Memahami Manfaat Pemetaan Rantai Pasokan untuk Bisnis Ecommerce

Saat Anda menjelajahi tempat baru, peta adalah alat yang sangat berguna. Ini memberi Anda pemahaman tentang di mana Anda berada, meminimalkan risiko tersesat, dan bahkan membantu Anda mempelajari cara menavigasi tempat tersebut di masa depan.

Saat Anda mencoba memahami rantai pasokan Anda, peta rantai pasokan berguna untuk alasan yang sama. Pemetaan rantai pasokan membantu Anda memahami dari mana produk Anda berasal, dan bagaimana berbagai fungsi rantai pasokan dicapai – yang, pada gilirannya, memungkinkan bisnis e-niaga Anda meningkatkan manajemen risiko dan mempersiapkan masa depan Anda.

Dalam artikel ini, kami akan membongkar cara memetakan rantai pasokan Anda, manfaat dan tantangan dalam melakukan hal tersebut, dan bagaimana mitra logistik seperti ShipBob dapat membantu.

Apa itu pemetaan rantai pasokan?

Pemetaan rantai pasokan adalah proses pengumpulan informasi tentang pemangku kepentingan dan mitra utama dalam rantai pasokan Anda untuk membuat peta jaringan pasokan Anda yang komprehensif.

Mitra ini mencakup pemasok Anda, mitra dan pemasok pemasok Anda, serta penyedia layanan lain yang bergantung pada rantai pasokan Anda.

Setelah Anda mengumpulkan informasi tentang masing-masing pihak ini, Anda dapat membuat “peta” data yang memerinci dari mana semua bahan diperoleh dan bagaimana barang jadi disalurkan melalui rantai pasokan Anda.

Mengapa pemetaan rantai pasokan penting?

Pemetaan rantai pasokan sangat penting untuk mendapatkan visibilitas penuh terhadap operasi rantai pasokan Anda. Visibilitas ini memungkinkan merek Anda untuk:

• Patuhi peraturan perusahaan, hukum, dan etika dalam operasi pengadaan dan rantai pasokan Anda.
• Menanggapi gangguan rantai pasokan yang tidak terduga (seperti kekurangan pemasok, lonjakan permintaan, dan penundaan transit).
• Kelola risiko rantai pasokan dengan mengidentifikasi potensi kerentanan dan mengatasinya sebelum menjadi masalah.

Peran teknologi dalam pemetaan rantai pasokan untuk e-commerce

Untungnya bagi bisnis ecommerce, kemajuan dalam teknologi rantai pasokan telah mempermudah pemetaan rantai pasokan – dan meningkatkan visibilitas rantai pasokan secara umum. Ketersediaan data real-time semakin memudahkan untuk mendapatkan informasi komprehensif mengenai rantai pasokan seseorang, dan mendapatkan wawasan yang lebih baik dari data tersebut.

Misalnya, alat perkiraan permintaan kini dapat membuat prediksi yang lebih akurat tentang permintaan di masa depan berdasarkan data penjualan historis, perubahan permintaan konsumen, dan tren pasar. Pelacakan inventaris dari menit ke menit juga dapat memberi pedagang gambaran yang jelas tentang lokasi inventaris setiap saat dan bagaimana pergerakannya melalui rantai pasokan.

Lebih baik lagi, sebagian besar teknologi ini tersedia melalui kemitraan dengan mitra pemenuhan atau logistik yang mendukung teknologi. Artinya, selain layanan pengambilan, pengepakan, dan pengiriman, para ahli ini dapat memberikan teknologi rantai pasokan terbaik yang dapat Anda manfaatkan dalam pemetaan rantai pasokan.

Manfaat pemetaan rantai pasokan untuk pemenuhan e-niaga

Memetakan rantai pasokan Anda mungkin tampak tidak perlu, namun ada banyak alasan mengapa proses ini sepadan dengan waktu Anda.

Meningkatkan efisiensi operasi

Pemetaan rantai pasokan membantu Anda menganalisis bagaimana berbagai bagian operasi rantai pasokan Anda terhubung. Hal ini memungkinkan Anda mengidentifikasi inefisiensi dan menentukan asal mula penundaan. Mengoptimalkan area masalah ini akan membantu Anda meningkatkan efisiensi rantai pasokan Anda.

Misalnya, jika Anda melihat adanya penundaan pengiriman terus-menerus dengan mitra logistik tertentu, Anda dapat menemukan cara untuk mempercepat pengiriman atau mencari mitra baru.

