Apa yang Berfungsi di Media Sosial - 9 Tips Media Sosial untuk Bisnis
Diterbitkan: 2022-09-02Apa yang sebenarnya berfungsi di media sosial untuk bisnis?
Ada banyak kebisingan di luar sana, jadi kami ingin menyusun strategi kami yang benar-benar dapat memberikan hasil yang Anda cari.
Jika Anda ingin membuat orang mengikuti bisnis Anda, menjadi pelanggan, dan menginjili produk Anda, Anda memerlukan pendekatan yang tepat.
Misalnya – hanya secara acak menerbitkan posting blog Anda tanpa komentar atau konteks di semua akun media sosial merek Anda (sayangnya, hal yang sangat umum dilakukan oleh bisnis), tidak akan banyak membantu.
Jadi, dalam posting ini, kami tidak hanya akan menguraikan strategi gambaran besar, tetapi juga kiat media sosial khusus untuk bisnis seperti milik Anda, sehingga Anda dapat mulai mendapatkan lebih banyak dari kehadiran media sosial Anda.
1. Tidak Ada yang Ingin Promosi Diri Murni
Segera, ini perlu dikatakan karena begitu banyak orang mengabaikan ini.
Anda tidak dapat memperlakukan media sosial sebagai tempat bagi Anda untuk hanya mengiklankan bisnis Anda.
Ini bukan.
Jika Anda hanya mempublikasikan konten promosi swalayan, Anda tidak akan mendapatkan apa pun dari media sosial.
Orang tidak berinteraksi hanya dengan konten promosi murni. Jika Anda hanya memposting konten seperti, "BELI PRODUK KAMI!" tidak ada yang akan mengikuti Anda. Kehadiran media sosial Anda membantu membangun merek Anda.
“Sosial adalah perpanjangan dari merek Anda, bukan tempat untuk promosi diri.”
GoPro menjual kamera, tetapi kontennya tidak hanya terkait dengan pembelian produk mereka.
Wendy's menjual makanan cepat saji, tetapi konten sosial mereka tidak hanya menjual hamburger dan kentang goreng.
Saya telah melihat terlalu banyak bisnis yang baru mengenal media sosial melakukan kesalahan, dan kemudian terkejut ketika mereka mendapatkan 0 hasil, dan menganggap salah bahwa media sosial tidak dapat bekerja untuk mereka.
Jika salah satu dari hal-hal ini terdengar seperti Anda, Anda sebaiknya membaca sisa artikel ini dan menyesuaikan strategi sosial Anda:
- Anda hanya menautkan ke posting blog yang Anda publikasikan
- Sebagian besar konten Anda adalah tautan ke halaman produk Anda
- Anda tidak terlibat dengan akun lain dengan cara yang berarti
Orang tidak datang ke platform sosial untuk mendengar promosi penjualan. Strategi Anda perlu disesuaikan dengan audiens Anda.
2. Pahami Audiens Anda
Berbicara tentang menyesuaikan strategi Anda dengan audiens Anda:
Sebelum Anda mulai menerbitkan, Anda perlu mengetahui minat audiens Anda.
Penting untuk disebutkan karena begitu banyak bisnis masuk ke platform media sosial dengan ide-ide tentang apa yang ingin mereka bagikan dan promosikan sebelum memberikan pemikiran kepada audiens mereka.
Jika Anda tidak memahami audiens target Anda sebelum membuat konten, konten Anda tidak akan terhubung dengan audiens tersebut.
Jadi – sebelum Anda mulai memublikasikan, luangkan waktu untuk memikirkan audiens yang ingin Anda hubungkan:
- Apa profil orang yang ingin Anda hubungi?
- Apa yang mereka baca?
- Siapa lagi yang mereka ikuti?
Salah satu alat yang menurut saya berguna untuk penelitian audiens adalah SparkToro – platform yang membantu Anda lebih memahami audiens Anda.
