Metrik Media Sosial: Panduan Utama

Anda mungkin akrab dengan kekuatan pemasaran media sosial untuk mengembangkan bisnis online Anda. Namun, banyak pemilik bisnis online yang memiliki pengetahuan yang baik dalam menilai kinerja merek mereka di media sosial.

Dalam postingan blog ini, Anda akan mempelajari apa itu metrik media sosial dan bagaimana mengukurnya.

Apa itu Metrik Media Sosial?

Metrik media sosial adalah data yang menunjukkan kinerja merek Anda secara online. Metrik media sosial membantu Anda melacak kinerja konten yang Anda bagikan di platform media sosial.

Metrik ini, yang melengkapi KPI situs web, mengukur semua aspek strategi media sosial Anda. Misalnya, beberapa menunjukkan jumlah tayangan konten Anda terhadap penonton. Tayangan adalah jumlah orang yang berinteraksi dengan postingan Anda.

Beberapa indikator menentukan berapa banyak orang yang menyukai atau membagikan postingan Anda di situs media sosial. Semakin besar jumlah like dan share, maka semakin besar pula audiens yang mengonsumsi konten Anda.

Metrik media sosial adalah inti dari strategi media sosial Anda. Dengan metrik, Anda dapat memahami apakah strategi media sosial Anda berhasil. Anda dapat menggunakan umpan balik dari indikator-indikator ini untuk menentukan apakah ada masalah dan mengambil langkah perbaikan. Melakukan hal ini akan membantu Anda menghindari pemborosan dana untuk strategi pemasaran media sosial yang tidak memberi Anda nilai uang.

Pentingnya Metrik Media Sosial

Karena banyak alasan, metrik media sosial sangat penting untuk bisnis online Anda. Salah satu alasannya adalah mereka membantu Anda mengukur apakah Anda berbicara dengan audiens yang tepat atau tidak. Media sosial sangat luas; oleh karena itu, ini memberikan peluang pemasaran bisnis yang besar. Namun, mendapatkan audiens yang tepat menentukan keberhasilan suatu perusahaan dalam upaya pemasaran media sosialnya. Metrik media sosial membantu pemilik bisnis memutuskan apakah mereka berbicara dengan audiens yang tepat di platform media sosial.

Selain membantu Anda menentukan apakah Anda berbicara dengan audiens yang tepat, metrik media sosial juga penting untuk mengukur pesan. Pemasaran yang efektif mengharuskan pesannya beresonansi dengan audiens. Anda dapat menggunakan metrik untuk mengevaluasi apakah orang yang mengonsumsi konten Anda senang melakukannya.

Memahami dan mengukur metrik media sosial membantu mengembangkan bisnis Anda. Anda dapat menggunakan metrik untuk menentukan tingkat bukti sosial yang diterima merek Anda. Ketika influencer utama dalam suatu industri menyetujui konten yang Anda bagikan di media sosial, banyak orang lain akan terlibat dengan konten tersebut sebagai bentuk kesesuaian.

Metrik media sosial membantu pemilik bisnis merencanakan kampanye pemasaran mereka dengan benar. Mengiklankan merek di media sosial atau platform lainnya membutuhkan biaya. Anda ingin memahami dengan jelas keuntungannya sebelum Anda mengeluarkan uang untuk kampanye pemasaran. Beberapa metrik media sosial akan memberi tahu Anda apakah mengeluarkan lebih banyak uang untuk kampanye pemasaran itu sepadan. Jika laba atas investasi pemasaran, atau mROI, rendah, menghentikan kampanye mungkin merupakan ide bagus.

Metrik Media Sosial yang Perlu Anda Lacak

Memahami metrik mana yang harus diukur dan bagaimana cara melakukannya sangatlah penting. Berikut adalah beberapa metrik media sosial utama yang harus Anda lacak.

Pertunangan

Tingkat keterlibatan adalah salah satu indikator penting kinerja media sosial. Keterlibatan berarti berapa kali orang membaca, mengomentari, atau membagikan postingan media sosial Anda. Semakin tinggi jumlah engagement, semakin baik strategi pemasaran Anda di media sosial.

