Otomatisasi Rantai Pasokan: Apa Itu & Bagaimana Cara Membantu Perusahaan Anda?

Ketika datang ke rantai pasokan bisnis Anda, mungkin tergoda untuk tetap berpegang pada apa yang berhasil. Jika bisnis Anda telah ada untuk sementara waktu, ada kemungkinan besar Anda masih menyelesaikan penghitungan inventaris, pengambilan, pengepakan, dan tugas lainnya secara manual.

Namun, beberapa proses rantai pasokan manual tidak hanya ketinggalan zaman, tetapi sebenarnya tidak efisien dan bahkan merugikan bisnis Anda.

Berkat teknologi baru, pedagang kini dapat memanfaatkan kekuatan otomatisasi dalam rantai pasokan mereka. Jika diterapkan dengan benar, otomatisasi rantai pasokan dapat menghemat uang dan waktu yang berharga, meningkatkan produktivitas bisnis Anda, dan mempersiapkannya untuk masa depan.

Dalam artikel ini, kami akan membahas apa itu otomatisasi rantai pasokan, pro dan kontra menggabungkan otomatisasi ke dalam rantai pasokan Anda, proses rantai pasokan mana yang dapat diotomatisasi, dan bagaimana platform seperti ShipBob dapat membantu Anda mengotomatiskan logistik Anda.

Apa itu otomatisasi rantai pasokan?

Otomatisasi rantai pasokan mengacu pada penggunaan solusi teknologi untuk melakukan atau merampingkan proses rantai pasokan tanpa perhatian, upaya, atau keterlibatan manusia.

Dengan menggabungkan teknologi otomatisasi seperti pembelajaran mesin, kecerdasan buatan, dan otomatisasi proses digital ke dalam rantai pasokan, bisnis mengurangi pekerjaan manual yang diperlukan untuk melakukan fungsi bisnis tertentu.

Hal ini pada gilirannya mempercepat alur kerja dan membuat rantai pasokan Anda lebih efisien.

Manfaat otomatisasi rantai pasokan

Mengotomatiskan proses rantai pasokan Anda dapat memiliki sejumlah manfaat. Berikut adalah beberapa cara agar rantai pasokan Anda dapat memperoleh manfaat dari otomatisasi.

Mengotomatiskan tugas manual

Otomatisasi rantai pasokan memungkinkan bisnis Anda untuk mengalihkan waktu dan upaya manusia dari tugas-tugas kasar yang memakan waktu, dan mencurahkan waktu dan upaya itu untuk tugas-tugas yang secara khusus membutuhkan sentuhan manusia.

Misalnya, tugas-tugas seperti membuat dokumen penting, memproses pesanan, menetapkan slot pengambilan, dan membayar faktur bisa sangat memakan waktu.

Mengotomatiskan tugas-tugas ini memungkinkan Anda untuk mendelegasikan ke solusi teknologi yang dapat menyelesaikan tugas dengan lebih efisien, dan membebaskan pekerja manusia untuk menangani hal-hal yang benar-benar membutuhkan masukan manusia.

Ini meningkatkan efisiensi rantai pasokan Anda, karena Anda tidak membuang waktu dan potensi pekerja Anda untuk tugas-tugas yang dapat dilakukan entitas lain.

Meminimalkan kesalahan manusia

Manusia membuat kesalahan — dan ketika tugas dilakukan secara manual, kemungkinan besar akan terjadi kesalahan.

Dengan menghapus manusia dari persamaan, otomatisasi menurunkan risiko kesalahan Anda dan dapat mencegah kesalahan seperti:

• Tidak sengaja menggandakan pesanan
• Salah memasukkan data dari inventaris atau detail pesanan
• Memasukkan informasi pelanggan yang tidak akurat (email, nomor telepon, alamat pengiriman, dll.)
• Memilih & mengemas barang yang salah dalam pesanan

Peningkatan visibilitas rantai pasokan

Mempertahankan visibilitas rantai pasokan membutuhkan banyak tenaga kerja, komunikasi, konektivitas, dan komitmen baik dari pedagang, pemasok, dan penyedia layanan.

Melalui otomatisasi digital, informasi secara otomatis direkam dan diperbarui hampir secara real-time. Hal ini memungkinkan pihak terkait untuk mengakses informasi penting saat dibutuhkan, melacak inventaris, dan berkomunikasi dengan cepat di seluruh rantai pasokan.

Peningkatan visibilitas rantai pasokan selanjutnya membantu Anda mengidentifikasi dan mengatasi kemacetan dengan cepat untuk mencegah penundaan dan gangguan lebih lanjut, serta meningkatkan efisiensi secara keseluruhan.

“Kebutuhan utama kami adalah platform pemenuhan yang menyediakan semua informasi di satu tempat. Jadi hanya memiliki antarmuka seperti dasbor ShipBob yang benar-benar memungkinkan kami untuk memahami apa yang kami miliki, di mana itu, apa masalahnya dan di mana, dan memberikan lebih banyak visibilitas tentang apa yang kami lakukan sangat penting.”

