Panduan Utama untuk E-niaga Berkelanjutan: Menjadi Merek Ramah Lingkungan

Anda tahu e-niaga ada di sini untuk selamanya. Permintaan belanja online terus melonjak selama bertahun-tahun. Statista memperkirakan pendapatan ritel online melebihi 1,7 triliun dolar pada tahun 2027.

Namun saat e-niaga memperluas jangkauannya, kotak-kotak menumpuk dan memblokir jalan masuk kami.

Dan konsumen, yang didorong oleh kisah-kisah seperti Great Pacific Garbage Patch, mulai mempertimbangkan implikasi dari begitu banyak kemasan pengiriman dan mempertanyakan keberlanjutan e-niaga.

Sebagai tanggapan, konsumen tidak akan berhenti membeli. Namun mereka mulai menyukai merek yang mengutamakan keberlanjutan.

Apa itu E-niaga Berkelanjutan?

Keberlanjutan dalam e-niaga, atau e-niaga hijau, adalah praktik melakukan transaksi online dengan cara yang tidak merusak lingkungan alam atau menguras sumber daya alam. Praktik berkelanjutan memenuhi kebutuhan generasi saat ini tanpa mengorbankan generasi mendatang.

Anda dapat membuat semua operasi dalam bisnis e-niaga lebih berkelanjutan, mulai dari pembuatan produk dan pengemasan hingga pengiriman dan pengembalian.

Jika Anda tidak yakin apakah Anda peduli dengan bisnis yang berkelanjutan, lihat The Carbon Almanac. Ini adalah sumber daya yang jujur ​​dan memotivasi. Jika Anda tidak yakin apakah orang lain peduli, teruslah membaca.

Apakah Orang Benar-Benar Peduli? (Jawaban Cepat: Ya.)

Anda telah mendengar suara dari mereka yang berjuang melawan perubahan iklim. Jika menurut Anda suara paling lantang berasal dari minoritas, Anda tidak sendiri. Dalam studi First Insight, 94% responden peritel percaya bahwa nama merek lebih penting bagi konsumen daripada keberlanjutan.

Namun ada keterputusan antara apa yang menurut merek dipedulikan orang dan apa yang mereka lakukan: 72% responden konsumen mengatakan bahwa mereka lebih menghargai kesinambungan produk.

Yang benar adalah orang-orang semakin tertarik pada keberlanjutan dan mendukung merek berkelanjutan, terutama di industri mode, rumah tangga, dan kecantikan.

Menurut NielsenIQ:

“Mayoritas (73%) konsumen global mengatakan mereka pasti atau mungkin mengubah perilaku konsumsi mereka untuk mengurangi dampaknya terhadap lingkungan. Saat konsumen semakin sadar akan apa yang mereka masukkan ke dalam dan ke tubuh mereka, mereka juga tertarik untuk membeli—dan terkadang membayar lebih—untuk produk yang secara bersamaan membantu lingkungan.”

Dan menurut Panel Tren Amerika dari Pew Research Center:

• 64% orang Amerika mengatakan upaya untuk mengurangi dampak perubahan iklim perlu diprioritaskan, meskipun itu berarti lebih sedikit sumber daya untuk mengatasi masalah penting lainnya.
• 69% orang Amerika mengatakan bisnis dan perusahaan besar melakukan terlalu sedikit untuk mengatasi perubahan iklim.

Sebagai pemasar, Anda tidak tertarik pada "semua orang". Namun jika Anda menargetkan Generasi Z atau Milenial, mereka adalah pendukung terbesar bisnis hijau. Kami akan membagikan statistik tersebut nanti.

Bukankah Ecommerce Secara Alami Ramah Lingkungan?

Ada klaim sejak awal bahwa e-niaga lebih baik untuk lingkungan daripada etalase fisik.

Perdebatan sedang berlangsung karena jawaban yang sebenarnya kompleks dan bergantung pada banyak faktor, termasuk berapa banyak perjalanan yang dilakukan pembeli di dalam toko, jenis mobil yang mereka gunakan, jenis kemasan pengiriman yang diinvestasikan, dan jumlah pengembalian yang dikeluarkan.

