Kekuatan Surat Langsung yang Dipersonalisasi: Cara Meningkatkan Keterlibatan dan Pendapatan
Diterbitkan: 2023-04-13Surat langsung adalah alat yang ampuh untuk menjangkau klien dan memberikan poin kontak tambahan untuk bisnis Anda. Pemasaran surat langsung yang dipersonalisasi adalah cara yang sangat berguna dan unik untuk membangun koneksi dengan audiens target Anda.
Menurut laporan Zion Market Research, pasar iklan surat langsung global mencapai $74,65 miliar pada tahun 2022 dan masih terus berkembang. Dalam panduan ini, kita akan membahas cara kerja surat langsung yang dipersonalisasi, manfaatnya, dan cara membuat kampanye Anda lebih efektif untuk meningkatkan keterlibatan dan pendapatan.
Daftar isi
Manfaat Pemasaran Surat Langsung yang Dipersonalisasi
Pemasaran surat langsung memiliki banyak manfaat, namun bila dipersonalisasi, manfaat tersebut bisa lebih besar lagi. Mari kita lihat lebih dekat keuntungan menggunakan pemasaran surat langsung yang dipersonalisasi.
Membangun Kepercayaan
Kepercayaan sangat penting untuk bisnis apa pun, dan pemasaran surat langsung yang dipersonalisasi dapat membantu Anda membangun kepercayaan dengan audiens target Anda. Dengan menyesuaikan pesan Anda dengan minat dan kebutuhan mereka, Anda menunjukkan kepada mereka bahwa Anda memahami masalah mereka dan bersedia membantu memecahkan masalah mereka. Ini membangun koneksi dan dapat mengarah pada loyalitas pelanggan jangka panjang.
Meningkatkan Tingkat Respons
Jika surat langsung Anda tidak dipersonalisasi, itu mungkin tidak beresonansi dengan audiens target Anda, dan mereka mungkin mengabaikannya. Surat langsung yang dipersonalisasi, di sisi lain, memiliki tingkat respons yang jauh lebih tinggi daripada surat umum. Mengatasi pelanggan Anda dengan nama, menggunakan data dari CRM Anda untuk membuat rekomendasi yang dipersonalisasi, dan menawarkan penawaran khusus yang selaras dengan minat dan riwayat pembelian mereka dapat membuat surat langsung Anda lebih menarik dan efektif.
Memaksimalkan Pendapatan
Tujuan utama dari setiap kampanye pemasaran adalah untuk menghasilkan pendapatan, dan surat langsung yang dipersonalisasi dapat membantu Anda melakukannya. Dengan menyesuaikan pesan Anda dengan minat dan kebutuhan pelanggan, Anda dapat meningkatkan kemungkinan mereka mengambil tindakan dan melakukan pembelian. Kampanye surat langsung yang dipersonalisasi telah terbukti menghasilkan pendapatan yang lebih tinggi daripada kampanye generik.
Membangun Hubungan yang Lebih Kuat
Surat langsung yang dipersonalisasi juga dapat membantu Anda membangun hubungan yang lebih kuat dengan audiens target Anda. Ketika pelanggan merasa bahwa Anda memperhatikan kebutuhan dan minat mereka, mereka lebih cenderung mempercayai merek Anda dan menjadi pelanggan setia. Hal ini dapat menyebabkan peningkatan nilai seumur hidup pelanggan dan pendapatan dari waktu ke waktu.
Tingkat Personalisasi dalam Direct Mail Marketing
Tingkat personalisasi dalam kampanye pemasaran surat langsung Anda dapat bervariasi, mulai dari menggunakan nama hingga menawarkan rekomendasi produk, penawaran harga, citra yang menarik, riwayat pembelian, dan promosi. Semakin spesifik kampanye Anda, semakin efektif jadinya. Berikut adalah beberapa contoh bagaimana Anda dapat mempersonalisasi kampanye surat langsung Anda:
Rekomendasi Produk
Menggunakan data dari CRM Anda, Anda dapat merekomendasikan produk kepada pelanggan berdasarkan pembelian mereka sebelumnya. Ini menunjukkan bahwa Anda memperhatikan kebutuhan dan minat mereka, membuat mereka lebih cenderung menanggapi kampanye surat langsung Anda.
Citra yang Menarik
Menggunakan citra menarik yang beresonansi dengan pelanggan Anda juga dapat membuat kampanye surat langsung Anda lebih efektif. Ini bisa berupa gambar produk yang pernah mereka beli sebelumnya atau gambar yang sesuai dengan minat dan hobi mereka.
Riwayat Pembelian
Menggunakan riwayat pembelian pelanggan untuk membuat penawaran yang dipersonalisasi juga dapat meningkatkan kemungkinan mereka menanggapi kampanye surat langsung Anda. Misalnya, jika pelanggan sering membeli jenis produk tertentu, Anda dapat menawarkan diskon untuk produk tersebut dalam kampanye surat langsung Anda.
