Sepuluh Tips untuk Merancang Strategi Pemasaran Liburan yang Sempurna

Bukan rahasia lagi bahwa musim liburan adalah waktu yang paling indah dan menegangkan sepanjang tahun, terutama bagi pemilik bisnis.

Jika Anda ingin memanfaatkan musim pembelian tinggi ini dan menghemat stres, sebaiknya mulai kembangkan strategi pemasaran liburan Anda sekarang.

Berikut adalah sepuluh tips pemasaran liburan yang akan membuat musim Anda ceria dan cerah.

1. Rencanakan Strategi Pemasaran Liburan Terlebih Dahulu

Anda perlu merencanakan strategi pemasaran liburan Anda beberapa bulan sebelum bulan Desember tiba. Yang terbaik adalah memiliki rencana pemasaran yang dipikirkan dengan matang sekitar bulan Oktober atau awal November. Berikut adalah beberapa hal yang perlu diingat ketika memetakan strategi Anda.

Penargetan Ulang Facebook

Jika Anda tidak menggunakan Facebook Pixel, Anda harus memulai. Penargetan ulang Facebook akan meningkatkan upaya pemasaran Anda. Ini memungkinkan Anda untuk menargetkan ulang mereka yang mengunjungi situs web Anda atau menyelesaikan tindakan di situs tersebut.

Yang harus Anda lakukan adalah menginstal kode untuk Facebook Pixel di situs web Anda. Data yang dikumpulkannya kemudian dikirim ke akun Facebook Ads Anda. Dari sana, Anda dapat menggunakan informasi ini untuk membuat iklan yang ditargetkan secara khusus untuk audiens tersebut. Bahkan jika Anda sudah menginstal Facebook Pixel di situs web Anda, tidak ada salahnya untuk memeriksa apakah itu berfungsi dengan benar.

Ini adalah alat yang perlu Anda miliki dalam strategi pemasaran liburan Anda.

Optimalkan Kata Kunci untuk Iklan Google

Jika Anda memilih untuk menggunakan Google Ads dalam upaya pemasaran Anda, lakukan riset kata kunci untuk menargetkan audiens Anda dengan lebih baik. Anda tidak hanya harus melakukan riset tentang kata kunci yang dicari audiens target Anda selama liburan, tetapi juga memasukkan kata kunci yang terkait dengan merek Anda.

Lakukan Pengujian A/B

Pengujian A/B, atau pengujian terpisah, mengacu pada membandingkan dua versi iklan atau materi pemasaran untuk melihat mana yang berkinerja lebih baik. Jika Anda ingin menguji salinan iklan, judul, gambar, atau ajakan bertindak, maka pengujian terpisah adalah caranya. Anda harus menetapkan KPI sebelum menyelesaikan tes terpisah.

Tes terpisah untuk materi pemasaran liburan harus dilakukan setidaknya sebulan sebelum liburan. Ini akan memungkinkan Anda untuk mengumpulkan data yang cukup.

Tujuan pengujian A/B selama liburan adalah untuk melihat secara keseluruhan gaya elemen pemasaran mana yang mendapatkan hasil paling banyak. Selain itu, Anda akan mempelajari lebih lanjut tentang perilaku target pasar Anda dan membuat iklan yang lebih baik di masa mendatang.

2. Jangan Fokus Hanya pada Natal

Ketika banyak yang memikirkan pemasaran liburan, Natal adalah satu-satunya hal yang terlintas dalam pikiran. Namun, itu bukan satu-satunya peluang pemasaran. Hari-hari seperti Black Friday, Small Business Saturday, dan Cyber ​​Monday adalah hari-hari yang menghasilkan banyak uang untuk bisnis.

Faktanya, konsumen menghabiskan $17,8 miliar untuk Small Business Saturday pada 2018. Selain itu, pada 2018, konsumen menghabiskan $6,2 miliar pada Black Friday. Untuk Cyber ​​Monday, pembeli menghabiskan $7,8 miliar. Orang-orang serius tentang belanja liburan.

