Kiat untuk Meningkatkan Rasio Klik-Tayang Email Anda

Sudahkah Anda menghabiskan waktu berjam-jam untuk mengembangkan daftar email Anda dan membuat konten berkualitas tinggi dan bernilai tinggi hanya untuk mendapatkan hasil yang buruk?

Kotak masuk email adalah real estat utama hari ini. Rata-rata pekerja dilaporkan menerima 121 email setiap hari.

Dengan lebih banyak merek yang mencoba menjangkau pelanggan ideal Anda, bagaimana Anda menonjol?

Mungkin Anda telah melakukan pengujian A/B pada baris subjek Anda, atau Anda telah mencoba berbagai waktu dalam sehari? Strategi-strategi tersebut dapat meningkatkan tingkat terbuka Anda, tetapi apakah Anda mendorong penerima Anda untuk mengambil tindakan?

Sudahkah Anda memfokuskan strategi Anda pada rasio terbuka Anda, bukan rasio klik-tayang email Anda?

Belum terlambat untuk mengalihkan fokus Anda, berikut adalah beberapa tips untuk meningkatkan CTR Anda.

Apa itu Rasio Klik-Tayang Email?

Jadi, Anda telah mengukur keberhasilan kampanye email Anda dengan tingkat terbuka Anda.

Menurut Mail Chimp, rata-rata open rate adalah 21%.

Mungkin tingkat terbuka Anda adalah 25%, jadi Anda pikir Anda menghancurkannya. 1/4 dari semua penerima membuka email Anda. Itu bagus, kan? Tidak persis. Apa yang terjadi setelah mereka membukanya?

Rasio klik-tayang email dihitung dengan jumlah pelanggan yang telah mengklik setidaknya satu tautan dalam kampanye pemasaran email Anda.

Untuk menghitung RKPT Anda, ambil jumlah orang yang telah mengklik kampanye email Anda dan bagi dengan jumlah email yang telah Anda kirim. Anda kemudian dapat mengalikan angka itu dengan 100 untuk menunjukkan persentase.

Misalnya, jika Anda mengirim kampanye ke 100 orang, dan 10 orang mengklik tautan dalam email Anda, maka rasio klik-tayang Anda akan menjadi 10%.

Bagaimana dengan Tarif Klik untuk Membuka Email?

Click-to-open rate, atau CTOR, adalah singkatan dari click-to-open rate dan membandingkan jumlah orang yang membuka email dengan jumlah yang mengklik.

Perbedaan utama adalah bahwa CTR mengukur semua aktivitas di kotak masuk versus CTOR hanya mengukur kinerja email yang dibuka.

Mari kita gunakan contoh.

Anda mengirim 2 email ke daftar pelanggan Anda yang terdiri dari 100 orang.

Email A Performa:Dari 100, hanya 10 orang yang membuka email, dan hanya 5 orang yang mengklik.

Kinerja Email B:Dari 100, 50 orang membuka email, dan 10 orang mengklik.

Email A memiliki RKT 5%, tetapi Email B memiliki RKT 10%.

CTOR Email A adalah 50% (5 klik dibagi 10 pembukaan), dan Email B memiliki CTOR hanya 20% (10 klik dibagi 50 pembukaan).

Apakah satu email menang? Belum tentu.

Kedua metrik berguna. Karena CTOR hanya mencakup tindakan email yang dibuka, tidak ada dampak dari baris subjek atau waktu, tetapi hal-hal tersebut adalah kunci untuk RKPT yang baik secara umum.

Melacak keduanya dan memahami apa yang diwakilinya sangat penting untuk menumbuhkan daftar email yang secara konsisten berkontribusi pada laba perusahaan Anda, tetapi untuk saat ini, mari fokus pada RKT Anda.

Mengapa Rasio Klik-Tayang Email Anda Penting?

Sekarang setelah Anda memahami cara menghitung rasio klik-tayang email Anda, mengapa itu penting?

