10 Pesaing dan Alternatif AfterShip Terbaik [Gratis/Berbayar- telah diulas]

Diterbitkan: 2024-03-20

Perkenalan

AfterShip telah menjadi pelopor di dunia e-niaga dalam hal menawarkan kemampuan pelacakan pesanan waktu nyata kepada pelanggan. Perusahaan ini dibuka sebagai startup pada tahun 2011 dari Hong Kong dengan basis kecil operator pengiriman, namun dengan cepat menjadi terkenal dengan diperkenalkannya API pelacakan paket.

Saat ini, platform pengiriman ini hadir di lebih dari 220 negara dengan jaringan besar yang terdiri dari 900+ operator. Meskipun AfterShip jelas merupakan salah satu perangkat lunak pengiriman terbaik, ada baiknya untuk selalu memeriksa solusi lain untuk melihat apakah solusi tersebut lebih cocok.

Beberapa alasan mengapa klien AfterShip jangka panjang beralih ke solusi logistik lain adalah - harga tinggi, kategorisasi pesanan manual, obrolan dan dukungan pelanggan yang tidak memadai, dll.

Di bawah ini, Anda akan menemukan beberapa pesaing AfterShip teratas beserta ulasan rinci, harga, fitur, kelebihan, kekurangan, dll. Kami telah membuat daftar berdasarkan kategori seperti harga, biaya dan kecepatan pengiriman, estimasi tanggal pengiriman, jaminan pengiriman. dan beberapa faktor penting lainnya.

 

10 Pesaing dan Alternatif AfterShip Terbaik [Daftar Diperbarui 2024]

Kami di sini dengan daftar 10 alternatif Aftership terbaik untuk bisnis e-niaga di seluruh dunia. Bagian berikut akan memberi Anda gambaran singkat tentang fitur serta pro dan kontra dari setiap solusi pengiriman e-niaga. Kami akan menutup diskusi dengan mengungkapkan beberapa tips tentang cara menemukan software logistik terbaik untuk bisnis Anda.

1) KlikPosting

ClickPost adalah salah satu perangkat lunak pengiriman tercanggih di dunia yang menyediakan solusi pengiriman multi-operator kepada perusahaan e-niaga di seluruh dunia. Daftar integrasi ClickPost yang bervariasi mencakup 400+ operator pengiriman dan banyak WMS, etalase, CRM, dan ERP.

ClickPost menggunakan integrasi API dorong dan tarik untuk mengirimkan pembaruan pelacakan waktu nyata kepada pelanggan melalui halaman pelacakan bermerek dan saluran komunikasi seperti SMS, WhatsApp, dan email.

Penambahan terbarunya ke daftar fitur adalah widget Perkiraan Tanggal Pengiriman (EDD) untuk halaman produk dan pembayaran guna membantu pelanggan memprediksi secara akurat tanggal pengiriman pesanan mereka.

Fitur EDD, bersama dengan pelacakan terintegrasi, menjadikan ClickPost salah satu alternatif terbaik selain AfterShip dalam memberikan pengalaman pelanggan pasca pembelian yang luar biasa.

Mesin rekomendasi operator ClickPost secara otomatis mengalokasikan operator terbaik untuk pengiriman apa pun dengan mengevaluasi metrik utama seperti alamat tujuan, kinerja operator, jenis pengiriman, dan banyak lagi.

Ia juga dapat menangani pengembalian melalui layanan mandiri yang sangat baik   portal manajemen pengembalian,   di mana pelanggan dapat mengajukan permintaan pengembalian.

Portal juga meminta umpan balik pelanggan dan gambar produk untuk memastikan kualitas barang pengembalian/penukaran. Ingin tahu bagaimana tarif ClickPost dibandingkan AfterShip ?

  • Dasbor tunggal terpadu untuk manajemen pesanan, pembuatan AWB, dan pelacakan.
  • Periode rekonsiliasi COD yang lebih pendek untuk arus kas yang stabil.
  • Konversi mode pembayaran COD ke Prabayar tanpa kerumitan setelah checkout.
  • ClickPost Returns Plus untuk membantu pedagang Shopify mengelola pengembalian dengan lebih baik.
  • Alur kerja manajemen NDR yang cerdas untuk menyelesaikan pengecualian pengiriman secara otomatis.

Kelebihan:   Perangkat Lunak ClickPost   menawarkan integrasi operator tercepat dan platform yang mudah dinavigasi untuk manajemen pesanan.

