Bagaimana Agensi ThinkAlike Menghasilkan Pendapatan $250rb Menggunakan Mailshake
Diterbitkan: 2024-04-02
- 5 Maret 2024
Isi
Bagaimana Anda membangun tim penjualan outsourcing dari awal?
Menurut Zack Gutin, kuncinya adalah kegigihan dan teknologi yang tepat. Gutin adalah Pendiri ThinkAlike Media, yang merupakan firma pemasaran berbasis di LA yang melayani perusahaan B2B di bidang media, hiburan, dan teknologi.
Roti dan mentega Gutin adalah penjangkauan penjualan B2B langsung dan paparan media. Email dingin adalah spesialisasi perusahaannya. Dengan itu, mereka menghasilkan prospek, memesan demo produk, dan fokus untuk mengadakan pertemuan. Gutin telah menggunakan Mailshake selama lebih dari lima tahun dan dapat dengan mudah mengelola lebih dari 20 klien secara bersamaan berkat otomatisasi bawaannya.
Karena klien Gutin menjual produk bernilai tinggi, mereka memerlukan sistem yang dapat menarik minat dan memberikan waktu yang tepat untuk melakukan interaksi pribadi. Inilah cara mereka meraih kesuksesan menggunakan Mailshake:
Memberikan Pendekatan Sarung Tangan Putih “Dingin untuk Menutup”.
Bisnis Gutin berkembang pesat berkat kampanye email otomatis Mailshake. Dia berkata, “email akan mati jika Anda melakukannya dengan buruk.” Dia mengikuti praktik terbaik industri tetapi tahu bahwa otomatisasi memiliki batas, dan pada titik tertentu, Anda harus terjun dan mengambil pendekatan pribadi.
Mailshake adalah pilihan utama mereka karena mereka ingin kampanye dihentikan ketika calon pelanggan terlibat. Ini semua tentang membuat email terasa nyata. Jika kurang jelas bahwa ini otomatis, maka akan mendapat lebih banyak balasan. Sebagai permulaan, dia membuang kode HTML dan membuat setiap kampanye email terasa komunikatif. Dia juga akan menjaga jumlah email keluar cukup rendah, agar tidak melewati ambang batas spam.
Kedua, menciptakan persona dan menyusun daftar prospek mereka sendiri adalah hal terpenting dalam pendekatan ThinkAlike. Mailshake hanya akan sebaik data yang Anda masukkan, dan mereka tahu bahwa daftar pembelian tidak akan memberikan hasil yang mereka inginkan. Gutin tahu sejak awal bahwa mereka harus mempunyai pandangan dan kecerdasan sendiri mengenai siapa yang mereka targetkan.
Segera setelah email mendapat tanggapan atau interaksi yang menjanjikan, Gutin akan turun tangan dan memberikan tanggapannya sendiri. Pada titik ini, yang terpenting adalah membangun hubungan baik, mendapatkan kepercayaan, menetapkan janji temu, dan melakukan segala kemungkinan untuk mendapatkan panggilan.
Bercerita Mengubah Permainan
Gutin adalah mantan Wakil Presiden Penjualan Final Draft, yang merupakan perusahaan perangkat lunak penulisan skenario yang dibuat untuk menulis dan memformat skenario. Secara alami, ia mengembangkan ketertarikannya untuk menulis dan bercerita ketika ia berada di sana. Faktanya, di sinilah protokol penjangkauan sederhananya terbentuk. Dia tahu bahwa orang-orang merespons cerita dan percakapan dengan lebih baik daripada promosi langsung atau email yang dihias dengan baik.
Dengan pendekatan percakapan, Anda harus memastikan bahwa prospek adalah fokus Anda. Email dingin mudah untuk diabaikan, dan jika Anda menghabiskan terlalu banyak waktu membicarakan diri sendiri atau apa yang Anda lakukan, Anda akan mengusir mereka.
Salah satu trik yang digunakan Gutin adalah membayangkan Anda bertemu mereka di sebuah pesta. Anda tidak akan langsung memulai percakapan dengan statistik atau mulai membuat daftar alasan mengapa Anda hebat. Anda akan memulai percakapan dengan sanjungan, membelai ego, dan menunjukkan kepada mereka bahwa Anda bukan sekadar tenaga penjualan. Anda akan mengajukan pertanyaan kepada mereka, menemukan kesamaan, atau memilih rangkaian masalah yang dapat Anda selesaikan.
