Apa itu Manajemen Rantai Pasokan? Definisi & Contoh SCM

Produk melalui perjalanan yang cukup panjang sebelum mencapai pelanggan Anda. Mereka diproduksi, ditinjau kualitasnya, disimpan sementara, dan dikirim (sering kali beberapa kali) sebelum benar-benar sampai ke konsumen akhir.

Setiap langkah adalah bagian dari rantai pasokan ritel. Manajemen rantai pasokan (SCM) yang tepat sangat penting untuk mengoptimalkan proses logistik masuk dan keluar serta mengembangkan bisnis Anda.

Bahkan satu mata rantai yang rusak dalam rantai pasokan e-niaga dapat menyebabkan efek riak yang pada akhirnya menyebabkan margin yang dirugikan, kehilangan pendapatan, kecepatan rantai pasokan yang lambat, dan penurunan kepuasan pelanggan.

Untuk membantu merek Anda menghindari efek tersebut, kami akan membahas cara kerja manajemen rantai pasokan untuk bisnis e-niaga, seperti apa rantai pasokan global, dan praktik terbaik untuk SCM.

Apa itu manajemen rantai pasokan?

Manajemen rantai pasokan (atau SCM) melibatkan pengawasan pergerakan semua bahan, barang jadi, dan proses yang datang bersama untuk membawa produk ke pelanggan. Ini mencakup setiap fungsi rantai pasokan, mulai dari produksi hingga pengiriman jarak jauh.

Sumber: Pengulangan

Manajemen rantai pasokan (SCM) vs. rantai pasokan

Rantai pasokan

Rantai pasokan adalah sistem yang berfokus pada pemindahan produk atau layanan dari pemasok ke pelanggan.

Sistem ini terdiri dari beberapa elemen kunci:

• Sumber daya – bahan baku, produk jadi, persediaan grosir, dan informasi
• Proses – fungsi operasional seperti penyisihan inventaris, pengambilan pesanan, dan pengiriman
• Stakeholder - pemasok, produsen, 3PL, operator, dll.

Dalam rantai pasokan bisnis e-niaga, pemangku kepentingan yang berbeda bekerja sama untuk bertukar sumber daya dan menjalankan fungsi operasional, dengan tujuan bersama untuk mendapatkan produk dan mengirimkannya ke pelanggan.

Misalnya, bisnis e-niaga membuat dan menjual lilin beraroma. Rantai pasokan bisnis ini terdiri dari sumber bahan mentah seperti lilin, sumbu, dan wadah kaca dari pemasok, membuat produk akhir, memenuhi pesanan, dan mengirimkan pesanan dari gudang mereka ke depan pintu pelanggan melalui mitra pengangkut.

Manajemen rantai persediaan

Manajemen rantai pasokan memantau dan mengoptimalkan bagaimana suatu produk bergerak melalui rantai pasokan.

Karena rantai pasokan adalah upaya multi-fase, mereka membutuhkan banyak koordinasi untuk berjalan secara efisien. SCM adalah koordinasi itu – yaitu, semua aktivitas manajemen yang menjaga rantai pasokan beroperasi dengan lancar.

Dengan menggunakan contoh sebelumnya, manajemen rantai pasokan bisnis lilin dapat meliputi:

• Menentukan berapa banyak aroma lilin yang akan dibuat
• Melakukan pemesanan bahan baku dari supplier
• Mengatur dan mengatur transportasi bahan baku dan barang jadi
• Mengaudit inventaris dan memantau tingkat inventaris dari waktu ke waktu
• Bermitra dengan 3PL untuk pemenuhan pesanan

Jenis & contoh SCM

Ada beberapa model rantai pasokan berbeda yang biasanya digunakan bisnis. Setiap model mungkin memerlukan pendekatan yang berbeda untuk manajemen rantai pasokan.

Aliran terus menerus

Beberapa rantai pasokan dibangun berdasarkan stabilitas. Bisnis yang menjual produk yang sama dari tahun ke tahun dan mengalami permintaan pelanggan yang stabil tidak melihat banyak ketidakstabilan dalam operasi mereka. Akibatnya, mereka dapat menjaga rantai pasokan mereka berjalan sesuai jadwal yang ditetapkan.