Sumber gambar: Offsprout
Dengan menggunakan alat ini, Anda dapat mencari perusahaan atau blog, dan melihat apa yang juga diikuti oleh orang-orang yang mengikuti situs web ini dan apa yang mereka baca.
Sumber gambar: Offsprout
Melakukan riset ini di pasar Anda sebelumnya dapat membantu Anda memikirkan konten yang mungkin ingin Anda buat di platform sosial Anda.
Yang penting di sini adalah – kenali audiens Anda sebelum Anda mulai. Dengan cara ini, Anda dapat membuat strategi konten yang disesuaikan dengan audiens tersebut.
3. Ketahui Bagaimana Setiap Pemirsa Jejaring Sosial itu Unik
Setiap platform media sosial berbeda.
Orang-orang menggunakan Facebook secara berbeda dari mereka menggunakan LinkedIn.
Audiens untuk platform berbeda.
Dan konten yang ingin dikonsumsi orang di setiap platform media sosial berbeda.
Sebagai contoh:
Facebook adalah platform hebat untuk berbagi video, podcast, blog, dan konten kurasi lainnya.
Audiens di Twitter sebagian besar tertarik pada berita dan konten posting blog.
Instagram sangat ideal untuk berbagi foto, kutipan, dan cerita berkualitas tinggi.
Dan Pinterest adalah platform hebat untuk berbagi panduan foto dan infografis langkah demi langkah.
Meskipun mungkin tampak lebih mudah untuk membagikan semua konten Anda secara merata di berbagai platform tempat Anda memiliki akun (karena menghemat waktu Anda), itu tidak akan menjadi pendekatan yang paling efektif.
Berbagi konten yang tidak sesuai untuk saluran tertentu akan menghambat kemampuan Anda untuk terhubung dengan pemirsa di saluran tersebut.
4. Memberikan Nilai
Satu hal yang perlu diingat adalah bahwa dalam konten media sosial Anda, Anda harus selalu memberikan nilai kepada audiens Anda.
Seperti disebutkan di atas – Anda tidak boleh melakukan konten promosi diri murni.
Bagikan keahlian Anda secara gratis.
Bagikan dengan cara di mana Anda tidak mencari imbalan.
Ini membangun kepercayaan dengan audiens Anda..
Kemudian, pada akhirnya, mungkin, ketika mereka dapat menggunakan produk atau layanan Anda, mereka akan datang kepada Anda.
Ada konsep timbal balik ini: Jika Anda memberikan sesuatu yang berharga, orang akan merasa berhutang budi kepada Anda.
Namun, di luar itu, jika Anda terus memberikan nilai, orang akan terus membaca, mengikuti, dan terlibat dengan konten Anda.
5. Ajukan Pertanyaan
Algoritme media sosial didorong, sebagian, oleh keterlibatan.
Semakin banyak orang berinteraksi dengan konten Anda, semakin besar kemungkinan orang melihat konten tersebut.
Jadi, bagaimana Anda bisa membuat orang terlibat dengan konten Anda?
Ajukan pertanyaan kepada mereka.
Ini adalah salah satu tip media sosial favorit saya untuk bisnis karena sangat sederhana, membuat pengikut Anda terlibat, dan ini berfungsi untuk hampir semua orang.
Secara psikologis – orang menyukai orang yang bertanya kepada mereka.
Ini memberi audiens Anda kesempatan untuk berbagi keahlian mereka.
Dan itu memberi mereka kesempatan untuk membantu dan memberi mereka alasan untuk terlibat dengan konten Anda.
Jika Anda hanya membagikan posting blog, misalnya, orang hanya akan berkomentar jika mereka telah membacanya (atau setidaknya judulnya) dan memiliki sesuatu untuk dikatakan tentangnya.
Namun, jika Anda mengajukan pertanyaan, itu adalah undangan bagi audiens Anda untuk mengatakan sesuatu tentang topik itu.
