Strategi Pemasaran Media Sosial Untuk Resor: 9 Tips Efektif Untuk Hasil Yang Sukses

Apakah Anda sedang mencari cara untuk meningkatkan visibilitas resor Anda di ranah media sosial? Dengan semakin banyaknya orang yang menggunakan ponsel, tablet, dan komputer setiap hari untuk tetap terhubung, kehadiran yang kuat di platform media sosial dapat menjadi cara yang efektif untuk menjangkau pelanggan potensial. Menetapkan diri Anda sebagai tujuan pilihan di antara para pelancong menjadi lebih mudah bila Anda memiliki strategi yang tepat.

Dalam postingan blog ini, kami akan membahas delapan strategi yang telah terbukti yang akan membantu resor membuat dan menjalankan rencana pemasaran media sosial yang sukses. Melalui pengoptimalan konten, pemanfaatan influencer, interaksi dengan pengikut, dan lainnya–pelajari bagaimana taktik ini mempermudah resor untuk membangun kesadaran merek dan mengembangkan bisnis mereka.

Apa Pemasaran Media Sosial Untuk Resor dan Hotel?

Penggunaan media sosial tersebar luas secara global di semua demografi, dan industri perhotelan secara bertahap membuat kehadirannya dikenal di berbagai saluran media sosial. Fenomena memberi orang akses ke apa yang ditawarkan resor atau hotel Anda secara digital untuk secara taktis menanamkan keinginan untuk berkunjung adalah pemasaran media sosial.

Pemilik resor atau tim pemasaran mereka membuat konten berkualitas tinggi untuk mempromosikan resor mereka, memberikan sekilas tentang apa yang dapat dinikmati orang, berbagi penawaran diskon, dan bahkan memberikan hadiah untuk meningkatkan pengikut dan kesadaran merek.

Strategi media sosial yang sukses tidak hanya meningkatkan visibilitas tetapi juga meningkatkan interaksi dengan merek hotel dan resor Anda, yang mendorong pengguna untuk menambahkan properti Anda ke rencana perjalanan berikutnya. Memiliki strategi pemasaran media sosial yang terencana dengan baik sangat penting untuk menjadi sukses, terutama di era digital yang sangat kompetitif.

Pentingnya Strategi Pemasaran Media Sosial Yang Solid Bagi Resor

Jaringan media sosial bila digunakan dengan benar untuk tujuan pemasaran memiliki potensi tak terbatas untuk mengubah merek resor dan hotel Anda. Manfaat pertama yang dapat diberikan oleh posting media sosial Anda adalah kesadaran merek yang membuat merek Anda terlihat oleh lebih banyak orang.

Semakin tinggi kualitas konten Anda dan semakin beresonansi dengan audiens Anda, mereka mulai terlibat dan berinteraksi dengan konten Anda yang pada akhirnya membuat resor tersebut berkesan. Memposisikan reputasi merek Anda secara strategis di platform media sosial juga meninggalkan kesan positif pada audiens Anda, yang mengembangkan citra merek yang positif.

Bersama-sama, ini meningkatkan pemesanan dan dengan lebih banyak orang mengunjungi resor Anda, ada lebih banyak profitabilitas, dan lebih banyak peluang untuk menyempurnakan strategi media sosial Anda, dan sekali lagi memasuki siklus peningkatan visibilitas untuk tingkat konversi yang lebih baik membantu resor tumbuh sebagai bisnis.

Semua ini tidak dapat dicapai hanya dengan membuka akun media sosial di semua platform dan memposting gambar pilihan akomodasi dan makanan kapan pun Anda mau. Sebaliknya, jika Anda menginginkan keterlibatan media sosial yang terhubung dengan audiens Anda dan membantu membangun merek yang mengalami kesuksesan yang disebutkan di atas, strategi adalah yang Anda butuhkan. Di bawah ini adalah 9 strategi efektif yang membantu Anda memaksimalkan upaya pemasaran media sosial Anda.