Misalnya, merek tisu toilet Charmin memiliki basis pelanggan yang kuat dan permintaan yang stabil untuk produk mereka. Dengan stabilitas yang diharapkan, merek dapat terus menciptakan dan menjual produknya dengan sedikit variasi.

Rantai pasokan aliran berkelanjutan masih membutuhkan manajemen rantai pasokan. Namun, sebagian besar upaya SCM ditujukan untuk menyesuaikan proses dan mengoptimalkan biaya, daripada mengarahkan kejutan atau pergeseran pasar.

Rantai pasokan cepat

Model rantai pasokan cepat adalah untuk bisnis yang menjual produk dengan siklus hidup pendek. Merek fesyen, misalnya, harus memiliki rantai pasokan yang cepat, sehingga mereka dapat memperoleh, menjual, dan mengirimkan pakaian yang sesuai dengan tren saat ini sebelum tren tersebut ketinggalan zaman.

Merek yang menggunakan model rantai pasokan cepat akan membutuhkan SCM yang mengikuti siklus penjualan mereka. Dalam kebanyakan kasus, SCM mereka akan difokuskan pada peramalan permintaan, mengoordinasikan manufaktur cepat dan transportasi barang, dan menjaga stok mati dan persediaan usang tetap terkendali.

Fleksibel dan gesit

Model rantai pasokan yang gesit adalah suatu keharusan bagi merek yang mengharapkan puncak dan palung sporadis dalam permintaan. Misalnya, merek yang menjual lampu Natal akan mengalami lonjakan permintaan yang besar di Q4, tetapi sangat sedikit permintaan di sisa tahun ini.

Untuk merek-merek ini, manajemen rantai pasokan melibatkan komunikasi dengan pemasok untuk memastikan bahwa merek tersebut memiliki stok yang cukup untuk memuaskan pelanggan selama periode permintaan tinggi, sambil mengaudit inventaris untuk menghindari kelebihan stok pada periode yang lebih ramping.

Manfaat manajemen rantai pasokan bintang

Perencanaan dan manajemen rantai pasokan adalah hal yang membuat bisnis terus bergerak. Oleh karena itu, jika lambat atau tidak dioptimalkan, Anda tidak dapat berkembang secara efisien. Bisnis e-niaga dari semua ukuran memiliki banyak peluang tak terlihat untuk meningkatkan rantai pasokan mereka.

Baik itu mendiversifikasi produsen dan bekerja dengan pemasok lokal, mengubah cara penyimpanan inventaris di gudang, atau bahkan mengalihdayakan pemenuhan ke penyedia logistik pihak ketiga (3PL) yang tepat, ada banyak cara untuk meningkatkan rantai pasokan Anda untuk menghemat uang dan mempertahankan pelanggan kepuasan tinggi.

Memiliki jumlah produk yang tepat pada waktu yang tepat

Jika Anda tidak memiliki stok pengaman yang cukup, Anda berisiko kehabisan stok dan memesan kembali, menyebabkan pelanggan Anda menunggu lebih lama untuk pesanan mereka. Dengan persediaan yang terlalu banyak, Anda harus membayar biaya pergudangan yang tinggi, yang menghabiskan modal Anda.

Manajemen rantai pasokan yang tepat memastikan Anda dapat mengantisipasi dan memperkirakan permintaan produk dan selalu memiliki persediaan yang cukup.

Meminimalkan jeda waktu antara bagian rantai pasokan

Dengan menganalisis dan mengoptimalkan rantai pasokan, Anda dapat meminimalkan jeda waktu dan membuat rantai lebih efisien.

• Apakah produk Anda memakan waktu terlalu lama untuk diproduksi? Negosiasikan persyaratan yang lebih baik atau cari pemasok lain.
• Apakah waktu transit Anda lambat dan zona pengiriman rata-rata tinggi? Analisis lokasi gudang Anda dan tentukan lokasi pusat pemenuhan yang lebih dekat dengan pelanggan akhir Anda.
• Apakah Anda selalu kehabisan stok untuk produk-produk populer? Tingkatkan produksi, investasikan dalam perkiraan inventaris, tetapkan titik pemesanan ulang yang lebih sering, dan tingkatkan jumlah pemesanan ulang Anda.

