“Mereka Bertanya, Anda Menjawab” untuk Perusahaan Atap

Di dunia yang gila informasi saat ini, pikiran pemilik rumah sudah sibuk. Jika Anda akan mendapatkan perhatian mereka, itu berarti Anda mengeluarkan konten yang relevan yang memenuhi kebutuhan spesifik atap mereka. Salah satu cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan membuat video“ Mereka bertanya, Anda menjawab” . Pernah mendengarnya?

Video ini adalah bagian dari apa yang kami sebut "Elemen terkait" atau "Pengait" untuk menangkap prospek Anda. Tanpa merusak bank Anda, Anda dapat meningkatkan ekuitas merek Anda melalui video ini. Mereka:

• Sederhana,
• Menarik,
• Edukatif,
• Empati, dan
• Relevan.

Jika ada cara untuk melakukannya sendiri, Anda pasti tidak ingin ketinggalan mempelajarinya! Artikel ini akan membantu menjelaskan apa itu video "Mereka bertanya, Anda menjawab", dan beberapa poin penting yang harus diperhatikan saat membuatnya.

Apa itu Video “Mereka Bertanya, Anda Menjawab”?

Menggunakan konsep"Mereka bertanya, Anda menjawab"dalam penjualan atap Anda mengharuskan Anda menyusun daftar panjang jawaban atas pertanyaan yang sering diajukan pelanggan dalam proses penjualan Anda. Dia juga mengungkapkan dalam bukunya –“Mereka bertanya, Anda menjawab” , bahwa pertanyaan-pertanyaan ini berpusat pada topik yang dikenal sebagai “Lima besar area ”.Mereka termasuk:

• Topik terkait biaya
• Perbandingan perusahaan atau material
• Ulasan perusahaan
• Masalah dan keberatan pelanggan
• Daftar "Terbaik".

Sederhananya, video“Mereka bertanya, Anda menjawab”ditujukan untuk menjawab pertanyaan yang berasal dari lima area besar.Akan lebih menyenangkan lagi jika Anda membuat video ini dalam bentuk podcast dan mempostingnya di media sosial atau situs web Anda!

Mengapa Menggunakan Konsep “Mereka Bertanya, Anda Menjawab”?

Karena pemilik rumah tidak memahami semua hal teknis tentang atap, pemasaran cerdas untuk menemukan cara terbaik untuk berkomunikasi dengan mereka dengan cara yang paling sederhana. Alih-alih menggunakan bahasa teknologi atap yang terdengar tinggi, Anda dapat menuliskan FAQ yang mungkin dimiliki pemilik rumah ini dan memberikan jawaban yang telah diteliti dan terkini. Dengan cara ini, mereka akan mendapatkan nilai lebih dari Anda.

Kemungkinan besar, rata-rata pemilik rumah Joe berusia 80 tahun Anda tidak tahu apa itu "tetesan air". Dan jika dia tidak tahu apa itu drip edge, dia pasti tidak akan mengerti harga dan kualitasnya.

Lebih banyak alasan mengapa Anda harus membuat video menarik perhatian yang akan menjawab setiap pertanyaan yang diajukan pemilik rumah tentang proses penjualan, produk, atau layanan Anda.

Panduan DIY untuk Membuat Video “Mereka Bertanya, Anda Menjawab”.

Ungkapan populer,“Seorang profesional di setiap langkah”, berarti menugaskan tangan terbaik Anda ke setiap elemen pemasaran untuk memastikan tidak ada yang salah.Untuk menghindari penyampaian informasi yang salah,membuat video “ Mereka bertanya, Anda menjawab” memerlukan sentuhan dari setidaknya salah satu profesional penjualan di perusahaan Anda . Itu harus Anda (CEO), mitra pendiri Anda, atau beberapa staf penjualan terbaik Anda.

Juga, ketahuilah bahwatidak ada yang akan membuat Anda kesulitan jika video Anda tidak dalam bentuk podcast .Format apa pun tidak apa-apa asalkan menyampaikan pemikiran Anda dengan sempurna kepada audiens Anda. Anda bisa berkreasi dengan format seperti–

• Kuliah animasi
• Video siaran layar
• Video pelatihan
• Presentasi slide yang menarik, dll.

Namun,podcast biasanya digunakan karena bersifat interaktif dan membantu staf penjualan memancarkan rasa dapat dipercaya .Ada segudang topik yang berasal dari lima bidang besar. Yang paling umum adalah keberatan penjualan dan komponen atap serta harga layanan. Mari kita bahas beberapa topik ini dan cara menggunakannya untuk menutup lebih banyak transaksi.

1. Sampaikan Keberatan Penjualan Anda

Ketika Anda mendapatkan keberatan dalam proses penjualan Anda, biasanya karena pemilik rumah yang Anda dekati tidak melihat bagaimana produk atau layanan Anda dapat menyelesaikan masalah mereka .

Misalnya, bayangkan diri Anda memasarkan sirap atap kepada pemilik rumah berusia 90 tahun dengan garansi yang menggiurkan sebagai nilai jual utama Anda. Dia mungkin akan memberi tahu Anda - " Nak, jaminan tidak penting bagi saya, saya tidak punya banyak waktu lagi."Untuk keberatan seperti ini, sebaiknya identifikasi fitur lain dari produk Anda yang sesuai dengan kebutuhannya dan jadikan itu sebagai nilai jual utama Anda.

