Peta Vietnam Ecommerce (statistik dari iPrice)

2019 adalah tahun yang sangat penting bagi seluruh industri eCommerce Vietnam ketika ada tanda-tanda spesifik bahwa pasar secara bertahap jatuh tempo dalam banyak aspek. Pada tahun 2020, pasar e-commerce bertemu dengan banyak perubahan karena epidemi Covid-19. Silakan baca beberapa informasi tentang pasar e-commerce di Vietnam 2020. Dalam artikel ini, Boxme mengumpulkan data dan informasi dari Peta laporan eCommerce Vietnam oleh Iprice, SimiliarWeb dan AppAnie untuk memberikan gambaran umum tentang eCommerce Vietnam pada tahun 2019, selain itu indikator untuk tahun 2020.

1. Lalu lintas situs web pasar e-commerce pada tahun 2019

Empat pasar eCommerce Vietnam terkemuka yang dominan yaitu Shopee, Lazada, Sendo, Tiki on the roll dengan posisi stabil sepanjang tahun. Menyusul di posisi kelima adalah Adayroi, namun, pasar eCommerce ini menghadapi masa sulit di pertengahan tahun dan akhirnya berakhir pada akhir tahun 2019. Oleh karena itu, inilah pengambilalihan Aliexpress dari naik peringkat keenam ke posisi kelima sejak kuartal pertama tahun 2019. Aliexpress mempertahankan posisinya hingga akhir tahun.

Di posisi kedelapan peta eCommerce Vietnam untuk ketiga kuartal adalah Amazon Amerika. Pada kuartal IV 2019, berkat penarikan Adayroi, Amazon sempat melonjak di posisi keenam. Posisi selanjutnya cukup stabil untuk eBay (AS). Lokasi yang tersisa adalah aplikasi yang kurang dikenal: Lotte.vn, Wish, Taobao, Alibaba.com

Karena kemantapan empat pasar eCommerce Vietnam terkemuka pada tahun 2019, cukup jelas bahwa pengguna Vietnam cenderung tetap dan setia pada satu pasar e-commerce tertentu.

2. Pasar eCommerce Vietnam yang paling banyak dikunjungi 2019

Menurut data, Shopee telah meroketkan eCommerce Vietnam, memimpin sepanjang tahun 2019 dalam hal lalu lintas situs web dengan rata-rata 33,6 juta kunjungan per bulan.

Berkat fokus ekstensif pada strategi pemasaran online dan offline, meluasnya duta Shopee, identifikasi segmen pelanggan yang jelas, dan desain situs web yang menarik dan ramah pengguna telah memungkinkan perluasan lebih lanjut popularitas Shopee di antara pasar eCommerce Vietnam.

Meskipun bukan platform perdagangan reguler seperti pesaing lainnya, Thegioididong tetap menjadi pasar eCommerce teratas karena strategi inti “fokus pada pelanggan” dengan sekitar 30 juta kunjungan/bulan. Meski harga jualnya selalu “marginal” dibanding pihak lain, namun Thegioididong tetap menjadi pilihan pelanggan karena kualitas produk dan layanan perawatannya yang berdedikasi. Setiap staf CEO telah menerapkan orientasi pengembangan perusahaan dengan baik.

Dengan strategi utama untuk menarik pembeli baru, lalu lintas situs web Sendo mengalami lonjakan besar sebesar 24% dari Kuartal 1 ke Kuartal 2 tahun 2019, sementara peringkat di tempat ke-2 pada unduhan baru.

Di sisi lain, Tiki telah memilih strategi bisnis yang berbeda dengan secara perlahan namun pasti memperkenalkan fitur baru yang disebut TikiLive kepada pelanggan, meningkatkan kapasitas gudang, dan mengintegrasikan kecepatan pengiriman dalam dua jam di pusat. Sebagai konsekuensi cepat dari strategi baru ini, Tiki telah memperoleh sejumlah besar tanggapan positif dari pengguna yang memungkinkan Tiki menempati posisi ke-2 sebagai eCommerce paling populer di Vietnam pada tahun 2018.

>>> Baca selengkapnya: Tiki dan Sendo: Dua platform e-commerce lokal terbesar Vietnam dalam pembicaraan merger

Lazada telah menghabiskan satu tahun penuh untuk fokus menghadirkan berbagai acara hiburan, acara belanja seperti Lazada Super Party, Guess It gamesshow, dan Lazada Music Festival. Berdasarkan hal ini, Lazada telah mundur dari pesaing lain dan bertahan di posisi kelima dengan 23,8 juta kunjungan per bulan.

>>> Baca selengkapnya: Menjadi Top Seller di Lazada: Tips dan Trik

Sesuai dengan laporan data oleh Iprice, jelas menunjukkan bahwa

• Hampir setengah dari akses online menyatakan pertumbuhan perilaku belanja online serta potensi pengembangan pasar eCommerce Vietnam
• Tingkat lalu lintas dari jejaring sosial lebih tinggi dari rata-rata Asia Tenggara (5,9%), sebagian menjelaskan upaya pemasaran e-commerce platform e-commerce di Vietnam.

>>> Baca selengkapnya: Social Commerce: Hal besar berikutnya di E-commerce Asia Tenggara

• Pentingnya pengoptimalan mesin pencari untuk eCommerce Vietnam karena lalu lintas organik adalah saluran penting namun utama untuk mencapai lalu lintas.

3. Menuju tahun 2020.

2020- tahun yang penuh dengan kemungkinan pengembangan, prospek yang bagus untuk eCommerce Vietnam. iPrice telah mencatat tiga prediksi untuk pasar eCommerce Vietnam pada tahun 2020

• Fokus pada profit: Pergerakan pasar di akhir tahun 2019 menunjukkan bahwa profitabilitas jangka panjang akan memainkan peran penting dalam perusahaan e-commerce di tahun 2020.
• Investasi besar dalam infrastruktur: Dengan tujuan untuk cepat beradaptasi dengan kebutuhan pelanggan yang terus berubah, logistik, layanan pengiriman, serta metode pembayaran pasar eCommerce, sangat diminati untuk kemajuan.
• Kemungkinan untuk UKM: Menanggapi peningkatan permintaan belanja online, UKM lebih terbuka dan dipersilakan untuk bergabung di pasar eCommerce Vietnam.

4. Ringkasan singkat

Menghadapi tantangan baru, pasar eCommerce Vietnam dengan cepat beradaptasi dengan meluncurkan fitur Livestream baru, memperbarui kapasitas infrastruktur, berpacu dengan pengiriman instan dan pada hari yang sama pada tahun 2019.

Dengan demikian, pasar eCommerce bertujuan untuk memberikan proposisi nilai baru dan lebih realistis untuk mempertahankan keterlibatan pelanggan sambil mengurangi ketergantungan pada acara promosi. Strategi bisnis ini diyakini dapat digunakan dan semakin menguat di tahun 2020.

5. Lebih banyak bacaan

>>>Lanskap eCommerce di Vietnam pada tahun 2020