Suara Bazar

Kolaborasi influencer telah ada cukup lama dan berkolaborasi dengan influencer dan kreator bukanlah hal baru untuk merek. Tetapi untuk panduan pemasaran Influencer kami, kami mensurvei lebih dari 9.000 pembeli global dan menemukan bahwa konsumen sebenarnya semakin curiga dan tidak percaya pada praktik tersebut.

Ini tidak berarti pemasaran influencer sudah mati atau tidak lagi menjadi strategi yang solid, sama sekali tidak. Ini berarti itu berkembang ke arah yang baru.

Bab:

1. Siapa pemberi pengaruh?
2. Apa yang dimaksud dengan kolaborasi influencer?
3. Mengapa Anda harus berkolaborasi dengan influencer
4. Faktor-faktor yang perlu dipertimbangkan saat berkolaborasi dengan influencer
5. Cara berkolaborasi dengan influencer
6. Merek memakukan kolaborasi influencer mereka
7. Berkolaborasi dengan influencer yang tepat untuk hasil terbaik

Penelitian kami menunjukkan hal itu bintang media sosial dan selebritas tidak lagi memiliki pengaruh besar terhadap perilaku pembelian konsumen seperti dulu. Sebaliknya, pembeli lebih cenderung memercayai pemberi pengaruh yang lebih kecil dan pembuat konten sehari-hari untuk berbagi ulasan merek yang autentik, dan lebih suka membeli produk yang mereka promosikan daripada rekomendasi dari akun yang lebih besar.

Secara khusus, kami menemukan bahwa 42% pelanggan akan membeli produk yang direkomendasikan oleh pengguna media sosial sehari-hari (seperti mereka). Balikkan skripnya, dan hanya 7% yang akan membeli barang yang direkomendasikan oleh selebritas.

Bawa pulang? Upaya kolaborasi influencer Anda akan mendorong lebih banyak hasil jika Anda lebih sering menampilkan konten buatan pengguna dari pengguna media sosial biasa daripada rekan selebritas mereka. Dilakukan dengan benar, dan pemasaran influencer membantu Anda menjangkau audiens yang lebih luas, meningkatkan kesadaran merek, dan menghasilkan permintaan untuk produk dan layanan Anda.

Siapa pemberi pengaruh?

Influencer, atau pencipta, adalah kepribadian media sosial dengan pengetahuan mendalam, kredibilitas, atau pemahaman tentang topik tertentu dan audiens pengikut yang berdedikasi, yang membuat konten yang dibagikan melalui media sosial.

Namun, karena semakin banyak orang yang tidak percaya pada akun besar, individu yang dilihat konsumen sebagai sumber pengaruh berubah.

Pengguna media sosial reguler (seperti Anda dan rekan Anda) sekarang memiliki kapasitas untuk "memengaruhi" orang lain sebanyak — jika tidak lebih — daripada pemberi pengaruh pada umumnya. Dan seperti yang ditunjukkan oleh penelitian kami, siapa pun yang dapat meyakinkan calon pelanggan suatu merek dengan mengadvokasinya di media sosial adalah pemberi pengaruh (terlepas dari jumlah pengikut mereka).

Apa yang dimaksud dengan kolaborasi influencer?

Berkolaborasi dengan influencer adalah tentang membayar mereka secara tunai atau sejenisnya untuk membuat konten buatan pengguna (UGC) — citra sosial, ulasan produk, dan video yang dibuat oleh individu, bukan merek — mempromosikan produk dan layanan merek Anda.

Pada tahun 2022, industri pemasaran influencer global memiliki nilai pasar sebesar $16,4 miliar. Namun kolaborasi influencer tidak selalu efektif untuk merek, terutama jika Anda memilihnya tanpa benar-benar memahami dampak potensialnya atau mempertimbangkan faktor-faktor seperti audiens target dan ceruk pasar Anda.

Bangun kolaborasi influencer yang sukses dengan mempelajari mengapa mereka berhasil dan menerapkan praktik terbaik — seperti pengambilan sampel produk dan pemasaran afiliasi — ke dalam rencana kampanye Anda.

Mengapa Anda harus berkolaborasi dengan influencer

Influencer memiliki pengikut dan penggemar yang setia, serta dapat memiliki jangkauan yang luas. Berkolaborasi dengan mereka memberi Anda kesempatan untuk mengubah audiens mereka menjadi pelanggan dan pendukung merek Anda.

