10 Perusahaan Penyedia Layanan Kurir eCommerce Terbaik di Jepang [Termurah dan Tercepat]

Gambaran Umum Perusahaan Jasa Kurir eCommerce di Jepang

Jepang adalah salah satu negara dengan teknologi paling maju di dunia, memiliki salah satu standar hidup tertinggi. Kualitas hidup negara dapat dikaitkan dengan tingkat penetrasi teknologi yang tinggi dalam kehidupan sehari-hari penduduk.

Beberapa aspek tradisional gaya hidup negara telah digantikan oleh mesin, termasuk pengalaman berbelanja. Dengan salah satu kecepatan internet rata-rata tertinggi di dunia, Jepang secara alami merupakan pasar eCommerce yang besar bagi perusahaan. Namun, melayani populasi yang menuntut seperti itu membutuhkan layanan dari para pemimpin pasar.

Industri eCommerce sangat bergantung pada industri logistik dan jasa kurir untuk menjangkau pelanggannya. Karena toko eCommerce sebagian besar beroperasi di ranah digital, tanggung jawab perusahaan jasa kurir sangat berat.

Oleh karena itu, memilih mitra layanan kurir yang tepat menjadi sangat penting bagi keberhasilan bisnis eCommerce apa pun. Untuk membantu bisnis memilih mitra yang tepat untuk bisnis mereka, di sini kita membahas perusahaan jasa kurir teratas di Jepang, apa yang mereka tawarkan dan bagaimana memilih mitra yang cocok.

10 Perusahaan Penyedia Layanan Kurir eCommerce Terbaik di Jepang [Daftar Terbaru 2022] (Tercepat dan Termurah)

Industri eCommerce Jepang sangat berkembang dan layanan terkait di kawasan ini mengikutinya. Oleh karena itu, jumlah opsi yang tersedia untuk perusahaan layanan kurir eCommerce dapat dengan mudah membanjiri siapa pun. Untuk lebih memahami perusahaan mana yang dapat menjadi mitra terpercaya untuk bisnis eCommerce, berikut adalah daftar perusahaan jasa kurir eCommerce teratas di Jepang.

1. Perusahaan Kurir Yamato Di Jepang

Yamato Transport adalah salah satu penyedia jasa kurir terbesar di Jepang. Didirikan pada tahun 1919 tepat setelah berakhirnya Perang Dunia pertama. Pada saat itu, ekonomi Jepang pulih dengan cepat dan Yamato pasti membuat tempat untuk dirinya sendiri di pasar.

Ini menangani rata-rata 1,8 miliar paket setiap tahun dan membantu bisnis mengirimkan produk mereka ke pelanggan di lebih dari 23 negara di dunia. Ini menawarkan pengiriman, pengiriman lintas batas, pengiriman khusus, transportasi permukaan dan banyak lagi untuk bisnis di Jepang.

2. Layanan Logistik Sagawa Di Jepang

Sagawa adalah perusahaan jasa kurir Jepang. Didirikan pada tahun 1957 adalah salah satu perusahaan logistik terbesar di Jepang. Perusahaan ini mempekerjakan lebih dari 57.000 orang dan menyediakan layanan transportasi dan pengiriman langsung ke bisnis.

Ini memungkinkan bisnis untuk melakukan pengiriman ekspres, pengiriman internasional, dan menawarkan solusi pelacakan untuk paket. Bisnis juga dapat melakukan pengiriman untuk barang-barang khusus menggunakan Sagawa.

3. Layanan Kurir Pos Jepang di Jepang

Japan Post adalah penyedia layanan kurir dan solusi logistik internasional yang berbasis di Jepang. Didirikan pada tahun 2007 dan saat ini mengoperasikan jaringan 27.000 kantor pos di seluruh Jepang. Ia juga memiliki lebih dari 50 pusat logistik yang tersebar di seluruh dunia.

Ini mempekerjakan sekitar 200.000 orang dan mengirimkan produk ke lebih dari 100 negara. Japan Post memungkinkan bisnis untuk mengirim parsel, surat, item yang ditentukan tanggal pengiriman, dan banyak lagi. Ini menawarkan solusi khusus untuk perusahaan eCommerce di negara ini juga.

