Tiga Belas Strategi PR yang Perlu Anda Dengar

Apakah Anda melakukan semua yang Anda bisa untuk meningkatkan citra merek Anda? Apa pendapat pelanggan tentang bisnis Anda?

Hubungan masyarakat adalah bagian integral dari pertumbuhan Anda. Ketika orang tidak percaya Anda kredibel atau dapat dipercaya, mereka tidak akan menjadi pelanggan Anda.

Jika selama ini Anda belum terlalu memperhatikan PR, saatnya untuk memulainya sekarang.

Ada banyak strategi PR yang akan meningkatkan reputasi dan penjualan Anda, berikut adalah tiga belas teratas yang perlu Anda ketahui.

1. Bermitra dengan Influencer

Dukungan publik dari influencer yang kredibel akan memverifikasi bisnis Anda. Pengikut mereka mempercayai pendapat mereka. Jika influencer menyukai perusahaan Anda, pengikut mereka mungkin juga.

Influencer bekerja di setiap ceruk yang ada. Tidak peduli bisnis apa yang Anda miliki, ada influencer yang dapat menguntungkan reputasi Anda.

Perlu diingat bahwa publik melihat melalui taktik pemasaran murahan. Hindari influencer yang memiliki reputasi scamming atau murahan. Jangkau orang-orang yang otentik, jujur, dan selaras dengan merek Anda.

Misalnya, anggaplah Anda memiliki perusahaan peralatan panjat tebing. Anda ingin mencari Instagrammer, YouTuber, dan blogger yang aktif di niche itu. Mereka harus memiliki suara tepercaya di masyarakat.

Katakanlah mereka memiliki pengalaman yang luar biasa dengan peralatan Anda. Penyebutan publik mereka tentang pengalaman itu memberi Anda kredibilitas dengan pengikut mereka.

Jika Anda berada di awal bisnis Anda, pertimbangkan untuk mengirimkan produk Anda ke banyak influencer di niche Anda. Fokus pada orang-orang yang nilai dan kepribadiannya selaras dengan merek Anda.

2. Gunakan Video Langsung

Tahukah Anda bahwa video langsung menjadi bentuk konsumsi media yang paling populer ? Pengikut lebih cenderung menonton video langsung Instagram Anda daripada melihat umpan Anda.

Salah satu alasan perubahan ini adalah karena orang suka melihat keaslian. Gambar dan grafik yang Anda posting diedit terlebih dahulu. Anda menulis posting blog Anda dengan SEO dalam pikiran.

Video langsung tidak menyisakan waktu untuk mengedit atau mengoptimalkan.

Ini mungkin tampak menakutkan, tetapi calon pelanggan dapat melihat perusahaan Anda dalam keadaan yang sebenarnya, sesuatu yang akan membantu mereka terhubung dengan Anda dan perusahaan Anda. Manfaatkan video langsung untuk menunjukkan bahwa bisnis Anda asli dan nyata.

Jika Anda seorang pengusaha, Anda mungkin ingin membawa audiens langsung sepanjang hari Anda. Tunjukkan pada mereka cara kerja bisnis Anda. Tunjukkan betapa Anda peduli tentang bagaimana produk/layanan Anda membantu mereka.

Anda juga dapat menggunakan video langsung untuk melakukan demonstrasi produk, atau mewawancarai karyawan, pelanggan, dan pakar di bidang Anda. Selalu ingat untuk menjadi otentik.

3. Dapatkan Testimonial Reputasi

Strategi hubungan masyarakat ini sangat penting untuk menjual produk. Ulasan dan testimoni yang mengatakan bahwa produk Anda berfungsi sangat berharga.

Apa hal nomor satu yang dilakukan orang sebelum membeli sesuatu di Amazon? Mereka membaca ulasan. Kami ingin melihat bahwa orang lain dapat menjamin kualitas barang Anda.

Untuk PR yang hebat, penting untuk mengumpulkan testimonial yang luar biasa. Kemudian, tampilkan di mana-mana.

