5 Tips Membuat Manajer Komunikasi Internal Bersinar

Manajer komunikasi internal memiliki pekerjaan yang sulit, terutama di organisasi atau bisnis besar. Kesulitan dan tantangan ini bertambah ketika organisasi ini dipenuhi oleh karyawan tanpa meja, tim garis depan, dan pekerja jarak jauh.

Belum lagi, krisis COVID-19 juga tidak membuat situasi menjadi lebih mudah.

Komunikasi di Atas Kekacauan

Menjangkau tenaga kerja Anda yang besar dan tersebar dengan mudah dan efisien dapat menyebabkan sakit kepala yang parah.

Tidak berkomunikasi dengan baik dengan karyawan dapat mengakibatkan ribuan email yang belum terbaca, miskomunikasi antar karyawan, frustasi, penurunan employee engagement, penurunan produktivitas, dan peningkatan turnover karyawan.

Di bawah ini kami memberi Anda segudang tip untuk membantu membuat manajer komunikasi internal bersinar.

Ada satu cara pasti untuk mengganggu dan membuat hidup karyawan Anda sengsara — kirimi mereka banyak email. Belum lagi, tidak semua karyawan memiliki akun email perusahaan.

Selain itu, mengukur KPI komunikasi, sasaran, dan keterlibatan karyawan Anda melalui pesan email tidak mungkin dilakukan.

Ada beberapa masalah lain dengan email:

1. Mereka sangat mengganggu karyawan.
2. Sama sekali tidak ada pengawasan. Artinya, Anda sebagai manajer komunikasi internal tidak tahu apakah email tersebut dibaca atau bahkan dibuka oleh karyawan tersebut.
3. Email adalah cara yang sangat tidak efisien untuk berkolaborasi dalam proyek.
4. Forbes mencatat itu membuat sangat sulit untuk memisahkan dan menyeimbangkan pekerjaan dan kehidupan karena "email membuat kita diborgol ke ponsel dan komputer kita".

Meskipun email adalah bentuk komunikasi yang baik di beberapa tempat kerja dan untuk beberapa bentuk korespondensi, bukan berarti email merupakan bentuk komunikasi yang baik untuk pekerja tanpa meja, karyawan garis depan, dan pekerja jarak jauh. Ini terutama benar karena karyawan ini sering kali jarang berada di belakang meja!

Saluran komunikasi yang lemah dan tidak efisien hampir sama buruknya dengan email.

Manajer komunikasi internal harus dapat mengandalkan saluran komunikasi. Saluran yang memungkinkan komunikasi instan dan langsung, pesan grup 1:1 dan bertarget untuk menjangkau seluruh tim, komunikasi real-time dan terkontrol, pengawasan lengkap, dan menjangkau karyawan di perangkat yang mudah diakses selama jam kerja.

Perangkat lunak komunikasi karyawan adalah solusi luar biasa untuk membantu manajer komunikasi internal terhubung dan menjangkau semua karyawan tanpa meja, garis depan, dan jarak jauh sehingga mereka dapat unggul di posisi mereka. Aplikasi ini juga memberikan solusi untuk semua masalah yang disebutkan di atas dengan email dan saluran komunikasi lainnya, khususnya untuk karyawan tanpa meja, garis depan, dan jarak jauh.

Ingat saluran komunikasi yang kami sebutkan pada poin di atas? Ya, di sinilah datangnya lingkaran penuh.

Ini abad ke-21 dan teknologi membuat kemajuan besar untuk membantu kehidupan manajer komunikasi internal menjadi lebih mudah.

Meskipun ada beberapa varietas dan opsi perangkat lunak yang berbeda, dengan fitur yang berbeda, Connecteam , adalah satu-satunya perangkat lunak manajemen dan komunikasi karyawan all-in-one sejati yang akan membawa komunikasi internal Anda ke tingkat berikutnya.

Dengan perangkat lunak komunikasi karyawan Connecteam, manajer komunikasi internal akan dapat merampingkan strategi komunikasi internal mereka dengan cara berikut:

1. Semua komunikasi internal mudah diakses oleh karyawan tanpa meja, pekerja garis depan, dan karyawan jarak jauh karena semuanya ada di aplikasi, langsung di telepon pribadi karyawan.
2. Direktori karyawan memudahkan untuk berhubungan dengan rekan kerja, alih-alih menyimpan informasi kontak di ponsel pribadi mereka. Karyawan dapat mencari berdasarkan nama atau bahkan memfilter berdasarkan departemen.
3. Kirim pesan pribadi yang ditargetkan atau pesan grup yang ditargetkan ke seluruh tim atau departemen. Sertakan GIF, gambar, video, tautan, dan lainnya untuk menjadikan komunikasi internal menyenangkan dan menarik! Selain itu, obrolan membuat kolaborasi proyek dan tugas menjadi sederhana dan cepat.
4. Sebagai manajer komunikasi internal, Anda memiliki kendali dan pengawasan penuh atas semua komunikasi dengan peringatan dan pemberitahuan waktu nyata. Dalam satu ketukan, ketahui siapa yang telah membaca atau belum membaca pesan dan kirim pengingat otomatis untuk memastikan semua orang memiliki pemahaman yang sama.
5. Pesan aman memastikan manajemen dapat menghapus pesan yang tidak pantas atau tidak profesional.
6. Umpan sosial digital memberi manajer komunikasi internal cara yang mudah dan efisien untuk mengirim pembaruan, berita, atau pengumuman perusahaan. Karyawan dapat menyukai dan berkomentar untuk lebih meningkatkan dan meningkatkan tingkat keterlibatan karyawan Anda.
7. Kotak saran digital, survei, dan jajak pendapat langsung membuatnya sangat mudah untuk mengumpulkan umpan balik dan saran karyawan.
8. Data terukur dan dapat ditindaklanjuti memberi manajer komunikasi internal kemampuan untuk membuat laporan yang sepenuhnya dapat disesuaikan untuk menentukan apakah strategi komunikasi internal bekerja secara efektif. Ukur KPI Anda dan pastikan tujuan Anda terpenuhi! Jika tidak, Anda akan memiliki data yang tersedia untuk membuat perubahan yang diperlukan pada paket Anda.
9. Kembangkan budaya perusahaan yang sehat dan menyenangkan dengan mengenali karyawan bintang di umpan sosial digital. Bahkan memberi selamat kepada karyawan atas pencapaian pribadi dan pencapaian profesional.
10. Penjadwalan kolaboratif memungkinkan karyawan untuk dengan mudah berhubungan satu sama lain jika shift perlu ditutup atau keadaan darurat muncul. Selain itu, catatan in-shift memperjelas apa yang perlu dilakukan karyawan saat tiba di tempat kerja, tidak ada lagi kebingungan atau miskomunikasi.

Dengan menerapkan perangkat lunak komunikasi karyawan, Anda akan dapat merampingkan tugas dan operasi harian Anda sebagai manajer komunikasi internal.

Bawa Komunikasi Internal Ke Level Selanjutnya Dengan Connecteam Hari Ini!

Pesan Demo

Tidak semua perangkat lunak komunikasi karyawan dibuat sama dan beberapa pasti lebih baik dari yang lain, kami mendorong Anda untuk melihat pilihan Anda dan menentukan fitur mana yang paling menguntungkan organisasi Anda.

Setelah Anda berinvestasi dan menerapkan teknologi yang tepat untuk dapat mengukur dampak Anda sebagai manajer komunikasi internal, saatnya merumuskan dan membuat strategi komunikasi internal yang dinamis yang akan melibatkan seluruh staf Anda — terutama pekerja tanpa meja, karyawan garis depan, dan jarak jauh staf.

Sangat penting, sebagai manajer komunikasi internal, Anda membuat strategi komunikasi dan konten terbaik untuk melibatkan karyawan yang sulit dijangkau. Tingkat employee engagement yang tinggi berdampak langsung pada peningkatan produktivitas kerja dan semangat kerja karyawan.

Ada beberapa hal yang perlu diperhatikan dan dipertimbangkan saat membuat strategi komunikasi.

1. Pastikan semua tujuan dan sasaran dapat diukur.
2. Menerapkan perangkat lunak komunikasi karyawan, seperti Connecteam, untuk membantu mengumpulkan data komunikasi internal dari karyawan. Dengan demikian, manajer komunikasi internal akan dapat memahami apakah strategi mereka berhasil, dan jika tidak, akan tahu persis di mana perbaikan perlu dilakukan.
3. Pastikan saat berkomunikasi dengan karyawan atau tim, Anda benar-benar memahami cara berkomunikasi yang jelas dengan mereka. Berbicara bahasa mereka, sehingga untuk mengatakan.
4. Jaga komunikasi internal tetap jelas dan ringkas.
5. Buat saluran komunikasi yang terstruktur dan terkontrol tersedia untuk semua karyawan.
6. Miliki perpaduan yang sehat antara komunikasi informatif dan operasional, tambahkan sentuhan yang lebih pribadi, dan dorong percakapan yang menarik.
7. Komunikasi internal Anda harus mencerminkan nilai-nilai organisasi dan budaya perusahaan.
8. Buat saluran khusus bagi karyawan agar suaranya didengar. Misalnya, buat kebijakan komunikasi pintu terbuka atau gunakan kotak saran digital yang tersedia untuk karyawan 24/7.
9. Jadilah kreatif! Gunakan alat visual untuk menyempurnakan pesan (gambar, gif, video, jajak pendapat).

Intinya adalah sebagai manajer komunikasi internal, Anda perlu menghubungkan, menjangkau, dan melibatkan semua karyawan dalam organisasi.

Tapi inilah kickernya, mengatakan bahwa strategi Anda berhasil adalah satu hal dan yang lainnya adalah benar-benar menunjukkan data dan bukti di balik klaim Anda! Untuk membuat manajer komunikasi internal Anda benar-benar bersinar, Anda harus mengukur dan menampilkan dampak strategi Anda pada organisasi.

