Mengapa dan bagaimana Anda harus melacak analitik TikTok

Ini adalah panduan untuk manajer media sosial (atau siapa pun, jujur ​​saja) tentang cara melacak, mengevaluasi, dan menerapkan analitik TikTok mereka secara strategis untuk mengembangkan merek mereka. Kami juga akan menjelaskan mengapa melakukannya. Karena ada alasan yang sangat bagus.

Bab:

1. Apa itu analitik TikTok?
2. Mengapa analisis TikTok penting?
3. Cara melacak analitik TikTok
4. Cara mengekstrak dan menerapkan wawasan TikTok
5. Tolok ukur TikTok untuk dituju
6. Dapatkan pemangku kepentingan bergabung dengan analitik TikTok

TikTok adalah tempat untuk bereksperimen. Baik Anda seorang pencipta yang membuat karya seni luar biasa dari pemandangan jalanan yang tampaknya biasa-biasa saja, atau merek selai kacang besar yang mengadakan tantangan rap dengan Ludacris, TikTok adalah tempat Anda dapat melenturkan otot-otot kreatif Anda. Meskipun ini tidak dapat disangkal menyenangkan bagi orang-orang di belakang kamera dan di sisi lain, apakah ini baik untuk bisnis? Dan jika demikian, bagaimana Anda tahu?

Jawabannya adalah analitik TikTok, yang memberi merek semua metrik yang mereka butuhkan untuk mengukur kinerja mereka di platform video pendek terpopuler saat ini. Pembeli melakukan pembelian di TikTok lebih sering daripada platform media sosial lainnya, dan ini merupakan batu loncatan besar untuk pembelian di luar platform. Jadi, pembeli akan pergi ke TikTok untuk menemukan dan membeli produk. Itu adalah peluang besar bagi merek e-niaga, dan analitik akan mengungkapkan nilai dampaknya.

Dengan analitik TikTok, Anda dapat memperoleh wawasan tentang konten apa yang paling menarik, siapa pengikut Anda, keberhasilan kampanye tertentu, produk mana yang mendorong penjualan dalam aplikasi paling banyak, dan banyak lagi. Ini adalah jendela bagaimana segmen unik audiens Anda — terutama konsumen Gen Z — berinteraksi dan terhubung dengan merek Anda.

Temukan semua yang perlu Anda ketahui tentang analitik TikTok, termasuk metrik mana yang harus Anda lacak dan cara menerapkan wawasan tersebut untuk mengoptimalkan strategi Anda.

Apa itu analitik TikTok?

Analisis TikTok adalah seperangkat metrik yang dirancang untuk melacak kinerja video TikTok dan strategi konten Anda. Analytics tersedia untuk pembuat konten individu dan merek dengan akun bisnis . Ada tiga kategori analitik utama, semuanya dengan koleksi metriknya sendiri:

1. Ringkasan
2. Isi
3. pengikut

Ada metrik lain yang dapat Anda temukan di luar dasbor analitik utama di TikTok, termasuk tagar, konten yang sedang tren, dan wawasan TikTok Shop .

Mengapa analisis TikTok penting?

Analisis TikTok akan memberi tahu Anda bagaimana kinerja konten Anda, apakah audiens Anda terlibat dengannya, dan jika Anda menarik pengikut baru. Wawasan ini akan membantu menginformasikan bagaimana Anda mengikuti atau meningkatkan keberhasilan strategi pemasaran TikTok Anda.

TikTok adalah tujuan utama untuk penemuan merek. Dalam survei Attest pengguna TikTok, 79% responden mengklaim mereka telah menemukan merek baru melalui platform. Jenis konten yang ingin dilihat responden dari merek terutama konten lucu, diikuti dengan tutorial. Dengan berfokus pada kategori konten ini, merek dapat mempromosikan produk mereka dengan cara yang menghibur dan mendidik yang benar-benar dinikmati audiens mereka. Mereka dapat mengukur keberhasilan kampanye ini dengan analitik.

Metrik seperti penayangan video dan profil, pertumbuhan pengikut, serta komentar, suka, dan berbagi menunjukkan kesehatan kesadaran merek dan keterlibatan pemirsa Anda. Data demografi audiens menunjukkan dari mana pengikut Anda berasal, jenis kelamin mereka, dan hari dan jam berapa mereka paling aktif di TikTok. Semua info ini akan membantu Anda mempersonalisasi dan menargetkan konten Anda sehingga akan menjangkau dan beresonansi dengan audiens Anda.