Dengan memeriksa setiap aspek rantai pasokan Anda, Anda dapat menemukan peluang peningkatan dan menerapkan perubahan sesuai kebutuhan.

Mengurangi biaya pemenuhan

Pemenuhan pesanan dapat merugikan bisnis Anda jika tidak diterapkan secara strategis. Penyimpanan inventaris yang tidak efisien, lokasi geografis yang buruk, biaya pengiriman yang tinggi, serta tenaga kerja dan operasi yang tidak dioptimalkan dapat bertambah seiring waktu dan mematikan margin Anda.

Dengan manajemen rantai pasokan yang baik, bisnis ecommerce tidak hanya dapat meminimalkan biaya pemenuhan, tetapi secara aktif mengubah pemenuhan dari pusat biaya menjadi penggerak pendapatan dan keunggulan kompetitif.

Memanfaatkan teknologi untuk visibilitas yang lebih baik

SCM yang efisien hampir selalu membutuhkan perangkat lunak dan alat terkini. Alat-alat ini tidak hanya memberikan peningkatan visibilitas di seluruh tahapan rantai pasokan yang berbeda untuk pandangan yang lebih komprehensif, tetapi juga membuka peluang baru untuk perbaikan di area tertentu.

Misalnya, dasbor pedagang ShipBob menggabungkan yang terbaik dari inventaris, pesanan, dan manajemen gudang untuk memberikan analitik waktu nyata pada setiap fase rantai pasokan.

Pelanggan ShipBob dapat melacak tingkat inventaris dan KPI, mengakses data pesanan historis, dan memantau kinerja pemenuhan untuk menentukan area pengoptimalan, dan meningkatkan manajemen rantai pasokan mereka.

Meningkatkan kelestarian lingkungan

Melalui manajemen rantai pasokan yang baik, bisnis dapat meminimalkan dampak lingkungannya. Dengan membuat pilihan sadar lingkungan sehubungan dengan pemasok, produsen, transportasi, dan manajemen inventaris, rantai pasokan Anda dapat berjalan secara efisien tanpa memperdalam jejak karbonnya.

Misalnya, bisnis dapat bermitra dengan pemasok lokal untuk menghindari emisi karbon berat dari angkutan laut atau udara. Demikian pula, mengoptimalkan rute transit untuk meminimalkan jumlah inventarisasi perjalanan juga mengurangi emisi karbon.

Pedagang juga dapat mendistribusikan inventarisnya agar lebih dekat dengan pelanggan (memperpendek jarak transit) dan mengelola tingkat inventaris sehingga lebih sedikit deadstock yang berakhir di tempat pembuangan sampah.

Merampingkan logistik di seluruh papan

Ketika rantai pasokan Anda dikelola dengan baik, logistik Anda menjadi lebih mudah. Ini terutama benar ketika merek Anda bermitra dengan 3PL seperti ShipBob.

3PL yang tepat akan menggunakan keahlian mereka untuk mengoptimalkan rantai pasokan Anda demi kecepatan, efisiensi, dan biaya, serta membantu Anda merampingkan logistik di seluruh manajemen inventaris, pemenuhan, dan pengiriman.

Ini juga memberi Anda waktu kembali untuk fokus pada prioritas strategis lainnya, seperti pemasaran atau pengembangan produk.

Bagaimana SCM bekerja?

Bisnis e-niaga memiliki rantai pasokan yang berbeda dibandingkan dengan pengecer batu bata dan mortir. Alih-alih mengirim produk ke lokasi ritel, produk disimpan di gudang e-niaga dan dikirim langsung ke konsumen. Berikut ikhtisar tentang seperti apa rantai pasokan e-niaga:

1. Perencanaan

Manajemen rantai pasokan yang baik dimulai dengan peramalan permintaan yang akurat. Perencanaan permintaan memungkinkan Anda mengantisipasi perubahan volume dan memastikan pesanan dilakukan pada waktu yang tepat sehingga Anda selalu memiliki jumlah inventaris yang tepat.