Influencer → penjualan + kesadaran merek + jangkauan lebih luas + keaslian

Untuk menghasilkan penjualan

Influencer yang tepat meningkatkan penjualan Anda secara keseluruhan karena mereka dapat meyakinkan basis penggemar mereka untuk membeli produk atau layanan Anda.

Katakanlah Anda menjual pakaian olahraga dan ingin mendorong lebih banyak pembelian dan meningkatkan pendapatan berulang. Jika Anda bermitra dengan influencer Instagram yang kontennya berpusat pada olahraga atau olahraga, pengikut mereka akan tertarik untuk membeli pakaian olahraga Anda.

Untuk meningkatkan kesadaran merek

Selain pembelian, yang tidak selalu langsung, influencer membantu Anda meningkatkan kesadaran merek Anda — sehingga pelanggan mengingat Anda ketika mereka harus merekomendasikan suatu produk atau siap untuk membeli.

Contohnya, travel influencer — merek pariwisata sering bekerja sama dengan mereka untuk mempromosikan perjalanan. Tetapi bepergian membutuhkan perencanaan dan penghematan, jadi kebanyakan orang tidak bisa begitu saja naik pesawat dan berhenti begitu saja.

Sebaliknya, banyak calon pelancong akan menyimpan postingan dan mengikuti halaman merek hingga siap atau mengirimkannya ke teman yang merencanakan liburan atau bulan madu.

Untuk menjangkau khalayak yang lebih luas

Pemasaran digital adalah permainan angka – semakin banyak orang yang Anda jangkau, semakin luas kumpulan pelanggan potensial Anda. Jadi, saat Anda berekspansi ke pasar baru atau meluncurkan produk baru, bekerja sama dengan influencer adalah cara cepat untuk memperkenalkan merek Anda ke kumpulan orang baru dan menumbuhkan pangsa pasar.

Influencer juga cocok untuk memperkuat pesan merek Anda selama liburan atau kampanye perayaan karena mereka akan mengikuti gelombang acara yang diapresiasi banyak orang.

Satu postingan dari influencer yang tepat di ceruk yang Anda inginkan dan pelanggan ideal yang tidak akan pernah Anda jangkau melalui akun merek Anda akan mulai berduyun-duyun ke halaman Anda.

Untuk memberikan keaslian

Merek Anda tidak lagi seperti yang Anda katakan. Meskipun Anda mungkin ingin berpikir bahwa Anda mengontrol perpesanan dan reputasi Anda, merek Anda adalah apa yang dikatakan konsumen. Pembeli ingin melihat konten autentik dari pembeli lain, di situlah influencer masuk.

Influencer, terutama mikro-influencer dan pakar materi pelajaran tentang topik khusus, membuat konten yang tidak disaring, tidak berbayar, dan menarik. Mereka mengenakan pakaian yang mereka sukai, karena mereka menyukainya. Mereka mengambil foto rumah mereka karena mereka menikmati dekorasinya. Konsumen melihat produk nyata, digunakan dalam kehidupan nyata. Ini adalah UGC yang ingin mereka lihat — ada peningkatan rasio konversi sebesar 135% saat pembeli berinteraksi dengan konten dari rekan mereka

4 faktor yang perlu dipertimbangkan saat berkolaborasi dengan influencer

Menurut penelitian Oracle, 37% pelanggan mempercayai influencer media sosial daripada bisnis, jadi bekerja dengan mereka adalah cara yang bagus untuk membuat orang tertarik dengan penawaran merek Anda.

Namun, seperti halnya pemberi pengaruh yang tepat dapat membangun ekuitas merek Anda, pemberi pengaruh yang salah dapat merusak reputasi bisnis Anda. Pilih influencer terbaik untuk berkolaborasi dengan mempertimbangkan empat faktor utama ini.

1. Profil pelanggan ideal

Penelitian telah menunjukkan bahwa manusia tertarik pada orang-orang dengan minat yang sama, dan ini menjelaskan mengapa ada begitu banyak influencer media sosial. Kita semua ingin terhubung dengan orang yang berhubungan dengan kita.