Namun, menurut sebuah studi oleh Lab Inovasi Real Estat MIT:

“E-niaga ternyata lebih berkelanjutan daripada ritel tradisional di lebih dari 75% skenario yang dikembangkan dalam kasus dasar kami.”

Itu kabar baik untuk bisnis online Anda, tetapi itu bukan catatan dokter untuk membuat Anda melakukan lebih banyak jika Anda ingin menarik semakin banyak konsumen yang sadar lingkungan.

Semakin banyak Anda menjual, semakin banyak limbah yang Anda hasilkan, dan semakin banyak tanggung jawab—dan pengawasan—yang akan Anda tanggung. Ini menimbulkan pertanyaan: Bisakah Anda menjadi besar dan menjadi hijau?

Jawaban kami datang dalam tiga bagian:

Ya.

Ya, itu sangat berharga.

Tidak, Anda tidak memerlukan produk yang berfokus pada lingkungan untuk merangkul keberlanjutan dan menuai hasilnya.

7 Manfaat Menjadi Merek Berkelanjutan

Dengan kehidupan bisnis Anda di tangan Anda, apa yang diinginkan hati nurani Anda mungkin tidak selalu cukup. Untungnya, keberlanjutan juga baik untuk bisnis.

1. Peningkatan Nilai Bisnis

Citra merek bukan satu-satunya pemenang saat Anda menggunakan praktik bisnis yang ramah lingkungan. Nilai bisnis Anda juga akan meningkat saat Anda menarik pelanggan baru dan meningkatkan loyalitas pelanggan saat ini.

Untuk memaksimalkan fandom baru Anda, tingkatkan harga (dan sebagai hasilnya, tingkatkan nilai bisnis Anda).

Orang bersedia membayar lebih untuk mendukung perusahaan yang ramah lingkungan.

Saat kami mengatakan orang, kami berbicara tentang 70% konsumen yang mengatakan bahwa mereka akan membayar ekstra 5% untuk produk hijau yang memenuhi standar kinerja alternatif non-hijau.

2. Kecocokan Pasar Sasaran

Dengan semakin banyaknya orang yang tertarik dengan belanja berkelanjutan, Anda dapat memperluas wilayah Anda ke pasar yang sudah ada dan memasuki pasar baru.

Dua target pasar tertentu memiliki daya beli yang terus meningkat dan keinginan untuk menempatkannya pada merek ramah lingkungan: Milenial dan Gen Z.

Gambar dari Pew Research.

Dibandingkan dengan orang dewasa yang lebih tua, Gen Z dan Milenial berbicara lebih banyak tentang perlunya bertindak terhadap perubahan iklim, melihat lebih banyak konten perubahan iklim di media sosial, dan berbuat lebih banyak untuk terlibat, seperti menjadi sukarelawan dan menghadiri rapat umum.

Seperti yang dilaporkan oleh studi First Insight dari sebelumnya:

• 62% peserta survei Gen Z lebih suka membeli dari merek ramah lingkungan, setara dengan Generasi Milenial.
• 73% Gen Z bersedia membayar lebih untuk produk ramah lingkungan—dibandingkan dengan 68% Generasi Milenial, 55% Generasi X, dan 42% Generasi Baby Boom.
• 54% Gen Z bersedia membelanjakan 10% lebih banyak untuk produk berkelanjutan.

3. Budaya Perusahaan yang Menarik

Orang yang sama yang ingin mendukung lingkungan dengan kebiasaan membeli mereka senang bekerja untuk bisnis ramah lingkungan.

Dengan demikian, ramah lingkungan membantu Anda menarik talenta terbaik dan menginspirasi pekerja dengan tujuan yang memotivasi.

4. Dapatkan dan Pertahankan Investor

Dalam hal orang yang ingin Anda senangkan, jangan lewatkan pihak nomor tiga: investor.

Kerangka kerja “Lingkungan, Sosial, dan Tata Kelola” adalah strategi untuk menyaring investasi yang telah diterima oleh banyak investor dan eksekutif bisnis sebagai hal yang baik untuk bisnis. Aspek “Lingkungan” dari ESG berkaitan dengan bagaimana sebuah perusahaan membantu menjaga lingkungan.