Kontra:   ClickPost sebagian besar cocok untuk perusahaan besar dan menengah dengan volume pesanan lebih tinggi.

2) Pengiriman

Shippo dimulai di San Francisco, California, dan menyediakan solusi perangkat lunak pengiriman yang mengotomatiskan aspek-aspek tertentu dari proses pengiriman e-niaga menggunakan   integrasi multicarrier.

Ini membantu bisnis e-niaga, etalase, dan pasar untuk berintegrasi dengan berbagai saluran penjualan. Ini dapat membantu perusahaan dalam pengemasan, pengiriman, logistik terbalik, dll.

Hal ini juga memungkinkan pencetakan label pengiriman dalam batch dan dapat meningkatkan keterlibatan merek melalui halaman pelacakan bermerek. Shippo memberikan layanannya di Amerika Serikat, Kanada, Inggris, Prancis, Jerman, dan Australia.

Ini adalah salah satu alternatif terbaik untuk perangkat lunak AfterShip, jadi jika itu yang terjadi   Setelah Kapal Vs. Shippo, yang mana yang harus kamu pilih? AfterShip terkenal dengan fitur pelacakannya yang luar biasa, sedangkan Shippo terkenal dengan optimalisasi pengirimannya secara keseluruhan.

Namun, Aftership menyediakan 900+ integrasi operator, meninggalkan Shippo jauh tertinggal. Anda dapat menentukan perangkat lunak yang lebih cocok untuk bisnis Anda hanya setelah menilai kebutuhan pengiriman Anda dengan cermat.

  • Integrasi mencakup 85+ operator dan etalase.
  • Memungkinkan perbandingan tarif operator langsung dari dasbor terpadu.
  • Membuat label pengiriman batch untuk memudahkan bea cukai.
  • Menampilkan ETA dan harga pada halaman produk untuk pengguna.
  • Berbagi pembaruan pelacakan dengan pelanggan melalui email dan SMS.

Kelebihan: Shippo memberikan solusi terbaik untuk tarif pengiriman yang murah.

Kekurangan: Shippo mungkin mengenakan biaya tersembunyi dan menawarkan dukungan pelanggan terbatas.

3) Stasiun Kapal

ShipStation sebagian besar beroperasi di AS dan berfungsi sebagai platform manajemen pengiriman dengan kemampuan pergudangan.

ShipStation juga dapat mempercepat proses pemenuhan pesanan dengan mengotomatiskan beberapa bagian proses pengiriman, seperti laporan produk, analisis data, manajemen pesanan, dan banyak lagi.

ShipStation juga populer karena diskon luar biasa yang diberikannya saat pengiriman dengan USPS, UPS, dan DHL.

Pedagang online dengan pengiriman B2B dalam jumlah besar dapat mencetak hingga 500 label pengiriman untuk pengiriman massal. Hal hebat lainnya tentang ShipStation adalah dukungan terus-menerus selama orientasi yang membuat prosesnya lebih mudah bahkan untuk bisnis pemula.

Mencari opsi lain? Anda dapat memeriksanya   10 alternatif ShipStation terbaik   untuk toko online Anda. Ingin perbandingan menyeluruh antara AfterShip dan ShipStation? Lihat   Setelahnya Vs. Stasiun Kapal   posting sekarang!

  • Integrasi mencakup 70+ operator dan pasar e-niaga.
  • Memungkinkan sinkronisasi inventaris multi-saluran untuk penilaian stok sederhana.
  • Memungkinkan pemilik bisnis melacak semuanya saat bepergian dengan aplikasi seluler Shippo.
  • Halaman pelacakan bermerek meningkatkan peluang penjualan silang dan peningkatan penjualan.
  • Menawarkan kalkulator pengiriman untuk memperkirakan biaya pengiriman dengan benar.

Kelebihan:   Manajemen inventaris dan penilaian stok menjadi mudah dengan ShipStation.

Kekurangan: ShipStation tidak menyediakan persyaratan teknis yang memadai untuk mengelola banyak gangguan.

4) Kinerja Parcel

ParcelPerform berbasis di Amerika Serikat dan menawarkan perangkat lunak manajemen inventaris yang menyediakan manajemen data dan   solusi pelacakan pesanan untuk bisnis e-niaga.