4. Layanan Pengiriman Schenker-Seino Di Jepang

Schenker-Seino adalah salah satu perusahaan pengiriman dan jasa kurir terbesar dan tertua di Jepang. Ini memiliki warisan 140 tahun, beroperasi di lebih dari 140 negara dan tersebar di 2.000 lokasi di seluruh dunia.

Ini mempekerjakan total 58.000 orang dan memungkinkan bisnis di Jepang untuk mengirimkan produk ke lebih dari 200 negara di seluruh dunia. Ini menawarkan solusi pengiriman barang, pengiriman di depan pintu, pengiriman lintas batas dan bea cukai untuk bisnis di Jepang. Mereka juga menawarkan layanan logistik kontrak untuk bisnis dengan solusi khusus untuk perusahaan eCommerce.

5. Perusahaan Pengiriman Blue Dart Di Jepang

Blue Dart adalah perusahaan jasa pengiriman dan kurir internasional yang didirikan pada tahun 1983. Ini dimulai sebagai layanan pengiriman di depan pintu tetapi sejak itu memperluas portofolio layanannya ke beberapa solusi logistik.

Ini adalah perusahaan logistik besar di Jepang yang memungkinkan bisnis di negara tersebut menjangkau pelanggan di lebih dari 220 negara di seluruh dunia. Menawarkan layanan pengiriman, solusi pengiriman barang, logistik lintas batas, bea cukai dan beberapa layanan 3PL lainnya untuk bisnis eCommerce di Jepang.

6. Perusahaan Pengiriman DTDC

DTDC adalah penyedia layanan kurir internasional lainnya dan didirikan pada tahun 1990. Dengan pengalaman lebih dari 30 tahun di industri ini, DTDC adalah salah satu perusahaan pengiriman paling populer di Jepang.

Hal ini memungkinkan bisnis untuk melakukan pengiriman ke lebih dari 240 negara dan mempekerjakan lebih dari 35.000 orang secara internasional. Melalui DTDC eCommerce, perusahaan dapat mengirimkan barang mereka di dalam dan luar negeri, menyimpan produk mereka di gudang, memanfaatkan layanan 3PL, dan bahkan mengelola pengembalian pesanan.

7. Mitra Kurir FedEx Di Jepang

FedEx adalah salah satu perusahaan pengiriman dan kurir terbesar di dunia. Hal ini memungkinkan bisnis di Jepang untuk menjangkau pelanggan di lebih dari 220 negara dan wilayah di seluruh dunia, mempekerjakan lebih dari 600.000 orang secara global dan memproses rata-rata 12,5 juta paket setiap hari.

Ini menawarkan beberapa kurir dan layanan terkait untuk perusahaan eCommerce di Jepang seperti pengiriman di depan pintu, pengiriman internasional, bea cukai, pengiriman massal, logistik terbalik, dan banyak lagi.

8. Perusahaan Logistik DHL

DHL adalah penyedia layanan logistik dan kurir internasional yang merupakan bagian dari raksasa logistik Deutsche Post Group. Ini mempekerjakan lebih dari 400.000 orang di seluruh dunia dan memungkinkan bisnis untuk mengirimkan barang ke lebih dari 220 negara di seluruh dunia.

Ini menangani sekitar 1,8 miliar paket setiap tahun. DHL menawarkan pengiriman barang, transportasi darat, pengiriman lintas batas dan layanan terkait lainnya untuk bisnis eCommerce di Jepang. Ini juga memungkinkan bisnis untuk mengirimkan barang sensitif, mengelola pesanan pengembalian, dan banyak lagi.

9. Mitra Pengiriman UPS Di Jepang

UPS adalah kependekan dari United Parcel Service dan merupakan salah satu penyedia layanan kurir dan perusahaan logistik terbesar di dunia. Didirikan pada tahun 1907 dan saat ini memungkinkan bisnis untuk mengirimkan paket ke lebih dari 220 negara di seluruh dunia.