6. Gunakan Visual yang Menarik dan Menonjol
Jangan gunakan gambar stok.
Gambar stok mendapatkan reaksi stok.
Tapi, Anda mungkin bukan seorang desainer grafis yang luar biasa.
Dan, Anda mungkin tidak yakin tentang gambar terbaik untuk platform media sosial yang berbeda.
Seperti yang kami sebutkan sebelumnya – platform media sosial yang berbeda lebih memilih jenis konten yang berbeda. Dan konten harus dalam format dan ukuran yang berbeda.
Untungnya, ada beberapa alat di luar sana yang dapat Anda gunakan untuk membuat visual luar biasa yang menonjol, di semua saluran media sosial Anda. Mari kita periksa dua di antaranya.
Pertama, ada Xara.
Xara adalah alat pengeditan gambar gratis yang memiliki banyak templat bawaan yang dapat Anda gunakan untuk mendapatkan inspirasi, dan lebih mudah membuat konten visual yang mengagumkan untuk posting sosial Anda.
Xara memiliki template untuk tidak hanya media sosial, tetapi berbagai jenis konten dalam format yang berbeda.
Lalu, ada Lottiefiles.
Lottiefiles adalah platform animasi video tempat Anda dapat membuat, berbagi, dan mengunduh animasi yang dapat Anda gunakan di konten sosial Anda.
Selain menggunakan platform untuk membuat animasi Anda sendiri, Lottiefiles memiliki komunitas pengguna yang hebat yang membagikan animasi mereka dan dapat menawarkan Anda beberapa ide dan inspirasi baru.
7. Daur Ulang Konten Evergreen
Butuh banyak waktu untuk membuat dan membuat konten untuk saluran media sosial Anda.
Dan orang mungkin tidak melihat konten yang Anda publikasikan.
Kemungkinan besar, mereka akan melewatkannya.
Tidak mungkin untuk tampil di depan semua pengikut Anda sepanjang waktu.
Dan, platform sosial telah mengurangi jangkauan organik mereka dari waktu ke waktu, membuatnya lebih sulit untuk memastikan pengikut Anda melihat konten Anda.
Tapi, hal ini seharusnya tidak membuat Anda patah semangat.
Bergantung pada jenis konten yang Anda buat untuk sosial, Anda dapat membagikannya kembali beberapa kali untuk mendapatkan perhatian mereka lagi.
Konten yang dapat Anda bagikan ulang dan publikasikan ulang disebut konten evergreen.
“Ketika Anda memikirkan istilah 'pemasaran yang selalu hijau', pikirkan tentang pohon yang selalu hijau: ia tidak mati setiap musim. Itu tetap hijau dan segar sepanjang tahun.”
Sebagai contoh, Anda mungkin hanya ingin menerbitkan artikel berita tepat waktu sekali. Setelah ketepatan waktu berlalu, tidak ada gunanya membagikan kembali konten usang itu.
Salah satu tip untuk mendaur ulang konten evergreen Anda adalah dengan menggunakan alat manajemen media sosial seperti SocialBee.
SocialBee adalah platform penerbitan media sosial yang dapat secara otomatis memposting ulang konten hijau Anda dan tampil di depan pengikut Anda yang mungkin belum pernah melihatnya pertama kali.
Anda dapat mengisi antrian Anda dengan posting, SocialBee dapat menjadwalkannya, dan kemudian setelah dipublikasikan, publikasikan ulang di kemudian hari.
Anda juga dapat memiliki kategori konten yang berbeda untuk didaur ulang, dan untuk saluran yang berbeda.
8. “Aturan 80/20”
Satu aturan lama tentang media sosial adalah "Aturan 80/20".
Aturan ini menyatakan bahwa 80% konten Anda di media sosial harus bersifat mendidik, sedangkan 20% dapat mereferensikan bisnis Anda.
Apakah ini masih terjadi?
Apakah ini salah satu "tips media sosial terbaik untuk bisnis?"