Dengan bekerja sama dengan ParcelPerform, toko online dapat mengurangi biaya pengiriman, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan meningkatkan produktivitas secara keseluruhan. Dengan pengalaman lebih dari 10 tahun di industri logistik,   ParcelPerform atau alternatifnya   dapat menjadi mitra hebat bagi bisnis e-niaga mana pun yang ingin menyederhanakan proses pengirimannya.

Pesaing AfterShip ini mematuhi GDPR dan mematuhi peraturan keamanan tingkat tertinggi untuk menjaga keamanan data pelanggan setiap saat.

ParcelPerform bertujuan untuk meningkatkan nilai seumur hidup pelanggan (CLV) dan tingkat retensi dengan mengurangi ketidakpastian dalam proses pengiriman pasca pembelian. Perusahaan ini menggunakan analisis data untuk meningkatkan perkiraan permintaan, mengurangi kehabisan stok, dan menurunkan biaya logistik secara keseluruhan.

  • Integrasi dengan 1045+ operator global dan keranjang belanja.
  • Memberikan perkiraan waktu kedatangan (ETA) dan mengeluarkan tanggal baru jika terjadi penundaan pesanan.
  • Memungkinkan merek merespons pertanyaan pelanggan lebih cepat dengan perangkat layanan pelanggan.
  • Portal pengembalian otomatis untuk manajemen pengembalian yang lancar.

Kelebihan:   Kurangi panggilan WISMO melalui peningkatan respons dengan ParcelPerform.

Kontra:   Gangguan yang berulang membuat sistem ParcelPerform sulit digunakan.

5) Narvar

Narvar adalah perangkat lunak pengiriman pemenang penghargaan yang beroperasi di AS dan membantu bisnis online meningkatkan pengalaman pelanggan pasca pembelian. Narvar membantu dalam pengelolaan semua kebutuhan logistik Anda.

Mereka menyederhanakan proses otomatisasi dan pelacakan pesanan dengan membuatnya lebih sederhana dan efisien. Sebagai pemilik bisnis, Anda dapat mengandalkan Narvar untuk membuat pelanggan Anda senang dengan memastikan pesanan mereka tiba tepat waktu dan dalam kondisi baik.

Ini memulai proses pemenuhan pesanan dengan menghasilkan   waybill, setelah itu pesanan diambil, dikemas, dan dikirim untuk pengiriman.

Selain itu, ini menawarkan wawasan berharga mengenai tren pesanan sehingga Anda dapat membuat keputusan persediaan yang lebih baik. Jika Anda mencari mitra yang berpengalaman dan dapat diandalkan untuk kebutuhan logistik e-niaga Anda,   Narvar atau pesaingnya   dapat menjadi alternatif yang sangat baik untuk AfterShip.

Fitur:

  • Integrasi mencakup 350+ operator, saluran penjualan, dan berbagai mitra dukungan e-niaga.
  • Pembaruan pelacakan pesanan otomatis Narvar dikirim ke pelanggan melalui email, SMS, dan saluran lainnya, termasuk halaman pelacakan bermerek.
  • Portal pengembalian Narvar memungkinkan permintaan dan aturan pertukaran disesuaikan untuk mengotomatisasi proses.
  • Narvar menyediakan layanan yang memungkinkan pesanan diambil oleh pelanggan dari stasiun Pramutamu.

Kelebihan:   Narvar memungkinkan Anda untuk menyesuaikan berbagai fitur, seperti portal pengembalian.

Kontra: Notifikasi pelacakan pesanan dengan Narvar tidak diterima secara real-time.

6) KamiSupplyLabs

Bisnis WeSupplyLabs yang berbasis di Philadelphia membantu bisnis online mengelola operasi pengirimannya dengan bantuan otomatisasi dan wawasan yang dapat ditindaklanjuti. WeSupplyLabs memberi klien penelitian rantai pasokan terbaru, praktik terbaik, dan solusi teknologi.

Tim ahlinya dapat membantu Anda mengoptimalkan proses pemenuhan dan mengurangi biaya layanan. Fokus utamanya adalah mengoptimalkan pengalaman pasca-pengiriman dengan menyediakan data pelacakan pesanan langsung dan tanggal pengiriman prediktif yang andal untuk meningkatkan pengalaman pelanggan pasca-pembelian.

Jika WeSupplyLabs tidak dapat menambah nilai pada operasi pengiriman Anda, maka   Alternatif WesupplyLabs   pasti akan!