Jadi, saat memilih influencer untuk merek Anda, ingatlah citra pelanggan ideal Anda. Pastikan ada tumpang tindih antara target pelanggan Anda, influencer yang Anda rencanakan untuk digunakan, dan audiens mereka. Pertimbangkan demografi seperti usia, minat, lokasi, jenis kelamin, dan lainnya.

Selain itu, perhatikan saluran tempat influencer paling aktif untuk melihat apakah mereka selaras dengan tempat pelanggan potensial Anda menghabiskan sebagian besar waktunya.

Influencer sudah banyak berkontribusi untuk kesuksesan kampanye — mereka membantu Anda mengekspos merek dan produk Anda ke audiens yang lebih luas (basis penggemar mereka). Namun, dengan kecocokan pelanggan-influencer yang hebat, Anda akan menggandakan faktor relatabilitas, menghasilkan tingkat keterlibatan dan konversi yang lebih baik.

Dinamika ini menjelaskan mengapa influencer yang didedikasikan untuk ulasan film akan lebih baik untuk mempromosikan acara baru vs. pembuat konten yang membuat postingan inspirasi gaya. Peninjau film sudah memiliki penonton setia sesama pecinta film dan kritikus yang kemungkinan besar akan menantikan tontonan berikutnya — tidak seperti pembuat konten gaya, yang pengikutnya akan lebih berorientasi pada mode.

2. Nilai dan sistem kepercayaan influencer

Menurut Barometer Kepercayaan Edelman 2022, 58% pelanggan akan membeli atau mendukung merek yang sejalan dengan keyakinan mereka. Apa yang ditunjukkan statistik ini adalah, untuk menjangkau dan mengonversi pelanggan ideal Anda, Anda perlu menunjukkan bahwa nilai merek Anda selaras dengan nilai mereka — dan kolaborasi influencer adalah salah satu cara untuk melakukannya.

Pilih influencer yang mencerminkan nilai merek Anda dan audiens target Anda, mulai dari pendekatan mereka terhadap kehidupan keluarga hingga keyakinan bersama hingga sikap mereka terhadap masalah sosial, persamaan hak, dan banyak lagi. Selain itu, cegah disonansi citra merek dengan menyelaraskan pesan pemasaran dan aktivitas tanggung jawab sosial perusahaan (CSR) Anda dengan sistem kepercayaan audiens target Anda.

Seperti kecocokan pelanggan-influencer, kecocokan nilai-influencer membantu keterkaitan dan berkontribusi pada keterlibatan dan konversi yang lebih tinggi. Ini membantu Anda bertemu pelanggan di mana mereka berada melalui influencer yang mereka ikuti atau anggap familiar.

3. Jumlah pengikut

Sangat mudah untuk mengasumsikan bahwa semakin banyak pengikut yang dimiliki seorang influencer, semakin banyak pula hasil yang dapat mereka hasilkan. Tapi itu tidak selalu terjadi. Baik mega dan nano influencer sama-sama bermanfaat, tetapi seperti yang telah kita pelajari sebelumnya, di dunia saat ini dengan pelanggan yang tidak percaya dan pemberi pengaruh besar dengan pengikut yang tidak terlibat, pemberi pengaruh yang lebih kecil memberikan hasil yang lebih baik dan lebih dapat dipercaya.

Menurut penelitian influencer kami, tingkat keterlibatan lebih rendah untuk akun yang lebih besar (1,6%) daripada akun yang lebih kecil (8,8%), jadi Anda harus mempertimbangkan membuangnya untuk akun yang kurang populer. Anda juga dapat menjelajahi model hybrid — menggunakan mega dan nano influencer.

Sasaran, anggaran, dan ide kampanye perusahaan Anda juga harus memengaruhi apakah Anda berkolaborasi dengan influencer kecil, bintang media sosial besar, atau campuran keduanya.

4. Anggaran/pembayaran

Sebelum menghubungi influencer mana pun untuk membuat konten untuk Anda, selalu pertimbangkan anggaran Anda dan berapa banyak yang ingin mereka kumpulkan sebagai pembayaran.

Beberapa influencer memiliki kartu tarif, sehingga Anda dapat memilih paket yang paling sesuai dengan kampanye dan anggaran Anda. Anda juga dapat membagikan anggaran kampanye Anda dengan influencer — dan mereka akan menerima tawaran Anda jika mereka menyukainya.

