Apa strategi terbaik untuk manajemen risiko rantai pasokan?

Dalam beberapa tahun terakhir, sejumlah bisnis telah terpengaruh oleh kerentanan tak terduga dalam rantai pasokan. Apa yang menyebabkannya adalah penarikan yang menelan biaya lebih dari jutaan untuk industri mulai dari barang konsumsi, otomotif hingga obat-obatan. Bagian terburuk dari gangguan rantai pasokan ini dapat dilihat di organisasi pemerintah dan swasta yang berjuang dengan pelanggaran keamanan siber dan hilangnya kekayaan intelektual utama karena kurangnya praktik manajemen risiko rantai pasokan.

Meskipun menerima, mengakses, dan mengurangi risiko pasokan selalu menjadi bagian dari domain bisnis, menjalankan bisnis yang sukses dalam struktur pasar saat ini lebih menantang daripada sebelumnya. Pandemi Covid-19 mengirimkan gelombang volatilitas di setiap pasar, membuat bisnis secara agresif mereformasi operasi, pemasaran, dan operasi rantai pasokan mereka.

Demikian pula, implikasi perubahan iklim seperti kebakaran Hutan Hujan Amazon juga telah menyebabkan kerugian materi, konflik politik internasional, dan pelanggaran hak asasi manusia.

Di bidang politik, perang Ukraina-Rusia menyebabkan gangguan tersendiri dalam industri rantai pasokan. Menurut laporan Dun & Bradstreet , lebih dari 374.000 bisnis global bergantung pada pemasok Rusia – 90% di antaranya berbasis di AS. Sekitar 241.000 bisnis bergantung pada pemasok Ukraina, 93% di antaranya berbasis di AS.

Dalam lingkungan sosial-politik yang bergejolak dan kompleks seperti itu, definisi manajemen risiko rantai pasokan telah berubah. Apa yang dulu ada di sekitar serangkaian kasus penggunaan tertentu kini telah diperluas untuk mencakup serangkaian risiko internal, eksternal dan tidak diketahui, yang diketahui.

Rencana manajemen risiko rantai pasokan yang benar dimulai dengan memahami jenis risiko yang dapat dihadapi oleh lingkaran rantai pasokan.

Jenis risiko rantai pasokan – Landasan manajemen risiko untuk rantai pasokan

Pada tingkat ujung ke ujung, setiap bagian dari rantai pasokan global memiliki risiko tertentu yang memengaruhi kinerja, reputasi, dan laba perusahaan Anda. Jika dibiarkan tanpa pengawasan, baik risiko eksternal, internal maupun risiko yang diketahui dan tidak diketahui dapat menyebabkan kerusakan serius.

Mari kita lihat apa yang dibutuhkan oleh dua kategori risiko sebelum kita melihat cara terbaik untuk menangani manajemen risiko rantai pasokan.

Risiko rantai pasokan yang diketahui dan tidak diketahui

Risiko yang diketahui adalah risiko yang mungkin diukur dan dikelola dari waktu ke waktu. Misalnya, kebangkrutan pemasok yang menyebabkan gangguan pada rantai pasokan merupakan risiko yang diketahui. Demikian juga, risiko seputar kerentanan keamanan siber juga dapat diukur melalui perangkat lunak manajemen risiko rantai pasokan yang menganalisis sistem TI secara internal.

Risiko yang tidak diketahui adalah risiko yang tidak mungkin diprediksi. Ini bisa berupa perubahan iklim seperti gunung berapi yang tidak aktif yang meletus dan mengganggu jaringan pemasok, serangan keamanan siber yang berasal dari jauh di dalam firmware komponen elektronik. Dalam hal mitigasi risiko pasokan, ini merupakan tantangan terbesar.

Risiko rantai pasokan eksternal dan internal

Risiko rantai pasokan eksternal adalah risiko yang berasal dari luar perusahaan Anda. Tidak adanya transparansi menyulitkan mereka untuk diantisipasi, dan mereka akan membutuhkan lebih banyak bakat, waktu, dan sumber daya dalam hal mitigasi. Analisis risiko rantai pasokan paling sulit dalam kasus risiko eksternal.