Mengantisipasi risiko dan mencegah masalah

Ketika Anda memiliki visibilitas penuh terhadap rantai pasokan Anda, Anda lebih siap untuk mengantisipasi risiko. Memetakan seluruh rantai pasokan akan memudahkan Anda menemukan hambatan rantai pasokan pada tahap awal, dan mengambil tindakan untuk memitigasinya sebelum hal tersebut berubah menjadi masalah yang lebih besar di kemudian hari, dan menciptakan rantai pasokan yang lebih tangguh.

Misalnya, jika Anda mengantisipasi kemungkinan penundaan pengadaan karena bencana alam yang terjadi di wilayah pemasok Anda, Anda dapat mencari pemasok alternatif sebelum pasokan Anda terpengaruh, dan menghindari kehabisan stok dan pemesanan di awal.

Perkuat seluruh rantai pasokan Anda

Pemetaan rantai pasokan mendorong dan mendukung komunikasi antara berbagai pemain dalam rantai pasokan Anda. Hal ini meningkatkan transparansi dan pemahaman antar pemangku kepentingan – khususnya mitra rantai pasok di sektor hulu – sehingga setiap pelaku memiliki gagasan yang jelas tentang peran, tanggung jawab, dan harapan yang harus dipenuhi. Hal ini memberdayakan setiap pihak untuk bekerja sama dengan lebih baik, dan memperkuat keseluruhan rantai.

Mengurangi biaya

Salah satu manfaat utama pemetaan rantai pasokan adalah kemampuan menganalisis dan mengoptimalkan pengeluaran Anda. Pandangan komprehensif mengenai tahapan dan fungsi rantai pasok memungkinkan Anda melihat dengan tepat bagaimana Anda membelanjakan uang, dan menentukan area mana yang paling hemat biaya, dan mana yang merupakan pusat biaya besar. Dengan wawasan tersebut, Anda dapat menata ulang rantai pasokan Anda untuk menghemat uang dan waktu.

Misalnya, merek Anda memesan inventaris dari dua pemasok berbeda. Saat memetakan rantai pasokan, Anda menemukan bahwa biaya transportasi Pemasok A dua kali lipat dibandingkan Pemasok B, meskipun kualitas produk jadinya sama. Dengan pengetahuan ini, kini Anda dapat menyesuaikan strategi pengadaan untuk fokus membeli dari pemasok yang biaya transportasinya lebih rendah.

Meningkatkan kepuasan pelanggan

Anda mungkin tidak berpikir bahwa pemetaan rantai pasokan perusahaan Anda akan berdampak sama sekali terhadap pelanggan – namun ketika efisiensi rantai pasokan meningkat, risiko dapat dihindari, dan biaya turun, pelanggan Anda secara alami akan menerima pengalaman yang lebih positif.

Visibilitas yang lebih baik ke dalam rantai pasokan Anda membantu menyederhanakan fungsi rantai pasokan, dan memungkinkan pesanan diproses, dipenuhi, dan dikirim ke pelanggan dengan lancar. Hal ini meningkatkan metrik rantai pasokan penting yang memengaruhi pengalaman pelanggan Anda, termasuk waktu tunggu, biaya pengiriman, tarif OTIF, dan banyak lagi.

Tantangan umum yang harus diatasi dalam pemetaan rantai pasokan

Saat Anda memulai pemetaan rantai pasokan, ada beberapa tantangan yang mungkin Anda temui. Berikut adalah beberapa masalah paling umum yang harus dipersiapkan saat Anda melakukan pemetaan rantai pasokan.

Sistem manajemen yang tersebar dan tim yang terisolasi

Sebagian besar rantai pasokan bersifat kompleks dan melibatkan banyak mitra. Masing-masing mitra ini mungkin memiliki informasi dalam timnya masing-masing, serta sistem mereka sendiri untuk mengelola dan berbagi informasi tersebut. Akibatnya, Anda mungkin kesulitan mendapatkan akses ke informasi yang Anda perlukan untuk pemetaan rantai pasokan, karena informasi tersebut dibatasi dalam silo tersebut.