Ini mempekerjakan lebih dari 500.000 orang dan menangani lebih dari 4,7 miliar paket setiap tahun. Ini menawarkan solusi khusus untuk bisnis eCommerce dan memungkinkan bisnis untuk menjadwalkan pengambilan, mengelola pesanan kembali, menghasilkan label pengiriman melalui platform berbasis internet. Ini memungkinkan bisnis untuk mengirimkan barang curah, melakukan pengiriman khusus, dan bahkan melakukan pengiriman lintas batas.

10. Layanan Kurir eCommerce Nippon Express

Nippon Express adalah salah satu perusahaan jasa kurir terbesar di Jepang dalam hal pendapatan. Didirikan pada tahun 1937 dan termasuk di antara perusahaan pelayaran terbaik di dunia. Ini mempertahankan kehadiran yang kuat di 735 lokasi internasional.

Transportasi darat Nippon Express, pengiriman barang, transportasi khusus, manajemen rantai pasokan, pergudangan, dan lebih banyak solusi untuk bisnis di Jepang. Ini juga menawarkan layanan pengiriman eCommerce khusus untuk penjual online di negara ini.

15 faktor utama yang perlu dipertimbangkan ketika memilih perusahaan jasa kurir di Jepang

Jumlah pilihan untuk layanan kurir yang tersedia di pasar berlimpah sehingga sangat sulit bagi bisnis untuk memutuskan mitra mana yang ideal untuk kebutuhan spesifik mereka. Untuk menghindari kebingungan tersebut, berikut adalah daftar faktor yang harus dipertimbangkan oleh bisnis sebelum memilih perusahaan jasa kurir di Jepang.

1. Cakupan

Area yang dilayani oleh perusahaan kurir penting bagi eCommerce untuk dapat berhasil menjadi basis pelanggan yang ada dan memiliki ruang untuk ekspansi di masa depan. Jika perusahaan jasa kurir melayani wilayah geografis yang terbatas di Jepang, toko eCommerce akan gagal menjangkau banyak pelanggan, membuat mereka terjerat oleh persaingan. Kemudahan servis sangat penting bagi perusahaan eCommerce tidak hanya untuk pertumbuhan tetapi juga untuk melayani pelanggan yang sudah ada dengan cara terbaik.

2. Batasan ukuran dan berat

Beberapa penyedia layanan kurir di Jepang mungkin membatasi ukuran dan berat paket yang dapat dikirimkan menggunakan layanan mereka. Hal ini dapat membuat hambatan dalam kelancaran fungsi toko dan memperburuk pengalaman pelanggan ketika produk tertentu menjadi tidak terkirim. Oleh karena itu, bisnis di Jepang harus menilai jenis produk apa yang mereka butuhkan untuk dikirim dan jika tidak sesuai dengan norma, penyedia layanan mana yang dapat memenuhi kebutuhan mereka.

3. Harga

Biaya layanan memiliki dampak langsung pada operasi bisnis apa pun. Saat memilih perusahaan jasa kurir, toko eCommerce di Jepang harus mencari opsi yang membenarkan biaya. Pilihan yang paling mahal di pasar mungkin memiliki kualitas layanan yang sangat tinggi, namun dapat merugikan kesehatan keuangan perusahaan.

Adapun pilihan termurah, kemungkinan memiliki kualitas layanan yang buruk dan bisa berakhir dengan biaya lebih dalam hal layanan yang buruk, kehilangan klien dan kerusakan produk. Oleh karena itu, pilihan yang ideal adalah penyedia yang terjangkau dengan kualitas layanan yang baik dengan harga yang wajar tetapi tidak terlalu mahal, atau terlalu murah.

4. Biaya Tersembunyi

Tuduhan tersembunyi adalah kejahatan umum di berbagai industri dan telah menjangkiti perusahaan eCommerce di Jepang untuk waktu yang lama. Biaya tersembunyi dapat terkubur jauh ke dalam kertas yang dikirim oleh perusahaan jasa kurir dan sulit untuk diidentifikasi sampai biaya menumpuk.

Oleh karena itu, ketika memilih bisnis perusahaan jasa kurir harus menyadari biaya tersembunyi yang terkait dengan layanan yang ditawarkan dan umumnya memilih perusahaan yang lebih transparan dalam struktur harga mereka.