Jenis-jenis risiko yang termasuk dalam kategori rantai pasok eksternal adalah:

• Risiko material – Ini terjadi ketika material atau barang jadi tidak mencapai pengguna akhir. Risiko-risiko ini dapat menunda atau menghentikan operasional sama sekali bagi para reseller barang.
• Risiko permintaan – Ini terjadi karena perhitungan permintaan yang tidak ditentukan dengan baik, risiko berbasis permintaan menyebabkan kelebihan produk yang dibuat atau, sebaliknya, tidak tersedianya produk untuk memenuhi permintaan.
• Risiko bisnis – Ini disebabkan oleh perubahan struktur organisasi pemasok, penjualan tak terduga ke perusahaan lain, dll.
• Risiko lingkungan – Ini terjadi dari beberapa masalah sosial politik, masalah iklim, dan masalah kesehatan global. Risiko-risiko ini diketahui menciptakan gangguan yang menghancurkan di berbagai titik rentan dalam rantai pasokan.

Risiko rantai pasokan internal muncul dari dalam organisasi. Dengan rangkaian proses manajemen risiko rantai pasokan yang tepat, ini dapat dengan mudah dimitigasi dan ditangani. Karena mereka adalah yang paling dapat diprediksi dari semua risiko, bisnis harus mengawasi manajemen proaktif dan mitigasi mereka untuk mencegahnya terjadi.

Jenis risiko yang termasuk dalam kategori rantai pasokan internal adalah:

• Risiko manufaktur : Risiko ini muncul dengan kemungkinan gangguan pada langkah atau komponen utama dalam alur kerja, yang menyebabkan operasi keluar dari jadwal.
• Risiko bisnis : Ini adalah hasil dari gangguan dalam proses di sekitar personel, pelaporan, manajemen, dan operasi bisnis utama lainnya.
• Risiko perencanaan dan pengendalian : Ini disebabkan oleh penilaian dan peramalan yang salah dari produksi dan penanganan yang direncanakan.
• Risiko mitigasi dan kontinjensi : Risiko ini dapat terjadi ketika bisnis tidak memiliki rencana kontinjensi yang tepat untuk menangani gangguan rantai pasokan.

Sekarang kita telah melihat ke dalam berbagai risiko yang memerlukan strategi manajemen risiko rantai pasokan yang ketat, sekarang saatnya untuk turun ke rencana tersebut dan melihat bagaimana contoh gangguan rantai pasokan dapat diturunkan.

Praktik terbaik manajemen risiko rantai pasokan

Ketika kita berbicara tentang manajemen risiko untuk rantai pasokan, solusinya harus sangat luas dan sangat proaktif. Selain itu, harus dirancang untuk memitigasi risiko hampir secara real-time setelah gangguan terjadi.

Mari kita lihat beberapa penilaian rantai pasokan dan strategi mitigasi yang kami bagikan dengan klien kami ketika mereka menghubungi kami untuk mencari solusi.

1. Prioritas rencana kelangsungan usaha

Praktik manajemen risiko rantai pasokan yang efektif adalah tentang mitigasi dan juga tentang pencegahan. Perlindungan terhadap kemampuan perusahaan dalam hal mempertahankan operasi di tengah gangguan rantai pasokan adalah di mana rencana kelangsungan bisnis muncul.

Mencapai ini membutuhkan penilaian risiko yang komprehensif. Identifikasi semua risiko yang berbeda dapat membantu membuat daftar titik kegagalan dalam rantai pasokan, membantu bisnis membuat protokol dan rencana seputar mitigasi. Cara pendekatannya terletak pada model PPRR (Pencegahan, Kesiapsiagaan, Tanggap, dan Pemulihan).