Beberapa fitur yang menjadikan WeSupplyLabs sebagai alternatif AfterShip yang layak adalah penyediaannya untuk pengambilan di dalam toko dan di tepi jalan, manajemen pengiriman yang gagal, dan kebijakan pengembalian yang fleksibel.

Ini menawarkan integrasi gratis dengan platform e-niaga seperti Magento, WooCommerce, dan alat pengiriman seperti Easypost, Zapier, dll. Ini juga menyediakan dukungan pelanggan 24/7 dengan aplikasi obrolan langsung Shopify seperti Gorgias, dan otomatisasi pemasaran dengan Klaviyo.

Fitur:

  • Visibilitas pengiriman waktu nyata untuk secara proaktif menangani penundaan pesanan.
  • Mengirim pembaruan pelacakan dari 1000+ operator ke pelanggan secara otomatis.
  • Menyediakan halaman pelacakan bermerek dan portal pengembalian bermerek.
  • Mempersenjatai tim dukungan dengan informasi pesanan langsung untuk menangani pertanyaan pelanggan secara efisien.

Kelebihan:   WeSupplyLabs membantu meningkatkan pengalaman pelanggan melalui pengalaman bermerek pasca pembelian.

Kontra:   Integrasi operator dengan WeSupplyLabs bisa sangat lambat.

7) Kemudahan

kemudahan   menyediakan platform pengiriman yang memungkinkan penjual online mendapatkan tarif pengiriman terbaik untuk paketnya. Fokus utamanya terletak pada peningkatan jangkauan pelanggan dan manajemen pesanan.

Ini adalah platform sederhana dan mudah digunakan di mana bisnis dapat mengelola pengiriman mereka dengan mudah, mengurangi waktu dan upaya yang diperlukan untuk mengirimkan pesanan ke pelanggan.

Easyship memiliki tim ahli logistik yang selalu siap membantu Anda di setiap langkah. Platform pengiriman ini terkenal memberikan tarif pengiriman internasional termurah saat pengiriman melalui USPS, UPS, atau FedEx .

Itu   Setelahnya Vs. kemudahan   perdebatan sedang berlangsung. Kami dapat mengatakan bahwa kedua platform pengiriman ini dapat bekerja dengan sangat baik untuk Anda, bergantung pada kebutuhan spesifik Anda.

Fitur:

  • Integrasi mencakup 250+ operator global, etalase, pasar, dan platform lainnya.
  • Easyship melakukan perbandingan berbagai tarif pengiriman untuk memungkinkan pemilihan operator yang hemat biaya.
  • Tarif pembayaran dinamis ditawarkan untuk meningkatkan tingkat konversi pembayaran pelanggan.
  • Easyship menawarkan platform terpadu untuk membuat, mengelola, dan melacak pesanan, serta mencetak label pengiriman.

Kelebihan: Easyship mudah diintegrasikan, dan dasbornya ramah pengguna serta mudah dinavigasi.

Kontra:   Easyship memiliki banyak keterbatasan teknis untuk volume pesanan yang lebih besar.

8) Proyek44

Project44, sebelumnya dikenal sebagai, Convey, adalah perangkat lunak manajemen pengiriman yang berbasis di AS yang meningkatkan pengalaman pelanggan e-niaga menggunakan integrasi dan analisis prediktif.

Hal ini dapat membantu mengurangi biaya operasional dengan menyediakan analisis mendalam mengenai kinerja pengiriman dan bidang bisnis apa pun yang Anda perlukan informasinya melalui umpan balik pelanggan dan data pengiriman.

Project44 dan pesaingnya   adalah alternatif AfterShip yang bagus karena dapat memprediksi masalah pengiriman dan mengingatkan pelanggan. Ini dapat meningkatkan kesan merek melalui halaman pelacakan berlabel putih dan pengalaman pasca pembelian bermerek.

Salah satu fitur terbaik Project44 adalah alur kerjanya yang fleksibel yang memungkinkan bisnis berkembang dengan cepat tanpa menghabiskan terlalu banyak biaya untuk infrastruktur fisik.

Fitur ini juga membantu pelanggan terus mengetahui informasi dan mengurangi kecemasan seputar pemenuhan pesanan. Penggunaan ML-nya dapat secara efektif memprediksi masalah pengiriman dengan mempertimbangkan peta rute, kinerja operator, dll., dan menawarkan kesempatan kepada pengusaha untuk berkomunikasi dengan pelanggan sebelum terjadi penundaan.