Jika Anda tidak memperkirakan dengan benar berapa banyak permintaan yang akan ada untuk setiap SKU, Anda dapat kehabisan stok (menyebabkan pemesanan kembali dan pelanggan yang tidak puas) atau berakhir dengan terlalu banyak stok (menggelembungkan biaya penyimpanan Anda).

Untuk mendapatkan perkiraan permintaan terbaik, pelajari data penjualan historis untuk pola masa lalu yang mungkin berulang. Anda juga harus mempertimbangkan tren, musiman, dan nilai atau kebutuhan geografis, karena ini juga dapat memengaruhi permintaan.

Menerapkan sistem manajemen inventaris (atau IMS) dapat mempermudah pelacakan dan analisis data ini dari waktu ke waktu.

2. Sumber dan manufaktur

Selanjutnya, bisnis Anda harus mengelola pengadaan – dengan kata lain, bagaimana dan kapan Anda mendapatkan produk yang akan Anda jual.

Temukan pemasok

Pemangku kepentingan pertama dalam rantai pasokan (selain bisnis Anda) adalah pabrikan. Meskipun akan bergantung pada jenis produk yang Anda jual, Anda perlu mencari pemasok yang dapat memproduksi produk Anda dengan cara yang aman, hemat biaya, dan tepat waktu.

Berikut adalah beberapa pertanyaan untuk ditanyakan saat mengevaluasi pemasok potensial:

• Dari mana bahan mentahnya berasal?
• Jika pabrikan Anda berada di luar negeri, pernahkah Anda mengevaluasi penghematan pengiriman dari pemasok yang lebih dekat ke rumah?
• Bisakah barang Anda dibuat lebih dekat ke rumah?
• Sudahkah Anda mendiversifikasi pemasok Anda untuk memiliki situs lain sebagai cadangan untuk manajemen risiko jika pabrik tutup?
• Bisakah Anda memangkas biaya dan waktu tunggu produksi?
• Apakah pemasok Anda tahu kapan produk perlu dipesan ulang?
• Bisakah pabrikan Anda mengemas atau membuat produk Anda lebih lanjut untuk mengurangi kebutuhan kitting dan perakitan di pusat pemenuhan?

Membangun manajemen risiko ke dalam rantai pasokan Anda pada saat-saat seperti pandemi COVID-19 menjadi lebih penting dari sebelumnya.

Mengatur transportasi inventaris

Anda kemudian harus berkoordinasi dengan pabrikan Anda tentang bagaimana produk atau bahan baku Anda akan diangkut. Jika Anda memiliki banyak gudang, Anda perlu memastikan bahwa jumlah inventaris yang tepat mencapai setiap gudang tertentu dan dokumentasi yang tepat disertakan dengan pengiriman barang.

Perencanaan permintaan memungkinkan Anda untuk mengantisipasi perubahan volume dan memastikan pesanan ditempatkan pada waktu yang tepat sehingga Anda tidak pernah kehabisan inventaris dan juga tidak memiliki uang yang terikat pada kelebihan inventaris. Sistem manajemen inventaris dapat membantu mengelola hal ini.

3. Pemenuhan

Setelah inventaris diangkut dari pemasok atau produsen dan tiba di gudang atau pusat pemenuhan merek e-niaga, tahap rantai pasokan berikutnya adalah pemenuhan.

Menerima dan menyimpan persediaan

Setelah inventaris diterima di pusat pemenuhan, inventaris harus disimpan dengan benar. Setiap SKU memerlukan tempat penyimpanan uniknya sendiri untuk pengambilan yang akurat dan cepat (misalnya, baju merah yang tersedia dalam ukuran S, M, L, XL, dan XXL akan memerlukan lima lokasi penyimpanan terpisah).

Proses pesanan

Fase rantai pasokan berikutnya dipicu ketika pesanan datang dari salah satu saluran penjualan bisnis. Apakah itu platform e-niaga, saluran sosial, atau pesanan dropshipping, sistem manajemen pesanan pedagang harus mengonfirmasi pesanan dan mengarahkannya ke gudang atau pusat pemenuhan.