Perdagangan sosial

TikTok sekarang juga merupakan platform perdagangan sosial utama, dengan konten menarik yang dapat dibeli tersedia di video belanja LANGSUNG, video dalam umpan, dan kolaborasi pembuat konten. Analisis TikTok Shop penting untuk melacak penjualan, produk mana yang paling populer, dan produk serta pesan produk mana yang perlu disesuaikan untuk mengoptimalkan kinerja. Menurut Sprout Social Index 2022 , merek menggunakan data media sosial paling banyak untuk strategi penjualan (65%), diikuti oleh pengembangan produk (48%).

Manfaat penting lainnya dari analitik adalah Anda dapat mengidentifikasi peluang untuk membagikan konten buatan pengguna (UGC) dari pengikut Anda yang memposting tentang dan menandai merek dan produk Anda. Aktivitas pasca pembelian menjadi penting untuk diperhatikan agar momentum tetap berjalan. Pelanggan yang membeli produk Anda di TikTok akan sering memposting tentang mereka nanti.

UGC ini memberi merek Anda konten berpengaruh yang dapat Anda bagikan untuk menginspirasi pembeli lain. Anda dapat menggunakan ulasan video dan tutorial untuk mengisi halaman produk e-commerce Anda dengan konten yang kaya untuk mendorong lebih banyak penjualan dan konversi.

Cara melacak analitik TikTok

Ada banyak data terperinci yang dapat diakses oleh pembuat dan merek yang akan mengembangkan gambaran yang jelas tentang kinerja TikTok mereka. Anda dapat menemukannya di TikTok sendiri atau dengan menggunakan alat manajemen media sosial lainnya. Ada kategori analitik yang berbeda, masing-masing dengan data granularnya sendiri.

Di TikTok

Seperti yang disebutkan, tiga kategori analitik utama pada platform TikTok adalah Ikhtisar, Konten, dan Pengikut. Untuk mengevaluasi analitik merek Anda, pastikan Anda masuk ke akun bisnis Anda. Jika Anda memiliki beberapa akun TikTok, Anda dapat beralih di antara mereka dengan:

Buka halaman profil Anda → tab pengaturan dan privasi melalui menu pojok kanan atas → kelola akun → kontrol akun → alihkan ke akun bisnis.

Tab Ikhtisar akan menampilkan metrik TikTok berikut selama jangka waktu tujuh, 28, atau 60 hari atau rentang tanggal khusus dalam 60 hari sebelumnya:

• Pertumbuhan pengikut: Jumlah pengguna yang mengikuti akun TikTok Anda pada waktu tertentu dalam periode yang dipilih
• Tampilan video: Jumlah total berapa kali video Anda dilihat selama jangka waktu yang dipilih
• Tampilan profil: Frekuensi pengguna melihat profil Anda selama periode waktu yang dipilih
• Suka: Jumlah total suka yang diterima dari video Anda selama periode waktu yang dipilih
• Komentar: Jumlah total komentar yang diterima video Anda selama periode waktu yang dipilih
• Berbagi: Jumlah total berapa kali video Anda dibagikan selama jangka waktu yang dipilih

Tab Konten memberi Anda pandangan yang lebih dalam tentang kinerja setiap pos video individual. Menganalisis setiap konten akan mengungkapkan jenis video mana yang sesuai dengan audiens Anda dan yang paling sukses. Metrik berikut dapat diakses untuk jangka waktu tujuh hari sebelumnya:

• Jumlah tampilan
• Jumlah suka
• Komentar
• Berbagi
• Waktu tonton rata-rata
• Persentase pemirsa yang menonton seluruh video
• Sumber lalu lintas: Di mana pengguna menemukan video Anda, seperti dari profil Anda atau umpan Untuk Anda

Tab Pengikut akan memberi Anda detail tentang pengguna yang mengikuti Anda. Data audiens tersebut meliputi:

• Jumlah pengikut
• Jenis kelamin
• Lokasi geografis
• Suara yang mereka dengarkan
• Aktivitas pengikut: Saat pengikut Anda paling aktif di TikTok

Merek yang membuat video LIVE dapat menemukan data khusus LIVE di tab LIVE selama periode waktu tujuh atau 28 hari sebelumnya. Metrik tersebut meliputi:

• Jumlah tampilan: Jumlah total pemirsa yang menonton video langsung Anda selama rentang tanggal yang dipilih
• Total waktu: Total lama waktu yang dihabiskan untuk menghosting video langsung selama rentang tanggal yang dipilih
• Pengikut baru: Jumlah pengikut baru yang Anda peroleh dari hosting video langsung selama rentang tanggal yang dipilih
• Jumlah pemirsa teratas: Jumlah pemirsa terbanyak yang menonton video langsung sekaligus selama rentang tanggal yang dipilih
• Pemirsa unik: Jumlah pengguna individu yang melihat video langsung Anda satu kali atau lebih.
• berlian: Jumlah berlian, yang merupakan hadiah virtual yang dapat Anda tukarkan dengan uang, Anda terima dari video streaming langsung. Berlian adalah cara bagi pemirsa untuk mendukung Anda melalui konten LIVE Anda jika Anda mengaktifkan fitur Hadiah LIVE

Dengan Bazaarvoice

Sebagai pakar perdagangan sosial , di Bazaarvoice kami sedang membangun cara kami untuk memiliki rangkaian produk TikTok yang lengkap, yang pertama adalah analitik TikTok . Ini adalah alat analisis TikTok pihak ketiga yang dibangun ke dalam platform manajemen media sosial yang lebih besar. Fitur unik untuk mengakses analitik Anda melalui platform Bazaarvoice adalah kemampuan untuk melihat dan mengelolanya di satu dasbor, bersama dengan saluran media sosial Anda yang lain.

Metrik TikTok yang dapat Anda analisis mencakup pertumbuhan pengikut, keterlibatan keseluruhan, dan profil audiens. Anda juga dapat berfokus pada performa video milik individu, termasuk penayangan dan jangkauan. Analisis TikTok ini juga menghitung tingkat keterlibatan dan tingkat tontonan Anda untuk setiap video, yang menunjukkan tingkat interaksi dan minat untuk setiap video. Dengan cara ini, Anda dapat dengan mudah melacak titik data penting tersebut tanpa harus menghitung sendiri. Anda juga memiliki kemampuan untuk memilih rentang tanggal khusus untuk melihat kinerja dari waktu ke waktu.

Analisis TikTok Bazaarvoice melengkapi alat TikTok Bazaarvoice lainnya juga, termasuk menyimpan UGC, influencer, dan video TikTok yang dimiliki dengan ekstensi Chrome. Anda dapat memasukkan konten ini ke galeri halaman produk Anda dan membuatnya dapat dibeli dengan menandai produk di video Anda. Meningkatkan halaman produk dengan UGC visual dapat meningkatkan tingkat konversi sebesar 150%.

Data perdagangan sosial TikTok

Dengan TikTok Shop, pencipta dan merek dapat menjual produk melalui aplikasi dengan cara yang menyenangkan dan kreatif. Jika Anda memenuhi syarat untuk menjadi pedagang TikTok Shop , Anda dapat mengelola katalog produk, pesanan, kemitraan pembuat konten, dan ya — analitik — melalui TikTok Seller Center .

Analisis TikTok Shop mencakup analisis video untuk menemukan rasio klik dan pendapatan yang diperoleh dari masing-masing video yang ditautkan dengan produk. Anda juga dapat mengakses analitik streaming langsung yang menunjukkan jumlah pengunjung, pesanan, dan pendapatan yang diperoleh dari video belanja langsung.

Menurut TikTok , menilai data ini, “akan membantu dalam mengoptimalkan penataan barang dagangan Anda, produksi konten, dan perencanaan kerja sama pembuat konten.” Alat ini menunjukkan ikhtisar pendapatan teratas, produk teratas, dan konten paling populer untuk melihat kampanye berkinerja terbaik secara sekilas.

Data TikTok lainnya untuk dicari

Di luar metrik yang ditemukan di alat analitik TikTok pilihan Anda, ada lebih banyak informasi berguna yang dapat Anda sumber di TikTok. Jumlah hastag akan menunjukkan kepada Anda seberapa populer tagar TikTok tertentu sehingga Anda dapat menyertakan tagar yang relevan dengan video Anda untuk memperluas jangkauannya. Anda juga dapat dengan mudah mencari tagar bermerek dan tagar spesifik yang terkait dengan masing-masing kampanye untuk mendapatkan wawasan keterlibatan.