Fitur:

  • Penilaian risiko yang cerdas memberi tahu bisnis jika ada gangguan dalam rantai pasokan.
  • Mengeluarkan peringatan massal otomatis ke banyak pelanggan sekaligus untuk pengalaman pasca pembelian yang lebih sederhana.
  • Mengumpulkan umpan balik pelanggan di setiap halaman pelacakan.
  • Meningkatkan logistik pengiriman jarak jauh dengan wawasan dan visibilitas pengiriman.

Kelebihan:   Project44 memiliki waktu respons yang tinggi terhadap pertanyaan pelanggan.

Kontra: Menawarkan layanan terbatas terkait manajemen pengecualian pengiriman dan promosi merek.

9) Perangko

Perangko.com   adalah perusahaan layanan prangko yang berbasis di Inggris yang membantu usaha kecil, pengecer online, dan perusahaan besar mencetak prangko untuk pesanan mereka dari kenyamanan rumah atau kantor mereka.

Melalui kemitraannya dengan USPS, Stamps juga menawarkan layanan manajemen gudang yang komprehensif ke toko online.

Pemilik toko dapat sepenuhnya mensistematisasikan proses pengiriman dengan menyesuaikan API, alat manajemen ERP, dan aksesori WMS. Ini adalah salah satu pesaing Aftership teratas dan merupakan penyedia layanan logistik dan layanan pos terkemuka.

Mirip dengan platform pengiriman diskon lainnya dalam daftar, seperti Easyship dan Shipstation, Stamps juga menawarkan tarif pengiriman murah dengan UPS dan USPS. Ini adalah alternatif yang sangat terjangkau untuk AfterShip dengan layanan yang hampir sama.

Merek yang menggunakan Stempel dapat mengimpor data pesanan mereka dari situs web dan keranjang belanja lain seperti Amazon, eBay, Etsy, dll. Mereka dapat mencetak beberapa label pengiriman atau pengembalian sekaligus dan bahkan mendapatkan asuransi pengiriman hingga 40% dari total nilai konsinyasi.

Fitur:

  • Mengatur solusi pergudangan yang dapat disesuaikan untuk setiap bisnis individu.
  • Memberikan diskon menarik (hingga 86% untuk paket domestik dan internasional) untuk pengiriman USPS dan UPS.
  • Dasbor Pelaporan Online memungkinkan pelanggan melacak pesanan mereka secara real time.
  • Menawarkan alur kerja sederhana untuk pengiriman lebih mudah. Juga menangani pesanan dalam jumlah besar.

Kelebihan: Stamps memiliki uji coba gratis yang memungkinkan bisnis menguji layanannya.

Kekurangan: Layanan pelanggan terkadang tampak tidak merata.

10) Roket kapal

Shiprocket adalah solusi perangkat lunak pengiriman dan logistik e-niaga yang membantu bisnis dari semua ukuran mengirimkan produk mereka dengan cepat dan efisien.

Penetapan harga yang kompetitif memungkinkan bisnis menghemat uang sambil memberikan layanan pemenuhan pesanan terbaik kepada pelanggan mereka.

Ini mengirimkan ke lebih dari 29.000 kode pin di India dan 220+ negara secara global. Ini memberikan asuransi pengiriman untuk semua pengiriman domestik dan lintas batas. Jika Anda ingin menyederhanakan dan mengoptimalkan operasi pengiriman,   Shiprocket atau pesaingnya   bisa membantu.

Merek yang mencari alternatif AfterShip akan menemukan banyak penawaran bermanfaat dari Shiprocket, seperti pemenuhan omnichannel, pengiriman pada hari yang sama atau hari berikutnya, dan layanan manajemen gudang yang ekstensif.

Ini adalah pilihan pengiriman B2B dan kargo yang baik untuk perusahaan e-niaga karena biayanya yang hemat biaya. Ini terintegrasi dengan 25+ operator pengiriman dan berbagai saluran penjualan lainnya.   kapal laut   beroperasi dengan model bayar sesuai pemakaian.

Fitur:

  • Fitur NDR mengantisipasi keterlambatan pesanan dan menangani keluhan pelanggan.
  • Mendongkrak operasional bisnis dengan siklus pengiriman uang COD (Cash on Delivery) 2 hari kerja.
  • Menghubungkan merek ke platform dan alat e-niaga terbesar seperti Amazon, eBay, WooCommerce, dan Magento.
  • Memberikan paket harga untuk bisnis kelas kecil, menengah, dan perusahaan.

