Ini adalah langkah bisnis yang cerdas untuk membuat situs web e-niaga.

Meski begitu, estetika yang jauh lebih menarik dan SEO yang produktif diperlukan untuk membangun pasar online produktif yang akan mengalahkan pasar.

Memulai dengan nama toko yang menarik dan mudah diingat untuk beranda situs web Anda adalah ide yang bagus, dan mengembangkan rencana pemasaran sebelumnya dapat memberi Anda keuntungan yang signifikan.

Dalam hal desain dan pengembangan, kami telah menyusun daftar kualitas yang membentuk kesuksesan pengembangan situs web e-niaga serta beberapa pertimbangan penting.

Fitur Wajib untuk Website E-Commerce

Antarmuka yang ramah pengguna

Ini mungkin memerlukan pelengkapan otomatis mesin telusur atau gambar yang dapat diklik sehingga pengguna tidak perlu membidik teks.

Rahasia desain yang ramah pengguna adalah memungkinkan orang mencapai tujuan mereka dalam langkah sesedikit mungkin.

Konten visual beresolusi tinggi

Pelanggan dibantu dalam pengambilan keputusan dengan gambar produk dari berbagai perspektif dan ulasan video.

Namun, jika Anda tidak mempertimbangkan aspek teknis, jumlah pengunjung bisa menurun seiring dengan kecepatan load halaman.

Ulasan Pengguna

Sangat membantu bagi pengguna lain untuk membuat keputusan pembelian dan menetapkan legitimasi situs web Anda dengan memiliki fitur yang memungkinkan pelanggan berbagi pengalaman mereka dengan suatu produk, baik yang disukai maupun yang tidak disukai.

Adaptasi ramah seluler

Menurut Laporan Digital Hootsuite, 5,112 miliar pengguna perangkat seluler unik—atau 2/3 populasi global—menghabiskan 48% waktu online mereka di perangkat seluler.

Menurut studi statistik lainnya, 79% pengguna smartphone membeli dalam enam bulan sebelumnya.

Dengan statistik ini, sangat penting untuk mengubah desain situs web Anda untuk web seluler.

Hal yang Perlu Dipertimbangkan Selama Pengembangan Situs Web eCommerce

1. Sederhana untuk ditangani

Hal pertama dan terpenting yang perlu dipertimbangkan adalah membuat Situs Web eCommerce yang ramah pengguna.

Sebagian besar pengguna dari keluarga kelas menengah dan mereka tidak menyadari pembelian online.

Membuat website eCommerce yang rumit akan selalu menjadi penghalang bagi pengguna.

Jadi selalu buat situs web yang ramah pengguna yang akan membantu Anda meningkatkan bisnis Anda.

2. Keamanan dan keamanan situs web

Meskipun tidak ada pengguna Internet yang ingin terinfeksi saat menjelajah web, lebih dari keamanan komputer mereka dipertaruhkan.

Karena Anda menyimpan banyak informasi tentang pelanggan Anda yang mendaftar untuk berbelanja di situs web dan produk Anda, keamanan adalah salah satu persyaratan terpenting untuk pengembangan situs web eCommerce.

Meskipun tidak ada pengguna Internet yang ingin terinfeksi saat menjelajah web, lebih dari keamanan komputer mereka dipertaruhkan.

Karena Anda menyimpan banyak informasi tentang pelanggan Anda yang mendaftar untuk berbelanja di situs web dan produk Anda, keamanan adalah salah satu persyaratan terpenting untuk pengembangan situs web eCommerce.

Organisasi Anda dalam bahaya jika data ini bocor; detail kontak pelanggan Anda mungkin diambil dan dijual, atau Anda mungkin kehilangan informasi penting selamanya.

Saat Anda memiliki situs web yang berbahaya, Anda mendapatkan reputasi buruk di Google dan mesin telusur lainnya. Google telah mulai membuat daftar hitam situs web yang tidak menggunakan HTTPS dan sertifikat SSL.

Ini lebih dari sekadar saran atau peringatan; tanpa kedua elemen ini, konsumen tidak akan dapat mengakses situs web, dan jika sertifikat Anda telah kedaluwarsa, Anda berisiko kehilangan calon pelanggan.

3. Optimasi sebelum dan selama pengembangan website e-commerce

Dengan menggunakan berbagai taktik dan metode, SEO bertujuan untuk meningkatkan peringkat website Anda di mesin pencari dan meningkatkan pendapatan.

Memasukkan kata kunci dalam konten situs web baru dan judul halaman, deskripsi, dan keterangan gambar adalah bagian besar.

Banyak profesional mengabaikannya, tetapi hanya jika Anda memberikan deskripsi "alt" ke materi visual Anda, pembeli dapat menemukan Anda melalui pencarian gambar.

Hal lain yang dilewatkan oleh banyak bisnis adalah mempekerjakan seorang ahli SEO di awal proses pengembangan situs web eCommerce.