Beberapa 3PL, seperti ShipBob, berintegrasi langsung dengan toko ecommerce bisnis untuk memproses pesanan secara otomatis. Mereka bahkan mungkin secara otomatis menugaskan pesanan tersebut untuk dipenuhi di pusat pemenuhan yang paling dekat dengan tujuan akhir pesanan untuk meminimalkan waktu dan biaya pengiriman.

Pilih dan bungkus pesanan

Setelah pesanan dikonfirmasi, item dalam urutan tersebut harus diambil dari penyimpanan. Proses ini, disebut pengambilan, biasanya dilakukan dengan tangan tetapi dioptimalkan untuk akurasi dan efisiensi menggunakan pemindai kode batang, pembuatan daftar pilih, dan otomatisasi lainnya.

Barang yang diambil kemudian dipindahkan ke stasiun pengepakan, di mana barang tersebut ditempatkan di dalam kotak atau surat poli. Bisnis dapat memilih untuk menyesuaikan kemasan mereka untuk menyenangkan pelanggan atau mengiklankan merek mereka – meskipun hal ini dapat menambah komplikasi dan memperlambat operasi.

4. Pengiriman

Pesanan yang dikemas kemudian harus dikirim ke pelanggan akhir.

Memilih operator

Merchant harus memilih mitra kurir untuk mengirimkan paket mereka. Operator yang berbeda akan menawarkan layanan dan tarif yang berbeda, dan beberapa mungkin lebih dapat diandalkan daripada yang lain. Dalam mengevaluasi opsi Anda, Anda perlu memutuskan kualitas apa yang paling penting untuk strategi pengiriman Anda.

Sementara pelanggan mengharapkan pengiriman cepat, itu tidak selalu terjangkau. Dengan mitra logistik untuk mendistribusikan inventaris secara strategis dan menegosiasikan diskon massal atas nama Anda, merek Anda dapat mencapai pengiriman cepat dengan harga yang baik.

Mempersiapkan pesanan untuk pengiriman

Selanjutnya, pedagang harus menyerahkan paket mereka ke tangan pengangkut. Jika Anda memenuhi pesanan sendiri, ini mungkin melibatkan beberapa kali perjalanan ke kantor pos. Saat Anda melakukan outsourcing pemenuhan dan pengiriman ke 3PL, mereka akan berkoordinasi dengan operator untuk menyerahkan paket untuk Anda.

Pengiriman jarak jauh

Dari sana, kurir akan mengantarkan paket ke pelanggan akhir. Operator mungkin menggunakan berbagai moda transportasi, tetapi transportasi darat adalah metode pengiriman depan pintu yang paling umum.

Pastikan Anda memilih jasa kurir yang Anda percayai untuk menjaga paket dalam kondisi baik, karena kerusakan dalam perjalanan masih berdampak buruk pada merek Anda.

5. Pengembalian

Bahkan setelah pelanggan mendapatkan pesanan mereka, mereka mungkin memutuskan untuk mengembalikan barang. Merek Anda harus memiliki proses bisnis untuk mengelola pengembalian, serta untuk menentukan item mana yang dapat diisi ulang dan mana yang tidak.

Apa yang menghubungkan semua bagian rantai pasokan?

Rantai pasokan terdiri dari banyak bagian yang bergerak. Ada barang fisik yang terus diangkut, dengan banyak informasi penting yang harus dibagikan ke beberapa pemangku kepentingan.

Dengan kombinasi mitra fisik dan digital, rantai pasokan di dunia saat ini adalah binatang yang kompleks yang membutuhkan banyak perhatian terhadap detail.

