5 Tips Untuk Onboarding Karyawan Garis Depan yang Efektif

Saat COVID-19 melanda, beberapa industri dapat memberi tahu karyawannya untuk mengemas laptop, layar, dan bekerja dari rumah. Namun, bagi karyawan garis depan, itu adalah cerita yang sangat berbeda. Manajer harus mempekerjakan dan menempatkan karyawan baru sambil menjaga peraturan jarak sosial, dan semua protokol pandemi lainnya yang selalu berubah.

Setelah penguncian terjadi, apakah Anda seorang restoran, penjual bahan makanan, perawat, beban kerja Anda menjadi jauh lebih berat. Pedagang grosir berubah dari memiliki aliran langkah kaki yang stabil menjadi masuknya pelanggan secara tiba-tiba. Dan ketika datang ke orientasi pekerja garis depan baru ini, itu harus terjadi dalam beberapa hari, bukan beberapa minggu.

Ketika Anda adalah karyawan garis depan yang bekerja di lingkungan yang serba cepat, menyelesaikan semua tugas Anda bukanlah tugas yang mudah, terutama jika Anda tidak memiliki alat yang tepat! Di sinilah orientasi yang efisien adalah kuncinya.

Keluarkan Potensi Penuh Bisnis Anda dengan Perangkat Lunak Manajemen All-in-One Connecteam –

Mengapa Orientasi yang Tepat Penting Bagi Pekerja Garis Depan

Perusahaan sering mengabaikan pentingnya onboarding dan akibatnya menemukan diri mereka dengan karyawan yang kehilangan motivasi dan perputaran yang tinggi. 28% karyawan yang mengejutkan pergi dalam tiga bulan pertama.

Faktanya, hanya 12% karyawan yang setuju bahwa perusahaan mereka bergabung dengan benar. Pertanyaan Anda selanjutnya adalah, apakah saya melewatkan sesuatu tentang orientasi? Jawabannya iya! Onboarding melibatkan lebih dari sekadar menerima buku pegangan karyawan, pelatihan, dan memulai pekerjaan. Orientasi melibatkan hal-hal berikut:

• Merasa menjadi bagian dari budaya perusahaan
• Memahami peran pekerjaan
• Orientasi yang lebih baik menghasilkan 77% dari karyawan baru tersebut mencapai pencapaian pertama mereka
• Mengurangi saraf karyawan baru
• dan banyak lagi

Bisnis sering menggaruk-garuk kepala untuk mencoba dan mencari tahu mengapa perputaran begitu tinggi? Dan seringkali, mencari di tempat yang salah. Glassdoor menemukan bahwa retensi 82% lebih tinggi ketika karyawan cukup terlibat. Tidak masalah seberapa besar fasilitas yang ada di perusahaan Anda. Jika orientasi Anda tidak sesuai standar, hal itu akan berdampak negatif bagi sisa perjalanan karyawan Anda.

Karyawan garis depan harus menghadapi lebih dari sekadar merasa menjadi bagian dari perusahaan dan memahami peran mereka. Mereka memiliki pelanggan yang langsung menerima layanan mereka. Jika pekerja tidak siap untuk bekerja, hal itu dapat memengaruhi kepercayaan diri dan tingkat layanan mereka. Sekarang Anda memiliki pelanggan yang tidak bahagia serta karyawan yang kalah. Namun, dengan orientasi yang tepat, karyawan siap untuk memulai dan terbuka untuk mengajukan pertanyaan.

Connecteam – Aplikasi Pelatihan No.1

Latih karyawan Anda melalui aplikasi dan dapatkan lebih banyak jam di hari Anda. Lacak kemajuan dengan mudah dari mana saja kapan saja!

Belajarlah lagi!

5 Tantangan yang Dihadapi Karyawan Garis Depan Saat Onboarding

Meskipun pada titik ini kita semua dapat sepakat bahwa orientasi adalah bagian penting dari retensi, karyawan garis depan, dan tanpa meja memiliki serangkaian tantangannya sendiri. Kami akan melihat kesulitan yang harus mereka hadapi.

