4 Strategi Untuk Menentukan Apakah Tren Pemasaran Baru Tepat Untuk Anda

Pada hari-hari awal internet, beberapa pengecer furnitur yang bercita-cita tinggi memutuskan untuk membawa bisnis mereka secara online. Kenyamanan "ruang pamer virtual" tidak dapat disangkal. Tetapi konsumen dilatih untuk "mencoba sebelum membeli"? benda besar berukuran tangan, duduk di setiap kursi atau sofa untuk menilai kenyamanan mereka? hanya tidak siap untuk itu. Tidak juga beberapa pembuat furnitur. Pengecer yang membayangkan internet sebagai solusi belajar itu, pada kenyataannya, masalah di pasar yang kompetitif. Banyak yang mengalami masalah selama dot-com bust di awal 2000-an.

Flash-forward ke pandemi COVID-19, ketika belanja online menjadi hal biasa di banyak sektor ekonomi. Pengecer furnitur yang telah mengoptimalkan model bisnis mereka untuk e-commerce memiliki keunggulan pasar. Tinjauan ke belakang, seperti puncak pandemi, adalah 20/20: memompa uang ke ruang pamer virtual bukanlah strategi bisnis yang buruk bagi pengecer furnitur, hanya sebuah ide sebelum diperkenalkan satu generasi yang lalu.

Fenomena “mengejar objek mengkilap” pemasaran bahkan sudah ada sebelum internet. Terkadang menjadi yang pertama merangkul tren pemasaran baru dapat menghasilkan ROI yang patut ditiru dan kesuksesan yang kuat. Di lain waktu, ini dapat menyebabkan pemborosan sumber daya dan kegagalan rencana pemasaran, karier, atau bisnis. Tetapi bagaimana seharusnya pemasar membedakan risiko dan imbalan ketika mengadopsi praktik, perangkat, atau teknologi baru?

Jawaban singkatnya: alat trendi apa pun yang Anda gunakan harus sesuai dengan keseluruhan rencana pemasaran Anda. Pertimbangkan empat strategi berikut untuk menentukan apakah tren cocok untuk organisasi Anda:

1. Kesesuaian filosofis/strategis

Jika Anda tidak bisa menutup mata dan membayangkan mengikuti strategi pemasaran tertentu, pasti ada alasannya. Ada apa dengan objek mengkilap ini, jika ada, yang merusak budaya dan identitas perusahaan yang telah Anda bangun?

Jawabannya mungkin tidak apa-apa. Dalam hal ini, keraguan Anda mungkin bersifat strategis daripada filosofis. Pertimbangkan apakah mengikuti tren ini sama dengan apa yang pernah disebut oleh pendiri Amazon Jeff Bezos sebagai "pintu satu arah" atau "pintu dua arah."

Pintu satu arah adalah keputusan yang tidak dapat diubah? mustahil untuk kembali, pasti untung atau rugi. Pintu dua arah mudah dibalik dengan sedikit waktu dan usaha. Bezos memperingatkan pemegang sahamnya dalam surat tahun 1997 untuk tidak menghindari pintu dua arah karena hati-hati: "hasil akhir dari ini adalah kelambatan, penghindaran risiko yang tidak bijaksana, kegagalan untuk bereksperimen secara memadai, dan akibatnya penemuan berkurang."

Proyek sedikit. Lihat di sekitar sudut. Hubungkan peristiwa yang terjadi di dunia Anda. Risikonya mungkin sepadan.

2. Kesesuaian finansial

Tentu saja, uang penting ketika mengejar objek yang mengkilap. Berapa banyak investasi yang dibutuhkan? Apakah Anda mampu untuk kehilangan itu?