Transfer persediaan fisik

Dari produsen hingga konsumen akhir, ada banyak pergerakan inventaris di berbagai moda transportasi termasuk:

• Kapal memindahkan inventaris ke luar negeri
• Truk yang mengambilnya di pelabuhan dan membawanya ke pusat pemenuhan
• Rekan gudang yang menerimanya di dermaga, menghitung, dan menyimpannya di pusat pemenuhan
• Pemetik dan pengemas yang mengambil inventaris dan mengemasnya di pusat pemenuhan
• Operator pengiriman yang mengambil pesanan harian di pusat pemenuhan, membawanya ke fasilitas penyortiran, dan melakukan pengiriman jarak jauh
• Pesanan internasional yang melakukan perjalanan melalui udara atau laut, berhenti di bea cukai, dan terkadang diserahkan ke pengangkut lain

Untuk setiap pergerakan ini, perlu ada jejak digital untuk memastikan akurasi dan visibilitas pesanan dalam pelaporan inventaris.

Transfer informasi

Ada banyak data yang dipertukarkan dalam rantai pasokan — antara pemasok dan pembeli, penjual dan pelanggan, operator pengiriman dan penjual — dan data tersebut harus dicatat, dianalisis, dan dibagikan dengan pihak yang tepat secara tepat waktu.

Dari pelacakan pesanan hingga pelacakan inventaris, teknologi yang tepat harus tersedia untuk menjaga agar informasi tetap teratur, bersih, dan dapat diakses.

Masa depan SCM

Pandemi COVID-19 adalah peristiwa yang menentukan dekade ini, baik untuk individu maupun untuk e-niaga. Karena menghentikan rantai pasokan global, hal itu mengungkapkan kelemahan dalam manajemen rantai pasokan yang sekarang ditangani oleh bisnis.

Misalnya, strategi SCM semakin berfokus pada membangun ketahanan rantai pasokan. Pandemi menggarisbawahi betapa tidak siapnya rantai pasokan global untuk menangani gangguan yang tidak terduga – dan dengan McKinsey Global Institute menemukan bahwa perusahaan mengalami gangguan yang signifikan setiap 3,7 tahun, bisnis sekarang mengambil langkah untuk meminimalkan risiko rantai pasokan dan bersiap menghadapi krisis berikutnya.

Bagi banyak bisnis, ini akan melibatkan akses data yang lebih baik menggunakan perangkat lunak canggih, mendiversifikasi opsi pemasok dan manufaktur, dan membuat rencana darurat yang mereka butuhkan beberapa tahun lalu.

Strategi rantai pasokan juga akan menekankan kelincahan rantai pasokan ke depan. Setelah terpaksa beralih ke saluran penjualan baru selama pandemi, konsumen berharap dapat berbelanja di berbagai platform. Untuk mengikuti, 63% merek yang disurvei dalam laporan tahun 2023 diharapkan menambah saluran penjualan baru, dan 40% diharapkan menjual melalui lokasi fisik serta online.

Merek yang mengadopsi pendekatan omnichannel harus menyesuaikan manajemen rantai pasokan mereka. Ini berarti menawarkan pengalaman pengiriman yang konsisten, menyeimbangkan permintaan, dan melacak inventaris dengan cermat di semua saluran.

Tantangan tambahan, seperti kekurangan pengemudi, juga membentuk rantai pasokan saat ini. Banyak bisnis berinvestasi besar-besaran dalam otomatisasi dan kecerdasan buatan sebagai akibat dari kekurangan tenaga kerja, dan berupaya mengotomatiskan tugas-tugas kasar. Satu laporan bahkan menunjukkan bahwa pada tahun 2026, 75% perusahaan besar akan mengadopsi beberapa bentuk robot pintar intralogistik dalam operasi gudang mereka.

Tetapi apakah peningkatan otomatisasi akan menghilangkan kebutuhan orang? Mungkin tidak. Betapapun maju dan mengesankannya otomatisasi rantai pasokan, beberapa tugas masih memerlukan sentuhan manusia. Otomasi dapat menyelamatkan bisnis dari tugas yang berulang atau memakan waktu, memberi tim Anda lebih banyak waktu untuk fokus pada perencanaan strategis – dan mengelola rantai pasokan Anda.

Bagaimana ShipBob menyederhanakan manajemen rantai pasokan

Perusahaan e-niaga yang tidak ingin mengawasi manajemen gudang sendiri dapat menyederhanakan manajemen rantai pasokan dengan menggunakan 3PL seperti ShipBob.