Dalam Survei Investor Kelembagaan Global ke-6 Ernst & Young, mereka menemukan bahwa pasca-COVID-19:

• 90% investor lebih memperhatikan kinerja LST perusahaan saat membuat keputusan investasi.
• 74% investor institusi cenderung melakukan divestasi berdasarkan kinerja ESG yang buruk.

5. Lakukan Investasi Lebih Cerdas

Peluang berkelanjutan memiliki potensi yang lebih baik untuk terbayar dalam jangka panjang daripada yang mungkin bertentangan dengan peraturan lingkungan di masa depan.

Akibatnya, Anda atau dewan Anda lebih cenderung melakukan investasi yang lebih bijak dengan keberlanjutan sebagai nilai inti bisnis e-niaga Anda.

6. Hindari Intervensi Hukum

Menerapkan praktik e-niaga ramah lingkungan akan membantu Anda tetap terdepan dalam lanskap hukum yang berubah karena entitas pemerintah melibatkan diri dalam masalah keberlanjutan.

Dua contoh intervensi berkelanjutan dalam tindakan:

• Undang-Undang Keberlanjutan Mode dan Akuntabilitas Sosial: Jika disahkan, New York akan meminta pertanggungjawaban perusahaan mode atas peran mereka dalam perubahan iklim dan dampak hak asasi manusia lainnya.
• Undang-Undang Uji Tuntas Rantai Pasokan Jerman: Sudah berlaku, undang-undang ini mewajibkan perusahaan Jerman dengan 3.000 karyawan atau lebih untuk mengambil "langkah-langkah yang tepat" untuk menghormati hak asasi manusia dan lingkungan dalam rantai pasokan mereka.

Dengan mengambil langkah-langkah berkelanjutan sekarang, Anda dapat meredakan tekanan yang muncul akibat tekanan peraturan dan mencegah intervensi pemerintah yang tidak menguntungkan di kemudian hari.

Ingatlah bahwa, menurut McKinsey & Company, “sepertiga keuntungan perusahaan [biasanya] berisiko dari intervensi negara”.

7. Mengurangi Biaya Bisnis

Menjadi hijau dapat mengurangi biaya bisnis Anda dengan mengurangi energi yang Anda gunakan dan limbah yang Anda hasilkan.

Kedengarannya gila. Melakukan hal yang benar seharusnya sulit, seperti melewatkan makanan penutup gratis.

Namun menurut McKinsey & Company:

“Melaksanakan ESG secara efektif dapat membantu mengatasi kenaikan biaya operasional seperti biaya bahan mentah dan biaya sebenarnya dari air atau karbon, yang [kami] temukan dapat memengaruhi laba operasional sebanyak 60 persen. Dalam laporan yang sama, kolega kami membuat metrik (jumlah energi, air, dan limbah yang digunakan terkait dengan pendapatan) untuk menganalisis efisiensi sumber daya relatif perusahaan di berbagai sektor dan menemukan korelasi yang signifikan antara efisiensi sumber daya dan kinerja keuangan.”

Cara Membuat Bisnis Ecommerce Anda Berkelanjutan

Idealnya, upaya yang dilakukan oleh bisnis Anda harus dihabiskan dengan baik. Untuk mendorong mimpi itu lebih dekat dengan kenyataan, Anda ingin berkelanjutan dengan cara yang penting. Ini adalah cara-cara itu:

1. Buat dampak terbesar.
2. Konsumen memperhatikan.

Di bawah ini, Anda akan menemukan cara yang sangat efektif untuk menjadi bisnis e-niaga yang berkelanjutan—ditambah kiat penerapan.

Sempurnakan Prediksi Inventaris Anda

Produk yang terlalu banyak menimbun menjadi sia-sia. Ini terutama berlaku di industri di mana produk kedaluwarsa (pikirkan makanan atau tren mode yang sudah ketinggalan zaman).