5. Kecepatan pengiriman

Industri eCommerce adalah pasar yang kompetitif dan bekerja dengan margin tipis. Kesalahan terkecil dalam proses pengiriman dapat menyebabkan hilangnya pelanggan dan akhirnya pendapatan. Karena semakin banyak perusahaan eCommerce menawarkan fitur seperti pengiriman hari yang sama, pengiriman hari berikutnya dan pengiriman 2 hari, dengan beberapa bahkan menawarkan layanan pengiriman yang dapat membawa produk ke depan pintu pelanggan dalam waktu kurang dari 2 jam. Saat pelanggan terbiasa dengan kenyamanan, toko eCommerce perlu menawarkan layanan yang setara dengan pesaing mereka. Oleh karena itu, toko online perlu memilih mitra yang dapat membantu mereka mengikuti persaingan melalui opsi pengiriman yang lebih cepat.

6. Spesialisasi

Setiap layanan kurir unik dengan caranya sendiri dan bisnis perlu memahami mana yang cocok untuk mereka. Ketika toko eCommerce mencari mitra layanan kurir, mereka perlu mencari perusahaan yang berspesialisasi atau memiliki keahlian terkait dengan produk dan domain mereka. Hal ini memungkinkan bisnis untuk meningkatkan pengalaman pengiriman mereka dan meningkatkan efisiensi, sekaligus memanfaatkan pengalaman perusahaan jasa kurir untuk meningkatkan layanan mereka.

7. Keselamatan dan Asuransi

Salah satu masalah terbesar yang dimiliki perusahaan eCommerce adalah kerusakan barang saat dalam perjalanan. Adalah penting bahwa bisnis dapat mengirimkan produk ke pelanggan tanpa merusak atau kehilangan mereka selama transit, karena mengakibatkan hilangnya pendapatan serta pelanggan.

Ketika mencari mitra yang ideal, bisnis harus memastikan bahwa perusahaan jasa kurir adalah mitra yang bertanggung jawab. Juga disarankan agar bisnis memilih mitra yang menawarkan asuransi untuk nilai produk dalam perjalanan untuk menutupi kerugian jika terjadi kerusakan pada produk.

8. Ekosistem Pengiriman

Perusahaan jasa kurir terdiri dari beberapa departemen dan tim berbeda yang memungkinkan seluruh proses pengiriman produk dan membantu perusahaan menjangkau pelanggan mereka. Oleh karena itu, mitra yang ideal harus memiliki ekosistem pengiriman yang kohesif, di mana setiap tim bekerja dengan efisiensi optimal untuk memastikan bahwa setiap tahap proses pengiriman selesai tanpa hambatan.

9. Bukti Pengiriman

Karena permintaan untuk layanan eCommerce meningkat, agen pengiriman sering diketahui mencoba pengiriman palsu untuk menipu bisnis dan mendapatkan biaya mereka tanpa harus bekerja untuk itu. Contoh seperti itu telah meningkat di Jepang dan perlu ditangani untuk menjaga kelangsungan bisnis.

Untuk mengatasi masalah ini, bisnis harus bermitra dengan perusahaan jasa kurir yang menawarkan bukti pengiriman berupa foto, tanda tangan, dll. untuk setiap pesanan yang dikirim ke pelanggan. Ini memungkinkan bisnis untuk memastikan bahwa pelanggan mereka menerima produk dan agen tidak dapat menipu mereka.

10. Persentase RTO

RTO atau pengembalian ke asal terjadi ketika pengiriman gagal dan paket harus dikirim kembali ke penjual. Hal ini menyebabkan penjual rugi dalam dua hal, pertama dalam hal pendapatan yang hilang dan kedua dalam hal biaya pengiriman tambahan untuk membawa produk kembali ke penjual.

Untuk menghindari hal ini, bisnis dapat bermitra dengan perusahaan yang memiliki protokol yang kuat untuk mengelola masalah apa pun yang muncul selama proses pengiriman. Bisnis juga harus menyetujui jumlah minimum tertentu dari upaya pengiriman yang harus dilakukan sebelum produk yang ditugaskan untuk dikembalikan ke asal.