Melakukannya sendiri memakan waktu dan mahal, dengan banyak tenaga kerja, pelatihan, sertifikasi, sumber daya, langkah-langkah keamanan, dan biaya lain yang membuat pemenuhan internal tidak menarik bagi banyak orang.

Di sisi lain, 3PL adalah ahli dalam manajemen rantai pasokan, tahu cara mengoptimalkan operasi, dan selalu mengikuti tren dan teknologi rantai pasokan terbaru.

ShipBob memenuhi pesanan untuk ribuan merek e-niaga di seluruh jaringan besar pusat pemenuhan mereka dan memberikan waktu kembali kepada merek untuk fokus pada pemasaran, pengembangan produk, dan banyak lagi.

Inilah cara 3PL seperti ShipBob meningkatkan manajemen rantai pasokan Anda:

Manajemen persediaan yang lebih baik

3PL terbaik memberi Anda informasi yang Anda butuhkan untuk mengelola inventaris tanpa harus menyimpan produk sendiri. Dasbor ShipBob melacak tingkat inventaris untuk semua produk dilacak di satu tempat dan dalam waktu nyata, dan Anda dapat menyetel pemberitahuan pemesanan ulang otomatis untuk memastikan waktu pengisian ulang dengan benar dan menghindari kehabisan stok.

“Dengan ShipBob, kami memiliki akses ke manajemen inventaris langsung, mengetahui dengan pasti berapa banyak unit yang kami miliki di Texas vs. Chicago vs. Pennsylvania. Ini tidak hanya membantu keseluruhan proses kami dalam mengelola dan memastikan tingkat inventaris kami seimbang, tetapi juga untuk keperluan pajak di akhir tahun.”

Matt Dryfhout, Pendiri & CEO BAKblade

Persediaan yang didistribusikan

ShipBob memiliki jaringan besar 40+ pusat pemenuhan global untuk membantu menyampaikan produk Anda kepada pelanggan dengan cepat dan terjangkau.

Dengan mengirimkan pesanan dari gudang terdekat dengan pelanggan, Anda dapat mengurangi biaya pemenuhan, biaya pengiriman, dan waktu tunggu – yang semuanya dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dan tingkat pembelian berulang.

Dengan menggunakan alat Distribusi inventaris Ideal ShipBob, pedagang bahkan dapat menghitung alokasi inventaris paling strategis di seluruh pusat pemenuhan ShipBob untuk mempercepat pengiriman sekaligus menurunkan biaya pengiriman rata-rata.

“Saat kami mulai mencapai titik belok pertumbuhan pertama, menjadi jelas bahwa kami perlu mencari 3PL yang dapat membantu kami berkembang secara geografis di AS dan juga menurunkan biaya dan pengeluaran pengiriman. Dengan ShipBob, kami menghemat 25% untuk pengiriman.”

Michael Peters, VP Operasi E-Commerce TB12

pengiriman 2 hari

Pengiriman 2 hari adalah alat konversi yang hebat, dan mendorong banyak pendapatan.

Dengan ShipBob, Anda dapat mengirim 2 hari ke seluruh benua AS dengan harga terjangkau, sehingga merek Anda dapat bersaing dengan raksasa ritel tanpa harus menghabiskan banyak uang.

“Begitu kami memutuskan untuk menerapkan pengiriman 2 hari ShipBob untuk pesanan AS kami, kami benar-benar melihat perubahan dalam seberapa cepat pengiriman pesanan kami. Bahkan ketika kami memiliki satu pusat pemenuhan yang kehabisan inventaris, pesanan didorong ke pusat pemenuhan yang berbeda dan mereka masih tiba di depan pintu pelanggan dalam 2 hari.”

Maria Osorio, Direktur Logistik dan Operasi di Oxford Healthspan

Manajemen pesanan

Dengan visibilitas real-time ke pesanan Anda dari dasbor ShipBob dan pemrosesan pesanan otomatis, Anda dapat membuat pelanggan tetap up-to-date dan juga dengan mudah mengakses manajemen pesanan dan metrik kinerja rantai pasokan.