CEO Spotify Daniel Ek pernah menggambarkan pergeserannya dari "strategi seribu bunga mekar" ke pendekatan yang lebih konservatif: “Saya percaya pada pengambilan keputusan yang terdesentralisasi. Jadi saya membiarkan banyak hal terjadi tanpa banyak keterlibatan, hanya pengaturan konteks umum. Kami memulai ratusan proyek, tetapi tidak banyak yang kami selesaikan. Bagi banyak dari mereka, analisis saya akhirnya menjadi 'ini adalah hal yang benar untuk dilakukan, tetapi ini adalah waktu yang salah untuk melakukannya.' Pengurutan tidak aktif. Selain itu, kami tidak memiliki sumber daya untuk sepenuhnya mengerjakan 100 proyek sekaligus. Sekarang kami memiliki 10 taruhan kapan saja, tidak pernah lagi.”

Spotify, dengan kapitalisasi pasar lebih dari $17 miliar pada September 2022, mampu mengambil lebih banyak risiko daripada kebanyakan bisnis? tetapi bahkan kemudian, hanya untuk satu titik. Jika batas atas Strategi Berisiko Tinggi A mengarah ke ROI yang tidak jauh di atas Strategi Konservatif B yang berjalan secara bersamaan, mungkin tidak sebanding dengan biayanya terlepas dari kapitalisasi pasar perusahaan Anda.

Jika Anda masih menjual strategi yang mahal, cobalah mengumpulkan seseorang dari departemen keuangan Anda untuk berperan sebagai advokat setan dengan Anda. Dolar dan sen mungkin membuat keputusan Anda lebih mudah.

3. Kesesuaian taktis

OnMoney.com menghabiskan $2 juta untuk sebuah iklan yang ditayangkan selama Super Bowl pada Januari 2000. Situs keuangan pribadi bertaruh pada kemampuannya untuk menangani lalu lintas yang dihasilkan, tetapi ketika iklan ditayangkan, situs tersebut masih diberi label "beta." Dalam waktu satu tahun, perusahaan tersebut telah menjadi korban kehancuran dot-com.

Sebanyak ketidakcocokan finansial, kejatuhan OnMoney.com menunjukkan ketidakcocokan taktis juga. Jika strategi pemasaran objek mengkilap berhasil melampaui proyeksi Anda yang paling bullish, apakah organisasi Anda akan siap untuk masuknya bisnis? Jika tidak, apakah Anda memiliki strategi untuk meningkatkan bandwidth kolektif grup Anda dalam waktu singkat?

Pertimbangkan juga apakah taktik pemasaran akan menarik jenis pelanggan yang Anda inginkan. Apakah itu benar-benar menargetkan audiens yang Anda cari? Banyak strategi pemasaran memiliki potensi untuk berhasil; tidak semua ini akan sejalan dengan tujuan Anda jika berhasil.

4. Praktis cocok

Pemasar harus mempertimbangkan masalah praktis lainnya saat mengejar "objek mengkilap":

1. Apakah strategi yang tepat untuk perusahaan seukuran Anda? Apa yang berhasil untuk pemasok barang multinasional mungkin tidak cocok untuk, katakanlah, dealer suku cadang otomotif lokal.

2. Jika Anda menskalakan strategi lebih besar atau lebih kecil sesuai dengan kebutuhan Anda, apakah itu masih efektif? Dengan kata lain, apakah Anda menggunakan pemasaran yang setara dengan senjata besar ketika Anda seharusnya menggunakan pisau ahli bedah?

3. Apakah strategi yang sama akan berhasil terlepas dari wilayah target? Strategi yang bekerja dengan satu audiens regional mungkin tidak akan mendarat di wilayah yang berbeda. Strategi pemasaran nasional yang sukses mungkin tidak berhasil di tingkat regional.

4. Bagaimana Anda akan mengoperasionalkannya?

Perlu diingat juga, bahwa strategi trendi sifatnya cepat berlalu. Bahkan jika organisasi Anda menyesuaikan tren yang sukses dengan bijak, mungkin sudah terlambat untuk mendapatkan efek yang diinginkan hanya karena tren tidak lagi "mengkilap." Sebaliknya, semakin cepat Anda mengadopsi teknologi baru, semakin tinggi risikonya. Strategi mutakhir atau mutakhir memerlukan analisis yang lebih rumit, jadi luangkan waktu yang diperlukan (dan tidak lebih) untuk membuat keputusan yang bijaksana bagi organisasi Anda.