John Greenhalgh, Co-Founder A Year of Dates

Pengalaman pelanggan yang ditingkatkan

Dengan otomatisasi yang merampingkan rantai pasokan Anda, pelanggan Anda juga akan menuai manfaatnya. Rantai pasokan yang sebagian besar otomatis membuat pesanan yang akurat dipenuhi dan dikirim ke pelanggan dengan cepat, dan membantu Anda mempertahankan tingkat kepuasan dan loyalitas pelanggan yang tinggi.

Keterbatasan otomatisasi rantai pasokan

Meskipun otomatisasi memiliki sejumlah manfaat, namun tetap memiliki beberapa batasan yang harus Anda ingat. Keterbatasan ini mungkin terlihat jelas dalam rantai pasokan usaha kecil, di mana ada lebih sedikit sumber daya dan anggaran yang lebih kecil yang terlibat.

Saat ini terbatas pada tugas tertentu

Tidak semua fungsi rantai pasokan dapat diotomatisasi. Sementara tugas-tugas yang relatif kasar seperti pemrosesan pesanan, penghitungan inventaris, dan tugas-tugas administrasi adalah kandidat yang bagus untuk otomatisasi, sebagian besar proses rantai pasokan masih memerlukan perhatian dan keterlibatan manusia.

Misalnya, meskipun Anda dapat membuat daftar pengambilan secara otomatis dan menetapkan robot gudang untuk membantu Anda dalam pengambilan fisik itu sendiri, robot ini masih tidak mampu membuat keputusan penting berdasarkan situasi saat ini (misalnya, apa yang harus dilakukan jika terjadi kekurangan). Selain itu, mereka tidak memiliki ketangkasan yang dibutuhkan untuk memilih barang-barang tertentu yang disimpan di lokasi yang lebih menantang.

Biaya

Teknologi rantai pasokan canggih sering kali membutuhkan investasi keuangan yang signifikan, seringkali menghabiskan biaya tahunan ribuan dolar atau lisensi satu kali.

Jenis investasi keuangan besar ini mungkin tidak layak untuk operasi e-niaga yang lebih kecil dan bisnis DTC pemula. Biasanya, untuk mengakses sistem otomasi rantai pasokan, merek-merek ini mengalihdayakan operasi pergudangan dan pemenuhannya ke platform 3PL atau logistik yang didukung teknologi.

“Teknologi ShipBob memberikan penghematan biaya. 3PL lainnya memberikan biaya kepada klien untuk pekerjaan yang mereka lakukan terkait dengan proses manual karena mereka tidak memiliki teknologi pemenuhan yang dibutuhkan untuk memenuhi harapan pelanggan.”

Carl Protsch, Pendiri FLEO

Proses rantai pasokan apa yang dapat diotomatisasi?

Meskipun saat ini tidak mungkin untuk mengotomatisasi seluruh rantai pasokan Anda, pedagang dapat mengotomatiskan proses dan tugas utama untuk menghemat waktu, sumber daya, dan uang. Berikut adalah beberapa proses rantai pasokan yang harus Anda pertimbangkan untuk diotomatisasi.

Kantor belakang

Otomatisasi rantai pasokan membuat tugas administratif dan proses bisnis reguler menjadi lebih mudah untuk dikelola.

Alat tertentu memungkinkan Anda untuk secara otomatis menarik data dari pesanan pembelian ke dalam perangkat lunak Anda, dan tugas keuangan dan akuntansi Anda juga dapat diotomatisasi dengan secara otomatis memproses faktur dan memelihara catatan keuangan Anda.

Analisis rantai pasokan juga mendapat manfaat dari otomatisasi, karena otomatisasi membantu pemilik bisnis melacak metrik kinerja utama tanpa menghabiskan waktu berjam-jam mengumpulkan data dan menghitung sendiri angkanya.

Dengan cara ini, otomatisasi rantai pasokan benar-benar dapat menghasilkan wawasan yang lebih akurat untuk bisnis Anda guna membantu Anda meningkatkan operasi saat ini dan merencanakan masa depan.

Misalnya, otomatisasi analitik prediktif yang melibatkan pembelajaran mesin meninjau inventaris historis dan data penjualan untuk meningkatkan perkiraan permintaan dan pengadaan.

Atau, otomatisasi analitik kognitif — program di mana pembelajaran mesin dan kecerdasan buatan memodelkan keputusan manusia berdasarkan kumpulan data — memfasilitasi proses pengambilan keputusan yang lebih lancar dan lebih cepat.

Angkutan

Otomatisasi juga dapat diterapkan dalam beberapa proses transportasi Anda.

Otomatisasi pengoptimalan rute menentukan rute terbaik dan menetapkan operator yang paling sesuai untuk pengiriman, yang dapat membantu mengurangi waktu transit dan menurunkan biaya pengiriman.