Mempertimbangkan statistik di atas, adalah cerdas untuk melakukan brainstorming kampanye pemasaran yang dirancang untuk mendorong pengeluaran untuk acara belanja ini. Menawarkan kode kupon khusus juga merupakan cara yang bagus untuk meningkatkan penjualan selama waktu ini.

3. Dapatkan Semangat Liburan

Cara paling jelas untuk mendapatkan hasil maksimal dari pemasaran liburan Anda adalah dengan semangat. Berikut ini adalah beberapa cara Anda dapat menyebarkan keceriaan.

Panduan Hadiah Liburan

Cara yang bagus untuk memasukkan tema liburan ke dalam strategi pemasaran Anda adalah dengan panduan hadiah. Panduan hadiah adalah cara yang bagus untuk meningkatkan visibilitas merek selama musim liburan.

Pemasaran Influencer

Cara lain bisnis mendapatkan produk mereka di depan mata target mereka adalah melalui pemasaran influencer. Ini adalah alternatif untuk panduan hadiah biasa. Pastikan Anda menghubungi influencer setidaknya sebulan sebelum musim liburan. Ini memungkinkan mereka untuk berkomitmen pada kampanye Anda.

Untuk meningkatkan upaya pemasaran influencer Anda, Anda bahkan dapat mengarahkan pengikut influencer ke halaman arahan bertema liburan yang dioptimalkan untuk SEO. Ini adalah cara lain Anda dapat mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda dan menargetkan ulang pengunjung dengan promosi khusus liburan.

Bekerjasama dengan Badan Amal Bernama Besar

Tidak ada waktu yang lebih baik untuk menunjukkan semangat memberi selain saat liburan, dan penelitian menunjukkan bahwa memberi dapat meningkatkan penjualan. Mendukung badan amal pilihan Anda dengan menyumbangkan hasil penjualan akan mendorong konsumen untuk membeli dari Anda.

Menyumbang untuk amal selama liburan tidak hanya akan membuat bisnis Anda terlihat dapat dipercaya, tetapi juga membuat konsumen merasa nyaman dan berkontribusi pada tujuan yang berharga. Dengan pendekatan ini, semua orang menang.

Kampanye Iklan Bertema Liburan

Tidak masalah jika iklan dan promosi Anda harus bertema liburan. Kami tidak berbicara tentang emoji pohon Natal di sana-sini. Semua materi pemasaran Anda harus dipenuhi dengan keceriaan liburan.

Bekerja dengan tim kreatif untuk membantu Anda membuat spanduk web, foto, ajakan bertindak, dan video yang membangkitkan semangat Natal. Anda juga dapat merayakan musim dengan membuat penawaran eksklusif liburan khusus untuk konsumen.

4. Rencanakan Strategi Pemasaran Email Anda

Pemasaran email adalah alat yang ampuh. Hal ini memungkinkan Anda untuk berbicara langsung kepada audiens Anda, dan menuai ROI yang besar.

Musim liburan adalah waktu yang tepat untuk menekankan strategi pemasaran email Anda. Berikut adalah cara Anda dapat memanfaatkan pemasaran email Anda selama musim Natal.

Personalisasi Email

Taktik yang digunakan banyak pasar adalah email yang dipersonalisasi. Email satu ukuran untuk semua sudah usang, dan tidak berfungsi sebaik email yang dipersonalisasi. Mereka lebih mungkin untuk dibuka, dan mereka meningkatkan pengalaman pelanggan.

Email yang dipersonalisasi biasanya berisi nama konsumen di baris subjek atau isi pesan. Studi menunjukkan bahwa 85 persen bisnis memiliki ROI yang lebih tinggi saat menggunakan email yang dipersonalisasi.

Jika Anda ingin mengambil langkah tambahan, Anda bahkan dapat mempersonalisasi halaman arahan. Ini didasarkan pada konten dalam email. Konten yang disesuaikan menyederhanakan proses konversi dan menghilangkan kebingungan.

Kirim Email Keranjang yang Terbengkalai

Email keranjang terbengkalai adalah taktik populer lainnya yang digunakan pemasar. Tanpa strategi ini, Anda bisa kehilangan penjualan.