Situs web harus, paling tidak, diluncurkan dengan semua tag meta yang diperlukan. Namun, pakar SEO juga dapat membantu Anda merencanakan struktur halaman dan tautan internal, mengembangkan strategi konten, mengembangkan desain yang ramah seluler, meningkatkan waktu pemuatan, dan aspek penting lainnya.

4. Opsi pembayaran

Saat membangun situs web eCommerce, menambahkan setiap opsi pembayaran mungkin terlalu banyak, tetapi hanya menyediakan satu yang membatasi basis pelanggan Anda untuk mereka yang menggunakan metode pembayaran tersebut.

Menurut Laporan Metode Pembayaran 2019, 6% pelanggan akan meninggalkan Anda karena tidak ada opsi pembayaran yang cukup, meskipun biaya pengiriman tak terduga (55%) dan proses checkout yang berlarut-larut (26%) adalah penyebab utama pembeli meninggalkan keranjang belanja mereka.

Opsi pembayaran yang paling banyak digunakan, menurut Hostgator, adalah PayPal, Apple Pay, Amazon Pay, Google Pay, American Express, Stripe, Square, Visa, Mastercard, dan 2Checkout.

Anda mungkin ingin menyelidiki beberapa opsi yang melibatkan mata uang kripto karena terus mendapatkan daya tarik populer berdasarkan jenis barang yang ingin Anda jual.

5. Tarif pengiriman

Seperti yang dinyatakan sebelumnya, 55% klien berhenti berbelanja karena biaya pengiriman yang tinggi.

Mereka mungkin mengharapkan jumlah yang lebih rendah atau tidak mengetahui tarifnya, atau mungkin ada biaya tambahan.

Pembelian online nyaman, dan jika Anda tidak menawarkan pengiriman gratis, harus ada informasi menyeluruh tentang opsi dan biaya pengiriman di menu dengan tautan di setiap situs web perusahaan.

6. Integrasi CMS

CMS memungkinkan Anda menyimpan dan mengelola materi tekstual dan grafis serta dokumen pemasaran secara terpusat.

Setelah rilis, Anda dapat memperbarui atau menambahkan informasi baru, dan modifikasi akan langsung ditampilkan di portal.

Anggota staf Anda dapat menanggapi tiket dukungan pelanggan lebih cepat dengan bantuan CMS.

7. Intimasi pelanggan

Cara efektif untuk mengesankan pelanggan Anda adalah memperbarui mereka di setiap langkah, mulai dari pemesanan hingga pengiriman.

Selalu kirimkan detailnya setelah pemesanan dikonfirmasi.

Setelah pengepakan, kirimi mereka barang sudah dikemas dan semua detail acara mulai dari pengepakan hingga pengiriman.

Ini akan membantu Anda untuk mengesankan pelanggan Anda, dan itu akan membantu Anda mengembangkan bisnis Anda.

8. Etalase dan deskripsi produk yang tepat

Pengguna lebih memilih informasi berkualitas tinggi bersama dengan kesederhanaan.

Konversi Anda dipengaruhi oleh kualitas foto, panjang ulasan video, dan kedalaman informasi produk.

Pelanggan tidak dapat melihat, menyentuh, atau mencoba barang saat mereka membeli secara online. Dengan demikian, deskripsi produk adalah satu-satunya informasi yang harus mereka teruskan.

Pelanggan akan dibujuk untuk membeli barang Anda dengan menambahkan dimensi khusus pada pakaian, tujuan penggunaan peralatan, dan konsumsi energi peralatan.

9. Dukungan dan kontak pelanggan

Anak muda menginginkan personalisasi, seperti saran yang disesuaikan dari agen pendukung, seperti yang disorot dalam Laporan Metode Pembayaran.

Sementara pengecer online bekerja untuk membuat ini layak, layanan pelanggan membantu pelanggan dalam menyelesaikan masalah yang berkaitan dengan pengiriman, pembayaran, pengembalian, dll.

Memiliki halaman kontak di situs web Anda adalah ide yang cerdas, dan strip informasi di bagian atas setiap halaman dengan nomor telepon atau alamat email yang dapat diklik.

Reputasi Anda langsung meningkat jika alamat fisik dan nomor telepon kontak Anda terdaftar di internet.

Untuk generasi muda yang biasanya lebih suka bercakap-cakap online daripada di telepon, tambahkan nomor WhatsApp, fitur obrolan Facebook Messenger, atau pilihan obrolan lainnya.

10. Strategi pemasaran

Rencana pemasaran yang kuat yang dibuat bersamaan dengan situs web dapat memberi Anda awal yang baik untuk pesanan pertama, apakah Anda membuka situs web berdasarkan toko fisik yang sudah ada atau baru di industri ritel.

Tapi itu juga mengidentifikasi komponen yang masuk ke struktur situs web yang baik dan menentukan bagaimana mereka bekerja sama.

Fitur yang Anda butuhkan dapat ditentukan sejak awal dalam membuat strategi pemasaran.

Tambahkan pemberitahuan push atau fitur berbagi media sosial ke browser desktop dan seluler.

Daripada menunggu sampai situs web aktif, akan lebih efektif untuk melakukannya saat sedang dikembangkan.