… Saya kira tidak demikian.
Saya pikir ini adalah panduan bermanfaat yang benar-benar membantu untuk memperkuat bahwa Anda perlu fokus untuk memberikan nilai kepada audiens Anda. Tapi, untuk aturan keras-cepat? Saya tidak berpikir itu untuk semua orang.
Dan itulah mengapa saya ingin menunjukkannya.
Ini adalah "aturan" lama untuk sosial, tetapi mungkin tidak berlaku untuk Anda.
Dan itu berlaku untuk strategi tertentu yang Anda lihat digunakan oleh bisnis.
Apa yang berhasil untuk GoPro atau Wendy's belum tentu berlaku untuk bisnis Anda.
Secara khusus, bisnis B2B dan B2C sangat berbeda.
Jadi: Uji semuanya. Lihat apa yang mendapatkan keterlibatan.
Ingatlah aturan di atas – berikan nilai kepada audiens Anda, jangan hanya mempromosikan diri sendiri atau orang tidak akan memiliki alasan untuk terus mengikuti Anda dan melihat apa yang Anda bagikan.
9. Publikasikan pada Waktu yang Tepat
Sekarang kami memiliki beberapa ide tentang konten yang dapat Anda publikasikan, mari kita bicara tentang logistik.
Kapan Anda harus mempublikasikan?
Nah, ada waktu terbaik dan terburuk untuk mempublikasikan konten.
Kalau publish jam 2 pagi? Tidak ada yang akan melihatnya.
Untungnya, ada beberapa penelitian yang dilakukan pada waktu terbaik untuk mempublikasikan pada platform yang berbeda.
Mari kita lihat lebih jauh pada saluran yang berbeda.
Waktu terbaik untuk mempublikasikan di Facebook adalah jam 9 pagi ketika orang-orang pada umumnya mulai bekerja dan baru online.
Selain itu, jam 11 pagi sampai 12 siang juga merupakan waktu yang tepat ketika orang-orang mulai istirahat makan siang.
Hari-hari terbaik untuk mempublikasikan di Facebook adalah Kamis hingga Minggu.
Instagram melihat keterlibatan yang luar biasa pada jam 5 sore. Tapi, itu juga melihat keterlibatan yang baik pada jam 1 siang. Ini karena populer di akhir hari kerja, serta saat istirahat makan siang.
Hari terbaik dalam seminggu untuk mempublikasikan di Instagram adalah hari Jumat.
Twitter mendapatkan interaksi terbaiknya tepat sebelum dan sesudah hari kerja.
Jadi – 8am-10am serta 6pm-9pm.
Tapi, retweet dan klik-tayang tertinggi umumnya terlihat pada pukul 12 siang atau 5-6 sore.
Untuk merek B2B, fokuslah pada hari kerja, sedangkan B2C harus lebih fokus pada akhir pekan.
Menjadi lebih sesuai untuk bisnis, LinkedIn melihat keterlibatan yang baik umumnya antara pukul 10 pagi dan 12 siang.
Juga, Rabu adalah hari terbaik untuk mempublikasikan di platform ini.
Lihat – sungguh menakjubkan betapa berbedanya masing-masing audiens platform ini dan bagaimana mereka digunakan.
Kesimpulan
Sekarang Anda memiliki semua alat dan sumber daya yang Anda butuhkan untuk lebih sukses di media sosial untuk bisnis Anda.
Perlu diingat bahwa setiap platform berbeda – apa yang berfungsi di satu platform tidak akan berfungsi di semuanya.
Dan, sementara alat yang berbeda seperti yang disebutkan di sini dapat membantu Anda menjalankan strategi media sosial Anda, itu akan membutuhkan waktu dan keterlibatan Anda untuk mulai mendapatkan hasil darinya.
Jika ada tips media sosial lain untuk bisnis yang menurut Anda harus kami tambahkan ke daftar, jangan ragu untuk membagikan pemikiran Anda!