Jangkau pelanggan lama, terutama pelanggan tetap, dan mintalah testimoni. Tindak lanjuti pembelian dengan email check-in yang menanyakan bagaimana mereka menikmati item tersebut.

Kapan pun Anda mendapatkan ulasan yang luar biasa, simpanlah. Gunakan di situs web dan media sosial Anda.

Juga, ingatlah untuk menggunakan nama lengkap. Jika pengulas memiliki judul, atau situs web mereka sendiri, kutip itu. Jika orang dapat memverifikasi pengulas, mereka dapat mempercayai ulasan, dan dengan demikian bisnis Anda.

4. Lakukan Riset Anda

Strategi ini membentuk fondasi untuk setiap strategi lain yang Anda pilih untuk digunakan. Percuma menargetkan 100 persen pasar. Alih-alih, fokuslah pada sliver sempit yang merupakan target pasar Anda.

Outlet berita apa yang diikuti pelanggan ideal Anda? Publikasi apa yang mereka baca? Apa yang mereka tonton untuk hiburan?

Di mana pun pelanggan Anda mendapatkan informasi yang kredibel, Anda harus berada di sana.

Ini bisa berarti mensponsori acara yang dihadiri atau diikuti audiens Anda, mempublikasikan informasi bisnis Anda dalam konten yang mereka baca, dan mengomentari berita yang mereka ikuti.

Gunakan alat seperti Buzzsumo untuk melihat konten apa yang menarik minat audiens ideal Anda.

5. Terhubung dengan Publikasi

Sekarang setelah Anda tahu publikasi apa yang dibaca klien Anda, Anda perlu ditampilkan. Anda bisa melakukan ini dengan posting tamu, mensponsori posting, atau membayar untuk iklan.

Jangkau publikasi atau blog yang beresonansi dengan audiens Anda. Pitch ide posting tamu Anda ke editor. Pastikan Anda menawarkan nilai kepada pembaca mereka.

Gunakan posting tamu Anda untuk mendiskusikan nilai barang dan jasa Anda. Ini bukan kesempatan untuk menjelaskan cara menggunakan barang Anda. Sebaliknya, berikan beberapa komentar tentang dampak layanan Anda terhadap pelanggan dan planet ini.

Pertimbangkan untuk menghubungi jurnalis di HARO atau MuckRack. Jurnalis menggunakan situs web ini untuk mencari pakar tentang berbagai topik untuk cerita mereka. Jika Anda dapat terdaftar sebagai ahli di niche Anda, Anda akan meningkatkan reputasi dan kredibilitas Anda.

6. Jawab Pertanyaan

Apa pertanyaan paling umum yang dimiliki pelanggan tentang niche Anda?

Ini adalah pertanyaan yang mereka tanyakan di Google dan media sosial. Quora juga merupakan tempat umum orang mengajukan pertanyaan dan mengharapkan jawaban yang kredibel.

Buat profil bisnis di Quora, dan mulailah menjawab pertanyaan-pertanyaan ini. Pastikan jawaban Anda profesional, namun mudah dimengerti. Tunjukkan bahwa Anda tahu apa yang Anda bicarakan.

Jika masuk akal, tautkan ke situs web bisnis Anda. Dengan cara ini pembaca dapat memperoleh lebih banyak informasi tentang pertanyaan mereka dari situs Anda. Bisnis Anda harus memiliki bagian blog yang membahas lebih lanjut FAQ.

7. Tulis Siaran Pers Pembunuh

Siaran pers memberi tahu outlet berita bahwa sesuatu yang penting sedang terjadi dengan merek Anda. Anda ingin menarik mereka sehingga mereka menerbitkan rilis atau menulis artikel di berita Anda.

Outlet berita dan jurnalis menerima ratusan siaran pers setiap hari. Kebanyakan dari mereka tidak pernah melihat terang hari.

Bagaimana Anda membuat siaran pers Anda diperhatikan? Membuatnya tidak mungkin untuk diabaikan.

