Sukses Media Sosial: Lakukan dan Jangan

Media sosial telah menjadi salah satu alat paling ampuh dalam bisnis saat ini. Dengan kemampuannya menjangkau berbagai kalangan dengan cepat, tak heran banyak bisnis beralih ke media sosial untuk mempromosikan produk dan jasanya.

Namun, ada beberapa hal penting yang harus dan tidak boleh dilakukan yang harus Anda ketahui saat menggunakan media sosial untuk bisnis Anda. Mengikuti tips ini dapat memaksimalkan dampak Anda dan mendapatkan hasil maksimal dari kampanye media sosial Anda.

Perusahaan SMO di Noida dapat membantu Anda membangun strategi media sosial yang efektif yang akan membantu Anda mendapatkan laba atas investasi (ROI) yang tinggi.

Tetapkan Tujuan yang Jelas untuk Media Sosial
Sebelum memulai strategi media sosial apa pun, menentukan tujuan dan sasaran yang jelas adalah penting. Apakah Anda ingin membangun pengenalan merek, meningkatkan lalu lintas situs web, mendorong konversi, atau membuka pasar baru? Apa tujuan saluran media sosial Anda, dan apa yang ingin Anda capai? Mengetahui hal ini sebelumnya akan membantu Anda menyusun pesan dengan lebih efektif dan menilai kesuksesan Anda.

Anda juga harus mempertimbangkan jenis audiens yang ingin Anda tarik. Siapa yang kemungkinan besar akan terlibat dengan konten Anda, dan bagaimana cara menjangkau mereka? Ajukan pertanyaan kepada diri Anda sendiri seperti: Jenis konten apa yang selaras dengan mereka? Platform apa yang paling sering mereka gunakan?

Misalnya, jika target pasar Anda adalah profesional muda berusia 25-35 tahun, menampilkan produk organik atau desain estetis yang keren di Instagram kemungkinan besar akan mendapatkan lebih banyak engagement daripada beriklan di LinkedIn atau Twitter. Memahami demografi target Anda dan saluran mana yang mereka gunakan akan membantu Anda membentuk keseluruhan arah kampanye Anda.

Gunakan Tagar dan Konten yang Relevan
Aspek terpenting dari kesuksesan media sosial melibatkan pemahaman konten apa yang selaras dengan audiens target Anda. Anda dapat dengan cepat meningkatkan jangkauan dan mendapatkan lebih banyak keterlibatan dengan menyertakan tagar yang relevan di pos Anda. Tagar yang relevan harus khusus untuk industri dan digerakkan oleh tujuan, karena tagar tersebut akan membantu meningkatkan visibilitas dan jangkauan di antara orang yang tepat.

Kurasi Konten Berkualitas
Konten berkualitas adalah dasar dari setiap strategi media sosial yang sukses. Membuat konten bernilai tinggi yang sesuai dengan audiens target Anda adalah cara yang pasti untuk melibatkan pengikut, membangun kepercayaan dan loyalitas, serta mendorong penjualan. Pertimbangkan berinvestasi dalam tim pembuat konten atau agensi eksternal untuk menghasilkan visual, video, dan salinan yang menarik.

Pantau Penyebutan Merek Anda

Memantau penyebutan merek membantu Anda:

• Pantau percakapan dan tanggapi mereka (atau setidaknya akui): Jika seseorang menandai halaman Anda di postingan atau mengajukan pertanyaan, ucapkan terima kasih dan beri tahu mereka bahwa Anda memperhatikan dan umpan balik mereka penting.
• Tanggapi dengan cepat setiap umpan balik negatif yang mungkin terjadi: Jika seseorang memiliki masalah atau keluhan, segera tangani; ini akan membantu menjaga kepercayaan pelanggan dengan menunjukkan bahwa Anda peduli dengan pengalaman mereka dan bersedia bertanggung jawab.
• Melacak tren industri: Melacak apa yang dibicarakan orang dapat memberi Anda wawasan tentang apa yang sedang tren di industri, yang dapat membantu Anda mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan untuk bisnis Anda.

Buat kalender media sosial.