11. Manajemen Pengembalian

Pengembalian adalah bagian utama dari pengalaman belanja online. Karena pelanggan tidak merasakan produk secara fisik, toko online menawarkan pengembalian produk untuk memungkinkan pelanggan mengembalikan produk yang mungkin tidak sesuai, rusak, atau tidak diinginkan.

Penjual online Jepang umumnya menawarkan pengembalian tanpa syarat untuk bersaing dengan pemain lain di pasar, oleh karena itu, menjadi penting bahwa mereka bermitra dengan perusahaan yang dapat diandalkan yang dapat mengumpulkan barang kembalian dari depan pintu pelanggan dan mengembalikannya dengan selamat ke lokasi aslinya, yaitu gudang penjual .

12. Pengiriman Terjebak

Ada kalanya pengiriman macet dalam perjalanan karena berbagai alasan. Alasan ini bisa apa saja mulai dari masalah bea cukai hingga penundaan yang disebabkan oleh kondisi cuaca, dll.

Untuk dapat mencapai keunggulan kompetitif dan kepuasan pelanggan yang unggul, bisnis perlu memastikan bahwa pengecualian tersebut tidak menghalangi operasi mereka. Oleh karena itu, bisnis eCommerce perlu mencari perusahaan jasa kurir yang mampu mengatasi pengecualian pengiriman dan mengirimkan produk tepat waktu.

13. Teknologi

Menjadi negara yang didorong oleh teknologi, gaya hidup Jepang melibatkan semacam teknologi di hampir setiap aspek. Oleh karena itu, masuk akal jika perusahaan jasa kurir yang bekerja dengan bisnis eCommerce, yang merupakan perusahaan teknologi, menggunakan teknologi yang diperlukan untuk memastikan bahwa pengalaman pengiriman ditingkatkan dan lebih unggul. Bisnis perlu bermitra dengan perusahaan yang menawarkan integrasi, pelacakan, manajemen pesanan, dan solusi serupa lainnya untuk bisnis agar dapat bersaing di pasar.

14. Layanan Nilai Tambah

Layanan bernilai tambah sering diabaikan, padahal sangat penting bagi keberhasilan bisnis eCommerce. Seiring pertumbuhan bisnis eCommerce, mereka membutuhkan berbagai layanan seperti bundling produk, pengemasan, kitting, atau perakitan item.

Layanan ini sering disediakan oleh perusahaan jasa kurir itu sendiri. Oleh karena itu, ketika mencari perusahaan kurir, bisnis harus mengidentifikasi penyedia yang menawarkan layanan tambahan untuk merampingkan proses, membuat proses pengiriman menjadi efisien dan mendapatkan solusi hemat biaya.

15. Kinerja Sebelumnya

Ulasan dari klien sebelumnya dan bahkan klien itu sendiri merupakan faktor penting untuk dipertimbangkan bermitra dengan perusahaan jasa kurir. Bisnis bisa mendapatkan gambaran yang adil tentang kualitas layanan dan kinerja perusahaan jasa kurir dengan mendapatkan ulasan dari perusahaan yang sebelumnya telah memanfaatkan layanan mereka.

Selain itu, jenis perusahaan yang pernah bekerja sama dengan perusahaan jasa kurir membantu bisnis memahami jenis volume, produk, dan persyaratan apa yang dapat ditangani oleh perusahaan jasa kurir dan apakah penyedia solusi cocok untuk peran tersebut.

Kesimpulan

Jepang adalah pasar yang kompetitif yang telah menyaksikan penetrasi internet jauh lebih awal daripada kebanyakan negara Asia. Ini hampir sezaman dengan dunia barat dalam hal teknologi dan perkembangan ekonomi. Untuk bersaing di pasar yang berkembang seperti Jepang, di mana pelanggan sadar dan berpengalaman dalam pengalaman belanja online, bisnis perlu memberikan yang terbaik dalam layanan mereka.

Karena perusahaan eCommerce hanya mengandalkan perusahaan jasa kurir untuk menjangkau pelanggan mereka di mana satu-satunya interaksi fisik antara perusahaan dan pelanggan terjadi, mereka perlu memastikan bahwa penyedia layanan kurir adalah pilihan yang tepat untuk mereka.