Jika Anda kesulitan mendapatkan informasi dari pemangku kepentingan secara rutin, pertimbangkan untuk menerapkan alat otomatisasi rantai pasokan dalam alur kerja Anda. Alat-alat ini secara otomatis akan mengumpulkan dan mencatat data dari tim yang berbeda-beda, sehingga masing-masing pihak akan dapat dengan mudah mengakses informasi yang dibutuhkan saat mereka membutuhkannya.

Kurangnya data operasi rantai pasokan real-time

Jika Anda tidak memiliki informasi terkini tentang pemasok atau operasi rantai pasokan Anda, Anda tidak akan dapat membuat keputusan yang bermanfaat bagi bisnis Anda. Akibatnya, bisnis ecommerce yang mengandalkan sistem manual dan penggunaan alat yang sudah ketinggalan zaman tidak dapat memetakan rantai pasokan mereka secara akurat.

Merek memerlukan data real-time tentang kinerja berbagai mitra rantai pasokan dan pergerakan inventaris agar dapat membuat keputusan pengadaan, pengadaan, dan pemenuhan yang baik serta menjaga rantai pasokan Anda tetap gesit. Bagi banyak pedagang, hal ini berarti menginvestasikan waktu dan upaya untuk mendigitalkan fungsi dan catatan rantai pasokan, serta memanfaatkan otomatisasi yang akan mengumpulkan data secara real-time dan memberikan akses mudah ke informasi yang relevan.

“Pada 3PL saya sebelumnya, sepertinya tidak ada yang mudah. Bahkan mendapatkan pengiriman ulang pun hampir mustahil. Saya merasa harus mengasuh mereka. Semuanya dilakukan pada spreadsheet dan sangat sulit mendapatkan data pemenuhan yang saya perlukan.

Kini, kami bekerja dengan 3PL berteknologi yang menyediakan data dengan lancar untuk membantu kami mengambil keputusan bisnis. Alat analisis ShipBob merupakan terobosan baru dan sangat membantu saya mengembangkan bisnis saya. Dengan alat analisis gratis ShipBob, sangat mudah bagi anggota tim saya untuk mengambil data secara real-time.”

Courtney Lee, pendiri Prymal

Komunikasi antar rantai pasokan yang buruk

Visibilitas rantai pasokan hanya dapat dicapai ketika berbagai tim dan pemangku kepentingan berkomunikasi secara proaktif satu sama lain. Jika mitra rantai pasokan tidak dapat memberikan informasi terkini secara tepat waktu atau menyampaikan kekhawatiran secara memadai, hal ini dapat mengakibatkan kebingungan, penundaan yang tidak terduga, dan gangguan bagi pemangku kepentingan lainnya.

Untuk menjaga jalur komunikasi tetap terbuka, hubungi pemasok dan vendor secara rutin jika ada pertanyaan atau masukan apa pun yang Anda miliki. Selain itu, pastikan staf pergudangan atau anggota tim lainnya selalu mengetahui perkembangan rantai pasokan untuk menghindari ketidakpastian dan miskomunikasi.

Sumber bahan baku yang tidak profesional

Pengadaan dan logistik memainkan peran penting dalam pemetaan rantai pasokan – sehingga pedagang harus selalu memiliki gagasan yang jelas tentang siapa yang memasok barang Anda, siapa yang memasok pemasok tersebut, dari mana bahan tersebut diperoleh, dan bagaimana barang diangkut.

Jika Anda kesulitan menemukan informasi ini, bahan mentah Anda mungkin tidak diperoleh secara profesional. Hal ini dapat memengaruhi pemetaan karena Anda mungkin tidak dapat melacaknya kembali ke sumber aslinya, dan bukan merupakan strategi yang bijaksana untuk merek Anda dalam jangka panjang. Jika Anda tidak dapat memetakan rantai pasokan Anda secara komprehensif, jangan takut untuk mencari mitra baru yang menyediakan sumber daya yang lebih transparan.

Cara memetakan rantai pasokan e-niaga Anda

Jika Anda belum pernah memetakan rantai pasokan Anda sebelumnya, mungkin sulit untuk mengetahui dari mana harus memulai – atau bahkan bagaimana melakukannya. Berikut rincian langkah demi langkah proses pemetaan rantai pasokan.

Mengidentifikasi komponen rantai pasok

Untuk memetakan komponen rantai pasokan Anda, pertama-tama Anda harus mencari tahu apa saja komponen-komponen tersebut. Pertimbangkan pertanyaan-pertanyaan berikut untuk membantu mengidentifikasi pemangku kepentingan utama:

• Pemasok, vendor, dan mitra operasional apa yang saat ini bekerja sama dengan Anda?
• Apakah ada supplier, vendor, dan partner operasional yang masih Anda cari?
• Proses apa yang terlibat di seluruh rantai pasokan?
• Tugas manakah yang dilakukan dalam masing-masing proses ini?

