10 Tips Sederhana Mengatasi Hal Negatif Di Tempat Kerja

Hal negatif di tempat kerja dapat berdampak buruk bagi perusahaan dalam banyak cara. Ini bisa menjadi masalah besar ketika mulai mempengaruhi karyawan lain dan lingkungan tempat kerja yang beracun tidak menyenangkan atau sehat bagi karyawan atau untuk kebaikan perusahaan.

Itu bisa datang dalam berbagai bentuk juga; itu dapat berkembang dari gosip atau desas-desus, kurangnya kepercayaan atau bahkan permusuhan pribadi antara dua karyawan. Jika hal negatif di tempat kerja tidak dikelola dengan baik, hal itu dapat memengaruhi keterlibatan, produktivitas, dan retensi karyawan. Selain itu, itu benar-benar dapat merusak reputasi dan kesuksesan perusahaan.

Penting juga bagi perusahaan untuk menggunakan alat dan teknologi yang tepat untuk mempromosikan komunikasi yang terbuka dan sehat serta mendorong keterlibatan karyawan untuk mengurangi kemungkinan munculnya hal-hal negatif di tempat kerja di masa mendatang. Sebuah artikel Forbes dengan bijak mencatat bahwa "Hari-hari berkumpul di sekitar pendingin air telah berpindah secara online, menambah tantangan lain karena orang dapat bersembunyi di balik layar dan tidak terlalu memikirkan dampak kata-kata dan tindakan mereka". Untuk mengatasi hal-hal negatif di tempat kerja, kami telah menyusun daftar 10 tips sederhana untuk membantu Anda melawan hal-hal negatif di kantor dan menghindarinya di masa mendatang.

Apakah Anda menyiapkan kotak saran anonim atau mengadakan pertemuan satu lawan satu secara teratur untuk memeriksa karyawan, penting bagi perusahaan untuk memberi karyawan tempat yang aman dan orang yang dapat dipercaya untuk menyuarakan masalah atau kekhawatiran mereka. Susan Heathfield, seorang pakar SDM, merekomendasikan agar perusahaan “menyediakan kesempatan bagi orang-orang untuk mengungkapkan pendapat mereka tentang kebijakan dan prosedur di tempat kerja. Kenali dampak perubahan di bidang-bidang seperti jam kerja, gaji, tunjangan, penugasan jam lembur, gaji kompensasi, kode pakaian, lokasi kantor, persyaratan pekerjaan, dan kondisi kerja”.

Ketika karyawan merasa bahwa pendapat mereka penting dan suara mereka didengar, perusahaan mengurangi kemungkinan karyawan merasa negatif tentang pekerjaan mereka dan karenanya meningkatkan kepuasan karyawan.

Jika perusahaan Anda belum memiliki kebijakan pintu terbuka untuk komunikasi, maka Anda harus menerapkannya secepatnya. Karyawan yang merasa tidak dapat datang ke manajemen dan berkomunikasi secara bebas dengan manajemen atas cenderung tidak puas dan tidak bahagia.

Ini bukan hanya tentang tersedia saat karyawan perlu berbicara, tetapi juga tentang berbicara dengan cara yang sehat dan proaktif. Jangan bersikap reaktif terhadap perasaan atau perilaku negatif karyawan. Alih-alih, komunikasikan secara proaktif untuk menemukan kesamaan dan pemahaman. Keena, sekelompok profesional SDM, menyarankan agar manajemen tingkat atas “memberi contoh dengan menjaga komunikasi Anda tetap positif. Jangan memberi karyawan alasan atau dalih untuk bertindak negatif. Coba lawan pernyataan negatif dengan menunjukkan yang positif”.

Menerapkan alat dan teknologi yang efektif, seperti aplikasi komunikasi karyawan, dapat membantu perusahaan mengelola komunikasi karyawan secara efisien dengan cara yang positif dan sehat. Misalnya, aplikasi komunikasi karyawan Connecteam memiliki beberapa fitur yang mempromosikan nilai-nilai ini.