Pekerja kantoran biasanya memiliki pengalaman onboarding yang lancar di mana mereka memiliki waktu untuk membiasakan diri dengan peran mereka. Karena tingkat perputaran yang tinggi, karyawan garis depan tidak memiliki banyak waktu. Itu satu masuk dan satu keluar.

Selain itu, karyawan baru perlu memahami peran mereka dengan cepat dan efisien. Masalahnya di sini adalah seringkali ada beberapa karyawan baru pada saat yang bersamaan. Oleh karena itu, prosesnya menjadi membosankan dan melelahkan baik bagi manajer maupun karyawan baru.

Pandemi tidak hanya mengubah cara karyawan masuk. Selain itu, itu mengubah kecepatan di mana karyawan garis depan perlu dipekerjakan. Alih-alih memiliki waktu berminggu-minggu untuk bergabung, karyawan harus bergabung dalam beberapa hari. Lockdown untuk karyawan ini tidak berarti pulang. Itu hanya berarti jam tambahan!

Pengecer, perawat, restoran, dan lebih banyak industri harus menghadapi peningkatan perdagangan. Operasi bisnis berubah dalam semalam dan menyebabkan begitu banyak ketidakpastian. Seringkali berakhir kacau, karena mereka harus berurusan dengan pelanggan yang stres, serta kelelahan sendiri.

Karyawan kantor memiliki email perusahaan dan seringkali buletin dengan pembaruan perusahaan. Jadi, Anda akan berasumsi bahwa karyawan garis depan memiliki semacam komunikasi yang andal sejak kecepatan mereka bekerja. Namun, pikirkan lagi!

Pekerja tanpa meja dan garis depan sering mengandalkan metode komunikasi lama. Ini berarti karyawan dibiarkan menunggu berjam-jam sampai manajer mereka menelepon mereka kembali. Komunikasi yang ketinggalan zaman seringkali dapat berupa:

• papan pengumuman
• poster
• dll.

Semua hal di atas tidak berguna untuk karyawan baru. Karyawan baru bisa berada di lantai perlu merujuk ke catatan di papan pengumuman, dan itu bukan di mana mereka berada. Oleh karena itu, pekerja mungkin harus meninggalkan lantai untuk mendapatkan informasi dan kembali, terlihat sangat tidak profesional. Selain itu, karena aturan COVID, karyawan baru dapat bekerja sendiri tanpa diminta oleh rekan kerja terdekat.

Pekerja tanpa meja kekurangan teknologi yang dapat membantu mereka memenuhi peran mereka secara efektif dan efisien. Juga, upaya komunikasi yang buruk menyebabkan karyawan merasa keluar dari lingkaran.

Sifat deskless worker adalah mereka tidak semuanya bekerja di satu kantor. Tenaga kerja seperti ritel, layanan makanan, staf hotel, karyawan yang bekerja di perusahaan besar seringkali dapat menemukan rekannya bekerja di luar negeri. Oleh karena itu, menjaga kebersamaan tim bisa lebih sulit saat Anda terdesentralisasi. Tanpa upaya yang tepat, karyawan dapat merasa sangat sendirian dan terisolasi.

Dengan semakin banyak orang bergerak menuju masyarakat tanpa meja, metode komunikasi tradisional tidak cukup. Karyawan tidak dapat terlibat dengan cara yang sama seperti mereka yang duduk di kantor yang sama. Sekalipun mereka semua bekerja di gedung yang sama, menawarkan happy hour di lantai 3 tidak ada gunanya. Ini karena semua pekerja memiliki jadwal yang berbeda dan diharuskan berada di tempat kerja mereka pada waktu itu.

Pekerja tanpa meja membutuhkan lebih dari komunikasi kuno untuk memberikan keterlibatan. Mereka membutuhkan pengakuan atas pekerjaan dan usaha mereka. Ini penting ketika Anda mencoba mempertahankan karyawan yang dikenal dengan perputaran tinggi.

Connecteam – Cara Efektif untuk Onboard

Orientasi secara efektif sangat penting untuk menjaga staf Anda pada halaman yang sama, dan perangkat lunak yang tepat adalah bagian yang hilang dari teka-teki. Saatnya untuk mengucapkan selamat tinggal pada teknologi lama yang tidak membantu Anda secara efisien.