Anda sebaiknya mengidentifikasi setiap komponen di seluruh rantai pasokan Anda, mulai dari perencanaan dan perkiraan rantai pasokan, pengadaan dan logistik, hingga penyimpanan dan pemenuhan. Saat Anda memikirkan rantai pasokan Anda, buatlah daftar semua tim, pemasok, dan mitra yang terlibat dalam setiap proses.

Kumpulkan data tentang pemasok, transportasi, dan pergudangan

Selanjutnya, kumpulkan semua data yang Anda bisa tentang setiap pemangku kepentingan dan mitra. Secara khusus, pastikan Anda dapat menelusuri cara masing-masing pemasok memperoleh bahan mereka sendiri dan mitra mana yang mereka andalkan, sehingga Anda memiliki gambaran paling komprehensif tentang rantai pasokan Anda.

Anda juga ingin melacak kinerja setiap pemain kunci, serta kinerja tim internal Anda. Hal ini biasanya melibatkan penggunaan alat analitik untuk melacak KPI rantai pasokan penting yang terkait dengan operasi Anda saat ini. Data mungkin berasal dari berbagai sumber, jadi Anda harus mengintegrasikannya ke dalam satu spreadsheet atau alat.

“Beberapa penyedia pemenuhan menjaga kerahasiaan seputar operasi mereka, terutama ketika masalah muncul – tetapi tidak dengan ShipBob. Bahkan di masa pandemi terburuk sekalipun, mereka tetap menjaga transparansi dan berkomunikasi dengan kami di setiap langkah.”

Aaron Patterson, COO dari Tantangan Petualangan

Visualisasikan rantai pasokan Anda

Setelah mengumpulkan data Anda, saatnya memvisualisasikannya. Peta rantai pasokan Anda harus sesuai dengan merek Anda, sehingga Anda dapat merancang peta rantai pasokan dengan cara yang paling masuk akal bagi Anda.

Banyak merek memilih diagram alur sederhana:

Sumber

Dalam peta ini, Anda dapat menggunakan kotak untuk mewakili pemangku kepentingan dan panah untuk mengomunikasikan aliran material, informasi, atau hubungan pemasok.

Bergantung pada tujuan Anda dalam pemetaan rantai pasokan, mungkin lebih masuk akal untuk mengatur peta Anda dengan cara yang berbeda. Misalnya, sebuah merek mungkin memilih untuk memetakan rantai pasokannya secara geografis:

Sumber

Orang lain mungkin memilih untuk menyertakan banyak grafik untuk tampilan informasi yang lebih visual:

Sumber

Bagaimana pun Anda mendesainnya, peta rantai pasok Anda akan membantu Anda mengkonseptualisasikan bagaimana berbagai komponen rantai pasok berinteraksi satu sama lain, dan bagaimana komponen-komponen tersebut bersatu untuk menciptakan operasi yang kohesif untuk merek Anda.

Analisis peta Anda untuk mendapatkan wawasan

Setelah Anda memiliki draf peta, Anda dapat mulai mempelajarinya. Dengan mempertimbangkan keseluruhan struktur rantai pasokan Anda serta kinerja masing-masing mitra, lihat apakah Anda dapat mengidentifikasi:

• Potensi risiko atau area dimana gangguan paling mungkin terjadi
• Mitra yang paling efisien dan paling tidak efisien
• Proses, gerakan, atau material yang tidak diperlukan
• Pusat biaya terbesar

Menganalisis data Anda dengan cara ini akan membantu Anda mengidentifikasi peluang pengoptimalan. Dari sana, Anda dapat memprioritaskan penyesuaian bidang atau kemitraan yang akan memberikan dampak terbesar pada rantai pasokan Anda.

Terus memantau dan meningkatkan proses pemetaan rantai pasokan

Perlu diingat bahwa pemetaan rantai pasokan bukanlah eksperimen yang dilakukan satu kali saja, namun merupakan proses yang berkesinambungan. Penting untuk memantau dengan cermat pelaksanaan rantai pasokan Anda dan memastikan bahwa proses pemetaan diperbarui dan ditingkatkan secara berkala.