Bagian penemuan tren TikTok untuk akun bisnis adalah harta karun berupa wawasan tentang apa yang saat ini populer di TikTok, termasuk tagar, lagu, pembuat konten, dan video. Anda dapat menelusuri untuk melihat apa yang sedang tren di industri spesifik Anda. Klik masing-masing tagar untuk mempelajari lebih dalam tentang minat dari waktu ke waktu, wawasan audiens yang mendetail, pembuat tren, serta minat dan tagar serupa.

Cara mengekstrak dan menerapkan wawasan TikTok

Jadi, sekarang Anda tahu analitik TikTok apa yang dapat Anda akses, apa yang Anda lakukan dengannya? Wawasan dari data ini berisi begitu banyak informasi berharga untuk membantu mengembangkan dan mengoptimalkan strategi pemasaran TikTok Anda.

Wawasan video

Melihat pertunjukan video individu dapat membantu Anda menentukan lagu yang Anda gunakan yang disukai pemirsa, video mana yang ditonton dari awal hingga akhir, dan video mana yang paling banyak berinteraksi. Semakin lama pengikut Anda menonton video Anda, semakin banyak jangkauan yang akan mereka dapatkan, jadi durasi tontonan adalah metrik penting untuk dilacak.

Anda mungkin bertanya-tanya betapa pentingnya pilihan lagu Anda untuk video TikTok Anda. Jawabannya adalah: sangat. Menurut TikTok , ketika merek menampilkan lagu yang disukai pengguna di video mereka, 68% akan mengingat merek tersebut dengan lebih baik, dan 58% akan merasakan hubungan yang lebih kuat dengan merek tersebut. Anda dapat menggunakan pengetahuan ini untuk membuat format dan gaya konten serupa yang akan beresonansi dengan audiens Anda.

Pilihan lagu memiliki kemampuan untuk membuat tren viral di TikTok, seperti tantangan foto yang dipasangkan dengan “Teenage Dirtbag” oleh Wheatus dan tantangan menari yang dipasangkan dengan “About Damn Time” oleh Lizzo. Merek dapat mengikuti tren ini untuk menunjukkan interpretasi dan kepribadian mereka sendiri. Merek juga memiliki kesempatan untuk berkolaborasi dengan Mitra Suara TikTok untuk membuat suara asli. Pengecer mode ASOS memanfaatkan taktik ini untuk kampanye khusus, yang menghasilkan keterlibatan besar-besaran dan peningkatan 25% dalam kesadaran merek.

Wawasan keterlibatan

Metrik keterlibatan Anda dapat memberi tahu Anda banyak hal tentang konten berkinerja terbaik dan terendah Anda. Jika video tertentu mengumpulkan jumlah penayangan, suka, komentar, dan pembagian yang tinggi, Anda dapat memperluas kesuksesan itu dengan mereproduksi kualitas yang ditanggapi oleh audiens Anda di konten mendatang. Jika keterlibatan Anda rendah dan perlu beberapa pekerjaan, Anda dapat merencanakan untuk memanfaatkan konten yang lebih menarik. Itu bisa termasuk tutorial, bermitra dengan influencer, video resep, video sinkronisasi bibir, atau apa pun yang masuk akal untuk merek dan industri Anda.

Metrik keterlibatan penting lainnya untuk dilacak adalah ketika seseorang menandai merek Anda di video UGC. Hal ini tidak hanya dapat meningkatkan kesadaran merek dan memberi Anda konten yang berdampak untuk dimanfaatkan pada saluran e-niaga Anda, tetapi Anda juga dapat menemukan umpan balik yang bermanfaat.

Ulasan dan tutorial produk konsumen dapat menunjukkan kepada Anda bagaimana pelanggan Anda menyukai, menggunakan, dan merasakan produk Anda. Anda dapat menggunakan pengetahuan ini untuk meningkatkan produk dan menginformasikan pengembangan produk. Penting juga untuk merespons setiap kali pengguna lain menandai merek Anda sebagai praktik terbaik keterlibatan, terutama jika pos mereka mengungkapkan peluang layanan pelanggan.

Wawasan perdagangan sosial

Jika Anda seorang pedagang TikTok, wawasan Toko Anda akan menunjukkan produk Anda yang paling populer. Ini akan menyoroti peluang untuk mempromosikan produk serupa atau menekankan produk yang kurang populer untuk meningkatkan kinerjanya. Atau Anda dapat menggunakan informasi ini untuk menampilkan produk yang kurang populer dengan cara yang berbeda di TikTok atau bahkan membawa informasi tersebut ke tim produk Anda.