Anda dapat mengurangi berapa banyak produk Anda yang berakhir di TPA dengan berupaya lebih keras untuk memprediksi kebutuhan inventaris secara akurat.

Salah satu cara untuk mencapai tujuan ini adalah dengan kecerdasan buatan.

Ikea menggunakan alat AI "Demand Sensing" untuk mencapai akurasi hampir 98% saat memperkirakan permintaan di lebih dari 450 toko dan 54 pasar e-niaga.

Jadikan Kemasan Anda Ramah Lingkungan

Bisnis e-niaga menghasilkan limbah kemasan setidaknya pada tiga tingkatan:

1. Limbah kemasan pemasaran
2. Limbah kemasan produk
3. Limbah kemasan pengiriman produk

Berikut adalah enam tips untuk mengurangi limbah ini dan menjadikan kemasan Anda ramah lingkungan.

1. Gunakan bahan daur ulang dan biodegradable. Sebagian besar styrofoam dan plastik yang ditemukan dalam paket pengiriman tidak dapat terurai secara hayati. Untuk beralih, Anda dapat memulai inisiatif Anda sendiri atau mengandalkan pihak ketiga seperti Packhelp. Packhelp berspesialisasi dalam pengemasan e-niaga berkelanjutan yang mengomunikasikan sifat ramah lingkungannya kepada pelanggan Anda.

2. Gunakan ukuran kemasan yang benar untuk pengiriman. Ini mencegah pemborosan dalam bentuk kotak besar yang tidak perlu dan isian ekstra.

3. Hapus kelebihan kemasan. Kurangi lebih lanjut limbah kemasan dengan membuang kelebihan bahan kemasan. Pertimbangkan apa yang dapat Anda hapus atau minimalkan tanpa mengurangi pengalaman unboxing atau keamanan pengiriman.

4. Dorong pembeli untuk mendaur ulang. Bantu pelanggan Anda mendaur ulang kemasan Anda dengan memberi mereka pengingat lembut dengan langkah-langkah atau tip untuk mendaur ulang dengan benar. Tuliskan di sisi kotak atau di sisipan kertas yang dapat didaur ulang.

Layanan paket makanan HelloFresh menyertakan petunjuk daur ulang untuk setiap jenis kemasan yang mereka gunakan (kotak, bungkus es, insulasi) dan menyediakan panduan daur ulang di situs mereka.

5. Buat kemasan yang dapat digunakan kembali. Jika merek Anda lebih kreatif atau inovatif, bantu pembeli menggunakan kembali atau menggunakan kembali kemasan Anda. MUMGRY, toko e-niaga mentega kacang alami, menjual produk ramah lingkungan mereka dalam toples yang dapat digunakan kembali dan memberikan saran untuk digunakan kembali (seperti paket Mini Trio yang dapat Anda ubah menjadi pemegang tanaman kecil).

Pilihan yang lebih mudah untuk digunakan kembali adalah menggunakan kembali kemasan sebagaimana adanya—pengemasan. RePack adalah salah satu contoh perusahaan pengemasan yang dapat digunakan kembali yang membuat ini mudah. Anda mengirimkan produk Anda dalam kemasan RePack; pembeli Anda meninggalkan RePack di kotak surat; RePack mengumpulkan, membersihkan, dan menggunakannya kembali untuk pengiriman di masa mendatang.

Atau Anda dapat langsung seperti toko fashion dan kosmetik ASOS dan memungkinkan pembeli mengembalikan kemasan kepada Anda untuk digunakan kembali.

6. Membuat produk dapat diisi ulang. Beberapa toko online berkelanjutan telah menggunakan isi ulang sebagai model operasional ramah lingkungan mereka. Konsumen mengembalikan wadah produk mereka dan membayar untuk mengisi ulang daripada membeli barang yang sama sekali baru.