Untuk menjawab pertanyaan itu, mari kita pahami tujuan Anda dalam pemasaran email.

Apakah untuk mengarahkan orang ke blog Anda? Apakah untuk meningkatkan penjualan satu produk? Apakah Anda mencoba untuk mengenal klien Anda lebih baik?

Bisakah Anda mencapai metrik atau tujuan tersebut dengan keterbukaan yang sederhana?

Mari kita gunakan contoh.

Greg adalah blogger kebugaran dan memiliki perusahaan suplemen alami. Dia meluncurkan suplemen untuk mengurangi kembung, jadi dia mengirim email ke pelanggannya dengan 5 tips untuk mengurangi kembung dengan niat untuk menjual produk barunya.

Pelanggannya membuka dan membaca email, tetapi mereka tidak mengklik tautan produk.

Apakah itu membantu Greg mencapai tujuannya? Tidak terlalu.

Apakah dia memberi mereka alasan untuk mempelajari lebih lanjut tentang produknya atau membelinya?

Tingkat terbuka yang baik saja tidak cukup, tetapi ada cara untuk meningkatkan RKPT Anda.

Cara Meningkatkan Rasio Klik-Tayang Anda

Konsistensi memang bagus, tetapi itu tidak cukup untuk mendorong hasil.

Meningkatkan tingkat CTA Anda memerlukan beberapa pemikiran, usaha, dan strategi, tetapi dengan tips ini, Anda akan baik-baik saja.

Mengapa Anda Harus Membuat Baris Subjek yang Menarik

Tingkat terbuka Anda masih penting. Untuk mengklik, calon pelanggan Anda perlu membuka email.

Dengan lebih dari 120 email per hari, apa yang membuat email Anda menonjol? Apa yang akan mereka dapatkan dari email ini? Apakah mereka mendorong tindakan?

Jika baris subjek Greg adalah "5 Cara Mengurangi Kembung", apakah itu menarik bagi Anda? Bisa, tapi bisa juga lebih baik.

Bagaimana dengan “Pelajari Bagaimana Saya Menurunkan 5 lbs dengan Mengurangi Kembung”?

Mana yang akan lebih memikat Anda? Yang kedua lebih menarik, dan menargetkan tujuan pengikut Greg: menurunkan berat badan.

Baris subjek yang menarik penting karena menarik minat pembaca Anda dan memberi mereka gambaran tentang apa yang dapat mereka peroleh dari email Anda.

Sesuatu yang sederhana seperti menambahkan emoji dapat meningkatkan RKPT Anda. Faktanya, 56% merek yang menggunakan emoji di baris subjek email mereka memiliki tingkat pembukaan yang lebih tinggi daripada yang tidak

Jika pengguna senang membaca email Anda, kemungkinan besar mereka akan mengklik.

Mengapa Anda Harus Menulis Salinan yang Menarik

Sekarang setelah Anda menangkap audiens Anda dengan judul yang menarik, Anda harus membuat mereka tetap terpikat dengan salinan yang menarik.

Pertama dan terpenting, tetap pendek. Anda akan kehilangan minat dengan cepat dengan salinan panjang. Menautkan ke posting blog untuk informasi lebih lanjut adalah cara yang bagus untuk menjelaskan topik sekaligus meningkatkan RKPT Anda.

Ingat tujuan Anda saat menulis salinan email dan pertahankan merek. Jika Greg adalah ahli kebugaran yang sangat transparan dan menggunakannya untuk membangun hubungan, salinannya bisa menjadi pengalaman pribadi.

Bagaimana "Selamat Pagi Dave, apakah Anda ingin menurunkan berat badan dan cocok dengan celana favorit Anda?" versus “Beberapa bulan yang lalu, saya pergi mengunjungi keluarga saya di Georgia, dan makanannya LUAR BIASA, sangat menakjubkan sehingga saya mendapatkan beberapa pon ekstra”?

