Perusahaan Logistik Pihak Ketiga – Semua yang Perlu Anda Ketahui tentang Penyedia Solusi Bisnis Paling Efisien (BAGIAN II)

– Perusahaan Logistik Pihak Ketiga –

Untuk membantu Anda memulai, inilah semua yang perlu Anda ketahui tentang sejarah, jenis, kelebihan, kekurangan, dan – tentu saja – pemilihan mitra yang cocok di antara perusahaan logistik pihak ketiga.

->> Lihat juga: Perusahaan Logistik Pihak Ketiga – Semua yang Perlu Anda Ketahui tentang Penyedia Solusi Bisnis Paling Efisien (BAGIAN I)

Keuntungan

Keuntungan utama adalah bahwa 3PL akan menghemat waktu Anda mengotomatisasi pemenuhan.

Daripada harus khawatir dan mempekerjakan staf untuk menangani pengiriman produk Anda, Anda akan memiliki mitra yang satu-satunya fokus adalah memastikan produk Anda sampai di tangan pelanggan Anda.

1/ Bekerja Dengan Pro

Fokus utama perusahaan logistik pihak ketiga adalah mengoptimalkan cara perusahaan menangani pengiriman. Mereka adalah ahlinya dalam hal pemenuhan, pergudangan, dan pengiriman.

Meskipun Anda dapat membentuk tim Anda sendiri, biasanya tidak sepadan karena Anda jarang menjadi seefektif itu.

->> Lihat juga: Pengiriman & Pemenuhan Lintas Batas: Solusi Utama

2/ Kelola Internasionalisasi

Salah satu hambatan pertumbuhan internasional adalah berurusan dengan pemenuhan global.

Hanya sedikit orang di dunia yang ingin mengurus dokumentasi, bea cukai, bea, dan masalah lain yang mungkin terjadi saat berurusan dengan penjualan di luar negeri.

Outsourcing mengimbangi tanggung jawab itu, karena mitra logistik Anda tidak hanya dapat mempermudah penjualan di negara-negara (merchant of record, dll) tetapi juga mempercepat waktu pengiriman dan menurunkan biaya pengiriman Anda.

Sekali lagi, semakin dekat inventaris Anda dengan pelanggan akhir, semakin rendah biaya untuk mengirimkannya kepada mereka.

->> Lihat juga: Mengatasi Hambatan Impor/Ekspor untuk Ekspansi Bisnis yang Lancar

3/ Batasi Overhead

Salah satu bagian tersulit dari menyiapkan gudang Anda sendiri terletak pada biaya overhead yang dibutuhkan untuk menyewa ruang dan menyewa tim pemenuhan. Mempertahankan semua ini mahal dan akan memakan arus kas Anda.

->> Lihat juga: Mengelola Biaya Unit Penyimpanan di e-Commerce

Bekerja dengan penyedia memungkinkan Anda meminimalkan biaya saat menskalakan proses pemenuhan Anda.

(Sumber: NationalProductsFulfillment)

Kekurangan

Meskipun ada banyak keuntungan, ada juga beberapa kekurangan yang perlu dipertimbangkan.

Kelemahan ini berpusat pada fakta bahwa inventaris Anda sekarang dikendalikan oleh pihak ketiga.

1/ Tanggung Jawab Tersembunyi

Ketika produk pelanggan terlambat, kepada siapa mereka akan berpaling? Anda.

Penyedia Anda tidak berhadapan langsung dengan pelanggan dan tidak akan berinteraksi langsung dengan pelanggan akhir Anda. Jika penundaan terjadi, pelanggan Anda akan meminta penyelesaian kepada Anda.

2/ Biaya Pengaturan Curam

Hampir semua perusahaan logistik pihak ketiga akan memiliki biaya dimuka. Ini biasanya akan mencakup integrasi perangkat lunak mereka ke toko e-Commerce Anda, unggahan SKU, dan akses akun.

Biaya ini dapat membuat setup investasi besar dalam jangka pendek.