Setelah Anda merencanakan kapan dan jenis konten apa yang ingin Anda posting, saatnya membuat kalender Anda. Ini dapat dicapai secara manual melalui kertas atau secara elektronik melalui aplikasi atau program perangkat lunak. Pertimbangkan memecah kalender menjadi posting blog, promosi produk, dan pembaruan layanan pelanggan. Anda juga harus memastikan untuk mencantumkan tanggal tertentu setiap posting akan ditayangkan dan tagar apa pun atau kata kunci relevan lainnya yang berlaku.

Penggunaan video
Tidak diragukan lagi, video memainkan peran utama dalam strategi media sosial Anda. Video dapat membantu Anda bercerita, berinteraksi dengan pelanggan, dan memamerkan produk dan layanan Anda secara menarik. Namun saat menggunakan video di media sosial, ada beberapa hal yang harus dan tidak boleh dilakukan untuk dipertimbangkan:

Lakukan

• Pamerkan bagian terbaik dari bisnis Anda - Gunakan video untuk menampilkan manfaat dan nilai dari apa yang Anda lakukan.
• Tetap singkat & sederhana - Pengguna media sosial menginginkan konten dengan cepat, jadi jaga agar video Anda singkat dan menarik. Targetkan video 15 detik atau lebih pendek jika memungkinkan.
• Menggabungkan visual - Menggunakan grafik gerak atau animasi akan lebih mudah menarik perhatian pemirsa daripada hanya teks saja.

Jangan

• Jangan terlalu promosi - Video promosi harus dijaga seminimal mungkin.
• Hindari kualitas rendah - Video berkualitas rendah dapat membuat pemirsa berhenti menonton lebih cepat.
• Hindari pengeditan berlebihan - Terlalu banyak pekerjaan pascaproduksi dapat membuat video terlihat terlalu artifisial.

Memanfaatkan alat dan teknologi

Keberhasilan media sosial Anda sangat bergantung pada alat dan teknologi yang Anda gunakan untuk mengelola akun Anda. Anda dapat menggunakan berbagai platform, seperti Hootsuite, Sprout Social, dan Buffer, untuk menjadwalkan postingan terlebih dahulu, melacak metrik interaksi, membuat kalender konten, dan memantau komentar dari pengikut.

Alat-alat ini juga membantu Anda memaksimalkan upaya Anda dengan memberikan wawasan tentang jenis konten apa yang paling cocok dengan audiens yang berbeda dan memungkinkan Anda untuk menyesuaikannya. Selain itu, mereka dapat memberikan analitik berguna yang memberi tahu Anda tentang keefektifan kampanye Anda.

Jangan satu konten untuk semua
Memposting konten yang sama di semua saluran media sosial Anda adalah "Tidak-Tidak" yang besar. Platform media sosial yang berbeda memiliki demografis dan preferensi konten mereka sendiri, jadi penting untuk menyesuaikan posting Anda agar sesuai dengan platform posting Anda.

Misalnya, visual dan video membentuk sebagian besar konten di platform seperti Instagram dan TikTok, sementara lebih banyak postingan berbasis teks dapat berfungsi lebih baik di Twitter atau LinkedIn. Saat membuat postingan, pikirkan tentang platform yang digunakan dan pastikan Anda menggunakan praktik terbaik untuk platform tersebut.

Selain itu, penting juga untuk mengetahui kapan sebuah postingan harus diposting atau dibagikan pada waktu yang berbeda sepanjang hari, karena platform media sosial yang berbeda mengalami jam puncak keterlibatan untuk jenis konten yang berbeda. Gagal menyesuaikan konten Anda dapat mengakibatkan hilangnya peluang untuk terlibat dengan pelanggan potensial.

Tidak fokus pada UGC
Manfaatkan kekuatan konten buatan pengguna (UGC) untuk menjangkau audiens baru secara tulus dan menarik. UGC adalah konten yang dibuat dan dibagikan oleh pengguna, seperti postingan, foto, video, ulasan, dan komentar. Ini telah menjadi cara pemasaran yang efektif karena memanfaatkan jangkauan sosial pengguna untuk menyebarkan kesadaran akan suatu merek.

Meskipun ada risiko yang terkait dengan UGC, jika digunakan secara efektif, UGC dapat membantu membangun kepercayaan dan loyalitas pelanggan. Jadi, pastikan Anda fokus pada membuat konten dari pengikut Anda dan mendorong mereka untuk berbagi pengalaman dengan merek Anda. Ini akan membantu memperkuat hubungan dan menghasilkan lebih banyak penjualan dan lalu lintas untuk bisnis Anda.