• Pencegahan – tindakan yang diambil untuk mengurangi dan menghilangkan paparan risiko dalam rantai pasokan
• Kesiapsiagaan – langkah-langkah untuk menetapkan tanggapan yang tepat dan peka terhadap waktu
• Respon – mengendalikan, membatasi, dan meminimalkan dampak gangguan rantai pasokan
• Pemulihan – tindakan yang diambil untuk mengatasi gangguan dengan cepat dan aman

2. Manajemen risiko pemasok proaktif

Bisnis tidak akan dapat melakukan analisis dan manajemen risiko rantai pasokan secara efektif sampai mereka mendapatkan visibilitas risiko di sekitar pemasok. Anda harus melakukan penilaian risiko pemasok secara menyeluruh untuk mengidentifikasi dan menghilangkan eksposur risiko yang dibangun oleh perilaku pemasok dan banyak aspek dari hubungan pihak ketiga. Melakukan penilaian rantai pasokan eksternal ini harus menjadi bagian dari strategi manajemen hubungan pemasok reguler yang dilakukan oleh tim manajemen risiko lintas fungsi yang terfokus.

Hasil penilaian ini harus digunakan oleh tim manajemen risiko untuk membuat program manajemen risiko vendor. Sebuah program yang akan mempersiapkan bisnis Anda terhadap setiap risiko yang datang dari jaringan pemasok. Selain itu, data dapat digunakan untuk membuat redundansi dan meminimalkan penyumbatan rantai pasokan.

3.Meningkatkan risiko rantai pasokan dunia maya

Di era digital, di mana rantai pasokan menggunakan teknologi modern untuk lebih banyak proses bisnis utama, risiko dunia maya pasti akan terjadi. Ketika digabungkan dengan celah proses lain dalam rantai pasokan, ini dapat menyebabkan gangguan besar dalam proses.

Solusi atas risiko tersebut dapat dilihat pada:

• Menetapkan standar kepatuhan untuk semua vendor pihak ketiga
• Mendefinisikan peran pengguna dan membatasi kemampuan untuk mengakses sistem
• Melakukan penilaian risiko vendor yang mendalam sebelum menandatangani kontrak apa pun
• Mengembangkan rencana pemulihan bencana untuk contoh di mana pelanggaran telah terjadi
• Pembaruan rutin solusi perangkat lunak antivirus dan firewall perusahaan

4. Manajemen risiko lingkungan

Pandemi Covid-19 telah mengekspos kesenjangan yang selalu ada dalam jaringan rantai pasok global. Sekarang, meskipun tidak ada cara pasti untuk bersiap menghadapi risiko lingkungan, penting untuk membangun rencana manajemen risiko rantai pasokan untuk memastikan kelangsungan bisnis Anda terus berjalan.

Ada beberapa strategi yang dapat Anda terapkan dalam mengelola risiko lingkungan:

• Multisource – Anda harus mengkategorikan pemasok tidak hanya berdasarkan biaya tetapi juga dampak gangguan. Pendekatan ebay akan mencari pemasok yang bekerja di beberapa lokasi.
• Nearshore – Anda harus mencari pemasok yang dekat dengan pusat operasi dan titik akhir rantai pasokan Anda untuk menurunkan pengembangan produk dan waktu pengiriman. Sekarang, meskipun mungkin mahal untuk bermitra dengan pemasok regional, akan sangat membantu dalam hal menghemat potensi risiko.
• Build buffer – Dengan pendekatan yang mahal, membuat buffer sangat berguna saat melakukan peluncuran produk baru atau ekspansi di area baru. Ini tidak hanya menurunkan risiko lingkungan yang didorong oleh iklim tetapi juga membantu menimbun barang yang selalu dibutuhkan.

5. Melacak metrik pembawa barang

Untuk membangun kepercayaan di antara para pemangku kepentingan, penting bagi produsen untuk menetapkan jadwal pengiriman yang dapat diandalkan. Meskipun penting bagi Anda untuk bermitra dengan penyedia jasa pengiriman barang terbaik untuk memberikan hasil yang konsisten, hal itu mungkin tidak selalu terjadi.