Mengukur keterlibatan adalah proses yang kompleks. Beberapa orang di media sosial mungkin membaca atau bahkan membagikan komentar Anda tetapi tetap tidak mengikuti Anda. Namun, hal ini mungkin masih berkontribusi pada kesuksesan berbagi sosial Anda. Analis media sosial biasanya menyatakan keterlibatan dalam persentase. Mereka menghitung persentase keterlibatan dengan menambahkan jumlah suka, berbagi, dan komentar untuk sebuah postingan dan membaginya dengan jumlah total pengikut.

Lalu Lintas Situs Web

Beberapa bisnis bergantung pada lalu lintas situs web untuk sukses. Pemilik bisnis semacam itu perlu mempelajari cara meningkatkan traffic blog dari platform media sosial. Semakin tinggi jumlah klik dari situs media sosial, semakin sukses upaya pemasarannya. Banyak alat analisis media sosial dengan cepat menunjukkan jumlah dan sumber lalu lintas masuk dari platform media sosial. Mereka juga memberikan tips mengenai masalah teknis, seperti cara mengarahkan traffic ke blog baru.

Penayangan video

Video menjadi bentuk konten online yang sangat populer. Perusahaan memanfaatkan tren ini dengan membuat video pendek dan informatif dan mengunggahnya ke platform media sosial.

Setiap jaringan media sosial mendefinisikan penayangan video secara unik. Untuk beberapa situs, penayangan terjadi saat seseorang menonton video setidaknya selama beberapa detik. Yang lain menghitung penayangan ketika seseorang menonton keseluruhan video.
Terlepas dari bagaimana situs media sosial mendefinisikan suatu penayangan, angka tentang jumlah orang yang menonton video penting bagi pengiklan. Anda dapat menggunakan angka-angka tersebut untuk memutuskan video mana yang akan membantu memasarkan bisnis.

Tingkat pertumbuhan penonton

Metrik tingkat pertumbuhan pemirsa menunjukkan bagaimana Anda mendapatkan pengikut baru di media sosial. Tingkat pertumbuhan audiens yang tinggi cocok untuk bisnis online. Banyak pengikut memberi Anda audiens untuk berbagi konten pemasaran dan mengubahnya menjadi klien yang membayar.

Menghitung tingkat pertumbuhan penonton itu mudah. Anda perlu menentukan jumlah pengikut baru selama periode tertentu. Bagilah angka ini dengan jumlah total pengikut, lalu kalikan dengan seratus untuk mengubahnya menjadi persentase. Hasilnya akan menunjukkan kecepatan Anda mengembangkan bisnis Anda di media sosial.

Tingkat konversi

Tingkat konversi mengukur persentase pengunjung yang mengambil langkah penting untuk menjadi klien yang membayar. Tingkat konversi sangat penting untuk menunjukkan apakah kampanye media sosial organik atau berbayar Anda berhasil. Jika tingkat konversi sangat rendah, mungkin ini saatnya untuk mempertimbangkan kembali upaya tersebut.

Rasio klik-tayang

Rasio klik-tayang menunjukkan kesediaan orang yang melihat konten Anda di media sosial untuk mengikuti tautan dan mendapatkan informasi tambahan. Tautan tersebut mungkin mengarah ke situs web perusahaan Anda, platform media sosial, atau sumber daya digital. Rasio klik-tayang menunjukkan seberapa besar orang mempercayai Anda dan bersedia mengikuti tautan serta mendapatkan detail tambahan tentang merek Anda.

Biaya per klik

BPK berguna saat menjalankan iklan berbayar di platform media sosial. Metrik ini menunjukkan berapa banyak Anda harus membayar untuk setiap orang yang mengklik iklan Anda di media sosial. Setiap jaringan media sosial memiliki angka biaya per klik yang spesifik; oleh karena itu, Anda tidak perlu menghitung metrik ini dari awal.