Terserah Anda juga untuk memutuskan dan setuju dengan influencer untuk membayar sekaligus, mencicil, atau dengan kombinasi uang tunai, produk, pengalaman gaya hidup, dan bonus referensi. Dan terakhir, tentukan apakah Anda ingin menggunakan influencer untuk kampanye jangka pendek atau duta merek jangka panjang sehingga Anda dapat menegosiasikan rencana pembayaran yang cocok untuk semua pihak.

Cara berkolaborasi dengan influencer

Kolaborasi brand influencer yang baik dimulai dengan strategi yang baik. Mempertimbangkan seberapa besar nilai yang diberikannya, berkolaborasi dengan influencer jelas merupakan pilihan cerdas untuk merek. Namun ada beberapa praktik terbaik yang perlu diingat untuk memastikan Anda mendapatkan ROI maksimal dari hubungan tersebut.

1. Tetapkan tujuan kampanye yang jelas

Aspek pertama dan terpenting dari kolaborasi influencer adalah menentukan tujuan bisnis spesifik yang ingin Anda capai dari kemitraan.

Apakah Anda bisnis kecil yang ingin mengembangkan pengikut media sosial Anda? Apakah Anda ingin mengarahkan lalu lintas ke toko online Anda? Apakah Anda ingin mengembangkan program duta merek Anda? Apakah Anda mencoba meluncurkan lini produk baru atau membangun merek Anda di lokasi baru?

Apa pun tujuan pemasaran Anda, uraikan dengan jelas dan gunakan untuk menginformasikan setiap keputusan yang Anda buat — mulai dari memilih influencer hingga menyusun anggaran dan menetapkan garis waktu proyek. Sasaran ini akan membantu Anda melacak kemajuan dan hasil kampanye Anda dan menunjukkan kepada Anda kapan saatnya untuk mengubah strategi atau melipatgandakan suatu kegiatan.

2. Temukan influencer yang tepat untuk merek Anda

Menemukan influencer yang paling relevan untuk diajak berkolaborasi adalah penentu besar apakah kampanye influencer Anda akan berhasil atau tidak. Pilih yang salah, dan kampanye Anda mungkin tidak sesuai harapan.

Ada banyak cara untuk mendekati tugas besar menemukan dan menghubungi pemberi pengaruh yang tepat untuk merek Anda, tetapi inilah yang paling berhasil bagi pelanggan kami:

• Memanfaatkan komunitas yang ada. Aplikasi Influenster misalnya adalah komunitas khusus yang terdiri dari lebih dari 7,5 juta pembuat dan pembeli setiap hari, yang selalu siap membantu membuat UGC autentik untuk merek Anda dengan imbalan sampel produk
• Jelajahi aplikasi manajemen influencer. Misalnya, Promoty dan Afluencer memungkinkan Anda mencari direktori influencer mereka yang kuat, memilih pilihan teratas Anda, berkolaborasi dengan mereka, dan melacak kinerja mereka.
• Cari platform media sosial. Dari Instagram hingga Facebook, TikTok, dan Twitter, Anda dapat menemukan influencer dan pengguna sehari-hari yang cocok dengan merek, sasaran, anggaran, dan ide kampanye Anda — mulai dengan mencari tagar atau foto yang Anda tandai
• Pelajari kompetisi. Lihat pesaing teratas Anda dan lihat influencer mana yang bekerja untuk mereka, sehingga Anda dapat menggunakannya sebagai titik awal untuk kampanye Anda sendiri

Saat memilih strategi sumber influencer, pastikan untuk mengingat pertimbangan utama: mengubah harapan pelanggan, audiens target Anda, ceruk influencer dan jumlah pengikut, dan anggaran Anda.

3. Cicipi produk Anda dengan influencer dan kumpulkan umpan balik mereka

Sampling produk memungkinkan influencer Anda untuk menguji produk dan layanan Anda terlebih dahulu, sehingga mereka tidak mempromosikan barang yang tidak mereka ketahui atau belum pernah mereka gunakan sendiri.

Setelah mereka mencicipi produk, mintalah influencer Anda untuk menilai produk tersebut dan membuat ulasan teks atau video, yang akan mereka posting di halaman mereka. Peringkat dan ulasan ini akan berfungsi sebagai bukti sosial dan sangat membantu dalam memberikan kepercayaan kepada calon pelanggan (baru dan kembali) terhadap kualitas produk Anda.