Kelebihan:   Shiprocket tidak memerlukan jumlah minimum pesanan dan menawarkan Cash on Delivery (COD).

Kontra:   Shiprocket tidak dilengkapi untuk menangani banyak pesanan dan sering kali dapat menyebabkan penundaan pengiriman.

Bagaimana Memilih Alternatif dan Pesaing AfterShip Terbaik untuk Bisnis Anda?

1) Area yang Dilayani Atau Pelayanan

Langkah pertama untuk menemukan alternatif Aftership terbaik adalah menentukan apakah platform SaaS berfungsi di lokasi yang diperlukan dan dapat mengatur volume pesanan Anda.

Beberapa perusahaan atau perangkat lunak pengiriman lebih mampu menangani pesanan dalam jumlah besar, sementara yang lain memiliki batasan berat dalam pengiriman.

Demikian pula, beberapa alternatif Aftership mungkin tidak mengirimkan atau menerima pengembalian dari wilayah target audiens Anda. Oleh karena itu, penting untuk mengetahui apakah perangkat lunak manajemen parsel yang Anda pilih memiliki alat untuk membantu Anda meningkatkan skala pada akhirnya.

2) Pelacakan Pengiriman

Sebagai bisnis e-niaga, penting bagi Anda untuk mengetahui lokasi parsel dan paket Anda secara real-time.

Hal ini memungkinkan Anda mengetahui di mana barang tersebut berada, kapan barang tersebut akan dikirim, dan berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk proses pengiriman. Selain itu, pelacakan waktu nyata memungkinkan bisnis membuat keputusan pengiriman yang lebih baik berdasarkan apa yang terjadi dengan paket mereka.

Misalnya jika terjadi keterlambatan transit, Anda dapat memutuskan untuk mengirimkan pesanan pengganti daripada menunggu paket aslinya.

3) Harga Perangkat Lunak Pengiriman

Sebagai perusahaan e-niaga, penting untuk mengirimkan pesanan ke pelanggan Anda sesegera mungkin dengan harga yang terjangkau.

Itulah mengapa penting untuk bermitra dengan pesaing AfterShip yang dapat menawarkan harga terbaik kepada Anda. Untuk mengetahui penawaran terbaik, selalu bandingkan layanan yang ditawarkan oleh platform logistik dengan harga masing-masing operator.

Anda juga harus menganalisis secara kritis berapa banyak dari layanan tersebut yang berharga bagi toko online Anda sebelum memutuskan. Penetapan harga adalah kuncinya karena tujuan dari setiap bisnis online adalah untuk tetap menghasilkan keuntungan.

Sebagai permulaan, perangkat lunak yang menyediakan uji coba gratis atau memiliki paket harga terjangkau adalah pilihan yang baik. Anda juga bisa mendapatkan platform dengan tarif pengiriman tetap berdasarkan berat pesanan Anda.

4) Penggunaan Teknologi Logistik Dan Manajemen Inventaris

Jika bisnis ecommerce ingin sukses dan berkembang di pasar global saat ini, mereka harus memanfaatkan kemajuan   teknologi logistik. Dengan melakukan ini, mereka dapat mengelola inventaris, paket, dan pengiriman dengan lebih akurat serta mengoptimalkan proses pengiriman.

Menggunakan teknologi logistik canggih dapat membantu bisnis e-niaga menghemat waktu dan uang sekaligus meningkatkan kepuasan pelanggan. Carilah fitur seperti pemetaan rute atau pengoptimalan rute, pelacakan GPS, perangkat lunak berbasis AI dan ML, serta otomatisasi.

5) Ketersediaan Layanan Pelanggan

Jika Anda menjalankan bisnis e-niaga, penting untuk diingat bahwa pelanggan adalah sumber kehidupan perusahaan Anda. Tanpa mereka, Anda tidak akan punya siapa pun untuk dijual! Agar pelanggan terus datang kembali, memberikan yang terbaik   dukungan pelanggan sangat penting.

Ini berarti merespons pertanyaan dengan cepat dan efektif, segera menangani masalah atau keluhan, dan melakukan yang terbaik untuk memastikan kepuasan pelanggan. Oleh karena itu, ketika mencari alternatif AfterShip, prioritaskan yang menawarkan layanan pelanggan yang sangat baik. Ini dapat membantu Anda mengurangi panggilan WISMO secara signifikan.

