Bangkitnya Toko TikTok: Penemuan Produk Menjadi Viral

Melihat-lihat TikTok, jelas bahwa opini pemberi pengaruh dapat memainkan peran penting dalam perjalanan pembeli.

Faktanya, ketika tagar #TikTokMadeMeBuyIt mulai menjadi tren di tahun 2020, hal itu menginspirasi lebih banyak pengguna untuk menyebarkan berita tentang produk baru yang mereka beli setelah terpengaruh. Dan sekarang, di antara pencarian pakaian dan penemuan dapur, platform media sosial ini telah menjadi tempat tujuan untuk penemuan produk melalui konten buatan pengguna visual (VUGC).

Tapi tagar itu hanyalah permulaan. Sementara orang terus menggunakannya dan menambahkan tautan ke etalase pribadi mereka di dalam profil mereka, TikTok berinovasi.

Dengan lebih dari satu miliar pengguna aktif dan meningkatnya konsumen seluler (hampir 50% lebih suka berbelanja di seluler), aplikasi ini berkembang dan memasuki dunia perdagangan sosial melalui TikTok Shop . Saat ini, platform ini menghadirkan peluang baru untuk merek D2C, sekali lagi membuktikan bahwa UGC visual adalah salah satu cara paling menarik untuk mendapatkan kepercayaan pembeli dan meyakinkan mereka untuk membeli . Pelajari lebih lanjut tentang apa itu TikTok Shop, cara kerjanya, dan nilai apa yang dapat diberikannya.

Apa itu Toko TikTok?

TikTok Shop adalah solusi perdagangan sosial terbaru yang memanfaatkan VUGC untuk menciptakan pengalaman belanja online yang menarik, serupa dengan toko di Facebook dan Instagram. Platform ini mulai menguji Toko TikTok dengan beberapa merek pada November 2022, dan sekarang semakin populer dengan lebih banyak bisnis yang mencoba Toko dan lebih banyak pengguna yang melakukan pembelian . Seperti dicatat oleh TikTok, satu dari dua pengguna menyatakan bahwa mereka terbuka untuk membeli barang langsung melalui aplikasi.

Merek dapat mengatur TikTok Shop mereka melalui akun TikTok for Business. Namun, bisnis Shopify dapat memanfaatkan aplikasi TikTok Shopify dan toko BigCommerce dapat mengunduh aplikasi TikTok untuk Bisnis mereka sendiri. Setelah akun disiapkan, merek dapat mengunggah produk mereka bersama dengan foto, harga, dan detail relevan lainnya tentang setiap produk.

Setelah Toko dibuat, pengguna dapat mengaksesnya langsung dari etalase akun merek, tetapi mungkin lebih umum bagi pengguna untuk melihat influencer di "Halaman Untuk Anda" mereka yang menampilkan produk dan menautkan ke halaman detail produk terintegrasi untuk proses pembayaran yang lancar.

Mengapa Toko TikTok?

Jika merek ingin memperluas dan mendorong penjualan dengan cara yang lebih menarik, TikTok Shop menawarkan peluang unik untuk meningkatkan penemuan produk bagi calon pelanggan baru dan menampilkan nilai produk melalui bukti sosial tanpa terlalu menjual.

Penemuan produk, khususnya "untuk Anda"

Menurut TikTok, pengguna hampir dua kali lebih mungkin menemukan merek dan produk baru saat berada di platform . Ini mungkin karena "Halaman Untuk Anda" berbasis algoritme TikTok, yang memungkinkan pengguna untuk melihat video dari orang yang tidak mereka kenal dari seluruh dunia, membawa penemuan produk ke tingkat yang sama sekali baru.

Misalnya, saat pengguna menelusuri "Halaman Untuk Anda", mereka mungkin menemukan video influencer dengan keranjang belanja oranye di bagian bawah halaman, tertaut ke produk yang sedang dibicarakan. Setelah pengguna mengklik keranjang belanja, mereka akan melihat halaman detail produk lengkap dengan ikhtisar produk, ulasan dan peringkat bintang, serta deskripsi produk — tanpa harus meninggalkan aplikasi.