Hal Baik Datang Dari Trial & Error
Mailshake merupakan bagian integral dari bisnis Gutin karena dia menggunakannya tidak hanya untuk mencari klien bagi perusahaan pemasarannya ThinkAlike, namun sebagai bagian dari penawaran layanannya untuk klien. Segera setelah dia mendapatkan klien baru menggunakan Mailshake, dia menjalankan kampanye Mailshake atas nama mereka.
Seluruh minggu pertama adalah orientasi klien. Ada elemen besar dari riset klien selama orientasi. Dia akan menentukan dengan tepat kasus penggunaan apa yang ada untuk produk mereka, membuat persona unik dengan kampanye email yang cocok, dan mengelompokkan daftar tersebut.
Selanjutnya, mereka akan menyiapkan, meluncurkan, dan memantau kampanye email. Beberapa minggu pertama memerlukan beberapa pengujian karena menemukan titik terbaik untuk pengiriman pesan memerlukan sedikit percobaan dan kesalahan. Artinya, memberikan perhatian lebih pada metrik kampanye dan melakukan sedikit penyesuaian sangatlah penting.
Misalnya, satu pelanggan mungkin berkampanye tentang dokter dan satu lagi tentang pengacara dengan berbagai proposisi nilai. Segera setelah yang satu lepas landas, mereka akan menjeda yang lain dan melipatgandakan atau melipatgandakan yang berhasil.
Selesaikan dengan Kuat dengan Tindak Lanjut yang “Lembut”.
Dengan beberapa kampanye per klien yang berjalan di Mailshake pada waktu tertentu, mudah untuk menemukan pola yang bekerja lebih baik dibandingkan yang lain. Misalnya, tim Gutin merangkai email dengan menggunakan baris subjek yang sama. Melakukan hal ini akan memotong pesan, sehingga tidak berulang, dan prospek dapat melihat ke belakang untuk menemukan lebih banyak konteks.
Gutin dan timnya benar-benar melihat kesuksesan dalam strategi tindak lanjut dengan Mailshake. Di situlah orang-orang dimenangkan, dan mereka merugikan klien mereka. Biasanya, setiap irama email dilengkapi dengan tindak lanjut standar 7 hari.
Dimulai dengan sesuatu yang lembut, kemudian tindak lanjutnya mungkin lebih langsung, seperti “Apakah Anda sempat melihat ini?” Sekali lagi, setelah 10 hari atau lebih berlalu, mereka akan mempersingkat pesannya namun tetap langsung, “Apakah ada orang lain yang harus kami hubungi?”
Sekali lagi, Mailshake mengotomatiskan seluruh proses ini, jadi yang perlu mereka lakukan hanyalah menyiapkan dan memantau kampanye. Terkadang pertunangan tanpa balasan bisa menunjukkan ketertarikan juga. Mungkin mereka sibuk atau tidak menyukai situs web tersebut.
Apa pun yang terjadi, Gutin menindaklanjutinya dengan perubahan baris subjek dan pesan baru seperti, “Apakah Anda melihat video di email terakhir saya?” Pendekatan ini sangat efektif. Mereka melihat tingkat respons terbesar hanya dengan menanyakan apakah mereka pernah melihat video di pesan terakhir.
Alat yang Tepat untuk Pekerjaan itu
Dalam kata-kata Gutin sendiri, “Apa yang kami lakukan tidak mungkin tercapai tanpa Mailshake.”
ThinkAlike Media adalah bukti nyata bahwa cold email masih jauh dari kata mati. Pasar penuh dengan saran yang saling bertentangan dan sejumlah alat canggih, tetapi dengan pendekatan yang tepat dan perangkat lunak yang tepat seperti Mailshake, Anda masih dapat memperoleh manfaat dari kampanye email yang dingin.
Luiz Cent
Luiz Cent adalah Kepala Penjualan di Mailshake, selain pelatihan penjualan & pertumbuhan pemasaran SaaS, Luiz sangat tertarik dengan keberlanjutan, yoga, perjalanan & hutan kota.