Mengukur kesuksesan sebagai manajer komunikasi internal tidak hanya tentang mengoptimalkan upaya Anda, tetapi juga kemampuan menampilkan data ke manajemen atas.

Ada beberapa cara untuk mengukur dampak Anda dari strategi komunikasi internal yang telah Anda buat dan sekarang diterapkan…

1. Periksa tingkat produktivitas karyawan.
2. Periksa apakah penjualan atau laba meningkat.
3. Lakukan survei pulsa tentang kepuasan dan keterlibatan karyawan.
4. Tinjau tingkat perputaran karyawan.
5. Kumpulkan umpan balik karyawan dan ACT di atasnya.

Di sinilah penerapan perangkat lunak komunikasi karyawan, sekali lagi, akan berguna.

Dengan Connecteam, Anda dapat dengan mudah membuat laporan data yang dapat disesuaikan sepenuhnya mengenai tingkat produktivitas karyawan, penjualan, keuntungan, dan tingkat perputaran. Anda juga dapat membuat survei pulsa, atau mengirim survei kepuasan dan keterlibatan karyawan langsung ke perangkat seluler mereka. Kumpulkan umpan balik karyawan melalui kotak saran digital yang tersedia untuk mereka 24/7, memperkuat kebijakan komunikasi pintu terbuka organisasi Anda.

Semua tindakan ini tersedia untuk pengguna secara real-time dan memberikan pengawasan dan kontrol penuh kepada manajer komunikasi internal.

Seperti disebutkan sebelumnya, contoh-contoh ini secara ketat didasarkan pada pengalaman pengguna dengan perangkat lunak komunikasi karyawan Connecteam dan tidak semua perangkat lunak memiliki fitur yang sama.

Benar-benar ingin bersinar seperti bintang utara? Kemudian atasi krisis dan hambatan komunikasi dengan mudah. Sebagai manajer komunikasi internal, adalah tugas Anda untuk menangani situasi penuh tekanan ini dan memastikan bahwa hal itu tidak berdampak negatif terhadap seluruh organisasi. Tapi itu lebih mudah diucapkan daripada dilakukan, kami tahu.

Misalnya, selama setahun terakhir, COVID berdampak besar pada bisnis, terutama yang memiliki pekerja tanpa meja atau karyawan garis depan. Memastikan karyawan tidak masuk kerja dalam keadaan sakit dan menulari orang lain menjadi perhatian besar, tetapi apa yang dapat dilakukan manajer komunikasi internal untuk membantu dalam krisis seperti ini?

Dengan bantuan teknologi dan perangkat lunak komunikasi karyawan, manajer komunikasi internal dapat memastikan karyawan tidak masuk kerja dalam keadaan sakit dengan mengirimkan formulir pernyataan kesehatan kepada karyawan yang harus diisi sebelum tiba di tempat kerja.

Saat menghadapi krisis komunikasi, sebagai manajer komunikasi internal, Anda harus mampu…

• Jangkau karyawan yang relevan secara langsung dan instan di saat krisis.
• Kirim pemberitahuan secara real-time.
• Miliki satu tempat sentral bagi karyawan untuk mengakses dan menemukan protokol, pedoman, dan informasi terkini.
• Kirim dan kumpulkan tanda terima dan baca serta tandatangani formulir untuk memastikan kesehatan dan keselamatan tenaga kerja Anda.

Pada akhirnya, cara manajer dan karyawan sama-sama menghadapi situasi stres memiliki pengaruh besar pada cara manajemen puncak memandang kesuksesan Anda. Pastikan untuk berinvestasi dalam alat dan teknologi yang tepat untuk menjamin kesuksesan Anda.

Intinya Tentang Cara Membuat Manajer Komunikasi Internal Bersinar

Mari kita perjelas. Kami tahu sebagai manajer komunikasi internal bahwa Anda memiliki banyak tugas. Itulah mengapa kami membuat kiat teratas ini untuk membantu menjamin Anda unggul dan bersinar di posisi ini.

Berhenti mengirim email massal ke karyawan atau menggunakan saluran komunikasi yang lemah atau tidak efisien, gunakan alat dan teknologi yang tepat untuk menjamin kesuksesan Anda.

Buat strategi komunikasi dan konten terbaik untuk membantu menjangkau karyawan Anda yang tidak memiliki meja, garis depan, dan jarak jauh. Pastikan untuk membuat komunikasi menyenangkan dan menarik!

Jangan lupa untuk menggunakan teknologi untuk mengukur apakah Anda mencapai tujuan dan KPI Anda atau tidak. Adalah satu hal untuk mengatakan bahwa strategi Anda berhasil, dan hal lain untuk menunjukkan kepada manajemen atas hasil dari upaya Anda dengan data dan laporan.

Terakhir, agar benar-benar bersinar, pastikan sebagai manajer komunikasi internal, bahwa Anda menangani semua krisis komunikasi dengan mudah dan profesional!