3/ Keluar dari Tangan Anda

Ada ratusan perusahaan logistik pihak ketiga di seluruh dunia, dan Anda mungkin tidak akan bekerja sama dengan satu secara lokal. Ini berarti produk Anda tidak akan selalu dapat diakses dengan segera. Jika Anda mengalami masalah kontrol kualitas dengan pabrik Anda, ini bisa menjadi masalah.

Tujuan utama Anda adalah menyimpan produk di lokasi gudang yang memangkas biaya pengiriman dan waktu pengiriman.

(Sumber: ShipMyOrders)

Pertimbangan ini adalah mengapa sangat penting untuk memiliki rencana permainan yang jelas saat Anda pindah ke…

Cara Memilih Penyedia Anda

Memilih mitra yang tepat dapat membuat atau menghancurkan logistik, layanan pelanggan, dan pembelian berulang perusahaan Anda.

Selain itu, memercayai seseorang dengan data mengenai penjualan, inventaris, biaya, dan informasi sensitif Anda lainnya berisiko.

Itu sebabnya memilih pasangan yang tepat adalah keseimbangan antara data kuantitatif dan hubungan yang sebenarnya.

->> Lihat juga: 3 Cara Sederhana untuk Mengalihdayakan Pemenuhan Pesanan Anda

Berikut adalah beberapa pertanyaan yang harus ditanyakan setiap pedagang baik pada diri mereka sendiri maupun calon mitra.

Dasar (Mereka)

• Apakah mereka memiliki persetujuan kerahasiaan (NDA) yang dapat ditegakkan?
• Apakah mereka memiliki setidaknya dua tahun rekam jejak stabilitas keuangan yang ingin mereka bagikan dokumentasinya?
• Jam berapa mereka beroperasi (termasuk akhir pekan dan hari libur)?

Volume (Anda)

• Berapa banyak pengiriman dari pabrik/pemasok Anda yang Anda terima setiap tiga bulan?
• Berapa banyak pesanan yang Anda kirim setiap bulan (dalam kategori berikut: B2C, B2B, domestik, dan internasional?)
• Berapa kapasitas maksimum Anda?

Kinerja (Mereka)

• Apakah kapasitas mereka berkembang dari waktu ke waktu? Apakah pertumbuhannya sesuai dengan sejarah dan proyeksi Anda sendiri?
• Berapa banyak gudang yang mereka operasikan?
• Apakah lokasi mereka berkorelasi dengan area bervolume tinggi Anda?
• Apakah mereka memiliki referensi pelanggan yang kuat?
• Sudahkah mereka bekerja dengan perusahaan di industri Anda? Vertikal apa yang menjadi spesialisasi mereka?
• Bagaimana mereka mengkompensasi penundaan?
• Apakah mereka menyediakan slip pengepakan khusus dan pesan hadiah atau kartu hadiah?
• Bagaimana mereka mengeksekusi pesanan hari berikutnya?
• Bagaimana mereka menangani lonjakan tak terduga dalam volume pesanan?

Teknologi (Keduanya)

• Apakah mereka terintegrasi langsung dengan toko Shopify Anda melalui API atau aplikasi yang disetujui?
• Apakah mereka memiliki platform mandiri yang dapat Anda integrasikan melalui EDI atau melalui transfer file FTP?
• Jenis komunikasi apa yang tersedia untuk pesanan, pemberitahuan pengiriman, pengembalian, penghitungan inventaris, pesanan pembelian yang masuk, penerimaan, dan pemberitahuan penyesuaian?
• Seberapa mudahkah platform mandiri mereka untuk digunakan?

Biaya (Mereka)

• Berapa biaya dalam kutipan mereka?