9 Strategi Pemasaran Media Sosial Yang Efektif Untuk Resor

Berikut adalah 9 tips yang dapat mengubah hasil pemasaran media sosial resor atau hotel Anda. Baca terus dan terapkan strategi ini untuk menjadikan resor Anda pelopor dalam industrinya.

Kenali Audiens Target Anda

Ini adalah langkah pertama dan terpenting dalam membangun strategi media sosial yang berhasil. Ada berbagai jenis resor dari resor kelas atas yang mewah hingga resor yang terjangkau namun indah. Beberapa lebih ramah keluarga sementara beberapa resor melayani anak-anak muda yang suka berpetualang dengan kecintaan mereka pada kehidupan malam, clubbing, dan yang lainnya. Mengetahui audiens Anda adalah kunci untuk membuat konten yang menjangkau mereka. Ini berlaku untuk bisnis apa pun dengan saluran media sosial aktif. Anda perlu memahami siapa target audiens Anda.

Bagian kedua dari mengetahui audiens Anda juga memahami jenis konten apa yang menarik bagi mereka dan platform apa yang mereka gunakan. Misalnya, jika tujuan Anda adalah melayani pelancong bisnis, LinkedIn mungkin menjadi platform Anda yang paling berguna dengan orang lain seperti Instagram dan Facebook mengikuti dengan cermat.

Membangun Koneksi Manusia Sepanjang

Berikan wajah resor Anda. Orang suka terhubung dengan orang lain dan menampilkan orang di resor Anda apakah itu karyawan atau pelanggan dapat membantu audiens Anda terhubung dengan resor. Menggunakan manusia memberi resor Anda sentuhan pribadi yang jauh lebih menarik daripada sekadar mencantumkan layanan atau berbagi penawaran. Menampilkan tukang pijat yang sedang beraksi atau koki yang berbicara langsung ke kamera dapat lebih berhubungan dengan orang-orang sekaligus membantu mereka memvisualisasikan masa tinggal mereka.

Untuk membuat kampanye media sosial Anda menarik calon tamu, dapatkan pemesanan pribadi.

Manfaatkan Semua Platform Media Sosial yang Relevan

Ada banyak platform media sosial yang berbeda dan penting untuk menggunakan setidaknya dua di antaranya agar berhasil menjangkau calon tamu yang tersebar di lanskap digital. Tidak semua tamu ada di Facebook, jadi penting untuk menggunakan semua platform ini.

Penting juga untuk membuat dan mengoptimalkan konten sesuai dengan platform yang hanya membagikan pos yang sama di semua halaman media sosial. Penting juga untuk menghubungkan halaman media sosial dan memposting silang untuk memiliki gaya posting yang terorganisir. Di bawah ini adalah beberapa tips untuk memaksimalkan pemasaran Anda di media sosial sesuai dengan platform.

Facebook

Fitur Facebook yang paling menarik adalah tidak memiliki batasan kata atau video yang memungkinkan Anda untuk berbagi sebanyak yang Anda mau. Meskipun tidak banyak digunakan oleh generasi muda, itu masih dapat menjangkau banyak orang dewasa dan bisnis.

Menyiapkan halaman Facebook untuk resor Anda adalah langkah pertama setelah itu Anda dapat bergantian antara memposting gambar dan video pemandangan sekitar, aktivitas petualangan, penawaran kesehatan, dan lainnya. Video langsung juga merupakan fitur yang sangat menarik di Facebook.

Instagram

Dengan keseimbangan yang tepat antara kaum milenial dan semua orang yang lebih tua, Instagram adalah saluran media sosial perintis yang membanggakan tingkat keterlibatan yang tinggi. Reel Instagram telah mengubah tingkat keterlibatan dan membuat gulungan untuk resor Anda adalah cara sempurna untuk menarik, melibatkan, dan mendorong audiens Anda hanya dalam beberapa detik. Instagram sangat ideal untuk membuat dan membagikan video pendek dan juga menjalankan kampanye giveaway.