6) Metode Pengiriman

Konsumen saat ini mengharapkan pengiriman yang cepat dan nyaman, baik saat mereka memesan baju baru atau bahan makanan. Tapi apa saja pilihan pengiriman terbaik untuk bisnis e-niaga?

Jawabannya terletak pada jenis bisnis Anda dan layanan pengiriman yang diharapkan pelanggan Anda. Bisnis pengiriman makanan dan bahan makanan memerlukan pengiriman terjadwal, pengiriman hiperlokal, dan layanan pengiriman 1 jam dari penyedia logistik mereka.

Orang lain mungkin tidak terlalu membutuhkan layanan yang dipercepat tersebut. Namun, pengiriman yang lebih cepat selalu lebih baik.

Oleh karena itu, menanyakan tentang metode dan pilihan pengiriman sangatlah penting ketika memilih layanan manajemen pengiriman seperti AfterShip. Ingatlah bahwa beberapa layanan khusus ini mungkin memerlukan biaya tambahan.

Anda mungkin juga ingin menyederhanakan pengembalian produk untuk pelanggan Anda dan diri Anda sendiri menggunakan a   platform manajemen pengembalian   seperti ClickPost, Aftership, atau WeSupplyLabs.

7) Cara Pembayaran

Mirip dengan mode pengiriman, penting juga untuk menawarkan berbagai opsi pembayaran kepada pelanggan. Hal ini memungkinkan mereka untuk memilih salah satu yang paling nyaman bagi mereka, misalnya, kartu debit/kredit, transfer bank, dompet elektronik, PayPal, Stripe, RazorPay, dll. Mode pembayaran yang berbeda juga memiliki harga dan manfaat yang berbeda untuk bisnis.

Penting untuk mempertimbangkan pro dan kontra masing-masing sebelum memutuskan mana yang akan ditawarkan kepada pelanggan Anda.

Cara terbaik untuk mempertahankan opsi pembayaran yang fleksibel adalah dengan menawarkan fitur konversi COD ke Prabayar seperti yang disediakan ClickPost. Hal ini memungkinkan pelanggan melakukan pembayaran ketika mereka merasa yakin bahwa kiriman mereka berjalan sesuai rencana.

8) Ulasan Pelanggan

Ulasan pelanggan adalah sumber informasi berharga bagi bisnis e-niaga dan pakar logistik. Dengan membaca dan menganalisis ulasan pelanggan, Anda dapat memperoleh wawasan tentang apa yang disukai dan tidak disukai pelanggan tentang suatu produk atau layanan.

Informasi ini dapat membantu Anda memilih perangkat lunak manajemen pengiriman untuk meningkatkan bisnis Anda dan membuat pelanggan Anda senang. Jika Anda menemukan sebagian besar ulasan negatif seputar harga, layanan, keakuratan pengiriman, dll., maka lebih baik mencari alternatif AfterShip lain untuk bisnis Anda.

Kesimpulan

Meskipun ada banyak perusahaan yang menyediakan layanan logistik, hanya sedikit yang menyediakan solusi pengiriman berbasis perangkat lunak kelas atas. Alternatif AfterShip yang disukai perusahaan eCommerce adalah ClickPost, Narvar, Shippo, WeSupplyLabs, dan ParcelPerform.

Masing-masing perusahaan ini menggunakan berbagai platform berbasis teknologi untuk menyediakan berbagai layanan berbeda. Hal ini memungkinkan Anda memilih opsi pengiriman yang lebih hemat biaya, mempromosikan merek Anda selama pengalaman pelanggan pasca pembelian, atau bahkan mengoptimalkan operasi pengiriman ujung ke ujung.

Kami berharap diskusi mendetail kami tentang 10 alternatif dan pesaing AfterShip teratas serta cara memilih yang terbaik akan membantu Anda menemukan solusi yang tepat untuk diri Anda sendiri!

Ingin tahu bagaimana tarif ClickPost dibandingkan AfterShip? Itu   Setelah Kapal Vs. KlikPosting   membaca bisa menjadi titik awal yang bagus!

Kapan Perusahaan Perlu Beralih Dari AfterShip ke ClickPost

1) Alokasi Operator Cerdas

Mesin rekomendasi cerdas memilih operator terbaik berdasarkan kinerja, biaya, dan kemudahan servis.

2) Lacak Pesanan secara Real-Time

Integrasi API ganda bekerja sepanjang waktu untuk memastikan pembaruan pelacakan disediakan dengan cepat dan real-time.