Tidak peduli apa industri Anda dapat terlibat dengan audiens Anda. Berjalanlah dengan sepatu mereka dan pahami kebutuhan mereka.

Sebagai bonus, Anda juga dapat menyisipkan gambar berkualitas tinggi untuk menarik perhatian mereka, selama itu relevan. Infografis atau foto hasil (untuk contoh penurunan berat badan) dapat menambahkan konteks pada informasi.

Alasan untuk Mengoptimalkan Pengalaman Seluler

Apakah Anda ingin kehilangan terhubung dengan pelanggan Anda melalui perbaikan sederhana? Tentu saja tidak.

Pengoptimalan seluler adalah perbaikan sederhana.

49% email dibuka di perangkat seluler, dan 42% orang akan menghapus email jika tidak dioptimalkan untuk seluler.

Anda tidak memberikan bisnis Anda kesempatan yang adil hanya dengan tidak mengoptimalkan email Anda untuk seluler. Jika pembaca harus memperbesar atau mengunduh konten hanya untuk membacanya, kemungkinan mereka tidak akan melakukannya.

Selain itu, pastikan teks pratinjau Anda relevan dan mendorong pembaca untuk membuka. 24% orang melihat teks pratinjau sebelum mereka memutuskan untuk membuka email. Teks pratinjau memberikan cuplikan email Anda dan sering kali diambil dari konten. A “Apakah email ini ditampilkan dengan benar?” pesan adalah pemborosan ruang.

Pengalaman pembaca harus mudah. Jika tidak, itu adalah cerminan yang buruk dari bisnis Anda.

Mengapa Anda Harus Menambahkan Opsi Berbagi Sosial ke Email Anda

Apakah Anda menyediakan konten bermanfaat yang dapat membantu orang lain? Jika demikian, izinkan pembaca untuk membagikannya.

Berbagi sosial adalah klik juga, jadi memiliki tombol meningkatkan peluang Anda.

Katakanlah pelanggan Greg, Mary, menemukan emailnya tentang kembung sangat berguna dan memutuskan untuk membagikannya di Pinterest-nya. Anda sekarang telah meningkatkan RKPT Anda.

Linkedin dan Facebook juga merupakan platform hebat bagi orang-orang untuk berbagi informasi.

Berbagi sosial tidak hanya meningkatkan rasio klik-tayang Anda, tetapi juga menciptakan peningkatan jangkauan dan klien potensial baru.

Tawarkan Diskon untuk Membuat Urgensi

42% orang Amerika berlangganan daftar email untuk menerima penghematan dan diskon.

Banyak orang mengharapkan ini dari merek, dan ini bisa menjadi alat yang hebat untuk menciptakan loyalitas.

Untuk mendorong klik-tayang, ciptakan rasa urgensi di baris subjek Anda dan salin dengan menawarkan penawaran waktu terbatas dan kupon yang kedaluwarsa. Ini mendorong pembaca untuk mengambil tindakan sekarang daripada nanti.

Anda dapat membuat penawaran selamat datang untuk pelanggan baru atau penawaran loyalitas untuk pelanggan Anda yang sudah ada.

Lacak jenis penawaran yang dimanfaatkan pembaca. Ingat segala sesuatu dalam pemasaran email adalah percobaan.

Mengapa Anda Harus Menyegmentasikan Daftar Email Anda

Personalisasi berarti lebih dari sekedar 'Dear, First Name'.

Sudahkah Anda meluangkan waktu untuk mengelompokkan daftar email Anda? Data yang Anda miliki dapat menghasilkan keajaiban.

Anda dapat menggunakan informasi seperti nama, usia, lokasi, dll untuk menyesuaikan kampanye. Anda bahkan dapat mengubah pemasaran email berdasarkan tindakan yang dilakukan orang di situs Anda, menggunakan penargetan tingkat halaman untuk memberikan penawaran yang terkait dengan halaman yang mereka buka.