Bagian penting dalam mengelola risiko dalam rantai pasokan juga terletak pada evaluasi operator Anda. Berikut adalah hal-hal yang harus Anda lacak untuk mencegah gangguan rantai pasokan –

• Waktu transit
• Jumlah pemberhentian dan durasi rata-ratanya
• Waktu pemuatan rata-rata
• Optimalisasi rute
• Jadwal perawatan

6. Model situasi peristiwa risiko

Bayangkan jika Anda mendapatkan kemampuan untuk memprediksi peristiwa risiko sebelum itu terjadi. Sementara teknologi belum berkembang sejauh itu, fasilitas seperti analisis prediktif , ilmu data, dan pemodelan data membawa kita sangat dekat untuk mewujudkannya. Teknologi canggih ini dapat digunakan untuk membangun model skenario risiko potensial yang didorong oleh kasus terburuk.

Ketika Anda memiliki akses ke model risiko cerdas ini, Anda dapat mengidentifikasi kesenjangan dan mempersiapkan bisnis Anda saat bencana akan terjadi.

7. Berinvestasi di perusahaan perangkat lunak rantai pasokan

Mengelola risiko rantai pasokan di era digital modern membutuhkan analitik canggih dan kecerdasan buatan yang akan melengkapi kecerdikan manusia. Anda akan memerlukan perangkat lunak manajemen risiko rantai pasokan yang terdesentralisasi dan tinggi pada faktor transparansi, sambil ditambah dengan teknologi seperti pembelajaran mesin dan otomatisasi proses robot . Meskipun telah ditetapkan bahwa risiko adalah bagian dari bisnis rantai pasokan, yang menakutkan adalah bahwa ada bisnis yang masih belum memiliki perangkat lunak manajemen risiko rantai pasokan.

Perangkat lunak ini yang dibuat oleh perusahaan pengembangan perangkat lunak perusahaan yang berfokus pada rantai pasokan akan menawarkan berbagai manfaat seperti:

• Penghapusan penundaan dan kesalahan manusia
• Manajemen data terdesentralisasi dan pemantauan risiko real-time di seluruh jaringan pemasok
• Penyederhanaan analisis data yang mengubah data menjadi model risiko, rencana kontinjensi, dan mode peningkatan proses
• Pencadangan otomatis berbasis cloud yang dapat diakses dari seluruh dunia secara real-time

Ini hanya manfaat tingkat permukaan yang bisa didapatkan oleh perangkat lunak manajemen risiko rantai pasokan. Perangkat lunak yang terencana dan dijalankan dengan baik dapat membantu mode proaktif dan preventif dalam menangani risiko rantai pasokan.

Catatan perpisahan

Sejauh mana rantai pasokan global telah tumbuh telah membuat sektor ini tidak dapat diubah. Dan dengan mereka, risiko rantai pasokan pada skala global juga menjadi tidak dapat diubah.

Dalam pengalaman kami yang luas seputar membangun perangkat lunak untuk manajemen risiko untuk rantai pasokan, kami memahami bahwa sangat penting bagi organisasi untuk membuat program yang kuat untuk pengelolaan masalah rantai pasokan global yang diketahui dan tidak diketahui. Kebutuhan akan manajemen risiko rantai pasokan yang tepat telah berkembang ke tingkat urgensi di mana para pemimpin bisnis seharusnya tidak hanya menetapkan model dan proses tata kelola, tetapi juga membawa perubahan pola pikir di seluruh perusahaan.

Dengan mengadopsi pendekatan yang telah kami sebutkan di sini, bisnis akan mendapatkan peluang yang adil untuk menurunkan gangguan rantai pasokan, sambil mengidentifikasi nilai lengkap dari siklus rantai pasokan mereka. Adopsi ini, bagaimanapun, bisa sulit. Di sinilah perusahaan transformasi digital seperti Appinventiv muncul. Kami tidak hanya membantu Anda dengan peningkatan perangkat lunak untuk menjadi lebih responsif terhadap risiko tetapi juga membawa perubahan dalam budaya bisnis Anda membuat mereka lebih sadar tentang manajemen dan mitigasi risiko dan perubahan pasar.