3) Manajemen Pengecualian

Protokol manajemen NDR secara otomatis menyelesaikan pengiriman yang gagal, RTO, dan pengecualian pengiriman lainnya.

4) Dukungan Teknis Konstan

Anda tidak pernah sendirian dalam memecahkan masalah. Tim dukungan kami menjaga platform Anda berjalan lancar 24/7.

5) Manajemen Pengembalian Terbaik

Portal permintaan pengembalian yang dapat disesuaikan mengukur semua metrik, mulai dari pengecualian dan penukaran hingga pengambilan.

6) Harga Kompetitif

Pilih fitur yang paling Anda perlukan dan hanya bayar layanan yang Anda gunakan setelah menyesuaikannya sesuai preferensi Anda.

FAQ

1) Manakah Pesaing AfterShip Terbaik?

Jawaban: Alternatif AfterShip terbaik untuk bisnis eCommerce adalah ClickPost, Narvar, WeSupplyLabs, dan ParcelPerform.

Masing-masing platform pengiriman ini menggunakan berbagai sumber daya berbasis teknologi untuk menawarkan serangkaian layanan unik.

Sementara ClickPost dan Narvar membantu pelanggan dengan pengalaman pasca pembelian, WeSupplyLabs dan ParcelPerform mengoptimalkan operasi pengiriman mereka.

2) Apa itu AfterShip?

Menjawab:   AfterShip adalah perusahaan SaaS yang berkantor pusat di Hong Kong yang menyediakan perangkat lunak berbasis web untuk memungkinkan pelacakan pesanan dan manajemen pesanan dengan cepat dan mudah.

Aftership dikenal membantu perusahaan eCommerce melacak paket mereka secara efisien, mengelola inventaris dan pesanan dari satu platform, dan terus memberikan informasi terbaru kepada pelanggan tentang status pesanan mereka.

3) Apakah Manajemen Pengembalian Penawaran AfterShip?

Menjawab:   Ya, Pusat Pengembalian AfterShip menangani semua permintaan pengembalian dan penukaran. Pengembalian melalui Aftership dapat dilacak di   Halaman Pelacakan AfterShip.   Halaman ini juga menunjukkan status pengembalian dana.

Pelanggan dapat memilih pengembalian uang kembali di mana jumlah tersebut dikreditkan kembali ke rekening bank mereka atau menyimpan jumlah tersebut sebagai kredit toko untuk digunakan nanti.

4) Mengapa Toko Online Beralih Dari AfterShip ke Alternatif Lain?

Menjawab:   Sebagian besar bisnis e-niaga beralih dari Aftership ke alternatif lain karena mereka ingin menyempurnakan layanan dan pengalaman pelanggan pasca pembelian.

Meskipun Aftership menyediakan layanan pelacakan paket yang sangat baik, layanan yang lebih khusus diperlukan untuk menangani pengecualian pengiriman dan pengiriman, pembaruan teknologi, dan promosi merek.

Perbandingan Objektif AfterShip Dengan Alternatifnya

Parameter Setelah Kapal KlikPosting Pengiriman Stasiun Kapal KamiSupplyLabs ParcelPerform
Halaman Pelacakan Bermerek Canggih Canggih Intermediat Dasar Dasar Intermediat
Penjualan silang selama pelacakan Canggih Canggih Intermediat Intermediat Intermediat Dasar
Melacak pembaruan ke pelanggan Email, SMS, Facebook SMS, WhatsApp, Email Surel Surel, SMS Surel, SMS Email, SMS, Webhook
Manajemen Pengembalian TIDAK Canggih TIDAK Intermediat Intermediat TIDAK
Manajemen Keterlambatan Pengiriman TIDAK Canggih TIDAK TIDAK TIDAK TIDAK
Dasbor pelacakan terintegrasi Ya Ya TIDAK Ya TIDAK TIDAK
Manajemen pengiriman gagal TIDAK Ya TIDAK TIDAK TIDAK TIDAK
Memberikan tarif pengiriman TIDAK TIDAK TIDAK Ya Ya TIDAK
Analisis Ya Ya Ya TIDAK Ya Ya
Prediksi Tanggal Pengiriman Ya Ya TIDAK TIDAK Ya TIDAK
Integrasi multi-operator Ya Ya Ya Ya Ya Ya
Perkiraan Tanggal Pengiriman Ya Ya TIDAK Ya Ya Ya