Setelah peringkat pemberi pengaruh Anda dapat meninjau produk yang Anda kirimkan kepada mereka, minta mereka untuk memposting di halaman mereka dan membuat rencana untuk menggunakan kembali konten mereka di saluran lain.

4. Libatkan dan perkuat konten pemberi pengaruh merek Anda

Melibatkan dan memperkuat konten bermerek dan buatan pengguna yang dibuat oleh influencer Anda akan meningkatkan jangkauannya dan membantu Anda mendapatkan nilai maksimal dari kemitraan Anda.

Sukai, komentari, dan bagikan postingan mereka di media sosial resmi Anda melalui Instagram Stories, retweet, dan lainnya. Juga, balas pertanyaan dan komentar tentang merek Anda dari pengikut mereka — ini memberikan nuansa yang lebih organik pada konten influencer.

Strategi lain yang dapat Anda gunakan adalah menjalankan iklan bersponsor dengan konten. Atau dapatkan izin dari influencer Anda untuk mengubah konten mereka menjadi galeri di halaman produk Anda. Anda juga harus mensindikasikan konten mereka di semua platform penjualan Anda (situs web, situs pengecer, toko media sosial, dan lainnya) untuk menginspirasi keputusan pembelian di mana pun pembeli berada.

5. Tawarkan tautan afiliasi influencer Anda dan kode pendaftaran

Beri influencer lebih banyak insentif untuk mempromosikan merek Anda dengan menawarkan tautan afiliasi dan kode diskon (bersama dengan pembayaran reguler mereka). Mereka akan mendapat komisi jika pengikutnya melakukan pembelian menggunakan tautan atau kode mereka.

Jika Anda melampirkan diskon ke tautan afiliasi atau kode pendaftaran, Anda juga akan mendorong pelanggan untuk memanfaatkan tawaran tersebut sekaligus mendukung pembuat konten favorit mereka. Strategi ini bekerja dengan sangat baik ketika dikaitkan dengan perayaan khusus seperti liburan atau peringatan.

Katakanlah Anda menjalankan rantai ritel, dan Desember sudah dekat. Anda dapat bermitra dengan pemberi pengaruh kehidupan keluarga untuk mempromosikan kode diskon dekorasi Natal dengan diskon 10% untuk setiap pembelian dalam jangka waktu terbatas. Berikan penawaran untuk influencer, seperti komisi 5% untuk setiap pembelian yang dilakukan menggunakan kode mereka, dan Anda akan mendapatkan angsa emas — model pendapatan berulang yang berfungsi seperti pesona.

6. Berkolaborasi dengan influencer untuk mempromosikan penawaran dan kampanye khusus

Jika Anda menjalankan penawaran atau kampanye khusus, berkolaborasi dengan influencer akan membantu meningkatkan jangkauan dan mendorong penjualan karena basis penggemar mereka akan diberi insentif untuk terlibat dengannya.

Beberapa opsi efektif untuk dijelajahi meliputi:

• Diskon. Katakanlah Anda memiliki banyak stok barang lama dan perlu menjualnya agar Anda dapat mengisi kembali barang yang lebih baru dan lebih segar. Anda dapat memangkas setengah harga stok lama dan mempromosikan penjualan dengan membawa influencer. Semua orang menyukai tawaran yang bagus, jadi Anda pasti akan mengubah sejumlah besar pengikut mereka menjadi pembeli atau prospek setidaknya
• Tagar bermerek, tantangan media sosial, dan hadiah. Strategi ini cenderung memiliki efek api, terutama jika dipasangkan dengan hadiah yang menggiurkan seperti produk gratis atau hadiah uang tunai. Orang-orang suka mengikuti tren ketika mereka melihat teman mereka bergabung dan memenangkan hadiah menarik, jadi ini bekerja sangat baik di industri yang berbeda
• Peluncuran produk eksklusif , baik online maupun offline, mendorong FOMO dan menggunakan kelangkaan untuk mendorong permintaan dan penjualan
• Pengambilalihan akun media sosial memberi Anda kesempatan untuk mentransfer pengikut dan keterlibatan ke halaman merek Anda berdasarkan niat baik dan reputasi pemberi pengaruh Anda
• Lini produk khusus yang eksklusif untuk hubungan influencer juga merupakan pendekatan yang baik untuk diambil. Misalnya, pada 2019, PrettyLittleThing berkolaborasi dengan bintang Love Island Molly-Mae untuk merilis koleksi pakaiannya sendiri. Kemitraan ini sukses besar, dengan beberapa barang terjual habis dalam waktu 24 jam