Email keranjang yang ditinggalkan adalah email tindak lanjut untuk orang-orang yang meninggalkan barang di keranjang mereka. Studi menunjukkan bahwa 75 persen orang yang meninggalkan troli kembali lagi, sehingga email memberikan dorongan ekstra.

Tingkatkan Otomatisasi

Seperti teknik pemasaran yang disebutkan di atas, otomatisasi membantu meningkatkan konversi dan relevansi.

Email yang dipicu oleh tindakan tertentu membantu menjaga momentum dan mendorong penjualan. Juga, mereka membuat Anda berada di garis depan pikiran konsumen.

Selama musim liburan, Anda bersaing untuk mendapatkan perhatian mereka, jadi penting untuk membuat mereka tetap terlibat melalui taktik pemasaran email seperti otomatisasi.

5. Jadikan Kebahagiaan Pelanggan sebagai Prioritas

Saat menetapkan sasaran untuk kampanye pemasaran liburan, jangan lupa untuk membuat pelanggan Anda senang.

Pelanggan yang merasa senang atau dihargai lebih cenderung melakukan bisnis dengan Anda. Bahkan, mereka mengharapkan penawaran khusus dan tanda penghargaan. Konsumen yang harapannya terpenuhi lebih mungkin menjadi pelanggan tetap dan loyal.

Apalagi, 75 persen konsumen mengharapkan diskon atau penawaran. Selama waktu Natal, konsumen mencari penawaran dan kupon, dan Anda harus menyediakannya jika memungkinkan.

Berusaha keras untuk menyenangkan pelanggan tidak hanya menghasilkan peningkatan penjualan selama musim liburan, tetapi juga meningkatkan loyalitas pelanggan dalam jangka panjang.

6. Siapkan Tim Hubungan Pelanggan Anda

Tetap pada topik kepuasan pelanggan, layanan pelanggan Anda harus sesuai standar. Stres tinggi selama liburan, dan Anda tidak ingin pengalaman layanan pelanggan yang buruk menghalangi calon pelanggan.

Elemen paling penting dari layanan pelanggan adalah waktu respons yang cepat, agen layanan yang terlatih dengan baik, dan penyelesaian masalah yang cepat.

Memastikan pelanggan puas dengan pengalaman berbelanja mereka tidak hanya menyebarkan keceriaan liburan, tetapi juga mengubah pembeli satu kali menjadi pelanggan setia.

7. Miliki Strategi Media Sosial yang Kuat

Keterlibatan penonton di sekitar hari raya biasanya rendah, karena orang-orang sibuk merencanakan liburan dan berbelanja. Namun, Anda masih dapat memastikan audiens Anda terlibat selama waktu sibuk ini. Lihat beberapa ide ini untuk strategi media sosial liburan Anda.

Rencanakan Kalender Editorial Sebelumnya

Perencanaan konten membuat posting konten yang relevan selama liburan menjadi mudah. Hal-hal seperti posting blog, foto, dan video Instagram harus sudah diproduksi. Kemudian, yang harus Anda lakukan adalah menjadwalkannya untuk posting sepanjang November dan Desember.

Gunakan Penjadwalan Media Sosial dan Alat Otomasi

Setelah konten Anda direncanakan untuk musim liburan, gunakan alat otomatisasi dan penjadwalan untuk memastikan Anda tidak melewatkan satu pos pun. Perangkat lunak seperti Tailwind bertindak sebagai pengelola media sosial dan memposting untuk Anda.

Lakukan Riset Hashtag

Elemen lain yang harus Anda terapkan dalam strategi media sosial Anda adalah penggunaan tagar. Tagar membantu Anda mengetahui lebih banyak tentang apa yang dicari audiens Anda. Juga, ini memastikan konten Anda menjangkau mereka. Jadi, luangkan waktu dan lakukan riset hashtag.

Anda dapat menggunakan program seperti Google+/Jelajahi untuk menemukan tagar yang paling relevan untuk audiens target Anda.