Penting juga untuk memiliki akun profesional di Instagram karena memberi Anda opsi untuk berbagi konten target sambil juga melacak metrik mulai dari demografi hingga keterlibatan. Kiat hebat lainnya adalah menghubungkan akun Facebook Anda dengan Instagram dan membuat semua konten resor hebat itu mudah diakses oleh audiens Anda di kedua platform. Gunakan jangkauan Instagram Anda untuk membuat pelanggan tersebut berbondong-bondong masuk.

TripAdvisor

TripAdvisor adalah komponen penting dari pendekatan strategis yang sukses. Situs web menerima 463 juta pengunjung berbeda per bulan dan memiliki banyak pengikut, menjadikannya alat pemasaran yang sangat baik. Semakin banyak reservasi hotel yang Anda miliki, semakin banyak testimonial yang akan Anda dapatkan, jadi ini adalah cara yang bagus untuk menyebarkan informasi dari mulut ke mulut secara alami.

Gunakan platform media sosial Anda yang lain untuk membagikan peringkat TripAdvisor Anda dan beri tahu mereka bahwa resor Anda terkenal dan dicintai oleh banyak orang, jadi mereka juga harus datang dan menjadi bagian dari pengalaman yang luar biasa. Apakah Anda ingin dikenal karena "layanan pelanggan yang luar biasa" atau "makanan enak" di sinilah pelanggan Anda yang merasakan hal yang sama dapat membagikan pemikiran mereka yang dapat Anda bagikan dengan calon tamu.

Twitter

Ketika Anda memikirkan pemasaran media sosial hotel, Twitter sepertinya tidak terlalu menjanjikan. Namun, ini adalah cara yang bagus untuk tetap mengetahui apa yang sedang didiskusikan orang mengingat banyaknya generasi milenial di platform ini karena pendekatan kontennya yang pendek dan mudah dibaca dengan batas karakternya yang kecil. Ini adalah platform hebat untuk berbagi pembaruan cepat, sekaligus menanggapi umpan balik positif dan negatif secara tepat waktu. Juga, gunakan tagar bermerek yang relevan dengan audiens Anda seperti #honeymoondestinantion, dll jika resor Anda dibangun untuk melayani pasangan yang menikmati waktu mereka bersama.

TIK tok

Platform berbagi video pendek ini populer di kalangan Gen-Z dan platform yang bagus untuk membagikan semua konten video tentang resor Anda. Anda dapat mengikuti tren yang menggunakan musik populer dan template lucu untuk menampilkan fasilitas dan fasilitas resor Anda. Orang-orang akan mengikuti akun TikTok resor Anda karena dua alasan, satu karena mereka tertarik dengan properti dan yang kedua karena menikmati konten Anda.

LinkedIn

LinkedIn adalah platform yang sangat baik untuk mendistribusikan materi yang mahir dan terkait industri. Apa keuntungan menggunakan LinkedIn? Karena disitulah para profesional industri berkumpul. Ini dapat digunakan untuk mengiklankan tempat Anda untuk konferensi dan pertemuan khusus. Anda juga dapat terhubung dengan perusahaan untuk bekerja secara kolaboratif.

Youtube

YouTube memiliki 2 miliar pengguna bulanan dan hanya berada di belakang Google dalam jangkauannya. Tidak ada strategi media sosial yang menyeluruh tanpa strategi YouTube. Dengan memposting video tur, testimonial, video selang waktu, video pemandangan sekitar, dan bahkan video konser atau acara di resor, Anda dapat menggunakan YouTube untuk menghasilkan pengunjung ke situs web Anda dan menarik calon pengunjung. Ini adalah metode yang efektif untuk memberikan gambaran mendalam tentang fasilitas dan fasilitas yang tersedia serta membangun minat pada pengalaman hotel.