Strategi ini membutuhkan perhatian ekstra dari peritel ramah lingkungan karena pelanggan harus mengirimkan kontainer kembali, yang dapat menjadi penghalang untuk terus digunakan. Meski begitu, beberapa telah menemukan kesuksesan dengan model ini:

• Toko produk pembersih Blueland mendesain semua botol dan wadah produk agar dapat digunakan kembali dan diisi ulang.
• Bath and body store Produk Plaine memungkinkan pelanggan untuk memesan isi ulang di muka atau berlangganan. Ketika produk baru mereka tiba, mereka mengirimkan kembali produk lama (gratis) ke Produk Plaine untuk dibersihkan, diisi ulang, dan didistribusikan kembali.

Jika Anda bergerak maju dengan strategi ini, pastikan untuk membaca bagian tentang pengembalian berdampak rendah di bawah ini.

Bekerja untuk Mengurangi Emisi Pengiriman

Transportasi kargo menyumbang 8% dari emisi gas rumah kaca global.

Meskipun ada banyak bagian yang berfungsi untuk pengiriman e-niaga, Anda dapat menggunakan salah satu dari delapan tip berikut untuk mengurangi emisi pengiriman bisnis Anda.

1. Kirim secara lokal jika memungkinkan.

2. Gunakan pusat pemenuhan perkotaan yang lebih dekat dengan pembeli untuk pengiriman langsung ke rumah.

3. Sumber dari pemasok lokal dan regional untuk memenuhi beragam kebutuhan secara efisien.

4. Konsolidasikan pengiriman pada rute melingkar. Penelitian menunjukkan bahwa ini mengurangi emisi terkait transportasi hampir 90%.

5. Kurangi upaya pengiriman yang gagal. Beberapa pengiriman memiliki protokol tanda tangan (mis., pengiriman bahan makanan) atau membutuhkan seseorang untuk mengantar (mis., pengiriman alkohol). Anda dapat meningkatkan tingkat keberhasilan Anda dengan mengizinkan orang mengabaikan kebutuhan mereka untuk menandatangani atau mengirim pengingat teks menjelang kedatangan paket.

6. Buat opsi pengiriman yang memungkinkan semua produk dikirim bersamaan. Dorong pelanggan untuk memilihnya daripada pengiriman ekspres. Mengirimkan semua produk dalam satu pesanan secara bersamaan menghasilkan lebih sedikit pengemasan dan perjalanan pengiriman (alias emisi). Amazon menyediakan opsi ini dengan "Pengiriman Hari Amazon", yang rata-rata menggunakan kotak 30% lebih sedikit.

7. Gunakan operator pengiriman hijau. UPS, DHL, DPD, dan GLS semuanya menawarkan layanan pengiriman yang netral iklim.

8. Berinvestasi dalam kendaraan pengiriman listrik. Ada tiga jenis emisi karbon:

• Emisi lingkup 1 berasal langsung dari sumber daya perusahaan.
• Emisi lingkup 2 datang secara tidak langsung dari energi yang dibeli (think utilities).
• Emisi cakupan 3 mencakup semua emisi tidak langsung yang tidak termasuk dalam cakupan 2.

Kendaraan listrik dihitung sebagai emisi lingkup 2, tetapi Anda dapat menghapusnya dengan mengisi kendaraan dengan listrik terbarukan.

Buat Proses Pengembalian Berdampak Rendah

Pengembalian menimbulkan ancaman khusus bagi keberlanjutan e-niaga. Sesuai sifatnya, mereka menggandakan emisi pengiriman dan menghasilkan lebih banyak limbah kemasan.

Untuk membuat kebijakan pengembalian Anda lebih ramah lingkungan:

1. Jauhkan pengembalian dari tempat pembuangan sampah. Pengembalian menghasilkan 5 miliar pon limbah setiap tahun karena banyak perusahaan tidak memiliki proses untuk menangani nuansa dalam produk yang dikembalikan (seperti mengidentifikasi item mana yang dapat dan tidak dapat mereka jual kembali). Kembangkan proses yang Anda butuhkan.

2. Tawarkan diskon untuk melepaskan hak untuk kembali. Beberapa pembeli akan mengambil risiko dengan kebijakan tidak ada pengembalian dengan imbalan diskon. Jika Anda mencoba tip ini, Anda juga perlu menerapkan #3 di bawah ini.