• Obrolan dalam aplikasi yang memungkinkan manajemen untuk mengatur dan mendorong komunikasi yang sehat dan terbuka. Jika ada komentar yang tidak pantas atau negatif, Anda dapat menghapus komentar tersebut agar tidak mempengaruhi karyawan lain.
• Kirim GIF, foto, video, dan jenis konten lainnya dalam pesan pribadi atau ke sekelompok orang untuk membuat komunikasi menjadi menyenangkan dan mengasyikkan.
• Mulai polling langsung untuk membuat karyawan merasa memiliki dampak langsung pada pilihan yang dibuat di organisasi. Misalnya, mulailah jajak pendapat langsung tentang tempat untuk melakukan hari menyenangkan perusahaan Anda berikutnya.
• Survei bulanan tentang apakah karyawan merasa memiliki komunikasi terbuka dengan manajemen atas atau seberapa puas mereka dengan budaya perusahaan.

Jika Anda melihat ada karyawan tertentu yang secara langsung berdampak pada lingkungan tempat kerja dan karyawan lain dengan cara yang merugikan atau negatif, Anda harus mengadakan pertemuan dengan mereka secara pribadi untuk mengatasi situasi tersebut. Sebuah artikel Forbes menyebutkan bahwa daripada menunggu untuk menghadapi situasi, Anda harus segera menghadapinya karena “Anda tidak dapat membuat perubahan dengan tetap diam. Lakukan percakapan yang membahas perilaku negatif apa pun yang Anda saksikan ”. Jangan membuatnya menjadi tontonan publik di kantor, karena itu hanya akan berkontribusi pada negativitas dan permusuhan, lebih baik berbicara dengan karyawan secara langsung dan mencoba memahami apa yang memotivasi mereka untuk berperilaku sedemikian rupa.

Sebuah artikel oleh Inisiatif Etika & Kepatuhan melaporkan bahwa “Kode perilaku yang ditulis dengan baikmemperjelas misi, nilai, dan prinsip organisasi , menghubungkannya dengan standar perilaku profesional.Kode tersebut mengartikulasikan nilai-nilai yang ingin ditumbuhkan oleh organisasi pada para pemimpin dan karyawan dan, dengan demikian, mendefinisikan perilaku yang diinginkan”. Jika perusahaan Anda tidak memiliki kode etik yang jelas yang telah dibagikan kepada semua karyawan, maka Anda telah menempatkan diri Anda pada risiko negatif dan kerugian besar.

Pastikan karyawan mengikuti perkembangan dan mengetahui semua kebijakan terkait dengan kode etik perusahaan Anda dan pastikan mereka mematuhi dan menjunjung tinggi standar profesional ini karena secara langsung mencerminkan budaya dan etika perusahaan Anda.

Siapkan kode etik Anda dengan templat gratis kami untuk memulai atau mengembangkan dokumen Anda saat ini.

Karyawan yang merasa suaranya didengar cenderung lebih puas dengan pekerjaan dan perusahaan mereka. Dengan secara berkala meminta umpan balik kepada karyawan tentang hal-hal di kantor yang dapat diperbaiki, perusahaan dapat melakukan perubahan aktif yang akan berdampak positif pada lingkungan tempat kerja. Beberapa cara Anda dapat menerima umpan balik dari karyawan Anda termasuk survei karyawan, jajak pendapat langsung, dan kotak saran. Tinjauan Bisnis Harvard juga menyarankan agar manajemen tingkat atas mengumpulkan umpan balik sebagai tugas rutin bulanan atau triwulanan, tidak hanya selama tinjauan karyawan.

Misalnya, Keena menyarankan manajemen “mendapatkan umpan balik langsung dari karyawan tentang cara membuat tempat kerja lebih menyenangkan, mengurangi ketegangan, dll”. Dengan menerima umpan balik dari karyawan, manajemen dapat memperoleh wawasan berharga tentang cara menjadikan perusahaan lebih baik untuk semua orang! Ini bukan hanya tentang mengumpulkan umpan balik, Anda harus menindaklanjutinya jika tidak, Anda hanya membuang banyak waktu semua orang. Sekali lagi, penggunaan alat dan teknologi yang tepat dapat menyederhanakan proses di mana Anda mengumpulkan umpan balik karyawan. Dengan Connecteam, Anda dapat membuat survei, jajak pendapat langsung, dan kotak saran yang sepenuhnya dapat disesuaikan untuk mendapatkan umpan balik yang berguna dari karyawan Anda.