“Teknologi ShipBob memberikan visibilitas langsung ke inventaris dan fleksibilitas untuk memperbaiki dan mengedit kesalahan pelanggan setelah pemesanan dengan cepat. Kami juga tidak perlu khawatir untuk memenuhi pesanan dalam jumlah besar tepat waktu, sekaligus, atau sendiri. ”

Carl Protsch, Salah Satu Pendiri FLEO Shorts

Kesimpulan

Rantai pasokan e-niaga Anda dapat memengaruhi pertumbuhan bisnis Anda. Dengan rantai pasokan yang dikelola dengan baik, Anda dapat menskalakan bisnis Anda tanpa harus terus-menerus mengkhawatirkan produksi, tingkat inventaris, masalah gudang, pengiriman, dan lainnya.

Ada keuntungan tak terlihat yang bisa diperoleh dari memperbaiki bahkan beberapa inefisiensi kecil dalam rantai pasokan Anda untuk membuat rantai pasokan Anda lebih ramping. Anda mungkin terkejut dengan jumlah pemborosan yang ada di rantai pasokan Anda sendiri.

Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana bisnis e-niaga Anda dapat mengoptimalkan rantai pasokan Anda melalui ShipBob, mintalah penawaran pemenuhan ritel di bawah ini dan profesional rantai pasokan kami akan segera menghubungi Anda.

FAQ Manajemen Rantai Pasokan

Berikut adalah jawaban atas pertanyaan umum tentang manajemen rantai pasokan.

Apa langkah-langkah dasar manajemen rantai pasokan?

Manajemen rantai pasokan melibatkan:

• Peramalan permintaan
• Memilih mitra
• Sumber bahan baku dan produk dari pemasok atau produsen
• Mengkoordinasikan pengiriman inventaris barang
• Menerima dan menyimpan persediaan
• Memenuhi pesanan
• Mengatur pengiriman dan pengiriman last-mile

Apa saja contoh sederhana dari SCM?

Jika bisnis e-niaga mengetahui permintaan meningkat selama liburan, manajemen rantai pasokan yang baik akan memperkirakan inventaris secara akurat, memesan inventaris yang cukup untuk memenuhi permintaan dari pemasok, dan mengatur inventaris tersebut untuk dikirim ke gudang bisnis sebelum liburan dimulai.

Jika merek e-niaga ingin memperkenalkan produk baru di lininya, manajemen rantai pasokan yang baik berarti mencari bahan baku, mengevaluasi pemasok dan produsen, menempatkan pesanan pembelian, dan mengoordinasikan pengangkutan bahan.

Jika merek e-niaga mengalami lonjakan volume pesanan yang tidak terduga, manajemen rantai pasokan yang baik berarti memastikan tim pengambilan dan pengepakan memiliki staf, memesan lebih banyak bahan pengemasan, mengisi kembali SKU yang mencapai ambang pemesanan ulang, dan berkomunikasi dengan operator jarak jauh.

Apa perbedaan antara manajemen rantai pasokan dan manajemen logistik?

Istilah manajemen rantai pasokan dan manajemen logistik sering digunakan secara bergantian. Keduanya merujuk pada pengawasan aliran informasi dan inventaris yang efisien melalui rantai pasokan.

Siapa yang bertanggung jawab untuk mengelola rantai pasokan?

Bisnis e-niaga mungkin memiliki manajer rantai pasokan, yang bertanggung jawab untuk mengawasi dan mengoordinasikan semua fungsi rantai pasokan.

Alternatifnya, bisnis dapat mengalihdayakan elemen manajemen rantai pasokan ke 3PL atau mitra logistik, yang dapat memanfaatkan keahlian mereka untuk mengoptimalkan rantai pasokan Anda.

Bisakah ShipBob membantu saya dengan SCM?

Sebagai mitra logistik global yang didukung teknologi, ShipBob dapat membantu bisnis e-niaga DTC dan B2B mengelola rantai pasokan mereka.

Dengan 40+ pusat pemenuhan, dasbor analitik lengkap, dan kemampuan pemenuhan pesanan, ShipBob memungkinkan pedagang merampingkan operasi rantai pasokan mereka untuk efisiensi dan biaya.