3. Tidak meninggalkan ruang untuk kesalahpahaman atau kesalahan produk. Apakah Anda perlu menawarkan opsi pengembalian untuk melakukan penjualan atau tidak, Anda ingin memberikan pengalaman pelanggan yang baik. Ini berarti memberi pelanggan persis apa yang mereka tawar. Jadi, pastikan mereka tahu persis apa yang mereka tawar:

• Tulis deskripsi produk secara menyeluruh dan transparan.
• Berikan banyak gambar yang menunjukkan produk secara akurat.
• Manfaatkan teknologi augmented reality dan virtual yang memungkinkan pelanggan untuk “mencoba” produk Anda.

4. Gunakan kode pengembalian, bukan lembar cetak. Yang ini sudah jelas. Tidak ada kertas sama dengan tidak ada sampah.

Berikan Recommerce Spin

Recommerce (reverse ecommerce) adalah menjual produk yang dimiliki sebelumnya—bekas atau baru—secara online. Dan itu lepas landas, terutama di industri fashion.

Banyak merek e-niaga yang memanfaatkan penjualan kembali mendorong konsumen untuk berpartisipasi dengan menawarkan kredit di dalam toko untuk barang yang dikembalikan yang memenuhi kualifikasi tertentu.

Sementara beberapa program recommerce merek hanya menerima produk mereka, yang lain akan mengambil semua yang bisa mereka dapatkan.

• "Seperti Baru" Lululemon: Lululemon menerima "perlengkapan lululemon asli yang digunakan dengan lembut" dengan imbalan kredit toko, dan 100% keuntungan program digunakan untuk inisiatif keberlanjutan.

• Levi's “SecondHand”: Levi's memberikan store credit untuk jeans, celana pendek denim, dan Jaket Trucker dalam kondisi baik. Jika barang tersebut dalam kondisi buruk, mereka akan menyumbangkannya untuk Anda.

• “Let's Close the Loop” dari H&M: Tidak seperti yang di atas, program pengumpulan garmen H&M menerima garmen dari merek apa pun dalam kondisi apa pun dengan imbalan kredit toko. Apa pun yang Anda bawa, mereka akan membaginya antara prakarsa daur ulang, penggunaan kembali, atau daur ulang.

Program perdagangan ulang bukanlah eksklusif mode. Beberapa merek teknologi, termasuk Apple, menawarkan tukar tambah dengan kredit.

Tapi Anda harus mengambil inspirasi dari industri fashion untuk memberikan program recommerce Anda nama yang menyenangkan.

Kejar Kantor Ramah Lingkungan

Jika Anda memiliki kantor, gudang, atau pabrik langsung, Anda dapat menjadikan lokasi tersebut lebih ramah lingkungan. Berikut adalah beberapa tips cepat untuk mewujudkannya:

• Menerapkan program daur ulang dan pengomposan.
• Gunakan peralatan pintar.
• Latih karyawan untuk mematikan perangkat yang tidak digunakan.
• Beralih ke lampu LED hemat energi.

Anda juga dapat memangkas emisi transportasi dan mengurangi limbah kantor (misalnya, dalam bentuk AC) dengan mengizinkan karyawan bekerja dari rumah. Dorong karyawan jarak jauh untuk menerapkan inisiatif yang sama di atas di kantor pusat mereka.

Minimalkan Konsumsi Pelanggan

Meminimalkan konsumsi terdengar gila di dunia di mana Anda perlu menjual lebih banyak untuk menghasilkan lebih banyak uang. Mari kita jelaskan.

Bergantung pada apa yang Anda jual, Anda dapat mengurangi berapa banyak yang Anda jual dan tetap mempertahankan keuntungan Anda dengan meningkatkan kualitas produk Anda dan menagih lebih banyak per item. Pikirkan perbedaan antara sweter mewah dan sweter yang dibeli di Forever21.

Anda tidak harus memasuki pasar barang mewah sepenuhnya, tetapi menciptakan produk berkualitas tinggi membantu menjaga mereka keluar dari tempat pembuangan sampah lebih lama dan mengurangi permintaan sumber daya Anda.