Mulailah dengan judul yang ringkas namun menarik. Sesuatu seperti, “Pelatih Pecundang Terbesar, Pauline Nordin Meluncurkan Merek Baru untuk Menghilangkan Lemak Amerika .” Ini menarik perhatian Anda dengan acara populer yang disukai orang dan kemudian menghubungkannya dengan kehidupan orang-orang.

Kemudian, langsung ke intinya. Ringkaslah berita di paragraf pertama. Beri orang apa yang ingin mereka ketahui.

Tubuh siaran pers adalah tempat Anda menunjukkan nilainya kepada pembaca. Gunakan kalimat singkat dan ringkas sambil menggali berita lebih dalam.

Siaran pers yang luar biasa akan mengarah pada publikasi kredibel yang membicarakan merek Anda.

8. Jadilah Murah Hati dengan Konten

Jangan pelit dengan rahasia industri atau informasi orang dalam. Sangat penting untuk membagikan konten bermanfaat dengan pengikut Anda sehingga mereka mempercayai Anda.

Pertimbangkan orang-orang yang membaca blog perusahaan Anda tetapi belum membeli dari Anda.

Mereka akan terus kembali ke situs Anda jika Anda terus memberikan nilai. Jika mereka menemukan informasi yang berguna dan berguna di dalamnya, mereka akan mempercayai Anda. Tanpa kepercayaan, orang-orang ini tidak akan menjadi pelanggan.

Mungkin tergoda untuk menyembunyikan rahasia dan pengetahuan industri dari orang-orang yang belum membayarnya, tetapi ini akan menyebabkan Anda kehilangan prospek potensial. Sebaliknya, bermurah hati dengan pengetahuan Anda.

Berbagi nilai menarik pelanggan baru dan mengubah prospek menjadi penjualan.

9. Mengatasi Pers yang Buruk

Pada tahap awal bisnis, Anda pasti memiliki pelanggan yang tidak senang di sana-sini. Itu datang dengan wilayah menjalankan bisnis.

Pelajari tentang pengalaman pelanggan Anda sebelum mereka membuka media sosial. Karena setiap orang memiliki kehadiran online, mudah bagi mereka untuk mengoceh tentang pengalaman mereka secara online.

Sebaliknya, terhubung dengan pelanggan setelah penjualan mereka. Tanyakan bagaimana mereka menikmati produk atau layanan Anda. Jika mereka memiliki pengalaman positif, mintalah ulasan atau kesaksian.

Jika mereka mengalami pengalaman buruk, selidiki alasannya. Gunakan ini sebagai pengalaman belajar untuk meningkatkan merek Anda. Lakukan apa pun untuk membuat pelanggan itu senang dengan bisnis Anda.

Jika/ketika ulasan buruk muncul secara online, atasi. Balas atau komentari kembali secara profesional. Tawarkan untuk memperbaiki masalah dengan mencantumkan email layanan pelanggan tempat mereka berbicara empat mata dengan seseorang.

Pelanggan lain akan menonton untuk melihat bagaimana dan jika Anda merespons.

10. Ceritakan Kisah Pelanggan Anda

Ketika pelanggan sukses karena layanan atau produk Anda, iklankan. Dengan izin mereka, tandai mereka di media sosial Anda dengan kutipan kesaksian mereka.

Pertimbangkan untuk menawarkan insentif kepada pelanggan yang memberikan izin kepada Anda untuk menampilkannya. Seperti diskon, tas swag, atau layanan gratis.

Pengikut di media sosial Anda akan senang melihat bagaimana Anda memengaruhi pelanggan. Itu menambah kredibilitas Anda ketika mereka melihat bahwa seseorang seperti mereka telah diuntungkan.

Anda juga dapat mempertimbangkan untuk membuat insentif rujukan. Setiap pelanggan yang mereferensikan sejumlah pelanggan baru mendapatkan diskon atau freebie.

11. Pemantauan Media Sosial

Agensi PR profesional serius tentang pemantauan media sosial (SMM). Begitulah cara Anda mengetahui apa yang dikatakan orang tentang merek Anda. Bahkan ketika mereka tidak mengatakannya padamu.