Pada akhirnya, Anda tidak dapat mencoba setiap taktik sekaligus. Sasaran dan anggaran kampanye asli Anda akan membantu Anda merampingkan aktivitas sehingga Anda tidak terganggu atau tersedot ke dalam setiap tren yang "menarik".

7. Minta masukan kreatif dan strategis dari influencer Anda untuk kampanye

Kolaborasi influencer yang sukses adalah kemitraan, bukan kediktatoran. Hal terakhir yang Anda inginkan adalah konten influencer Anda terkesan dipaksakan atau tidak sesuai dengan kenyataan. Hindari hasil ini dan buat kampanye yang beresonansi dengan audiens target Anda dan selaras dengan masalah yang sedang tren dengan mengumpulkan masukan kreatif dan strategis dari pemberi pengaruh Anda.

Mendiskusikan ide-ide kampanye dengan influencer Anda juga mencegah kesalahan pemula mengenai apa yang dianggap ofensif atau dapat diterima oleh orang-orang.

Selain itu, penting untuk memberi influencer fleksibilitas dan kebebasan untuk berkreasi dalam elemen mereka sendiri sehingga konten yang mereka hasilkan autentik dan dapat diterima karena keaslian adalah tuntutan pembeli saat ini.

Namun pertama-tama, beri tahu setiap pemberi pengaruh tentang merek dan penawaran Anda sehingga mereka memberikan saran dari sudut pandang yang terinformasi.

Bergantung pada jenis bisnis Anda, Anda dapat mengirimkan sampel produk influencer pilihan Anda atau memberi mereka akses untuk menguji perangkat lunak Anda sehingga mereka dapat memahaminya. Anda juga dapat menjamu mereka di kantor Anda atau di forum virtual untuk memberi mereka kursus kilat merek. Apa pun yang Anda pilih, tujuannya adalah untuk mendapatkan saran paling kreatif, strategis, dan on-brand dari influencer untuk membuat kampanye Anda seefektif mungkin.

8. Memelihara hubungan influencer dan pelanggan di luar pekerjaan dan penjualan

Semua pekerjaan dan tidak ada permainan benar-benar tidak menyenangkan. Dapatkan loyalitas dari pemberi pengaruh Anda — dan selanjutnya, pengikut mereka — dengan memperkuat hubungan di luar pekerjaan dan aktivitas berorientasi penjualan.

Misalnya, Anda dapat mengirimi mereka pesan dan bunga, kartu, atau kotak hadiah pada hari ulang tahun mereka atau selama liburan. Jika Anda telah bekerja dengan influencer selama beberapa waktu, Anda juga dapat mensponsori acara komunitas mereka atau merayakan hari jadi kemitraan Anda — bulanan, triwulanan, atau tahunan.

Dan bagian terbaiknya adalah mereka juga dapat menggunakan perayaan ini untuk membuat konten, menunjukkan sisi manusiawi merek Anda kepada pelanggan.

Pada akhir tahun 2022, bintang media sosial yang sedang naik daun dan influencer Crocs, Enioluwa Adeoluwa, mengundang pria muda di komunitasnya ke pesta yang diberi tag #EnisBrunchWithTheBoys. Untuk mendukung acara tersebut, Crocs memberikan sepasang Crocs kepada setiap peserta.

9. Tinjau kolaborasi influencer Anda secara konsisten

Influencer tertentu mungkin membuat kolaborasi yang baik untuk bisnis Anda hari ini tetapi kemudian berada di atas anggaran Anda atau tidak selaras dengan posisi Anda besok. Pelajarannya di sini adalah menjaga keefektifan hubungan influencer Anda bergantung pada audit rutin mereka.