Pilihan lainnya adalah berkreasi dengan layanan penghasil uang yang memperpanjang umur produk Anda.

Di ritel, layanan perbaikan dan persewaan pakaian telah mendapatkan popularitas. Mungkin fashion bukan satu-satunya industri yang bisa mendapatkan keuntungan dari strategi ini.

Kurangi Jejak Karbon Anda

Jejak karbon adalah jumlah CO2 yang dilepaskan oleh semua aktivitas bisnis ke atmosfer. Langkah pertama untuk mengurangi jejak Anda adalah menghitungnya.

Menghitung jejak karbon Anda rumit karena Anda harus memperhitungkan banyak faktor, termasuk ketiga cakupan emisi karbon, tetapi ada kalkulator daring yang dapat membantu.

Setelah Anda mengetahui jejak karbon Anda, ada dua kemungkinan tindakan positif:

1. Kurangi emisi CO2 Anda. Semua praktik keberlanjutan di atas dapat membantu Anda mengurangi limbah atas nama memerangi jejak karbon Anda.
2. Kompensasi untuk emisi CO2 Anda. Untuk emisi yang tidak dapat Anda kurangi sekarang, Anda dapat membeli kredit kompensasi karbon yang secara finansial mendukung proyek perlindungan iklim yang mengurangi emisi CO2, seperti reboisasi. Setiap kredit mewakili pengurangan emisi satu metrik ton CO2. Gunakan total jejak karbon Anda untuk memandu berapa banyak kredit yang Anda beli.

Bagaimana Menindaklanjuti Dengan Menjadi Hijau

Kami baru saja membahas banyak opsi , tetapi memikirkan keberlanjutan saja tidak cukup untuk membuat perbedaan. Jadi, bagaimana Anda membuatnya nyata?

Kami merekomendasikan untuk membagi rencana keberlanjutan Anda menjadi langkah-langkah yang dapat dikelola ini:

1. Hitung jejak karbon Anda.
2. Tetapkan tujuan keberlanjutan untuk mengatasi jejak kaki Anda. (Bersikaplah ambisius.)
3. Sesuaikan sasaran Anda dengan perubahan dalam operasi bisnis. (Di sinilah Anda memilih dari praktik keberlanjutan e-niaga yang telah kita bahas di atas!)
4. Tetapkan tujuan batu loncatan untuk membuat perubahan itu.
5. Libatkan pemasok logistik yang Anda perlukan untuk membantu mencapai tujuan Anda.
6. Lacak kemajuan Anda dan bagikan secara publik. Dapatkan tim PR dan media sosial Anda di dalamnya.
7. Pertahankan percakapan tentang keberlanjutan, dan jadilah pemimpin di industri Anda.

Tempat Membicarakan Upaya Keberlanjutan Anda

Hanya setelah Anda mengetahui tujuan Anda dan mulai menindakinya, barulah Anda dapat membawa audiens Anda ke dalam gambaran—penekanan pada "telah mulai menindakinya".

Anda tidak ingin terlihat seperti pembohong tanpa bukti.

Yang mengatakan, Anda tidak harus memenuhi tujuan Anda sebelum Anda dapat mulai membicarakannya. Bersemangatlah dengan langkah-langkah yang Anda ambil, dan bagikan semangat Anda untuk apa yang akan datang. Kemudian, perbarui komunikasi apa pun seputar upaya Anda segera setelah sasaran tercapai, mulai dari batu loncatan hingga proyek berskala besar.

Di mana semua komunikasi ini harus hidup? Di berbagai tempat—yang Anda gunakan bergantung pada merek Anda, seberapa besar sasaran Anda, dan jenis praktik keberlanjutan yang Anda pilih.