Aplikasi seperti Connecteam, membawa bisnis Anda ke era modern dan mengisi kekosongan yang ada. Alih-alih duduk dengan penjilid besar dan berton-ton kertas, semuanya tersedia dengan mengklik tombol sehingga karyawan Anda dapat belajar lebih cepat dan mengetahui apa yang diharapkan saat bekerja.

• Materi pelatihan dapat diberikan dalam berbagai format (video, gambar, PDF, formulir, dll.) dan Anda dapat menyampaikan informasi dengan cara yang menyenangkan dan menarik!
• Struktur pelatihan sepenuhnya dapat disesuaikan artinya karyawan harus menyelesaikan bagian tertentu sebelum melanjutkan ke bab berikutnya.
• Sertakan kuis untuk memastikan semua materi dipahami
• Pelatihan dapat diukur sehingga Anda dapat melacak kemajuan individu
• Wawasan otomatis sehingga Anda meningkatkan pelatihan karena Anda dapat dengan mudah menemukan kekuatan dan kelemahan tim Anda.
• Buat formulir yang disesuaikan sepenuhnya sehingga tim Anda dapat memperoleh umpan balik untuk belajar darinya dan menyempurnakannya untuk sesi pelatihan berikutnya.

Setelah karyawan membaca dan memahami semua materi, mereka selalu merujuk kembali ke materi kapan saja . Ini sangat berguna untuk karyawan baru karena mereka dapat menyelesaikan sendiri masalah tanpa menunggu manajer mereka menelepon mereka kembali.

Dan jangan lupa bahwa Connecteam memungkinkan Anda untuk lebih mendigitalkan orientasi Anda untuk menghemat uang, dan pengisian formulir menjadi lebih efisien.

Departemen sumber daya manusia menikmati manfaat komunikasi Connecteam karena memungkinkan mereka mencapai perekrutan yang lebih baik. Mereka dapat dengan mudah menangani hal berikut:

• Bagikan surat selamat datang
• Daftar periksa karyawan baru – semua yang diharapkan mereka lakukan dalam orientasi mereka. Daftar periksa juga memudahkan karyawan baru Anda menyelesaikan tugas yang diberikan dan menyediakan struktur.
• Perbarui informasi pribadi misalnya jaminan sosial, informasi kontak, dll.
• Aplikasi catatan kriminal
• Formulir perjanjian kerahasiaan
• Pelatihan kesehatan dan keselamatan
• Seragam, lencana, dan perlengkapan lain yang perlu ditandatangani
• Menginformasikan karyawan tentang manfaat mereka
• Survei kepuasan karyawan – ini dapat menyebabkan retensi karena Anda dapat mengetahui apakah pekerja senang dengan lingkungan kerja mereka.
• Obrolan 1:1 atau pesan grup untuk keterlibatan dan kolaborasi lebih lanjut
• Integrasi penggajian dan akuntansi yang mulus dengan QuickBooks Online dan Gusto, sehingga penggajian Anda 100% akurat setiap saat

Dan itu baru permulaan. Connecteam adalah toko serba ada Anda untuk orientasi karyawan garis depan yang efektif.

Bergabunglah dengan Pelatihan Ribuan Tim dengan Connecteam

Cari tahu bagaimana Anda dapat melatih tim Anda bahkan tanpa duduk secara fisik dengan karyawan baru Anda!

Pesan Demo Gratis!

Mempertahankan Karyawan Baru Untuk Jangka Panjang

Orientasi bukanlah tugas yang mudah, terutama jika hal itu sering terjadi. Anda bisa menjadi muak dengan seluruh proses. Namun, menambahkan sepotong teknologi dapat mendorong keterlibatan, onboard secara efektif, dan yang paling penting memperpanjang masa tinggal karyawan Anda di perusahaan Anda. Selain itu, Anda akan menyukai betapa mudahnya menyelesaikan pelatihan. Tidak perlu mencetak versi terbaru, Anda hanya perlu memperbarui aplikasi.

Selain itu, karyawan akan senang menggunakannya dan akan menikmati akses ke materi yang mereka butuhkan dari mana saja dan kapan saja. Setelah Anda mulai mendigitalkan dengan alat yang tepat, Anda akan bertanya-tanya bagaimana Anda bisa mencapai orientasi tanpanya!