Rencana, rencana, dan rencana

Lakukan upaya pemasaran digital apa pun, dan tidak ada perencanaan yang pasti merupakan rencana untuk gagal. Pemasaran di saluran sosial tidak berbeda. Di bawah ini adalah tiga tip yang dapat mengarahkan rencana pemasaran Anda untuk media sosial.

Buat Konten Sesuai Dengan Tujuan Merek

Tujuan utamanya adalah untuk memastikan bahwa strategi media sosial Anda setara dengan tujuan yang Anda miliki untuk bisnis resor dan hotel Anda. Jika benar-benar beralih ke reservasi online adalah tujuan akhir Anda untuk seluruh resor, Anda perlu merencanakan konten Anda sedemikian rupa sehingga memastikan bahwa reservasi online lebih nyaman bagi tamu yang membuat mereka memilihnya berkali-kali.

Hal ini dapat dilakukan dengan menjalankan kontes khusus untuk pemesanan online, ajakan bertindak yang mendorong pelanggan untuk membuka situs web Anda, atau video cara mengunjungi yang menampilkan proses pemesanan online. Dengan cara ini sambil mempromosikan bisnis Anda dan menarik lebih banyak pelanggan, Anda juga mencapai tujuan akhir dari upaya pemasaran Anda, yaitu beralih sepenuhnya ke pemesanan online dan bukan meminta pertanyaan.

Di sini Anda juga perlu memastikan bahwa semua informasi yang mungkin diinginkan pelanggan tersedia di media sosial dan situs yang harus mereka kunjungi untuk memberikan keyakinan kepada pelanggan bahwa mereka tidak melakukan panggilan tradisional yang juga mereka lakukan!

Rencanakan Sekitar Musiman

Jika Anda memperhatikan strategi media sosial pertama yang menyadari pelanggan Anda dan preferensi mereka, maka Anda juga tahu kapan mereka paling suka bepergian. Ini adalah informasi yang juga dimiliki pesaing Anda sehingga Anda perlu meningkatkan permainan Anda selama musim ketika pelanggan lebih sering bepergian.

Misalnya, jika Anda tahu resor Anda sebagian besar penuh sesak untuk liburan Natal, maka Anda memerlukan rencana untuk postingan media sosial yang dibuat sejak tamu mulai mencari hotel mereka, di mana saja dari akhir September hingga November, dan bahkan di menit-menit terakhir. pemesan. Anda perlu membuat konten yang membahas pelanggan di berbagai bagian perjalanan mereka dan membuat mereka mengunjungi resor Anda untuk menikmati waktu istirahat mereka.

Jadilah Konsisten

Bagian terakhir namun terpenting dari rencana Anda adalah membuat konten dipompa keluar secara konsisten di seluruh saluran media sosial Anda. Sering kali merek resor dan hotel muncul di sekitar musim liburan dan menghilang selama sisa tahun kehilangan banyak pelanggan yang terhubung ke ponsel mereka dan membayangkan perjalanan mereka bahkan saat mereka bekerja.

Sertakan Video Bentuk Pendek

Video adalah alat penting yang membanjiri media sosial. Namun, dengan sedikit rentang perhatian, video pendek adalah yang terbaik untuk memberi pelanggan gambaran tentang apa yang ditawarkan resor Anda dan menjadi kenangan. Buat video singkat berdasarkan pemandangan indah dari resor, aktivitas kesehatan, fasilitas, pengalaman menyenangkan, makanan enak, testimoni pelanggan, video karyawan, dan banyak lagi.

Secara keseluruhan, gunakan campuran video kaya konten yang ringkas dan hubungkan penonton di area yang mungkin mereka cari. Dengan video yang disesuaikan untuk mengabadikan berbagai aspek resor, Anda perlahan-lahan memenuhi semua harapan mereka dan mencapai puncak daftar keinginan perjalanan mereka.

Memanfaatkan Campuran Iklan Organik Dan Berbayar

Jangkauan organik memang bagus, tetapi mengapa tidak memanfaatkan iklan berbayar semaksimal mungkin jika Anda bisa melakukannya dengan mudah? Sebagian besar platform terutama Facebook dan Instagram memiliki opsi iklan berbayar yang terjangkau dengan kemampuan penargetan yang hebat.