Penawaran
Memberikan penawaran khusus kepada pelanggan berdasarkan minat dan riwayat pembelian mereka juga dapat menjadi cara yang efektif untuk mempersonalisasi kampanye surat langsung Anda. Ini menunjukkan kepada pelanggan bahwa Anda menghargai bisnis mereka dan bersedia memberi penghargaan atas kesetiaan mereka.
Anda juga dapat menyesuaikan penawaran harga berdasarkan keterjangkauan pelanggan. Ini membuatnya lebih mungkin bahwa mereka akan memanfaatkan penawaran dan melakukan pembelian.
Cara Mempersonalisasikan Kampanye Surat Langsung Anda
Sekarang setelah Anda memahami manfaat dan tingkat personalisasi dalam pemasaran surat langsung, mari kita bahas cara mempersonalisasi kampanye surat langsung Anda agar seefektif mungkin.
Manfaatkan Data Anda
Salah satu cara paling efektif untuk mempersonalisasi kampanye surat langsung Anda adalah dengan menggunakan data yang Anda miliki tentang pelanggan Anda. Ini dapat mencakup informasi tentang pembelian, minat, dan demografi mereka sebelumnya. Dengan menggunakan data ini, Anda dapat menyesuaikan pesan dan penawaran Anda dengan kebutuhan dan minat spesifik setiap pelanggan.
Alamat Pelanggan dengan Nama
Mengatasi pelanggan dengan nama adalah salah satu cara termudah dan paling efektif untuk mempersonalisasi kampanye surat langsung Anda. Gerakan kecil ini menunjukkan bahwa Anda memperhatikan kebutuhan dan minat individu mereka, membuat mereka lebih cenderung menanggapi tawaran Anda.
Tawarkan Promosi Unik
Dengan menggunakan data pembelian pelanggan, Anda dapat menawarkan promosi unik yang sesuai dengan minat dan kebutuhan mereka. Misalnya, jika pelanggan sering membeli pakaian olahraga, Anda dapat menawarkan diskon untuk sepatu lari atau peralatan olahraga baru. Ini menunjukkan bahwa Anda memahami kebutuhan mereka dan bersedia memberi mereka penawaran yang relevan dan berharga.
Gunakan Pencetakan Data Variabel
Pencetakan data variabel adalah alat canggih yang memungkinkan Anda membuat perubahan selama pencetakan untuk menyediakan prospek dengan email yang dipersonalisasi. Hal ini memudahkan pembuatan penawaran, gambar, dan pesan unik untuk setiap pelanggan, sehingga meningkatkan efektivitas kampanye surat langsung Anda.
Membuat Kampanye Surat Langsung Anda Lebih Efektif
Pemasaran surat langsung yang dipersonalisasi bisa sangat efektif bila dilakukan dengan benar. Berikut adalah beberapa kiat tambahan untuk membantu Anda menjadikan kampanye Anda lebih efektif:
Kenali Pemirsa Anda
Untuk membuat kampanye surat langsung Anda seefektif mungkin, Anda perlu mengetahui audiens Anda. Ini berarti memahami kebutuhan, minat, dan poin rasa sakit mereka. Dengan menyesuaikan pesan Anda dengan kebutuhan khusus mereka, Anda dapat meningkatkan kemungkinan mereka menanggapi tawaran Anda.
Jadilah kreatif
Surat langsung yang dipersonalisasi tidak harus membosankan. Berkreasilah dengan penawaran, gambar, dan perpesanan Anda untuk membuat kampanye Anda lebih menarik dan berkesan. Ini dapat membantu Anda menonjol dari persaingan dan meningkatkan efektivitas kampanye Anda.
Uji dan Ulangi
Seperti kampanye pemasaran lainnya, penting untuk menguji dan mengulangi kampanye surat langsung Anda untuk menemukan yang terbaik. Ini berarti melacak hasil Anda, menganalisis data Anda, dan membuat perubahan yang diperlukan untuk meningkatkan tingkat respons dan pendapatan Anda.
Bermitra dengan Ballantine untuk Kampanye Pemasaran Surat Langsung Anda
Di Ballantine, kami memahami kekuatan pemasaran surat langsung yang dipersonalisasi. Dengan pengalaman lebih dari 50 tahun, kami dapat membantu Anda membuat kampanye surat langsung yang disesuaikan dengan audiens target Anda dan dirancang untuk meningkatkan keterlibatan dan pendapatan. Tim ahli kami dapat membantu Anda dalam segala hal mulai dari manajemen data hingga desain kreatif hingga pencetakan dan pengiriman. Hubungi kami hari ini untuk mempelajari lebih lanjut tentang layanan pemasaran surat langsung kami.
Ryan Cot
Saya Direktur Layanan Digital dan Mitra di Ballantine, sebuah perusahaan surat langsung & pemasaran digital yang dimiliki dan dioperasikan oleh keluarga yang berbasis di New Jersey. dan dimulai pada tahun 1966 oleh paman buyut saya!