6 Teknik Bukti Sosial untuk Meningkatkan Tingkat Konversi di Shopify dan Mengubah Pengunjung menjadi Pelanggan

Apakah Anda bingung mengapa situs E-commerce Anda menerima begitu banyak perhatian tetapi tidak menghasilkan penjualan? Upaya pemasaran Anda memberikan hasil. Anda menerima banyak lalu lintas, tetapi hanya sebagian kecil pengunjung yang menuju ke kasir dan membeli produk Anda. Apa sebenarnya masalahnya? Dibutuhkan lebih dari sekadar mengarahkan pengunjung ke situs web Anda untuk menjalankan toko E-niaga Shopify yang sukses.

Hal lain yang diperlukan untuk toko yang sukses adalah platform hosting yang bagus, seperti WPMU DEV. Platform all-in-one yang luar biasa ini mencakup banyak alat berkualitas untuk administrasi. Lihat paket mereka di sini dan dapatkan diskon 20%.

Terserah Anda untuk mengubah toko menjadi toko yang sukses. Tidak setiap pengunjung situs web Anda akan menjadi pelanggan yang membayar. Anda harus memperhatikan persentase pengunjung yang membeli produk setelah mengunjungi situs web Anda.

Apa Definisi Tingkat Konversi

Istilah yang digunakan dalam pemasaran untuk menggambarkan klien yang telah melihat iklan Anda yang luar biasa, memasuki toko Anda, dan membeli produk yang Anda tawarkan. Banyak orang akan menemukan toko Anda, tetapi hanya sedikit yang akan sampai ke kasir. Anda dapat mengetahui tingkat konversi Anda dengan menghitungnya sebagai jumlah pembelian dibagi dengan jumlah total pengunjung yang dihasilkan situs Anda.

Apa Rumus Perhitungan Tingkat Konversi

Menghitung tingkat konversi sederhana. Kalikan jumlah konversi yang diterima selama periode tertentu dengan jumlah total orang yang mengunjungi laman landas atau situs web Anda. Anda akan melihat peningkatan yang cukup besar dalam tingkat konversi toko Shopify Anda setelah Anda menguasai perhitungan ini.

Tingkat konversi = [konversi / pengunjung total] x 100

Berapa Tingkat Konversi Umum di Shopify

Rata-rata tingkat konversi Shopify adalah 1,5 persen, menurut data. Sebagian besar toko Shopify memiliki 1 atau 2 pembelian pembeli per 100 pengunjung. Anda dapat menemukan tingkat konversi 3,1 persen atau lebih di 20% teratas toko Shopify. Toko Shopify terbaik memiliki tiga atau lebih pembeli yang berbelanja per 100 pengunjung.

Cara Meningkatkan Tingkat Konversi Toko Shopify Anda

1. Perhatikan Gambar Produk

"Sebuah gambar bernilai seribu kata," seperti kata pepatah. Ya, itu benar. Orang ingin melakukan lebih dari sekadar mencari situs; mereka ingin berinteraksi dengannya. Sebelum melakukan pembelian, pembeli ingin tahu apa yang mereka dapatkan. Menggunakan grafik yang menarik di halaman Anda dapat memengaruhi keputusan pelanggan dan meningkatkan konversi.

Gunakan foto yang dipilih dengan baik untuk menghidupkan halaman eCommerce Anda dan gambar berkualitas tinggi, bukan yang berkualitas rendah. Gambar yang tidak profesional mungkin membuat perusahaan Anda tampak tidak profesional. Orang tidak akan membeli produk yang terlihat tidak menarik di foto.

2. Beri tahu Pembeli Anda Mengapa Mereka Harus Membeli Dari Anda

Pelanggan tertarik pada lebih dari sekadar apa untungnya bagi mereka; mereka ingin tahu mengapa mereka harus membeli dari Anda. Akibatnya, periksa apa yang membuat bisnis, produk, atau layanan Anda menonjol. Apa yang membedakan Anda dari pesaing Anda? Identifikasi elemen yang penting bagi pelanggan Anda. Setidaknya salah satu dari komponen ini harus dipenuhi agar toko Anda berhasil.