Alat dan teknik untuk pemetaan rantai pasokan

Menggunakan alat dan teknik yang tepat dalam proses pemetaan rantai pasokan Anda sangat penting untuk membangun rantai pasokan yang ramping. Metodologi seperti IDEF0 dan Model SCOR biasanya digunakan untuk pemetaan rantai pasokan internal.

Namun, metode ini mungkin gagal dalam memetakan jaringan rantai pasokan yang lebih besar. Organisasi dengan rantai pasokan yang ramping juga menggunakan Pemetaan Rantai Nilai untuk memvisualisasikan jaringan rantai pasokan mereka.

Pendekatan ShipBob terhadap pemetaan rantai pasokan untuk e-niaga

ShipBob menawarkan manajemen rantai pasokan komprehensif yang dapat menyederhanakan operasi rantai pasokan Anda dan meningkatkan pemetaan rantai pasokan Anda. Anda akan memiliki tim ahli yang mengambil alih kompleksitas manajemen rantai pasokan, serta solusi teknologi canggih untuk meningkatkan visibilitas dan mengotomatisasi proses rantai pasokan.

Dengan ShipBob, Anda mendapatkan akses ke rangkaian alat rantai pasokan yang canggih untuk membantu manajemen pesanan, manajemen inventaris, pelaporan dan analitik, serta manajemen pemenuhan. Dengan menggunakan alat ini, Anda dapat mengotomatiskan pengumpulan data dan memastikan bahwa berbagai pemain di rantai pasokan Anda memiliki akses real-time ke informasi yang mereka perlukan.

Dasbor ShipBob juga memungkinkan Anda melacak pergerakan inventaris Anda di seluruh rantai pasokan. Hal ini memberi Anda visibilitas yang lebih baik terhadap tingkat inventaris Anda dari waktu ke waktu, yang dapat Anda manfaatkan dalam upaya pemetaan rantai pasokan untuk meningkatkan perkiraan permintaan dan waktu pengisian ulang.

“Di sisi rantai pasokan, saya hanya memasukkan apa yang kami tempatkan di pabrik ke dalam WRO di dasbor ShipBob, dan saya dapat melihat berapa banyak unit yang kami miliki, apa yang masuk, apa yang ada di dermaga, dan seterusnya. Saya dapat melihat semua angka tersebut dalam beberapa detik, dan ini membuat hidup jauh lebih mudah.”

Harley Abrams, Manajer Operasi SuperSpeed ​​Golf, LLC

FAQ pemetaan rantai pasokan

Di bawah ini adalah jawaban atas pertanyaan paling umum tentang pemetaan rantai pasokan.

Bagaimana pemetaan rantai pasokan dapat bermanfaat bagi usaha kecil dengan sumber daya terbatas?

Pemetaan rantai pasokan memungkinkan usaha kecil memanfaatkan sumber daya mereka secara maksimal dengan mengidentifikasi peluang perbaikan, mengantisipasi risiko, meningkatkan efisiensi, dan mengurangi biaya. Dengan demikian, hal ini dapat digunakan untuk mengoptimalkan rantai pasokan usaha kecil secara signifikan.

Bagaimana pemetaan rantai pasokan dapat membantu bisnis e-niaga bersiap menghadapi potensi gangguan?

Dengan pemetaan rantai pasokan, bisnis ecommerce dapat mengawasi berbagai aspek rantai pasokan. Hal ini memungkinkan mereka memperkirakan di mana potensi gangguan atau penundaan paling mungkin terjadi. Dengan pengetahuan tersebut, merek dapat mengambil langkah-langkah untuk menghindari gangguan, atau bersiap menghadapi masalah yang tidak dapat dikendalikan.

Apakah ShipBob menyediakan layanan pemetaan rantai pasokan?

Meskipun ShipBob tidak secara langsung menyediakan layanan pemetaan rantai pasokan, ShipBob menawarkan merek dari semua ukuran untuk melakukan outsourcing fungsi rantai pasokan seperti manajemen dan penyimpanan inventaris, pengambilan, kecepatan, dan pengiriman ke ahlinya.

Memanfaatkan ShipBob sebagai mitra ahli, merek e-niaga dapat mengoptimalkan rantai pasokan mereka sekaligus menyederhanakan pemenuhan – serta mempertahankan visibilitas waktu nyata melalui perangkat lunak berbasis cloud kami.