Banyak alat otomatisasi memberi Anda visibilitas rantai pasokan yang lebih baik dengan pelacakan transit waktu nyata. Ini memungkinkan Anda untuk terus mengawasi di mana kendaraan Anda berada, item inventaris mana yang sedang transit, dan apakah ada potensi penundaan.

Anda kemudian dapat menggunakan informasi ini untuk mengoptimalkan pergerakan barang Anda untuk mengurangi biaya operasional dan waktu transit.

Gudang

Pemenuhan dan pergudangan adalah dua operasi rantai pasokan yang paling sering menggabungkan otomatisasi.

Dimulai dengan pemrosesan pesanan, otomatisasi perangkat lunak tertentu dapat secara otomatis menerima dan mengkonfirmasi pesanan, dan mengirim informasi pelacakan ke pelanggan.

Dalam beberapa kasus, program ini juga dapat secara otomatis meneruskan setiap pesanan ke lokasi pusat pemenuhan yang paling dekat dengan tujuan pesanan.

Ketika tiba saatnya untuk mengambil pesanan, beberapa solusi otomatisasi gudang melibatkan barang-ke-orang (GTP), di mana mesin dan robot digunakan untuk membantu pekerja manusia dalam proses pengambilan gudang. Sistem pick-to-light (PLT), yang melibatkan barcode dan lampu LED, juga dapat digunakan untuk meningkatkan kecepatan pekerja menemukan item yang tepat untuk diambil.

Selain itu, Anda dapat menggunakan algoritme pemilihan kotak untuk memastikan bahwa setiap pesanan dikirim dengan ukuran paket yang ideal untuk mengurangi bobot dimensi dan meminimalkan risiko kerusakan.

Beberapa alat otomatisasi gudang bahkan dilengkapi dengan fitur untuk menentukan tempat penyimpanan inventaris terbaik untuk memanfaatkan ruang yang tersedia sebaik mungkin sambil meningkatkan efisiensi pengambilan.

“Logistik adalah sesuatu yang tidak pernah Anda pikirkan sampai berhenti bekerja, dan kami tidak pernah sampai pada titik itu dengan ShipBob. Semuanya hanya bekerja. Kami sangat senang dengan ShipBob dan sangat terkesan dengan seberapa baik mereka memompa volume besar pesanan kami.”

Sergio Tache, CEO Dossier

Inventaris

Sementara manajemen inventaris membutuhkan keahlian manusia, ada beberapa aspek yang dapat diotomatisasi.

Pemberitahuan titik pemesanan ulang otomatis saat Anda mencapai jumlah ambang batas untuk SKU tertentu membantu Anda mengatur waktu pengisian ulang dengan sempurna, dan mencegah kehabisan stok dan pemesanan kembali.

Beberapa pedagang memilih untuk mengotomatiskan penyetokan ulang sepenuhnya, dan mengatur sistem mereka untuk secara otomatis menyusun ulang stok ketika SKU mencapai ambang batasnya untuk menghemat waktu dan masalah.

Penghitungan inventaris otomatis yang terbaru, bahkan hingga menit, memberi Anda visibilitas terbaik ke tingkat inventaris sehingga Anda tahu persis berapa banyak stok yang tersisa pada waktu tertentu.

Otomatiskan rantai pasokan Anda dengan ShipBob

Jika bisnis Anda berjuang dengan otomatisasi rantai pasokan karena keterbatasan anggaran atau kurangnya sumber daya, bermitra dengan platform logistik seperti ShipBob adalah solusi yang bagus.

ShipBob khususnya menggunakan otomatisasi secara strategis di seluruh rantai pasokan untuk mengoptimalkan penghematan biaya dan waktu di setiap tahap.

Perangkat lunak ShipBob terintegrasi langsung dengan platform e-niaga Anda, sehingga segera setelah pesanan ditempatkan di toko Anda, ShipBob secara otomatis memproses pesanan itu.

Bergantung pada pusat pemenuhan ShipBob mana yang Anda pilih untuk diaktifkan, ShipBob akan meneruskan setiap pesanan ke pusat pemenuhan yang paling dekat dengan tujuan pesanan itu.

Setiap pusat pemenuhan dilengkapi dengan pembuatan daftar pengambilan otomatis dan teknologi Cubiscan untuk merampingkan proses pengambilan dan pengemasan, dan menggunakan sistem manajemen gudang milik ShiPBob untuk menjaga semuanya berjalan dengan lancar.

Pesanan kritis dan tugas manajemen inventaris dapat diotomatisasi melalui dasbor ShipBob. Siapkan pemberitahuan titik pemesanan ulang atau penyetokan ulang otomatis, dapatkan visibilitas waktu nyata ke tingkat inventaris, dan hitung secara otomatis distribusi inventaris yang ideal di seluruh jaringan pusat distribusi ShipBob.

Dengan outsourcing pergudangan, pemenuhan, pengiriman, dan logistik ke ShipBob, bisnis Anda dapat mengakses otomatisasi rantai pasokan untuk mengoptimalkan kinerja rantai pasokan Anda, serta mitra untuk membantu Anda di sepanjang jalan.