Tanyakan kepada diri Anda sendiri pertanyaan-pertanyaan penting ini secara teratur untuk mengidentifikasi kapan saatnya membuat perubahan pada proses Anda saat ini:

• Apakah saya berkolaborasi dengan influencer yang tepat untuk audiens target merek saya?
• Dari segi anggaran, apakah kita mampu untuk terus melibatkan influencer ini dalam jangka panjang?
• Apakah influencer ini baru-baru ini mengatakan atau melakukan sesuatu yang merupakan PR buruk untuk bisnis saya?
• Apakah saya perlu menambah lebih banyak influencer atau mengurangi jumlahnya?
• Haruskah saya bekerja dengan pembuat konten yang lebih kecil dengan audiens yang lebih khusus atau pemberi pengaruh yang lebih besar dengan jangkauan yang lebih luas?

Ingat, berhenti bekerja dengan influencer atau menghentikan sementara semua aktivitas pemasaran influencer Anda tidak selalu merupakan hal yang buruk. Ini bisa saja berarti bahwa mereka tidak lagi cocok untuk bisnis Anda, atau Anda sudah selesai dengan kampanye khusus yang Anda bawa untuk mereka.

Alasan bagus lainnya untuk meninjau kemitraan influencer Anda adalah menyusun ulang strategi dan memperbarui rencana pemasaran Anda sehingga Anda tidak hanya melempar spageti ke dinding dan berharap itu bertahan. Intensionalitas adalah satu-satunya faktor yang memisahkan Anda dari kesibukan dan mengeluarkan biaya tanpa menyadari bahwa Anda kehilangan banyak uang karena taktik yang tidak menguntungkan.

10. Dapatkan inspirasi dari merek lain (tetapi jangan salin dan tempel)

Banyak merek sudah menjalankan kolaborasi influencer yang efektif. Dan meskipun Anda tidak perlu menyalinnya hook, line, dan sinker, Anda pasti dapat memilih satu atau dua hal dari buku pedoman mereka.

Pelajari merek di ceruk pasar Anda untuk mengetahui apa yang mereka lakukan dengan benar dan lihat bagaimana Anda dapat memasukkan beberapa proses mereka ke dalam strategi Anda. Misalnya, banyak merek e-niaga modern memanfaatkan konten yang dibuat pengguna dari "pemberi pengaruh sehari-hari", sementara merek kecantikan dikenal memanfaatkan kode rujukan dan diskon dalam kampanye mereka. Ini adalah tren yang dapat Anda adopsi dengan mudah ke dalam rencana pemasaran Anda.

Anda juga dapat melihat studi kasus pemasaran untuk mendapatkan ide baru dan menyesuaikannya agar sesuai dengan kebutuhan spesifik Anda. Bayangkan kampanye “Share a Coke” Coca-Cola yang sukses secara luas — merek minuman ringan ini mendorong penjualan hanya dengan mencap botolnya dengan nama umum yang langsung menarik minat pembeli.

Meminjam daun dari kampanye Coca-Cola dan memasukkan personalisasi ke dalam strategi pemasaran influencer Anda dapat dilakukan dengan cara yang berbeda, tetapi inilah satu ide yang menarik.

Merek pakaian dapat membuat kaos atau hoodie khusus dengan nama influencernya tercetak di atasnya sehingga mereka dapat membuat konten untuk memakainya. Seluruh kampanye kemudian akan dipusatkan untuk mengarahkan pelanggan potensial ke situs untuk memesan barang di muka dengan nama mereka di atasnya atau mempublikasikan hadiah untuk pakaian khusus edisi terbatas.

Merek memakukan kolaborasi influencer mereka

Masih butuh inspirasi untuk membuat jus kreatif Anda mengalir untuk kolaborasi influencer Anda (berikutnya)? Lihat merek-merek ini dan pendekatan mereka yang sangat berbeda untuk berkolaborasi dengan influencer.

Mint Mobile menggunakan humor dan keterjangkauan untuk melibatkan pemirsa dan meningkatkan penjualan

Baru-baru ini diakuisisi oleh T-Mobile, Mint Mobile menawarkan paket telepon nirkabel prabayar ramah saku untuk penduduk AS hanya dengan $15/bulan atau $180/tahun. Perusahaan ini sebelumnya dimiliki oleh bintang TV Ryan Reynolds, yang berperan sebagai pemberi pengaruh utamanya, sering kali membuat iklan video yang lucu (dan terkadang tidak menarik) untuk media sosial Mint Mobile.