Anda juga dapat membuat tagar liburan unik Anda sendiri untuk meningkatkan keterlibatan. Misalnya, tagar American Express untuk Small Business Saturday adalah #ShopSmall. Ini singkat dan berisi ajakan bertindak.

Pantau Analisis dan Kinerja

Memposting konten yang relevan dan memasukkan tagar yang tepat sangat penting, tetapi juga penting untuk melacak analitik dan kinerja. Wawasan ini memberi tahu bagaimana audiens Anda merespons konten. Anda dapat menggunakan data ini untuk mengukur efektivitas strategi media sosial Anda.

Indikator kinerja utama utama yang harus diperhatikan selama liburan adalah keterlibatan, jangkauan, prospek, dan konversi.

Terutama, Anda ingin memastikan bahwa Anda menjangkau orang yang tepat dan terlibat dengan orang-orang itu. Juga, Anda ingin mereka menunjukkan minat yang tulus pada produk atau layanan Anda dan menjadi pelanggan.

8. Optimalkan Situs Web Anda

Situs web Anda adalah bagian dari pemasaran liburan yang sering diabaikan. Sekitar 91 persen pembeli berencana untuk melakukan pembelian hadiah secara online. Itulah mengapa penting untuk memastikan bahwa situs web Anda mudah dinavigasi dan memiliki waktu pemuatan yang cepat.

Jika pelanggan Anda kesulitan menemukan apa yang mereka cari, atau jika situs webnya terlalu lambat, mereka akan meninggalkan situs Anda dan beralih ke pesaing. Jadi, luangkan waktu dan lakukan perawatan website sebelum musim belanja liburan dimulai.

Hal lain yang perlu dipertimbangkan saat menyiapkan situs web Anda untuk liburan adalah memastikan bahwa itu terlihat bagus di perangkat seluler. Telepon menyumbang 44 persen dari belanja e-niaga liburan pada tahun 2018. Anda ingin memastikan situs Anda responsif dan mudah dinavigasi di perangkat seluler.

Pengalaman berbelanja pelanggan Anda harus disederhanakan dan disederhanakan.

9. Tekankan Proposisi Penjualan Unik Anda

Anda bersaing dengan ribuan bisnis selama periode belanja liburan. Oleh karena itu, Anda harus menetapkan apa yang membedakan Anda. Apa yang Anda tawarkan yang berbeda dari pesaing Anda? USP yang kuat memiliki kekuatan untuk mempengaruhi konsumen ke arah Anda.

Sekarang yakin dengan proposisi penjualan unik Anda? Berikut adalah beberapa USP khusus liburan:

– Gratis Pengiriman Terburu-buru Selama Hari Libur

– Pembungkus Kado Gratis dengan Pembelian

– Set Hadiah dan Bundel Spesial

Apa pun USP Anda, pastikan untuk memasukkannya ke dalam kampanye iklan liburan dan halaman arahan Anda untuk lebih mempromosikan nilainya.

10. Adakan Acara Langsung

Jika Anda memiliki uang ekstra dalam anggaran pemasaran Anda, pertimbangkan untuk mengadakan acara khusus untuk liburan. Tentu saja, Anda harus memiliki tujuan untuk acara tersebut sebelum Anda merencanakannya. Pikirkan tentang bagaimana acara ini akan melibatkan audiens Anda.

Ide untuk acara liburan langsung yang sempurna adalah toko pop-up. Toko pop-up adalah lokasi ritel sementara yang beroperasi selama beberapa jam sehari untuk waktu yang terbatas. Toko pop-up adalah alat yang hebat untuk mempromosikan bisnis Anda dan meningkatkan penjualan selama liburan.

Pemasaran Liburan adalah Seni

Pemasaran liburan sangat intens. Seperti yang disebutkan sebelumnya, Anda bersaing dengan ribuan bisnis selama ini, sehingga strategi pemasaran Anda perlu direncanakan dengan cermat. Pemasaran liburan yang sukses membutuhkan banyak waktu dan ketekunan, dan jika Anda mengikuti sepuluh tips ini, Anda akan melihat beberapa pertumbuhan di musim liburan ini.