapat meningkatkan pendapatan hingga 172% per sesi e-commerce.
Menggunakan UGC ini di situs Anda juga membantu Anda mendapat peringkat lebih tinggi di Google. Kebanyakan UGC dimuat dengan kata kunci yang kaya. Yang diperlukan hanyalah delapan ulasan untuk mulai mendapatkan manfaat SEO.
Contoh kesuksesan kalender konten media sosial
Berikut beberapa kisah sukses dari pelanggan yang telah memanfaatkan alat kalender konten media sosial kami.
1. Bemz
Bemz ingin menjangkau pelanggan baru, meningkatkan konversi, meningkatkan perjalanan pelanggan di semua saluran, dan meningkatkan kepercayaan pembeli terhadap produk desain interiornya.
Untuk membantu merek mencapai tujuannya, kami memanfaatkan kombinasi alat Perdagangan Sosial kami — termasuk kalender konten Penjadwal Sosial — untuk menampilkan UGC terbaiknya di media sosial dan halaman produk Bemz.
Pada tahun lalu saja, Bemz telah memperoleh pendapatan sebesar $1,65 juta yang berasal dari penggunaan konten media sosial di tempat – peningkatan sebesar 72,56% dari tahun sebelumnya. Alat sosial kami juga berkontribusi terhadap peningkatan waktu di situs sebesar 270%, peningkatan rasio konversi sebesar 290%, dan peningkatan nilai pesanan rata-rata sebesar 34%.
2. London yang ikonik
Merek kecantikan digital pertama, Iconic London, ingin mendorong konversi, meningkatkan nilai pesanan, dan membangun koneksi pelanggan.
Alat sosial Bazaarvoice, termasuk Galeri Like2Buy dan Bazaarvoice, membantu Iconic London memanfaatkan UGC-nya di akun Instagram dan situs webnya. Hal ini menciptakan pengalaman berbelanja tanpa gangguan, mendorong pelanggan untuk menghabiskan lebih banyak waktu di situs dan terlibat dengan UGC merek tersebut.
Dalam 12 bulan, Iconic London mengalami peningkatan waktu di lokasi sebesar 361% dan peningkatan nilai pesanan rata-rata sebesar 11%, yang menghasilkan peningkatan rasio konversi sebesar 126%. Perusahaan juga menggunakan UGC untuk menemukan influencer, membentuk kemitraan, dan membangun hubungan yang lebih kuat dengan pelanggan.
3. Samsonit
Samsonite adalah salah satu merek koper perjalanan paling terkenal di dunia. Namun bukan berarti tidak ingin mendapatkan lebih banyak pelanggan dan penjualan. Untuk meningkatkan kemampuan merek untuk ditemukan, Samsonite berencana meningkatkan kehadiran mereknya di seluruh saluran distribusi, memperluas ke lebih banyak saluran distribusi, dan memastikan konsistensi konten bermereknya di seluruh saluran ritel dan grosir.
Kami menerapkan Galeri Bazaarvoice, yang dengan mulus mengintegrasikan UGC yang dikumpulkan melalui saluran media sosial Samsonite dan mendistribusikan konten ini ke berbagai situs web dan situs mitra. Hal ini memungkinkan Samsonite untuk berbagi konten inspiratif dan mendorong penemuan produk. Galeri Bazaarvoice juga membantu memastikan pesan konsisten di setiap saluran distribusi.
Pada akhirnya, rangkaian alat media sosial kami membantu Samsonite mencapai tingkat konversi 4x lebih tinggi, peningkatan waktu di halaman 5x, dan peningkatan pendapatan sebesar 254% berkat nilai pesanan rata-rata yang lebih tinggi.
Buat kalender konten media sosial Anda sendiri
Selain membantu meningkatkan penjualan dan konversi, kalender konten media sosial memudahkan perencanaan dan pelaksanaan strategi Anda, membantu perusahaan Anda membuat metodologi untuk komunikasi lintas fungsi, dan membuktikan ROI dari upaya tim Anda.
Namun ingat, kalender konten Anda adalah dokumen hidup. Sama seperti saluran seperti Twitter (err, X) yang berkembang, strategi Anda juga harus berkembang. Seorang perencana media sosial tidak hanya harus mencakup waktu untuk pembuatan dan kurasi konten, tetapi juga harus mencakup jadwal untuk mengevaluasi tren terkini, serta sasaran penjualan dan pengiriman pesan perusahaan Anda.
Melakukan hal ini membantu Anda memastikan saluran media sosial Anda dioptimalkan untuk mendorong penjualan dengan rangkaian konten sosial autentik dan menginspirasi yang relevan dengan semua tahap perjalanan pembeli.
Tidak punya waktu untuk membuat kalender konten media sosial Anda sendiri dari awal atau tidak yakin harus mulai dari mana? Ambil templat kalender kami yang dapat diedit sepenuhnya di sini untuk segera memulai. Atau bekerja lebih cerdas, bukan lebih keras, dengan Kalender Konten Sosial Bazaarvoice. Pelajari lebih lanjut di sini.