Apakah seseorang bergabung dengan daftar pelanggan Anda melalui magnet utama "Latihan di Rumah Mudah" Anda? Anda sekarang tahu informasi apa yang mereka minati, dan Anda dapat menggunakannya untuk terhubung dengan mereka lebih jauh.

Bagaimana dengan riwayat pembelian mereka? Jika Mary membeli suplemen Greg, dia sekarang dapat mengirimkan email dan penawaran yang lebih dipersonalisasi untuknya.

Dengan semakin banyak data yang tersedia, personalisasi, segmentasi, dan penargetan mikro akan menjadi lebih penting dalam meningkatkan rasio klik-tayang pemasaran email Anda.

Jalankan Tes Terpisah A/B Dengan Kampanye Email Serupa

Pengujian A/B (juga dikenal sebagai pengujian terpisah atau pengujian keranjang) adalah metode membandingkan dua versi halaman web atau aplikasi satu sama lain untuk menentukan mana yang berperforma lebih baik.

Dalam kasus pemasaran email, Anda dapat menguji variabel tertentu terhadap kinerja RKT mereka, seperti baris subjek, nama pengirim, atau konten email.

Untuk menguji baris subjek, buat email identik dengan dua baris subjek berbeda, mirip dengan contoh untuk membuat judul yang menarik. Anda bahkan dapat membuat judul topik yang berbeda untuk melihat jenis konten yang paling diminati audiens Anda. Menguji judul adalah cara yang bagus untuk menerapkan perubahan yang akan meningkatkan RKT Anda.

Split menguji nama pengirim itu mudah. Anggap saja nama bisnis Greg adalah Natural Fitness. Anda dapat menguji Kebugaran Alami versus Kebugaran Alami LLC. Anda bahkan dapat menguji alamat email, seperti [email protected] atau [email protected].

Anda harus menggali lebih dalam untuk membagi konten email pengujian. Ubah judul bagian, panjang artikel, ajakan bertindak, gambar header, atau bahkan desain dan format.

Pengujian terpisah dimaksudkan untuk membantu Anda menentukan konten mana yang paling ditanggapi oleh audiens Anda. Pengujian split terus menerus dan menyesuaikan konten Anda akan membuat jari Anda terus bergerak.

Mengapa Menggosok Daftar Email Anda Itu Sehat

Jika Anda telah mencoba setiap strategi beberapa kali dan Anda masih tidak mendapatkan hasil, mungkin sudah waktunya untuk menghapus daftar email Anda.

Menghapus pengguna yang tidak aktif dapat meningkatkan metrik Anda dan menghemat waktu dan uang Anda.

Sebelum mengucapkan selamat tinggal pada pengikut besar yang Anda buat, Anda dapat mencoba email re-engagement ke daftar orang-orang tersegmentasi yang tidak melakukan tindakan apa pun.

Sederhana "Apakah Anda Ingin Mendengar Dari Kami?" email dengan opsi untuk keluar akan sangat membersihkan daftar email Anda.

Anda dapat terus menguji baris subjek, salinan, dan waktu ketika masalahnya hanyalah daftar pelanggan yang tidak aktif.

Selalu ingat kualitas daripada kuantitas.

Mulai Hari Ini

Meskipun keyakinan yang bertentangan, pemasaran email masih sangat hidup. Faktanya, 59% pemasar mengatakan email adalah sumber ROI terbesar mereka.

Strategi pemasaran email yang solid sangat penting untuk keberhasilan bisnis apa pun, dan rasio klik-tayang email adalah indikator kinerja utama.

RKT yang baik membuktikan bahwa calon klien Anda terlibat dengan konten Anda dan lebih cenderung membeli dari bisnis Anda.

Kunjungi blog kami untuk mempelajari lebih lanjut tentang pemasaran email dan strategi pemasaran digital lainnya.

Jika Anda menikmati infografis kami, periksa teman-teman kami dengan mudah. Kami menggunakan layanan infografis mereka di banyak proyek kami.