Setelah Anda mengidentifikasinya, tekankan pada halaman produk, halaman Tentang Anda, iklan, dan di mana pun Anda menjual toko Anda. Di atas segalanya, salah satu kait paling ampuh untuk memikat pembeli adalah keunikan Anda.

3. Sederhanakan Proses Penagihan

Proses checkout adalah satu hal yang Anda tidak ingin mengatur dengan cara yang salah. Jika pelanggan Anda mengalami kesulitan dengan pembayaran mereka, Anda akhirnya akan kehilangan mereka. Bahkan jika seseorang bertekad untuk membeli produk tertentu, Anda dapat yakin bahwa ini akan menjadi yang terakhir kalinya mereka datang ke toko Anda. Plus, Anda tidak harus mencari konversi satu kali. Pelanggan kemungkinan akan kembali ketika Anda memberi mereka pengalaman berbelanja tanpa gangguan.

sistem keranjang belanja yang memungkinkan pengguna untuk kembali ke situs web Anda tanpa menambahkan kembali item ke keranjang mereka. Setelah pengguna mendaftar ke situs Anda untuk pertama kalinya, simpan dan isi ulang formulir penagihan secara otomatis saat berikutnya mereka membeli. Lebih baik lagi, jangan meminta pelanggan untuk mendaftar untuk berhenti berlangganan.

4. Tampilkan Ulasan Produk

Ulasan produk membuat bisnis Anda lebih dapat diandalkan dan jujur. Jika Anda belum memiliki ulasan produk, kami sarankan untuk menghubungi pelanggan Anda sebelumnya dan meminta pernyataan mereka. Jangan hapus kritik negatif. Pelanggan menggunakan ulasan negatif untuk menentukan keaslian dan validitas ulasan positif. Campuran komentar positif dan negatif membantu meningkatkan kepercayaan merek dan meningkatkan rasio konversi.

5. Gunakan CTA yang Berfungsi

Pelanggan tidak harus memindai seluruh halaman untuk tombol checkout, juga tidak harus melalui serangkaian proses untuk menambahkan item ke keranjang mereka. Pengunjung memiliki rentang perhatian yang pendek, jadi jika mereka tidak dapat menemukan tombol CTA dengan cepat, mereka akan pergi. Tingkat konversi di situs web Anda akan meningkat jika pelanggan Anda memiliki pengalaman pembelian yang lancar.

6. Biaya Pengiriman

Pengiriman gratis adalah pilihan. Salah satu aspek terpenting dalam menentukan apakah pelanggan akan melakukan pembelian atau tidak adalah ketersediaan pengiriman gratis. Menurut laporan tersebut, hanya 19% dari semua pelanggan yang mengunjungi toko eCommerce yang memasukkan barang ke keranjang mereka. Tujuh persen dari mereka dalam kelompok 19% menyelesaikan pembelian. Ketika ditanya mengapa mereka meninggalkan barang di troli, mereka menjelaskan bahwa biaya pengiriman terlalu mahal.

Menurut penelitian, biaya pengiriman mengurangi tingkat konversi dari 19% menjadi 7%. Jika ada opsi pengiriman gratis, 93 persen pelanggan mengindikasikan bahwa mereka akan membeli produk tersebut. 58% mengindikasikan mereka akan menambahkan item tambahan ke keranjang mereka agar memenuhi syarat untuk pengiriman gratis.

Kesimpulan

Sekarang Anda memahami apa itu rasio konversi, bagaimana menghitung rasio Anda, bagaimana perbandingannya dengan rasio konversi toko lain, dan bagaimana meningkatkan penjualan Anda. Anda dapat mengambil alih dunia eCommerce dengan keahlian baru Anda.