Jika tidak semua orang mengetahui cara menangani hal-hal negatif di tempat kerja, maka perusahaan Anda sedang merugi. Untuk memastikan setiap orang memiliki pemahaman yang sama, kebijakan yang jelas tentang cara menangani hal-hal negatif atau kesulitan di kantor harus dibuat jelas dan selalu tersedia untuk referensi jika diperlukan. Misalnya, Anda dapat memberikan kursus kepada manajemen atas dan pimpinan tim tentang cara terbaik untuk menangani hal-hal negatif atau cara meningkatkan moral karyawan dan apa yang dapat mereka lakukan untuk menghindari hal itu muncul sejak awal.

Kegiatan membangun tim dan hari-hari menyenangkan perusahaan dapat membantu mengurangi hal-hal negatif dan menekannya sebelum menjadi masalah. Aaron Skonnard, CEO Pluralsight, berkomentar bahwa “apakah itu melayani makan siang mingguan di mana orang dapat bersosialisasi dengan uang perusahaan, mengadakan pesta liburan selama hari kerja yang habis-habisan (pikirkan kontes mengukir labu dan Thanksgiving seadanya), atau happy hour bulanan yang mulai pukul 16.00, mengintegrasikan beberapa peluang untuk bermain dalam pekerjaan dapat membina hubungan yang sehat dan membangun kepercayaan di antara rekan kerja”. Salah satu alasan utama negatifitas di tempat kerja adalah kurangnya kepercayaan di antara karyawan.

Tamasya perusahaan dan latihan membangun tim adalah cara yang bagus untuk membuat karyawan Anda menemukan titik temu, bekerja sama, dan membangun kepercayaan, sehingga meningkatkan peluang Anda untuk mengatasi hal-hal negatif di tempat kerja! Di bawah ini adalah infografis yang menampilkan beberapa cara perusahaan terkenal seperti Coca Cola dan Facebook berusaha keras untuk menciptakan hari yang menyenangkan bagi karyawan mereka!

Manajemen seharusnya tidak hanya memberikan umpan balik kritis kepada karyawan, tetapi juga harus memuji dan mengakui karyawan yang melampaui batas. Pengakuan karyawan yang positif memiliki dampak besar pada lingkungan kerja yang positif. Susan Heathfield mencatat “tujuan umpan balik adalah untuk memperkuat apa yang Anda ingin karyawan lakukan lebih banyak—tujuan pengakuan karyawan adalah sama. Faktanya, pengakuan karyawan adalah salah satu bentuk umpan balik paling kuat yang dapat Anda berikan”.

Misalnya, untuk memperkuat kepositifan di tempat kerja, perusahaan harus mengenali dan memuji sikap positif karyawan dan kemampuan mereka untuk menangani situasi stres secara efektif dengan kematangan emosional.

Manajemen harus fokus pada menciptakan lingkungan tempat kerja yang positif dan bahagia. Dengan memastikan karyawan bahagia, Anda mengurangi perputaran karyawan, mengurangi negativitas di tempat kerja, meningkatkan produktivitas, meningkatkan moral karyawan, dan meningkatkan keterlibatan karyawan. Sungguh, manfaat dari tempat kerja yang positif tidak terbatas! Ini juga menguntungkan perusahaan juga. Harvard Business Review melaporkan bahwa “tempat kerja yang positif lebih berhasil dari waktu ke waktu karena meningkatkan emosi dan kesejahteraan yang positif. Ini, pada gilirannya, meningkatkan hubungan orang satu sama lain dan memperkuat kemampuan dan kreativitas mereka. Ini melindungi dari pengalaman negatif seperti stres, sehingga meningkatkan kemampuan karyawan untuk bangkit kembali dari tantangan dan kesulitan sambil memperkuat kesehatan mereka”. Intinya adalah bahwa karyawan Anda tidak hanya mendapat manfaat dari lingkungan kerja yang positif, tetapi perusahaan Anda juga mendapat manfaat darinya!