Fitur unik dari alat Social Commerce adalah Anda dapat mengambil data audiens TikTok dan membuat audiens yang “mirip” berdasarkan pengikut Anda yang paling terlibat. Anda dapat menyegmentasikan audiens tersebut dan mengirimi mereka kampanye bertarget tindak lanjut. Dan segera, Anda akan dapat menargetkan ulang pengguna yang mengklik link-in-bio TikTok Like2Buy Anda dengan kampanye yang dipersonalisasi.

Salah satu metode untuk meluncurkan kampanye pemasaran ulang yang dipersonalisasi adalah mengirim email yang menampilkan produk yang diklik pelanggan melalui etalase Like2Buy. Anda dapat menyertakan UGC visual dan ulasan produk dari item unggulan dan menyertakan rekomendasi produk dari item serupa atau pelengkap.

Wawasan tren

Data penemuan tren dapat mengidentifikasi apa yang diminati dan dicari pengguna TikTok terkait dengan industri Anda. Ini dapat membantu Anda merencanakan konten seputar tema tersebut, mempromosikan produk yang relevan, dan memanfaatkan tagar yang sedang tren untuk visibilitas yang lebih besar.

Dengan analitik TikTok, Anda juga dapat merencanakan hari dan waktu untuk memposting konten berdasarkan kapan audiens Anda paling aktif.

Tolok ukur TikTok untuk dituju

Jika Anda baru mengenal TikTok analytics atau TikTok sebagai saluran pemasaran media sosial secara umum, mengetahui metrik industri rata-rata dapat membantu Anda memahami seberapa baik kinerja Anda. Ingatlah angka benchmark 2022 ini dari Rival IQ untuk membantu menetapkan sasaran kinerja Anda:

• Tingkat keterlibatan rata-rata per pengikut adalah 4,1% untuk merek di TikTok, yang secara signifikan lebih tinggi daripada Instagram, Facebook, dan Twitter
• Merek dengan 200.000 hingga 1 juta pengikut memiliki tingkat keterlibatan rata-rata 7,6% per tampilan, hampir 46% lebih tinggi daripada merek dengan 10.000 hingga 50.000 pengikut
• Akun terbesar (lebih dari 1 juta pengikut) memiliki hampir 9% tingkat keterlibatan rata-rata per tampilan
• Di semua ukuran berikut, merek di TikTok menumbuhkan pengikut mereka setidaknya 2% hingga 3% setiap bulan

Karena tingkat keterlibatan tumbuh dengan jumlah pengikut yang Anda miliki, fokuslah pada bagaimana Anda dapat meningkatkan pengikut merek Anda. Beberapa cara penting untuk menumbuhkan pengikut TikTok Anda termasuk mendefinisikan dan menargetkan audiens niche Anda, memanfaatkan tren dan tagar, terlibat dengan audiens Anda saat ini, dan memposting konten saat sebagian besar pengguna online.

Dapatkan pemangku kepentingan bergabung dengan analitik TikTok

Memanfaatkan TikTok untuk pemasaran media sosial sangat bagus untuk membangun merek Anda dan mengembangkan bisnis Anda, tetapi Anda tidak akan pernah tahu apakah yang Anda lakukan benar-benar mencapai tujuan tersebut kecuali Anda secara rutin berkonsultasi dengan analitik Anda.

Menggunakan analitik untuk melaporkan kinerja juga berperan penting dalam mendapatkan dukungan eksekutif. Jika ada pertanyaan dari pemangku kepentingan atau pengambil keputusan di perusahaan Anda tentang nilai bisnis TikTok, analitik akan menjadi alat yang ampuh untuk menunjukkannya. Anda dapat dengan jelas menunjukkan hasil seperti peningkatan kesadaran merek, loyalitas merek, dan pendapatan dengan metrik analitik. Dengan dukungan kepemimpinan, Anda dapat sepenuhnya menginvestasikan sumber daya yang tersedia untuk mendapatkan hasil maksimal dari alat pemasaran dan perdagangan sosial yang sangat populer ini.

Buat kasus Anda dan bangun penyelarasan merek internal dengan analitik TikTok. Pelajari lebih lanjut tentang bagaimana B azaarvoice dapat menyediakan alat dan dukungan pelanggan yang Anda butuhkan untuk melibatkan semua orang.