Kadang-kadang, Anda bahkan mungkin bertemu dengan pemilik rumah yang memberi tahu Anda bahwa mereka tidak dapat menggunakan layanan Anda karena Anda menggunakan subkontraktor atau bekerja terlalu cepat. Itu sebabnyaAnda harus membuat kompilasi yang mencakup setiap keberatan dan membuat video untuk membahas setiap keberatan terakhir .

Lebih baik lagi, Anda dapat memasukkan video ini ke situs web Anda untuk meningkatkan rasio klik-tayang Anda .Akhirnya, prospek yang Anda dapatkan melalui metode ini memiliki peluang konversi yang lebih tinggi.

2. Jawab Pertanyaan Painpoint Pelanggan Anda

Seperti yang dijelaskan dalam buku –“They Ask, you answer“, sekitar 99% perusahaan lebih suka memberitakan hal-hal pemasaran kepada orang-orang, bahkan jika mereka terus menerus diabaikan. Mereka terus terang menolak untuk melepaskan ide pemasaran mereka yang sudah ketinggalan zaman.

Di zaman sekarang ini, mereka menolak untuk percaya bahwa menjawab pertanyaan pelanggan juga dapat dianggap sebagai pemasaran yang cerdas.Selain pertanyaan tentang harga Anda, sebagian besar pemilik rumah lebih suka mengetahui seperti apa keseluruhan proses penjualan saat seorang staf penjualan mengetuk pintu mereka .

Pada titik ini, Anda mungkin mulai mendapatkan pertanyaan seperti – “ Apakah saya akan duduk selama tiga jam dengan seorang wiraniaga?“, “Apakah orang-orang penjualan itu akan memaksa saya melakukan sesuatu?” dll. Menjawab pertanyaan semacam ini menghilangkan banyak tekanan dari pemilik rumah, membuat seluruh proses penjualan menjadi rutinitas sehari-hari yang mudah dan menyenangkan.

3. Semua Orang Ingin Kejelasan Soal Harga, Terutama Pemilik Rumah

Beberapa perusahaan percaya bahwa menghindari pertanyaan yang meresahkan seperti “Mengapa layanan Anda begitu mahal?”adalah pemasaran yang cerdik.Jangan jatuh ke dalam kategori penjual itu!

Alasan utama mengapa sebagian besar pembuat atap tidak membuat video tentang spesifikasi harga mereka didasarkan pada fakta bahwa mereka harus menjelaskan harga mereka secara detail. Sebagai wiraniaga, bukan berarti Anda bisa seenaknya menjelaskan mengapa harga Anda mahal bagi setiap pemilik rumah yang Anda temui. Itu akan menyusahkan.

Namun, tidak ada yang mau melakukan pembelian bernilai tinggi tanpa mengetahui harga pastinya sebelumnya. Jadi, mengapa tidak membuat rangkaian video yang menjelaskan semua hal yang perlu diketahui tentang harga Anda dan mengintegrasikannya ke dalam situs web Anda?Untuk mempercantik, Anda bahkan dapat memasukkan fungsi seperti kalkulator biaya atap!

Apakah Menambahkan Harga Di Situs Web Anda Cerdas Bisnis?

Tentu, menambahkan harga Anda ke konten web Anda mungkin menakuti beberapa prospek. Namun, ketahuilah bahwa prospek yang hilang memiliki peluang konversi yang cukup rendah karena Anda harus mengungkapkan harga Anda di beberapa titik.

Sederhananya,memasukkan harga Anda di situs web Anda akan membantu Anda hanya menghasilkan prospek berkualitas dengan memfilter orang yang tidak puas dengan harga Anda .Pikirkan metode ini sebagai semacam "Penyaring Utama".

Sesekali, Anda dapat berbicara tentang mengapa perusahaan lain lebih murah daripada selalu membahas mengapa Anda mahal. Namun,pastikan Anda tidak memotret di perusahaan mana pun secara khusus .Melakukan hal itu dapat membuat Anda dan pesaing Anda saling menembakkan salvo!

4. Gunakan Video Anda untuk Melatih Tim Anda

Jika Anda tidak tahu, membuat video “ Mereka bertanya, Anda menjawab ” dapat dianggap sebagai metode pelatihan karena anggota tim atau karyawan Anda juga menonton video Anda.

Itu sebabnya Anda harus membuat video ini secerah mungkin untuk klien dan tukang atap Anda. Bahkan resepsionis dan dukungan pelanggan Anda perlu mengetahui pertanyaan yang mungkin datang melalui telepon.

Bungkus

Video "Mereka bertanya, Anda menjawab" berbicara kepada calon klien karena Anda menunjukkan empati saat menangani masalah mereka. Anda harus membuat mereka mengerti bahwa Anda memahami situasi mereka dan memberi mereka ruang bernapas yang cukup saat melakukannya.

Setidaknya ruang bernapas yang cukup untuk mencegah mereka memandang perusahaan Anda sebagai perusahaan yang menekan kliennya. Bahkan jika Anda tidak menutup transaksi apa pun di penghujung hari, Anda harus memastikan bahwa pembuat atap yang mereka pilih dapat dipercaya dan mampu.Tujuan sekunder Anda adalah memastikan pembuat atap kembali dipercaya di industri ini.

Jika membuat video ini akan menghabiskan waktu Anda, pertimbangkan untuk menggunakan layanan kami di sini di Hook Agency .Kami memiliki tim penjual berpengalaman yang dapat memahami setiap kebutuhan Anda. Jangkau hari ini!