Bukti (sosial) ada di puding …

Dengan 40 juta pengguna aktif dan rata-rata pengguna membuka aplikasi hampir 20 kali setiap hari , menurut Social Shephard, TikTok dapat melakukan keajaiban dalam menunjukkan bukti sosial kepada massa. Video memudahkan pembeli untuk melihat produk beraksi. Tinjauan langsung atau testimonial sangat efektif ketika menjelaskan bagaimana rasanya sepotong kain atau menunjukkan bagaimana sebuah gaun dapat ditata .

Deskripsi dan saran yang digabungkan dengan melihat produk yang digunakanlah yang dapat memengaruhi keputusan pembelian untuk pelanggan baru dan yang sudah ada. Faktanya, dalam survei konsumen baru-baru ini, 52% pembeli menyatakan bahwa melihat ulasan dan testimoni positif tentang suatu produk di media sosial telah meningkatkan kemungkinan mereka untuk membeli barang tersebut.

Mengapa mempertimbangkan untuk menggunakan influencer

Saat influencer memposting video di media sosial tentang produk yang mereka yakini, hal itu dapat memengaruhi penemuan produk, memengaruhi proses pengambilan keputusan konsumen, dan pada akhirnya, mempercepat jalur pembelian . Seperti yang dicatat oleh Soona, pemasaran influencer memungkinkan merek untuk bermitra dengan pembuat konten di TikTok untuk mempromosikan produk kepada pengikut mereka, yang pada gilirannya, menyebarkan jaring yang lebih luas dari calon pembeli baru. Plus, menurut TikTok, saat Gen Z menggunakan aplikasi untuk berbelanja, mereka 1,2 kali lebih mungkin terhubung dengan merek.

Dan Anda mungkin bertanya-tanya… tidak bisakah merek D2C mengeluarkan beberapa iklan berbayar? Mereka bisa. Tetapi pemasaran influencer memberikan nilai lebih untuk merek bersama dengan tingkat keterlibatan yang lebih baik, terkadang meningkatkan ROI merek sebanyak 11 kali lipat , menurut affable.ai. Dan mikro-influencer, khususnya, dikenal memiliki lebih banyak pengikut setia — mendorong keterlibatan hampir 4% lebih tinggi daripada influencer . Jika mikro-influencer berbicara tentang produk yang sangat mereka hargai, pengikut mereka akan mengambil tindakan.

Toko TikTok dan VUGC

Setelah merek bermitra dengan pemberi pengaruh yang paling memenuhi tujuan merek mereka, mereka dapat mulai menyusun strategi pada jenis konten video yang ingin mereka dorong. Dan TikTok menawarkan banyak cara dinamis untuk melakukannya melalui:

• Belanja langsung: Dengan menghosting iklan belanja langsung, merek dapat memamerkan produk mereka secara waktu nyata dengan video langsung dari influencer atau mikro-influencer. Bagian terbaik? Lebih dari 60% pengguna TikTok menikmati konten langsung dari merek favorit mereka, menurut TikTok.
• Video yang dapat dibeli: Dengan video yang dapat dibeli, merek memiliki dua opsi. Mereka dapat memposting video dari influencer — yang telah bermitra dengan mereka — ke akun merek mereka, menandai influencer dan menautkan produk. Atau, influencer dapat mempostingnya di akun pribadinya, menandai merek, dan menautkan produk. Setelah diposting, pengguna kemudian dapat menemukan video dan produk melalui "Halaman Untuk Anda".
• Pameran produk: Di sini pengguna dapat menavigasi langsung ke Toko TikTok merek untuk membeli dari akun mereka.

Apa yang bisa kita harapkan dari Toko TikTok

Saat merek eCommerce terus menguji Toko TikTok, kami berharap untuk melihat lebih banyak ikon keranjang belanja oranye di dalam "Halaman Untuk Anda" kami yang mendesak kami semua untuk membeli dari aplikasi. Influencer dan mikro-influencer juga akan dimanfaatkan untuk menjangkau pembeli baru dan menampilkan bukti sosial .

Kami menantikan untuk melihat bagaimana TikTok akan menginovasi Toko mereka, dan alat serta fitur baru apa yang akan diluncurkan platform ini untuk membantu merek menciptakan jalur yang lebih mulus untuk membeli langsung dari aplikasi . Dan benar saja, kita akan melihat lebih banyak lagi #TikTokMadeMeBuyIt beredar!