(Sumber: PCMag)

Biaya biasanya akan dibagi ke dalam kategori berikut:

• Biaya transportasi: Biaya pengiriman standar untuk mengirim produk Anda dari pabrik/pemasok ke gudang Anda.
• Menerima biaya: Apa yang akan dikenakan mitra Anda untuk menurunkan produk dari penyedia transportasi Anda dan ke gudang mereka.
• Biaya pergudangan: Biasanya biaya bulanan berdasarkan jumlah ruang yang digunakan. Sering dikenakan biaya per palet.
• Biaya pengambilan dan pengepakan: Harga bagi penyedia untuk mengambil produk dari penyimpanan dan mengemasnya. Semakin banyak unit yang Anda kirim setiap bulan, semakin murah biaya ini.
• Biaya pengiriman: Biaya pengiriman sebenarnya untuk mengirimkan produk ke pelanggan akhir Anda. 3PL sering kali memiliki tarif pengiriman yang lebih baik karena mereka mengirim dalam skala besar.
• Biaya pengaturan akun: Harga yang Anda bayar untuk membuat akun dan mengintegrasikan perangkat lunak.
• Minimum: Sebagian besar akan menetapkan pengeluaran bulanan minimum yang harus Anda miliki jika bisnis Anda mengalami bulan yang lambat.

Sebagai contoh, berikut adalah kutipan terbaru dari perusahaan logistik pihak ketiga yang berbasis di San Diego, Sourcify, yang diterima:

(Sumber: Shopify)

Sebagai perbandingan, FBA baru-baru ini meluncurkan pendekatan penetapan harga mereka sendiri:

(Sumber: Amazon)

Langkah Anda Selanjutnya menuju Kebebasan 3PL

Sebelum membuat kemitraan, Anda harus berbicara dengan masing-masing calon mitra. Anda tidak akan dapat mengetahui apakah mereka cocok hanya dengan melihat situs web mereka.

Skenario kasus terburuk adalah Anda membuang waktu dan sumber daya untuk berintegrasi dengan perusahaan logistik pihak ketiga yang salah. Tidak hanya bisnis Anda akan dibanjiri pesanan yang tidak terpenuhi, Anda juga akan menerima pukulan besar dari pelanggan yang marah menunggu produk mereka yang tertunda.

Hal ini lebih sering terjadi daripada yang diduga kebanyakan orang, karena sebuah perusahaan sangat ingin menyelesaikan masalah logistik mereka dan 3PL bersemangat untuk menerima pelanggan baru.

Namun, ketika Anda keluar di depan tantangan logistik dan pemenuhan yang menjulang, melakukan uji tuntas, dan menemukan mitra yang tepat, dll. mimpi buruk berubah kembali menjadi mimpi.

“Momen ajaib”, Mike Brown menjelaskan ketika ditanya tentang pemenuhan pesanan , “adalah ketika saya akhirnya melepaskan pita pengepakan”.

Hands off dan hands-free, Anda akan menghemat waktu, menghemat uang, dan mendapatkan satu hal yang paling penting: Pelanggan yang senang.

(Sumber: meettopia)

Mengevaluasi Layanan Pemenuhan Adept dari Boxme

Jadi, katakanlah Anda adalah bos dari perusahaan e-Commerce Anda yang baru didirikan.

Dapat dimengerti, seperti yang disebutkan di atas, Anda ingin mengajukan banyak pertanyaan untuk memastikan Anda memilih penyedia pemenuhan 3PL yang paling sesuai.

Yang mengatakan, bagian yang sulit adalah mengetahui apa yang harus Anda tanyakan.

Dengan mengingat hal itu, di sini di Boxme kami telah menguraikan beberapa pertanyaan untuk Anda mulai:

• Apa jenis produk yang Anda kirimkan?

Kedengarannya aneh, ini adalah salah satu pertanyaan paling penting untuk ditanyakan.

Dengan berbagai gudang, Boxme berspesialisasi dalam menangani barang-barang besar dan berat serta barang-barang yang tidak terlalu besar, dan dengan percaya diri dapat memberi Anda saran terbaik tentang cara mengemas dan mengirimkan produk Anda dengan benar. Hal yang sama dapat dikatakan untuk bahan berbahaya atau barang pecah belah.

Jika Anda bertekad untuk menemukan solusi pemenuhan untuk jenis barang yang Anda jual untuk menghemat uang pada pengemasan dan pengiriman, tidak perlu mencari lagi.

• Apakah Anda menawarkan diskon pengiriman?