Alat untuk Melacak Metrik Media Sosial

Ada ratusan alat untuk melacak metrik media sosial. Meskipun banyak yang gratis, ada pula yang memerlukan langganan untuk mengaksesnya. Pilihan Anda atas alat pelacak metrik media sosial bergantung pada sifat bisnis dan preferensi Anda.

Google Analitik

Google Analytics adalah alat gratis yang dapat Anda gunakan untuk memantau metrik media sosial untuk bisnis Anda. Alat ini mengumpulkan dan menampilkan data penting tentang lalu lintas web ke situs web. Anda dapat menggunakannya untuk menentukan persentase lalu lintas ke situs Anda dari media sosial.

Kecambah Sosial

Sprout Social adalah alat premium lainnya untuk melacak metrik media sosial. Alat ini memiliki fitur-fitur canggih yang memungkinkan Anda mendengarkan berbagai platform media sosial, merencanakan postingan, dan mengevaluasi kinerja kampanye.

Hootsuite

Alat hebat lainnya untuk memantau metrik media sosial adalah Hootsuite. Anda dapat mengintegrasikannya dengan alat lain untuk kinerja maksimal. Hootsuite memungkinkan Anda melacak lebih dari 200 metrik media sosial di dasbornya.

Dapat dikirim

Sendible memungkinkan Anda memantau apa yang orang katakan tentang merek Anda di platform media sosial. Fitur penting lainnya berkaitan dengan kemampuan pelaporan. Anda dapat menyesuaikan laporan dalam berbagai format, termasuk PDF.

Cara Membuat Dasbor Metrik Media Sosial

Dasbor metrik media sosial adalah portal yang menampilkan semua indikator penting kampanye media sosial Anda di satu tempat. Anda tidak ingin membuang waktu untuk melacak setiap metrik di platform yang berbeda. Anda akan menghemat banyak waktu jika Anda bisa mendapatkan semua informasi tentang kinerja media sosial Anda di satu tempat.

Dasbor metrik media sosial membantu pemilik bisnis online mencapai dua tujuan. Yang pertama adalah memastikan mereka secara konsisten memposting sesuatu di halaman media sosial mereka. Tujuan kedua adalah mengelola kampanye pemasaran berbayar atau organik di jaringan media sosial.

Dasbor metrik media sosial yang baik diperlukan untuk berhasil dalam pemasaran online. Banyak pemilik bisnis memerlukan bantuan untuk membuat dasbor metrik media sosial yang bagus. Berikut beberapa hal yang perlu dipertimbangkan saat membuat dasbor metrik media sosial.

• Tetapkan tujuanmu.
• Tujuan pengukuran aktivitas media sosial menentukan apa yang harus dimasukkan ke dalam dashboard. Tujuannya mungkin untuk mendapatkan kesadaran merek atau meningkatkan tingkat konversi. Ingat, memiliki terlalu banyak atau sedikit metrik bukanlah ide yang baik. Fokus pada metrik yang masuk akal bagi merek Anda.
• Hubungkan halaman media sosial ke dasbor.
• Mulai pantau KPI.
• Pastikan Anda dapat melihat KPI aktivitas media sosial Anda di dashboard. Mulailah memantau mereka untuk menentukan apakah upaya pemasaran media sosial berhasil.
• Jaga dashboard tetap rapi.

Dasbor yang rapi dan sederhana akan membantu Anda mendapatkan informasi tentang metrik dengan cepat. Anda juga dapat mengunjungi dasbor setiap hari, setiap minggu, atau dua minggu sekali untuk memantau kemajuan.

Membungkus

Mengukur metrik media sosial memberi Anda gambaran yang jelas tentang kinerja kampanye pemasaran. Beberapa metrik standar mencakup tingkat keterlibatan, klik-tayang, dan biaya per klik. Lainnya adalah lalu lintas web, pertumbuhan pemirsa, dan penayangan video. Anda dapat memantau metrik dengan menggunakan alat analisis premium atau gratis.

Metrik pelacakan hanya membawa Anda sejauh ini jika Anda tidak memiliki situs web yang kuat dan efektif. Tema Kadence sangat cepat dan template awal kami mempermudah pembuatan situs web yang indah dan menarik.