Artikel yang mengejutkan: bagaimana pemasaran merek dan pemasaran kinerja bekerja bersama untuk mendorong pertumbuhan dan nilai

Di pasar yang sangat terhubung dan berkembang pesat saat ini, ketegangan antara pemasaran merek (berfokus pada kesadaran dan ekuitas merek jangka panjang) dan pemasaran kinerja (ditujukan untuk prospek dan penjualan langsung) selalu ada. Bagi banyak bisnis, terutama organisasi B2B, mengetahui bagaimana menyeimbangkan pendekatan ini sangat penting untuk pertumbuhan berkelanjutan dan hasil yang terukur.

Kami telah menyaksikan bagaimana perusahaan berjuang untuk menavigasi keseimbangan ini. Kami di BrandExtract bahkan telah berjuang dengan itu mengenai pemasaran kami, merobohkan, menyeret pertarungan tentang pengeluaran dan hasil yang diharapkan. Tidak menyenangkan. Beberapa investasi berlebihan dalam taktik penjualan jangka pendek dan mengabaikan nilai jangka panjang dari ekuitas merek. Yang lain fokus secara eksklusif pada pembangunan merek tanpa penekanan yang cukup pada metrik kinerja, meninggalkan peluang di atas meja. Yang benar adalah bahwa pemasaran merek dan kinerja harus bekerja secara harmonis, diinformasikan oleh pemahaman yang mendalam tentang posisi perusahaan saat ini, otoritas digital dan harapan pelanggan.

Dalam artikel ini, kami akan mengeksplorasi tiga faktor kunci yang harus dipertimbangkan setiap perusahaan ketika mengalokasikan sumber daya antara pemasaran merek dan pemasaran kinerja:

1. Keseimbangan yang tepat pada waktu yang tepat didasarkan pada tingkat produk, perusahaan atau kesadaran merek untuk membangun hubungan yang lebih dalam dengan pelanggan.

2. Peran wewenang situs web dan platform digital dalam mendorong prospek dan konversi yang berkualitas.

3. Dampak kehadiran digital dan aktivitas berkelanjutan pada nilai merek dan hasil kinerja yang terukur.

Keseimbangan yang tepat pada waktu yang tepat: Kesadaran menentukan alokasi

Banyak eksekutif menginginkan formula sederhana -"Bekas x% untuk merek, y% untuk kinerja." Tetapi strategi pemasaran yang efektif jarang sesederhana itu. Alokasi ideal antara upaya merek dan kinerja sangat kontekstual, tergantung pada kematangan produk, posisi kompetitif dan - yang paling penting - kesadaran merek.

Untuk merek yang muncul , kesadaran seringkali rendah, dan upaya pemasaran awal harus fokus pada membangun visibilitas dan kredibilitas. Menurut informasi yang dibagikan dalam Journal of Business Research and the Branding Journal , merek dengan kesadaran rendah biasanya melihat ROI jangka panjang yang lebih tinggi dari kampanye pembangunan merek daripada upaya respons langsung. Kampanye pemasaran kinerja saja mungkin berjuang karena pelanggan tidak tahu siapa Anda atau mengapa mereka harus peduli.

Namun, begitu merek mendapatkan daya tarik, pemasaran kinerja menjadi semakin menarik , mengubah kesadaran menjadi prospek dan penjualan. Harvard Business Review menggarisbawahi bahwa pemasaran kinerja memanfaatkan niat, menangkap permintaan dari pelanggan yang sudah ada di pasar. Tetapi tanpa pembangunan merek yang berkelanjutan, permintaan itu mengering seiring waktu.

Pikirkan seperti roda gila: Pemasaran merek menggerakkannya dengan membangun pengakuan dan kepercayaan , sementara pemasaran kinerja membuatnya berputar dengan mengubah minat menjadi hasil bisnis yang terukur.

Corong tidak lagi linier

Penting untuk mengakui bahwa corong pemasaran linier tradisional sudah ketinggalan zaman. Seperti dicatat oleh Harvard Business Review, perjalanan pembeli B2B saat ini adalah non-linear, digital pertama dan sangat dipengaruhi oleh reputasi, rekomendasi rekan dan konten. Pembeli mungkin menghadapi kepemimpinan pemikiran merek di LinkedIn, memeriksa ulasan pada platform pihak ketiga dan meninjau kembali situs web perusahaan beberapa minggu kemudian melalui pencarian Google atau iklan berbayar. Pemasaran merek menciptakan titik kontak awal ini, sementara pemasaran kinerja memastikan pembeli menghadapi peluang konversi di persimpangan kritis. Kedua upaya saling memperkuat.