Pertimbangkan untuk menyebarkan pesan keberlanjutan Anda ke:

• Buletin perusahaan: Bicara tentang pencapaian, produk berkelanjutan baru, bagaimana pelanggan Anda mendapat manfaat, dan apa yang dapat mereka lakukan.
• Platform media sosial: Rekam perubahan Anda dalam tindakan, ceritakan kisah, dan tunjukkan kepada pelanggan apa yang dapat mereka lakukan.
• Tim PR: Berinvestasi dalam PR lingkungan, berbicara dengan jurnalis, dan menjadi contoh terkenal.
• Pengemasan: Jadikan upaya keberlanjutan Anda sebagai bagian dari pengalaman unboxing. Pembeli akan senang mereka memilih Anda.
• Situs Anda:
  • Tambahkan informasi ramah lingkungan pada deskripsi produk (hanya jika berkaitan dengan produk itu sendiri).
  • Tambahkan FAQ terkait upaya keberlanjutan Anda.
  • Tambahkan bagian kecil di halaman tentang Anda.
  • Tulis halaman arahan keberlanjutan ketika Anda sudah melakukan cukup banyak untuk membenarkannya. Sertakan kisah sukses, pencapaian, sertifikasi, ESG atau laporan keberlanjutan, mitra keberlanjutan, dan FAQ.

Dan Untuk Menangis Dengan Keras, Lewati Greenwashing

Kebohongan bukanlah jawaban, terutama jika Anda adalah bisnis yang menjalankan loyalitas dan kepercayaan pelanggan.

Saat orang semakin sadar akan greenwashing, Anda ingin memastikan bahwa Anda selalu 100% asli dan memiliki bukti untuk mendukung pernyataan Anda. Hindari kata kunci ramah lingkungan yang tidak memiliki arti atau yang tidak dapat Anda buat cadangannya.

Anda baik selama Anda membuat perubahan yang berarti dan tetap setia pada usaha Anda.

Jika Anda ingin melangkah lebih jauh untuk membuktikan kredensial Anda dan bersedia memenuhi peraturan tertentu, tambahkan sertifikat dan stempel industri tepercaya ke repertoar keberlanjutan Anda. Anda dapat mensertifikasi produk atau bisnis Anda.

Contoh label tepercaya meliputi:

• Segel Hijau
  Organisasi nirlaba global yang mensertifikasi produk dan layanan yang "memenuhi standar tertinggi untuk melindungi kesehatan dan lingkungan".

• Malaikat biru
  Ekolabel Pemerintah Federal Jerman, tetapi perusahaan asing dapat mengajukan permohonan. Mereka menetapkan standar yang ketat untuk produk dan layanan ramah lingkungan.

• Buaian ke buaian
  Standar global yang menilai keamanan dan tanggung jawab produk di seluruh kesehatan material, sirkularitas produk, perlindungan udara dan iklim, pengelolaan air dan tanah, serta keadilan sosial.

• Ekolabel UE
  Label sukarela resmi Uni Eropa untuk keunggulan lingkungan, tetapi diakui di seluruh dunia. Barang dan jasa harus memenuhi standar lingkungan yang tinggi sepanjang siklus hidup mereka untuk menerima label.

• Dewan Pengawas Hutan
  Tanda tepercaya secara global untuk perusahaan sadar lingkungan yang mendukung kehutanan berkelanjutan.

• Standar Tekstil Organik Global
  Mensertifikasi tekstil yang mengandung kandungan minimum serat organik, diproses dengan dampak lingkungan seminimal mungkin, dan memenuhi kontrol ketat terhadap masukan bahan kimia alami dan sintetik.

Kami menyarankan memilih sertifikasi yang terkenal di industri Anda dan dapat dikenali oleh pelanggan Anda.

Go Green untuk Menghasilkan Lebih Banyak Hijau

Menjadi model untuk ecommerce yang ramah lingkungan. Atasi masa depan, lakukan upaya berkelanjutan, dan bicarakan tentang itu.

Anda tidak harus rendah hati. Pastikan orang tahu mengapa mereka harus membeli dari Anda.

Tidak peduli apa kata orang, "menjadi hijau" bukanlah harapan saat ini. (Mungkin suatu hari nanti, tapi tidak hari ini). Apa yang membuatnya, bagaimanapun, adalah pembeda — dan banyak pembeli berada di pasar.

Dan itu berarti Anda masih punya waktu untuk menjadi pemimpin industri dalam hal keberlanjutan.