Dengan menggunakan alat seperti Hootsuite dan Mention, Anda dapat melihat apa yang dikatakan orang tentang Anda secara online. Cari nama merek atau frasa kunci Anda dan alat ini akan muncul saat orang menggunakannya.

Sangat membantu untuk mengetahui platform media sosial apa yang paling sering Anda repost atau tag, dan keluhan apa pun yang mungkin telah diposting orang. Ini memungkinkan Anda untuk mengatasi hal negatif sebelum menjadi mimpi buruk publisitas.

Plus, ketika Anda tahu platform mana yang paling cocok untuk Anda, Anda dapat memfokuskan energi Anda. Selami lebih dalam ke platform itu atau fokuslah untuk membangun kehadiran Anda pada orang lain.

Mengumpulkan data ini memberi tahu Anda tentang strategi PR lain yang perlu Anda gunakan.

12. Tingkatkan Kehadiran Lokal Anda

Jika Anda memiliki toko batu bata dan mortir, atau bekerja di luar kota tertentu, gunakan itu untuk keuntungan Anda. Ada banyak sekali pelanggan di komunitas Anda yang memilih untuk membeli dari bisnis lokal.

Sangat penting bagi Anda untuk datang ke acara komunitas. Pertimbangkan untuk mensponsori tim olahraga lokal, atau acara tahunan.

Miliki acara Anda sendiri dan undang orang-orang berpengaruh di kota Anda. Tunjukkan komitmen Anda untuk menambah nilai kota Anda. Lebih mudah untuk disebutkan oleh outlet berita lokal daripada yang nasional.

Meskipun toko online dan situs web Anda bersifat internasional, iklankan diri Anda secara lokal . Perusahaan akar rumput sedang trendi saat ini karena kita dapat melihat orang di balik merek tersebut. Anda tidak harus menjadi akar rumput, tetapi berguna untuk menjalin hubungan dengan orang lain di komunitas Anda.

13. Bicara di Acara

Berbicara di depan umum sangat menakutkan bagi banyak dari kita. Terutama pemilik usaha kecil yang baru mengenal permainan.

Ada banyak manfaat menjadi pembicara di acara industri. Anda tidak hanya dapat mengiklankan merek Anda, tetapi Anda menetapkan diri Anda sebagai ahli di bidang Anda.

Pikirkan tentang konferensi atau acara networking terakhir yang Anda datangi. Pembicara utama kemungkinan membagikan cerita dan wawasan mereka tentang niche Anda. Mereka memberi nilai kepada audiens, yang membuat Anda menghargai mereka.

Ketika kami menghargai perusahaan atau merek, kami cenderung berbelanja dari mereka, dan kami lebih cenderung merekomendasikannya kepada teman.

Meski sudah lama tidak hadir, cobalah masuk dalam daftar pembicara untuk acara selanjutnya. Anda dapat membagikan kisah Anda, memberikan nilai, dan mendapatkan kepercayaan. Plus, semakin sering Anda melakukannya, semakin nyaman Anda berbicara di depan umum.

Ingin Lebih Banyak Strategi PR?

Cara merek Anda menyajikan kepada dunia penting. Pendapat mereka tentang Anda memengaruhi dompet mereka. Orang ingin membeli dari merek yang kredibel dan bereputasi baik.

Anda dapat membangun reputasi Anda dengan memanfaatkan strategi PR, seperti tiga belas yang kami berikan kepada Anda. Ada lebih banyak strategi di luar sana; menguji mana yang paling cocok untuk Anda.

Hal penting yang dapat diambil adalah ketika Anda menambahkan nilai otentik ke dalam kehidupan pelanggan, mereka akan mengatakan hal-hal positif tentang Anda. Ini akan menghasilkan lebih banyak pelanggan.

Untuk tips lebih lanjut tentang strategi bisnis, PR, pemasaran, dan membangun merek Anda, lihat blog kami .