Contoh: Satu klien BrandExtract di sektor industri menggeser strateginya setelah menemukan bahwa banyak lead berasal dari istilah pencarian bermerek daripada yang generik. Wawasan ini mengisyaratkan bahwa kesadaran merek mendorong perilaku pencarian. Dengan menggandakan kampanye merek (kemitraan industri, konten ahli, media yang diperoleh) dan memasangkannya dengan iklan pencarian berbayar yang dioptimalkan, mereka meningkatkan volume timbal lebih dari 35% dari tahun ke tahun.

Key Takeaway: Perusahaan harus terus menilai kesadaran merek mereka saat ini dan kedudukan kompetitif untuk menyesuaikan keseimbangan secara dinamis. Merek-merek tahap awal sangat condong ke dalam kesadaran, sementara merek dewasa menemukan keseimbangan antara penguatan merek yang sedang berlangsung dan optimasi kinerja.

Situs Web dan Otoritas Platform Digital: Driver Silent of Conversion

Sementara kampanye dan iklan sering mencuri sorotan, fondasi generasi pemimpin dan konversi terletak pada sesuatu yang jauh lebih abadi: otoritas situs web dan platform digital .

Otoritas bukanlah sesuatu yang bisa Anda beli dalam semalam. Ini hasil dari konten yang relevan, berkualitas tinggi, SEO teknis yang kuat dan suara merek yang konsisten dan jelas di semua titik kontak.

Mengapa ini penting untuk pemasaran kinerja? Menurut penelitian dari MOZ , perusahaan dengan otoritas digital yang lebih tinggi peringkat lebih baik dalam pencarian organik (yang mendorong lalu lintas yang hemat biaya, miring tinggi) dan melihat tingkat konversi yang lebih baik dari kampanye berbayar. Situs yang resmi dan otoritatif meyakinkan pengunjung, mengurangi gesekan dalam perjalanan pembeli dan meningkatkan kualitas timbal.

SEO teknis, kedalaman konten, dan validasi pihak ketiga (melalui backlink dan ulasan positif) semuanya memperkuat kredibilitas digital merek.

Ini sangat penting karena tidak peduli seberapa baik kampanye berbayar Anda, jika halaman arahan tidak memiliki sinyal kepercayaan, kecepatan, atau kejelasan, konversi akan menderita.

Otoritas senyawa dari waktu ke waktu

Apalagi senyawa otoritas. Sama seperti berinvestasi dalam kesadaran merek, setiap konten berkualitas tinggi, backlink atau peningkatan situs web meningkatkan kinerja jangka panjang. Penelitian dari Journal of Digital & Media Marketing dan apa yang telah kami lihat dengan klien kami dapat disebut The Otoration Flywheel Effect - semakin tepercaya platform Anda, semakin efektif semua pemasaran.

Contoh: Klien B2B SaaS di BrandExtract didedikasikan enam bulan untuk meningkatkan situs web UX, menerbitkan konten yang berfokus pada pelanggan, dan mendapatkan backlink otoritatif. Meskipun kampanye berbayar mereka tetap konsisten, mereka melihat peningkatan 25% dalam lalu lintas organik, peningkatan 15% dalam kualitas timbal, dan mengurangi biaya per-per yang dibayar lebih dari 20%.

Key Takeaway: Tidak peduli seberapa baik kampanye kinerja Anda yang dirancang dengan baik, mereka tidak dapat mengkompensasi situs web yang lemah atau kehadiran digital. Pemasaran merek membangun pengakuan, tetapi otoritas mengubah pengakuan menjadi pendapatan.

Kehadiran digital sebagai aset merek dan kinerja

Di era digital, kehadiran merek online bukan hanya tentang visibilitas - ini adalah pendorong inti dari nilai entitas. Bagaimana Anda tampil di mesin pencari, platform sosial, situs ulasan dan forum kepemimpinan pemikiran semuanya berkontribusi pada ekuitas merek yang Anda rasakan dan berdampak langsung pada kinerja.

Kehadiran digital tidak statis. Ini hasil dari aktivitas berkelanjutan: menerbitkan konten kepemimpinan pemikiran, terlibat di media sosial, mendapatkan backlink berkualitas tinggi dan berpartisipasi dalam percakapan pelanggan. Stratonomi menekankan pentingnya konten yang berfokus pada pelanggan dan keterlibatan digital . Merek yang secara konsisten menawarkan nilai kepada audiens mereka secara online - melalui pemandu, webinar, atau studi kasus yang bermanfaat - menciptakan kepercayaan dan kesetiaan yang lebih dalam.

Kehadiran digital aktif ini menghasilkan manfaat tiga kali lipat:

1. Ekuitas Merek: Kepemimpinan pemikiran dan aktivitas online yang terlihat meningkatkan otoritas dan relevansi yang dirasakan merek Anda.

2. Konversi kinerja: Konten dan keterlibatan mendorong lalu lintas organik, mendukung SEO, dan meningkatkan efisiensi kampanye berbayar.