Jadi, sementara Anda menginvestasikan waktu untuk menyiapkan posting media sosial yang menarik dari resor Anda untuk hasil organik, investasikan sejumlah uang ke dalam iklan media sosial berbayar yang akan membawa konten Anda ke audiens yang diinginkan dengan lebih mudah.

Dorong Konten Buatan Pengguna

Berbagi konten pelanggan yang telah mengunjungi Anda atau pelanggan yang ingin mengunjungi Anda dan menandai akun media sosial Anda adalah cara yang bagus untuk menjangkau lebih banyak pelanggan sekaligus menunjukkan kepada orang lain bahwa orang ingin mengunjungi resor. Hal ini membuat orang penasaran dengan apa yang ditawarkan resor Anda sehingga memotivasi mereka untuk mencari informasi lebih lanjut.

Orang-orang juga suka berbagi gambar, terutama jika mereka tahu ada merek yang membagikannya ulang. Ini mendorong lebih banyak orang untuk membagikan ulasan di media sosial, dan menandai akun Anda di cerita mereka yang dapat Anda bagikan. Ini membangun koneksi dengan pelanggan Anda yang meningkatkan loyalitas pelanggan dan mempromosikan citra merek yang positif.

Sertakan Influencer Marketing

Influencer sangat populer di media sosial. Dengan lebih dari 60% pengguna online setuju bahwa mereka percaya produk dan layanan yang direkomendasikan oleh influencer daripada konten yang dibuat oleh merek, adalah bijaksana untuk berinvestasi pada influencer di industri perjalanan dan perhotelan. Semakin banyak influencer favorit pengguna membagikan cuplikan waktu mereka di resor Anda, semakin besar kemungkinan mereka menanyakan detail dan membuat reservasi jika sesuai dengan preferensi mereka.

Jika Anda memiliki resor mewah, pertimbangkan untuk memberi influencer tempat menginap atau tempat untuk menyelenggarakan acara mereka selain membayar mereka untuk kampanye influencer mereka. Anda juga dapat membaca artikel ini tentang ide terbaik untuk strategi pemasaran resor mewah untuk mengetahui lebih banyak strategi untuk mempromosikan resor mewah Anda.

Menanggapi, Dan Menanggapi Tepat Waktu

Menanggapi interaksi apa pun dari pelanggan Anda adalah kuncinya. Baik itu komentar hati yang sederhana di bawah kiriman Anda atau Anda memiliki pertanyaan atau ulasan positif atau negatif, tanggapan yang tepat waktu membuat perbedaan besar.

Pelanggan menghargai ketika Anda berusaha lebih keras, dan ini membangun hubungan yang baik dengan merek dan juga memberikan citra positif pada merek. Resor mengambil peran sebagai merek pribadi yang dapat dengan mudah dihubungkan dengan pelanggan meskipun itu adalah akun bisnis. Ini adalah kunci untuk keterlibatan media sosial yang lebih baik dan pada akhirnya loyalitas dan retensi pelanggan.

Berhasil Mempromosikan Resor Dan Hotel Dengan Strategi Pemasaran Media Sosial Yang Efisien

Jadi, apa yang diperlukan untuk membuat strategi pemasaran media sosial yang efektif untuk resor? Banyak kerja keras, perencanaan, dan konsistensi. Namun dengan mengetahui audiens target Anda, menjalin hubungan manusia dengan tamu, memanfaatkan semua platform yang relevan, membuat konten sesuai dengan tujuan merek, dan konsisten dalam pengiriman pesan, Anda dapat memberikan dorongan yang dibutuhkan resor Anda untuk berhasil secara online. Apakah anda siap untuk memulai?

Hubungi kami jika Anda ingin memulai media sosial resor Anda dan mempromosikan pemesanan langsung.

FAQ