Business News Daily melaporkan bahwa “jika Anda berfokus untuk menciptakan lingkungan kerja yang positif, pastikan budaya perusahaan Anda mencakup keseimbangan kehidupan kerja (seperti dengan mengizinkan kerja jarak jauh), aliran ide yang tidak terhalang di antara karyawan dan manajemen tanpa rasa takut akan kritik keras, dan kebijakan yang masuk akal untuk liburan dan cuti berbayar”.

Beberapa cara untuk menciptakan lingkungan kerja yang lebih nyaman antara lain:

• Pastikan karyawan memiliki ruang dan akomodasi kantor yang wajar.
• Mengizinkan karyawan melenturkan hari kerja.
• Beli beberapa tanaman hijau dan tanaman untuk kantor.
• Buat “ruang santai dan isi ulang” yang terpisah bagi karyawan untuk beristirahat.
• Berikan karyawan makan siang yang didanai perusahaan sebulan sekali.

Saat merekrut karyawan, perusahaan harus merekrut kandidat yang sejalan dengan budaya perusahaan. Misalnya, Aaron Skonnard, CEO Pluralsight, mencatat bahwa mereka “mencari [karyawan] yang dapat terlibat dalam konflik yang sehat namun tetap optimis, percaya bahwa mereka dapat menyelesaikan masalah. Kami mencari kandidat yang menunjukkan keyakinan kuat pada kebaikan orang lain dan kemampuan mereka untuk sukses”. Dengan menemukan kandidat yang hanya akan menguntungkan lingkungan tempat kerja perusahaan, Anda menghindari hal-hal negatif di tempat kerja bahkan sebelum hal itu terjadi!

Di sisi lain, penting juga untuk melepaskan karyawan yang secara langsung berdampak negatif terhadap lingkungan kantor dan karyawan lainnya. Jika Anda tidak dapat menemukan titik temu antara Anda dan "karyawan bermasalah" dan perilaku mereka tidak berubah, mungkin inilah saatnya untuk melepaskan karyawan tersebut. Karyawan negatif ini memengaruhi karyawan lain yang pada gilirannya dapat memengaruhi reputasi dan kesuksesan perusahaan. Skonnard mencatat lagi bahwa manajemen atas dan pimpinan tim "kemudian harus meminta pertanggungjawaban orang itu, dan jika perubahan tidak terjadi, bersedia melepaskan orang itu untuk melestarikan budaya untuk orang lain". Pada akhirnya, sangat penting agar benih yang buruk tidak merusak kesuksesan perusahaan dan budaya serta nilai-nilai perusahaan tetap kokoh untuk karyawan lain.

Sekarang Anda Tahu Cara Menangani Negativitas Di Tempat Kerja…

Sekarang saatnya untuk menerapkan 10 tip sederhana ini untuk menghilangkan hal-hal negatif di tempat kerja dan menghindari hal-hal negatif di tempat kerja bahkan sebelum hal itu terjadi. Berikan karyawan tempat yang aman dan orang yang dapat dipercaya untuk dapat mendiskusikan masalah atau kekhawatiran mereka. Pastikan karyawan mengetahui bahwa mereka memiliki komunikasi terbuka dengan manajemen atas dan pimpinan tim. Gunakan alat dan teknologi yang tepat untuk mendukung komunikasi dan keterlibatan, sehingga meningkatkan moral perusahaan.

Pastikan untuk tidak tinggal diam jika Anda melihat perilaku negatif karyawan berdampak pada departemen atau karyawan lain. Lakukan percakapan empat mata secara teratur untuk memeriksa kesejahteraan karyawan dan kepuasan kerja. Buat kode etik yang jelas dan pastikan semua orang di perusahaan selaras dan sadar akan kebijakan dan standar profesional yang dijunjung tinggi perusahaan.

Pastikan untuk memberikan pengakuan karyawan kepada mereka yang pantas mendapatkannya. Ciptakan lingkungan kerja yang sehat dan positif. Terakhir, pekerjakan kandidat yang sejalan dengan budaya perusahaan Anda dan lepaskan karyawan yang menolak menegakkan kode etik perusahaan.