3. Nilai Entitas: Seperti yang disoroti McKinsey, investor dan pengakuisisi menghargai merek -merek kuat dengan jejak digital aktif lebih tinggi, berkat aset digital yang terukur dan loyalitas audiens.

Contoh: Sebuah perusahaan layanan profesional menengah kami bekerja dengan memanfaatkan strategi konten LinkedIn yang konsisten, penampilan podcast, dan kontribusi tamu strategis untuk publikasi industri. Lebih dari 12 bulan, mereka menggandakan pipa utama mereka dan melihat peningkatan penilaian merek mereka karena pertumbuhan audiens yang terdokumentasi dan metrik keterlibatan.

Key Takeaway:

Kehadiran digital Anda lebih dari sekadar saluran pemasaran - aset merek yang bertambah seiring waktu. Kehadiran aktif dan otoritatif membangun ekuitas merek, memperkuat tingkat konversi

dan berkontribusi langsung pada nilai finansial jangka panjang dari bisnis Anda. Semakin konsisten Anda berinvestasi dalam kepemimpinan pemikiran, konten, dan keterlibatan, semakin kuat merek Anda di setiap metrik.

Membangun strategi pemasaran yang berfokus pada pelanggan dan seimbang

Jadi, bagaimana Anda menentukan di mana harus memfokuskan upaya Anda? Jawabannya terletak pada strategi yang didorong oleh pelanggan, yang didorong oleh wawasan , yang dilakukan oleh pengacara stratonomi maupun BrandExtract. Memahami perjalanan pelanggan Anda - di mana mereka menemukan merek Anda, bagaimana mereka meneliti dan apa yang membangun kepercayaan mereka - memungkinkan Anda untuk merancang pemasaran yang memenuhi mereka di setiap tahap.

Pertimbangkan pendekatan lima langkah ini:

1. Audit Audit Brand Awareness & Digital Authority

   • Melakukan survei, merek monitor menyebutkan dan mengevaluasi visibilitas pencarian.

   • Menganalisis metrik otoritas situs web (peringkat domain, lalu lintas organik, tarif pentalan).
     
     

2. Peta Perjalanan Pembeli

   • Identifikasi semua titik kontak digital dan offline tempat pelanggan terlibat.

   • Sorot kesenjangan di mana pembangunan merek atau pemasaran kinerja dapat mendukung konversi dengan lebih baik.
     
     

3. Kegiatan Pemasaran Segmen

   • Alokasikan anggaran pembangunan merek untuk pemasaran konten, PR, sponsor dan kepemimpinan pemikiran.

   • Tetapkan anggaran pemasaran kinerja untuk kampanye berbayar, optimasi SEO dan otomatisasi pengasuhan timbal.
     
     

4. Investasikan dalam konten & pengalaman

   • Pastikan Otoritas Situs Web dibangun melalui konten yang berharga dan berfokus pada pelanggan (seperti yang direkomendasikan oleh Stratonomics).

   • Terus menerus memperbaiki UX, kejelasan pesan dan kredibilitas platform digital untuk mendukung konversi.
     
     

5. Mengukur, menganalisis & mengkalibrasi ulang

   • Monitor Metrik Pemasaran Kinerja (CPL, ROAS) bersama KPI Kesehatan Merek (NPS, Recall Merek, Otoritas Situs).

   • Sesuaikan Balance Quarterly berdasarkan tujuan pertumbuhan dan pergeseran perilaku pelanggan.

Ketika datang ke pemasaran, keduanya/dan, bukan salah satu/atau

Pemasaran merek dan kinerja bukanlah kekuatan yang berlawanan tetapi tuas yang saling bergantung. Kesadaran merek menetapkan panggung, otoritas digital memperkuat kredibilitas dan kehadiran digital yang berkelanjutan menjembatani kesenjangan antara persepsi dan kinerja.

Perusahaan yang menemukan keseimbangan yang tepat-pada waktu yang tepat-memaksimalkan pertumbuhan, generasi pemimpin, dan penciptaan nilai jangka panjang. Merek yang abadi membangun kedua struktur memori dan hasil yang terukur dari waktu ke waktu. Salah satu pelanggan kami mengatakan baru -baru ini, "Kami harus terkenal. Tetapi industri perlu mengenal kami sebelum Anda bisa menjadi terkenal." Dengan demikian, kebutuhan akan pemasaran merek dan kinerja dengan campuran yang tepat dari waktu ke waktu sangat penting untuk nilai keseluruhan.

Dengan asumsi organisasi memiliki strategi, merek, dan cerita mereka, kami percaya merek yang menyelaraskan upaya pemasaran mereka dengan posisi pasar yang unik, perilaku pelanggan dan otoritas digital akan memenangkan prospek dan penjualan dan membangun nilai perusahaan yang langgeng.