Bersamaan dengan promosi lucu Reynolds, merek tersebut sesekali membagikan konten buatan pengguna dari akun kecil namun berpengaruh seperti WhistleOut US (Sherri Riggs), yang memposting video yang membandingkan paket dan harga ponsel.

Halaman yang sekarang sudah tidak aktif di Influence.co juga menunjukkan bahwa Mint Mobile pernah memanfaatkan mikro dan nano-influencer untuk mempromosikan layanannya. Dan pada tahun 2022, merek tersebut membuat heboh di media sosial karena mengirimkan kartu Natal fisik dan tato temporer yang menampilkan wajah Reynolds kepada pelanggan.

Jika tidak ada yang lain, raksasa telekomunikasi seperti T-Mobile yang cukup percaya diri untuk berkomitmen $1,35 miliar untuk mengakuisisi Mint Mobile menunjukkan bahwa ia pasti melakukan sesuatu yang benar.

Dalam video pengumuman resmi, aktor Deadpool menyatakan - dengan cara komedi yang biasa - bahwa T-Mobile telah meyakinkannya bahwa itu akan mempertahankan strategi perpesanan Mint Mobile yang "sangat improvisasi dan sembrono". Dan dua hingga tiga juta pelanggan merek kemungkinan besar menunggu untuk melihat apakah Mint akan memenuhi janji ini. Semoga saja!

Petco meningkatkan jumlah pendapatan melalui pemberian hadiah "pemberi pengaruh sehari-hari".

Petco adalah perusahaan kesehatan dan kebugaran hewan peliharaan. Dalam upaya untuk meningkatkan dampak SEO-nya, Petco meluncurkan program pengambilan sampel produk selain solusi konten buatan pengguna yang sudah ada.

Jika Anda bertanya-tanya tentang seberapa efektif pengiriman sampel produk dengan imbalan UGC, tidak perlu mencari lagi selain Petco.

Setelah berinvestasi dalam program pengambilan sampel yang berfokus pada influencer sehari-hari — pengguna media sosial yang juga pembeli Petco — menggunakan kemampuan pemilihan audiens yang sangat tertarget dari Bazaarvoice, merek tersebut meningkatkan pendapatan sebesar 48%.

Petco juga mencatat keberhasilan kritis lainnya, antara lain peningkatan 140% dalam tayangan pencarian organik dan peningkatan 67% dalam peringkat halaman organik.

Anda dapat menemukan kisah sukses pemasaran influencer yang lebih menarik di sini

Berkolaborasi dengan influencer yang tepat untuk hasil terbaik

Sesuai dengan namanya, influencer yang tepat memiliki kemampuan luar biasa untuk menjual produk atau merek kepada pengikut mereka. Manfaatkan komunitas mikro ini dalam jejaring sosial yang lebih besar untuk mempromosikan bisnis dan skala Anda.

Anda bisa bekerja sama dengan kolaborasi influencer besar, membangun dan memelihara model hybrid dari awal. Namun dari pengalaman kami dengan penskalaan strategi UGC selama bertahun-tahun, kami akan merekomendasikan pendekatan yang mudah digantung ini sebagai gantinya:

• Mulailah dengan influencer kecil atau pengguna media sosial sehari-hari yang membutuhkan investasi modal minimal
• Jika Anda memiliki anggaran dan merasa perlu untuk meningkatkan pemasaran influencer Anda, tambahkan akun yang lebih besar nanti

Apa yang tidak kami rekomendasikan, terutama untuk merek e-niaga, adalah berkolaborasi dengan influencer hanya seperti selebritas atau bintang media sosial — biayanya mahal, memakan waktu, dan sulit dipertahankan.

Masukkan suara Bazaar. Dengan produk kami yang dibuat khusus, Anda dapat menemukan pengguna media sosial sehari-hari, pembuat konten, dan pembeli yang akan mencicipi produk Anda dan membuat konten buatan pengguna yang dapat digunakan kembali untuk Anda.

Berkolaborasi dengan influencer hanyalah langkah pertama. Ingin mengubah strategi menjadi tindakan? Ikuti panduan langkah demi langkah kami untuk menyusun strategi influencer.

BELAJARLAH LAGI

Cara membuat strategi pemasaran influencer yang efektif

Baca sekarang