Karena kami melihat jumlah volume pengiriman, tentu saja kami memenuhi syarat untuk mendapatkan potongan harga pengiriman dari DHL, UPS, dan perusahaan angkutan besar lainnya yang bekerja sama dengan kami. Kami akan memastikan bahwa diskon diteruskan kepada Anda.

• Berapa biaya untuk menyiapkan akun saya dan mengintegrasikan platform penjualan saya?

Tidak ada. Sederhana seperti itu!

• Layanan bernilai tambah apa yang Anda tawarkan?

Gudang kami dapat melengkapi barang dagangan Anda, berpotensi menambah nilai pada bisnis e-Commerce Anda dan meningkatkan margin keuntungan Anda. Selain itu, kami menyertakan hal-hal seperti menambahkan huruf khusus, pelabelan, atau perakitan bagian atas permintaan Anda.

• Bagaimana kita membuat pesanan?

Anda dapat dengan mudah membuat pesanan melalui sistem kami atau menghubungkan toko Anda di berbagai pasar e-Commerce seperti Ebay, Amazon, Shopify, Magento dengan sistem kami untuk memproses pesanan secara otomatis.

• Apakah Anda menyediakan layanan lokal atau global?

Solusi kami komprehensif untuk pedagang lokal dan global.

Pedagang global, khususnya, dapat memilih untuk memenuhi pesanan mereka di Asia Tenggara untuk menghemat biaya dan mengirimkan produk mereka ke seluruh dunia dengan biaya pengiriman yang dioptimalkan.

• Layanan manajemen inventaris dan kontrol inventaris apa yang Anda tawarkan?

Boxme menyediakan 2 kondisi penyimpanan untuk pelanggan termasuk penyimpanan normal (dengan produk konvensional) dan penyimpanan dingin (25oC) (diterapkan untuk barang kosmetik, makanan fungsional dan produk yang membutuhkan penyimpanan dingin).

Sejauh penyimpanan, kami menawarkan 2 opsi: Penyimpanan menurut produk dan penyimpanan menurut rak.

Untuk penyimpanan berdasarkan produk, BoxMe akan menyimpan barang Anda di rak standar; kami akan mendasarkan pada waktu dari penyimpanan hingga pengemasan setiap produk untuk membebankan biaya penyimpanan.

Untuk penyimpanan per rak, berdasarkan produk, Boxme akan mengubah produk menjadi kategori standar (S1, S2, S3, S4, S5, S6). Rak standar Boxme adalah 2m x 0,4m = 0,8m2.

• Apa kebijakan Anda tentang biaya penyimpanan inventaris?

Gudang BoxMe akan bebas biaya untuk penyimpanan dalam 30 hari pertama. Anda tidak perlu membayar biaya penyimpanan, biaya perawatan, staf gudang selama 30 hari.

• Apa sistem Anda untuk pelacakan pengiriman?

Notifikasi pengiriman langsung ditujukan kepada kami dan Anda. Pemberitahuan termasuk nomor pelacakan sehingga kami dapat menindaklanjuti pengiriman dengan operator dan memecahkan masalah secara instan saat diperlukan.

Proses pemenuhan e-Commerce yang sukses melibatkan banyak vendor dan jadwal semua berbaris untuk dijalankan. Semakin baik Anda mengelola semua barang bergerak ini, semakin besar peluang Anda untuk menang di e-Commerce. Biarkan Boxme membantu Anda membangun mesin yang diminyaki dengan baik.

Tahukah Anda bahwa memilih untuk memenuhi pesanan Anda secara otomatis di Boxme dapat menghemat biaya logistik hingga 70% dalam penjualan domestik, maupun lintas batas?

ANDA MUNGKIN JUGA TERTARIK DENGAN:

->> 5 Strategi Pemenuhan Pesanan e-Commerce untuk Mempercepat Pertumbuhan Bisnis Anda

->> Pentingnya Integrasi Sistem e-Commerce dan Pemenuhan

->> Masalah Umum Pemenuhan e-Commerce dan Cara Memperbaikinya